Angstrem
31 reseña
Noviembre 26, 2024
Отзыв про компанию в целом.
Просто отвратительная организация в компании, по срокам доставки пофиг, Как и многих уверяли, что будет быстро, но задержались - это не так страшно. Но потом начался ад. Заказали мебель в комнату, в коридор и гардеробную. 3 недели пытались добиться инструкции по сборки гардеробной, да и в целом инструкции для сборки всей мебели просто отвратительные, почему нельзя не пожалеть бумагу и более подробно и поэтапно показать.
В коридоре встала проблема с металлическими полкодержателями, они были кривые, стали ждать рекламацию 45 дней, привезли только 1 держатель, видимо в надежде, что подойдет к одной из уже имеющихся, увы не подошел, и вот новая рекламация на рекламацию и опять 45 дней. Очень неприятно и просто отвратительное отношение к покупателям. Абсолютно не советую к заказу, думали, что хорошая фирма, но столько проблем, что больше сюда не обратимся, хотя хотели и в другую квартиру у них мебель брать!
1
1
Enero 4
Отвратная контора, ни каких обязательств по срокам изготовления и доставки.
Всем плевать!
Ты договариваешься на одно время, сидишь ждёшь, у доставки свой график и плевать с кем вы договаривались.
Переносят доставку на новый день, сидишь ждёшь, доставки нет, звонишь, а в этот день нет доставки. И спросить с некого....
Поэтому обходите стороной эту контору, сбережете время, нервы и деньги.
👎👎👎👎👎
Diciembre 22, 2024
Отличная компания , привезли за три дня . Качество на высоте . Сборщики собрали быстро . Всем довольна . Буду рекомендовать . Менеджер учла наши все пожелания . Заказывать будем еще
Diciembre 30, 2023
Хороший магазин. Очень качественная мебель. Заказывал мебель по своим размерам, мне очень помогли в магазине все показали и подсказали. Вежливый, компетентный персонал. Мебель изготовили и привезли даже раньше срока указанного в договоре. Остался всем доволен. Спасибо вам за вашу работу.
1
1
Noviembre 13, 2023
Отличный салон , отличные консультанты . Мебель качественная и красивая , бонус все очень быстро . Вообще все супер . Рекомендую
1
1
Octubre 1, 2022
Пишу отзыв не конкретно об этом магазине, а в целом об этой фирме. В 2012 году покупали у них мебель и остались очень довольны - качество отличное. Ценник конечно не маленький, но вполне себе приемлемый. И вот спустя 10 лет решила снова к ним обратиться, хотели купить мебель в новую квартиру. Приехать в салон не было возможности, поэтому решила оставить заявку через сайт. Расписала все что хочу, показала фото того что выбрала на их сайте, указала размеры, электронную почту. За 3 недели со мной так никто и не связался. Я решила что возможно моя заявка до них не дошла, снова написала, мне ответила девушка сказала что заявку мою видели мол ждите с вами свяжутся. Но так никто и не связался. В конечном итоге купили мебель в другой компании, а Ангстрем потеряла клиента. Кстати прогуливаясь по мебельным магазинам пару раз заходили в салон Ангстрем посмотреть как изменились цены. Так вот раньше ценник был немного выше конкурентов, а сейчас вообще космос. Одна кровать может стоить от 90 тысяч и выше. В условиях огромной конкуренции предполагаю что продаж у них мало. Акций нет, а если и есть то просто смехотворные и цены все равно огромные. Есть еще минус огромный - компания не изготавливает мебель по вашим размерам. У них только модульная мебель. Это очень плохо. Так как бывает такое что понравится например шкаф или комод из их каталога но либо шкаф нужен пошире или комод поуже или фурнитура другого цвета - такого у них нет. Будем ли мы у них что-то покупать? Нет. Очень дорого, плохое обслуживание клиентов, как я сказала не изготавливают мебель из собственного каталога по размерам заказчиков.
