21.08.2024 года пришли купить компьютерное кресло, продавец в грубой и нетактичной форме сказала, что нам надо самим сходить на склад и достать коробку, так как у них нет грузчика, я все понимаю, девушка, поднимать тяжело, но нас не вежливо попросили, а в обязательном порядке, как будто мы обязаны!!!Со мной был муж и его не сотруднило бы это сделать, но можно же попросить тактично, весь разговор был на повышенном тоне и с усмешкой, когда я начала в шуточной форме говорить, что такого не видела еще никогда, что покупатель обязан сам заходить на склад и снимать коробки, продовец даже не понимала, что это не правильно, как чужой человек может свободно саходить на склад, когда пришла заведующая, стало еще веселей, она не пыталась решить конфликтную ситуацию, а начала повышать голос и делать вид, что мы обязаны сами отгружать себе товар, а если не хотим, то приходите завтра, когда будет грузчик!!!необходимо сначало научиться разговаривать с людьми, а потом уже устраиваться на работу, где всегда есть общение с покупателем!Я пришла в магазин, а не к Вам домой, есть у Вас в магазине грузчик или нет, это не проблема покупателя, а проблема магазина , ужасный персонал!!!! когда попросила книгу жалоб, заведующая сказала, они что издеваются, как будто меня там нет или я глухая, как можно вести себя так?научитесь уважать людей!
3
2
Полина Головина
Experto local nivel 8
Diciembre 5, 2024
Выбор средний, но персонал хороший. Всегда готовы подсказать и сориентировать по ассортименту, плюс есть доставка. Рекомендую
Sergey Pokaliuk
Experto local nivel 5
Diciembre 15, 2024
Магазин Ами мебель цена качество,если покупать по акции то довольно нечего
Надежда
Experto local nivel 5
Mayo 12, 2024
На входе нет никаких обозначений.Дверей много-надписи нет.Пришлось искать «по запаху».
Отсутствуют элементарные навыки вежливости «Здравствуйте/до свидания».Обучите свой персонал клиентоориентированности.
Была в этом магазине впервые и больше туда точно не хочется возвращаться.Девочки-продавцы будьте добрее,а не на «отвали»)
Была бы оценка «минус»-поставила бы все минус пять .
1
3
Вадим Д.
Experto local nivel 5
Julio 13, 2022
Оценка службы доставки и администрации 0. Понравился писменный стол, живу в 3х минутах от магазина. Но к сожелению в наличии у них его не было, только самовывоз с практически другоко конца города или доставка. Стоймость доставки дикая конечно 30р. сумма то стола привышает 100р. ну да ладно у компании такие правила. Оформляя доставку очень просил и многократно уточнял, за 1 час до приезда мне звонить так как нахожусь в другом районе.
Сегодня в 12:43 мне наберают и говорят что через 40 минут будут у меня. Просилже за 1 час звонить, ну думаю ладно, успею! На место доставки приезжаю в 13:15 и начинаю ждать... Проходит 50 минут вместо обещянных 40, нету моего письменного стола. Набераю на номер курьера, не поднимают. Проходит 75 минут вместо обещенных 40, пробую набрать второй раз - курьер изволил ответить и сказать что скоро они будут! По итогу они приехали в 14:05.
На вопрос как будет компенсироваться их задержка на 40+ минут - мне начали утверждать и внушать что я глухой и время от 40 минут и больше они имели ввиду, а я не правельно все понял. Да и у них сложнейшая работа и этоже не доставка пицы чтоб во время приезжать (доставка пиццы бесплатно и всегда во времмя у меня, а тут 30 р. и не вовремя). Также грузчик и водитель уточнили что могли вообще к 17-00 приехать, тоесть для них норма говорить клиентам время одно а приезжать в другое. Попросил номер админестрации чтобы с ними решить этот не красивый вопрос.
Курьер дал мне номер какойто девушки, которая была толи в декретном толи на больничном но явно не хотела со мной общаться и минут 5 говорила что это вообще ее личный номер и зачем мне сюда званить. По итогу она дала номер директора, который был не доступный и номер его тоже не доступный.
Ужасное отношение к клиентам, по ощущением как шарашкина контора а не хорошо раскрученная и работующая давно на рынке фирма (брэнд)!
1
1
Юрий Гуринович
Experto local nivel 17
Febrero 24, 2023
Ужасно... ассортимент , как и его качество ниже среднего. Акционных товаров сюда практически не завозят. Персонал - не очень приветлив и общительный. Не понравилось.
1
1
olga k.
Experto local nivel 2
Octubre 8, 2022
До закрытие оставалось 15 минут,а магазин уже закрыт,свет выключен,а продавцы уже снимают кассу.Теперь магазины закрываются когда им захочется?зачем режим работы устанавливается тогда?!Куда смотрит руководство
1
Екатерина Сорокина
Experto local nivel 10
Julio 25, 2023
Нормальный магазин, если нужно купить что то по мелочи, всегда есть в наличии
1
Матрос
Experto local nivel 5
Febrero 1, 2022
За пол часа до закрытия магазина персонал не уделял внимания, всячески отправляли в другие магазины, не смотрели в базу по наличии товара в них(
1
1
YULIA LEZNIANKOVA
Experto local nivel 6
Agosto 25, 2021
Небольшой магазин, небольшой ассортимент...мебели мало....однако, хорошо, что он есть!)
2
Elenа
Experto local nivel 11
Enero 7, 2020
Покупала диван-кровать за полную стоимость, на тот момент была акция "Подушка софт в подарок".
Про полагающуюся мне подушку мило улыбающиеся продавцы слова не сказали. А когда пришла спросить, заявили: у нас их и не было, и вообще, зачем Вам эта копеечная подушка...
Мне- то она погоды в доме не делает, однако, зачем тогда на каждом углу реклама акций магазина, если эти акции ни о чем?!
А звезду снимаю за отсутствие своей службы доставки.
2
1
Алексей Г.
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2022
заказывали зеркало, прийдя домой обнаружили что оно треснутое
3
Юрий Галеев
Experto local nivel 9
Mayo 26, 2022
Хороший выбор товара отличный персонал
Данила Цыганок
Experto local nivel 5
Junio 28, 2023
Не плохой магазин. Понравился тем что попалась хорошая продавщица
1
Анастасия Казимирчик
Experto local nivel 11
Diciembre 1, 2021
Как пункт самовывоза может и пойдёт, но мебельным магазином назвать нельзя…
Александр Гуров
Experto local nivel 13
Septiembre 27, 2019
Широкий ассортимент. Умеренные цены. Мне понравилось. Спасибо!
1
1
andrei_freedom
Experto local nivel 18
Junio 11, 2020
Не очень магазин. Не рекомендую AMI вообще. Качество мебели полное дно.
1
HELLoWIN HELLoWIN
Experto local nivel 22
Noviembre 2, 2021
Дешево и сердито
ВАЛЕРИЙ Семко
Experto local nivel 14
Junio 24, 2020
Соотношение цены и качества. Качество хромает.
Sergey
Experto local nivel 19
Septiembre 2, 2021
Днище. Развалится, в лучшем случае сразу после гарантийного срока .
1
Дунька
Experto local nivel 12
Enero 5, 2020
Отличный персонал,особенно Екатерина,по больше бы таких специолистов