02.10.2024 я приобрела ( с доставкой на дом) стиральную машинку. К слову доставку они оформили в 12 ночи груза весом 133кг. 08.10.2024 я оформила заявку на обмен и возврат, по тому как три функции в машинке не работали. Забрали машинку в гарантийный ремонт 12.10.2024, хорошо ещё что в 8 вечера. И ушли в подполье. Я сама позвонила им 22.10.2024, после нескольких переключений по разным оператором, мне сообщили, что сервесный центр обнаружил только две проблемы из трёх, а в том что гель для стирки и кондиционер из лотка стиральной машины не забирается они проблемы не видят. И что им нужно ещё несколько дней для производства ремонта. Наконец 30.10.2024, мне поступает звонок от менеджера, со словами что мая стиральная машинка самоицелилась и ни каких проблем нет и что они привезут мне её 02.11.2024. Я снова нанимаю грузчиков, но когда машина приезжает к подъезду отказывается , что корпус стиральной машины треснул. О факте внешних повреждений во время ремонта или перевозки, меня ни кто не предупреждал. Да и как я могла согласиться на дефектное оборудование за почти 5000 руб. Новая, без скидки на уценку в связи с дефектами. Я Тут же сообщила о этом факте менеджеру по телефону, оформила письменную заявку на сайте. И вот сегодня 05.11.2024, стиральной машинки у меня нет, кривит за неё плачу уже второй месяц, ведь капает процент, и всё это время я стираю по старинке в ванной, надрывая спину и срывая руки. А менеджеры АМД.бай , даже не выходят на связь! Прямого телефона в гарантийный отдел нет, приходиться звонить в отдел продаж, а там только и обещают , что «вам перезвонят».

Светлана Богданович

Experto local nivel 3

За 1,5 недели заказал газовую плиту к рождеству для родителей, перезвонили через пару дней сказали поставка задержиться на 3 дня. Конечно же я согласился да неудобства но накладки случаются, согласился на 21е декабря чтобы доставили и каково мое было удивление когда вечером 21го мне даже не позвонил курьез набрал уточнить где мой заказ, оказалось, что плиты даже на складе нету.... А ответ менеджера был просто:" Плиты нету и поэтому она не приедет " на вопрос почему я ждал 1,5 недели и не никто не сообщил: " Какой-то менеджер почему-то забыл вам позвонить". Сейчас цена на данную продукцию выросла и мне придеться переплачивать на 150 рублей. Отличная цена за выбор в сторону данной фирмы!

Влад Ок

Experto local nivel 3

Заказывал кофемашину, спустя 4 месяца перестала варить зерновой кофе и перестала работать функция очистки. Отвез машину в пункт самовывоза для передачи в сервисный центр и диагностики. Передали машину в сервисный центр "Триовист" (21 век). За 47 дней никакой информации от сервисного центра. Сам сервисный центр amd.by ни разу не позвонил первый, всю информацию приходится вытаскивать клещами. Четыре недели звонил - просят подождать. На сорок седьмой день оказалось что как раз именно в день, когда я им позвонил пришел ответ от сервисного центра, в гарантии отказано. Менеджеры сервисного центра amd.by при передаче информации в сервисный центр "Триовист" не передали вместе с машиной заявление о заявке в котором указаны все неисправности. Кроме того, пообщавшись со специалистами сервисного центра "Триовист" выяснилось, что машину продиагностировали спустя 3 дня после передачи ее в сервисный центр amd.by. Идет 53 день диагностики и ремонта, машина так и не продиагностирована. Прошу руководителей сервисного центра Заказывал кофемашину, спустя 4 месяца перестала варить зерновой кофе и перестала работать функция очистки. Отвез машину в пункт самовывоза для передачи в сервисный центр и диагностики. Передали машину в сервисный центр "Триовист" (21 век). За 47 дней никакой информации от сервисного центра. Сам сервисный центр amd.by ни разу не позвонил первый, всю информацию приходится вытаскивать клещами. Четыре недели звонил - просят подождать. На сорок седьмой день оказалось что как раз именно в день, когда я им позвонил пришел ответ от сервисного центра, в гарантии отказано. Менеджеры сервисного центра amd.by при передаче информации в сервисный центр "Триовист" не передали вместе с машиной заявление о заявке в котором указаны все неисправности. Кроме того, пообщавшись со специалистами сервисного центра "Триовист" выяснилось, что машину продиагностировали спустя 3 дня после передачи ее в сервисный центр amd.by. Идет 53 день диагностики и ремонта, машина так и не продиагностирована. Прошу руководителей сервисного центра amd.by связаться со мной для урегулирования вопроса.

Amdby

Agrega una foto o video

Noticias

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Tráfico de clientes y horario de apertura

Lugares similares cercanos

57 reseñas