4
2
Marzo 12, 2024
Продавец вводит в заблуждение с ценой! Умышленно не сообщает о скидках. Товар знает плохо.
2
1
Diciembre 4, 2022
Мебель очень некачественная, за 5 лет все фасады отслоились (гостинная Глейс и спальня). Не рекомендую.
О Чудо! Фасады все заменили, это достойно уважения.
1
1
Abril 13, 2022
Отличный салон и хорошие сотрудники, помогли быстро подобрать качественную мебель с хорошими скидками. отличное качество обслуживания
2
1
Marzo 24, 2022
Сборка ужасная. Отправил фото и попросил другого сотрудника по сборке, извинились. Через день позвонил тот же сборщик и с ухмылкой " А Я ТАМ ЧТО ТО НУ ДА" и это за 13000 т .р.! В итоге так и не приехали, прошел 1 месяц. Я так понимаю, что им все равно. На итоге по сборке: задняя стенка ( фанера ) не везде прибита , зазоры. Регулировка, а это не мало важно оставляет желать лучшего.
2
1
Marzo 18, 2022
Хочу сказать большое спасибо сотрудникам ,которые помогли мне с выбором мебели . Я искала шкаф в гостинную ,но ни где не могла найти что-то подходящее ,в Ангреме мне показали все возможные варианты . Выбор я сделала и цена меня очень обрадовала .
1
1
Noviembre 26, 2021
Спасибо большое сотрудникам салона, подобрали интересный вариант для моей маленькой спальни. Несколько месяцев не решить было эту проблему. Ещё порадовало, что быстро привезли, собрали, ребята отличные.
1
1
Julio 14, 2022
Купили шкаф, привезли очень быстро! Даже не ожидали! Очень хороший персонал и продавец и грузчики и сборщик! Спасибо большое, всем советую!
2
1
Diciembre 4, 2021
Покупали детскую для дочки, остановились на коллекции "Кантри". Мебель очень качественная, а продавцы профессионалы своего дела. Буду покупать еще :)
1
Octubre 29, 2021
Заказывала мебель в «Ангстрем» уже не один раз, все качественно, все в срок! Очень нравится персонал, всегда подскажут, расскажут, что да как. Рекомендую всем своим знакомым!
1
1
Septiembre 20, 2021
Заказала кровать через сайт, напрямую. Очень довольна, оплатила онлайн, консультацию тоже получила удаленно и через вотсап. Привезли за 2 недели! из Воронежа. Менеджеру Марине огромное спасибо, вела заявку от покупки до доставки, отвечала на все мои вопросы. Кровать очень красивая и качественно исполнена, я довольна!
1
Junio 3, 2022
Все понравилось, остались довольны, сборщики все собрали быстро,без всяких проблем,продавец держала с нами связь,на всех этапах заказа
1
Agosto 27, 2021
Крайне негативное отношение к компании. - Сделала 2 заказа: спальню и кухню (через три недели). Спальню задержали на 2 недели, недовоз полочек уже 3 месяца! Кухню задержали на 2 месяца! К производству претензий нет, - мебель качественная, - но горячая линия и служба сервиса работают отвратительно!!!
За все время работы - ни одного внятного ответа, даже рекламацию зарегистрировать не дают.
2
Noviembre 27, 2021
Жаль, что не прочитала отзывы о компании до размещения заказа. Итог, полтора месяца назад разместила заказа на тумбу, которая была в наличии на центральном складе. Согласовали перемещение, внесла предоплату. Согласовали дату самовывоза со склада в Санкт-Петербурге. Накануне никто не связался, не подтвердили готовность, не сообщили ни адрес склада, ни график работы. В итоге внесла остаток предоплаты, через горячую линию выяснила адрес склада, номер телефона. Дозвонилась до склада, где отказались выдавать товар, так как "в системе нет отметки менеджера". До менеджера не смогла дозвониться. Попросила через горячую линию менеджера со мной связаться. Далее выяснилось, что мой второй платеж проводили в системе больше недели (!!!), ссылаясь на работу бухгалтерии. Мои следующие попытки дозвониться и до горячей линии и до менеджера закончились сообщением, что я уже забрала заказ!!!! Звонок на склад, где также подтвердили, что в системе стоит отметка, что заказ я забрала. С момента даты, когда я должна была эту тумбу забрать со склада, прошел месяц. На горячей линии мальчики и девочки стандартно приносят извинения за создавшуюся ситуацию, обещают, что некто старший мне перезвонит. В очередной раз жду звонка. Я перестала представлять какой-либо интерес для этой компании после того, как полностью оплатила заказ.
Итог: потерянные деньги, отсутствие тумбы, потраченное время и нервы.
Готовлю досудебную претензию, возможно хотя бы смогу вернуть оплаченные деньги...
Вывод: в компании в целом бардак, система продаж не выстроена, с клиентом общаются, пока не получат деньги за заказ. В обещанный при размещении заказа срок не укладываются(если вообще выполняют заказ).
1
Julio 7, 2021
Отвратительная компания! Ждали кухню 5 месяцев, задержка в поставке товара составила более 2 месяцев!!! Кухня пришла в сколах, царапинах, внутренние полочки сделаны не аккуратно. Часть деталей пришлось вернуть, кухню смогли собрать только частично! Опять ждём уже 1,5 месяца когда прийдут новые детали, на телефонные звонки служба сервиса не отвечает, колл центр - «ждите мы оставим заявку, вам перезвонят». Ужасно!!!
3
Junio 30, 2021
Отвратительное отношение к покупателям. В сроки не укладываються. Вместо 2 месяца пришлось ждать 4 месяца. Самое интересное обещанную компенцаю не платят. Находят любую причину.Привезли мебель, начали собирать, не хватает одной ручки и 4 полкодержателя. Все это нам надо заказывать за свои деньги. Это вообще какой то дурдом.
2
Abril 26, 2021
Отвратительное отношение к клиентам! Особенно хочется отметить менеджера Ивана - крайне некомпетентен. Доставку мебели задержали на 2 недели, компенсацию за задержку тоже не дождаться. Кормят завтраками! Качество мебели при достаточно высокой цене оставляет желать лучшего. Очень не рекомендую данную организацию. Закажите в другом месте - сохраните свои нервы.
5
Marzo 30, 2024
Отличное место !
1
2
Noviembre 26, 2021
Вчера посетила салон Ангстрем, вежливые продавцы, красивая мебель. Видно качество мебели. Планирую покупать прихожую.
1
2
Agosto 18, 2022
Заказали угловой шкаф в прихожку и комод. Привезли и установили в срок. Собрали. Пользуемся. Спасибо.
2
1
Mayo 22, 2021
Отвратительное отношение к клиенту, наплевательское отношение на судьбу заказа со стороны менеджеров-продавцов магазина (Мебель-Сити на Ст.Деревне). Изготовление мебели -2 месяца, задержка -2 месяца, итого 4 месяца ожидания и ни одного звонка от магазина. Не советую данную фирму.
4
1
Noviembre 26, 2021
Заказывала в Ангстрем уже не первый раз. Отличный приветливый персонал. Качественная мебель👍🏼
1
2
Mayo 17, 2021
14.03 заказали стул, 17.05 он ещё в Воронеже. Ждём стул больше 2- х месяцев. Продавцы кормят завтраками. Если есть возможность ждать мебель по 3 месяца, заказывайте.
2
1
Noviembre 11, 2021
Ужасная политика компании подняли ценник на товар за неделю в 2 раза, на товар который стоит в зале. Фото сделано с разницей в неделю
2
1
Junio 18, 2021
Проходите мимо этой фирмы.Просто кошмар....И срок и качество,...
Планирую приехать в магазин и .отговаривать людей от покупок.
2
1
Febrero 7, 2021
Много чего интересного
1
1