В магазине на месте и в консультационном отделе совершенно отсутствует сервис и желание помочь клиенту.
На сайте увидели несколько моделей колясок, приехали посмотреть вживую, части из них не было: в итоге молодой человек, отвечая на наш вопрос о различиях моделей, сказал, что представленные на сайте модели – не его зона отвественности, и просто развернулся и ушел, не попрощавшись.
С колл-центром и менеджером интернет-магазина всё еще сложнее. Мы выбрали модель коляски, но на сайте одна и та же коляска была почему-то по двум ценам – 58 тыс и 59 тыс. Я позвонила в колл-центр, меня не смог сориентировать специалист и сказал, что завтра мне позвонит менеджер и ответит на все вопросы. Звонка я ждала неделю) И решила сделать его сама, в итоге получив ответ, что просто "позиция задвоилась", и я могу выбрать любую стоимость.
На сайте я выбрала фильтр по "наличию на складе", в описании было указано, что склад расположен на Народном ополчении и что товар можно забрать в течение двух дней. Отлично, подумала я, и оформила заказ, в тот же день, как мы приехали в Петербург из Твери. В итоге мне перезванивает менеджер и говорит, что коляска придет в течение 5-7 рабочих дней. Когда мы уже будем снова в Твери. Я беру паузу на подумать, так как цена коляски на сайте Антошки ниже, чем на других. Перезваниваю с желанием все-таки оформить доставку, но получаю ответ: без проблем, но заказ теперь на 12 тыс дороже, так как у нас путаница на сайте.
И тут я подумала: как хорошо, теперь у них дороже, чем у конкурентов – Первой коляски.РФ, где мы остались так довольны сервисом! В Пикколо тоже такие же цены, как в Первой коляске, туда не ходили – это чтобы комментарий не посчитали рекламой конкурентов))
Яго
Experto local nivel 4
Junio 8, 2022
После другого отвратительного магазина, решили заехать сюда.
О чем пожалели!! Консультантов в зале нет. На вопрос продемонстрировать/показать/рассказать о колясках толком не ответили. Выбора как такового нет совсем!!! Поедем на богатырский - в последней надежде получить консультацию и наконец-то купить коляску!!!!!
Элина Ларичева
Experto local nivel 10
Marzo 29, 2020
Мне не понравился этот "магазин".Тут нет выбора! Приезжали за коляской, ощущение подвальчика где-то на апрашке и то там думаю выбора больше всегда.Продавцы вообще не понравились, мы зашли и ждали когда с нами поздароваются, обламались!! На вопросы отвечали они не охотно!Короче разочаровалась мы. Поднялись на 2ой этаж в Детский Мир, там выбор замечательный и очень понравился продавец мужчина- просто отличный консультант!! Все рассказал и объяснил! Очень удивительно, ведь он вроде бы не на проценте от продаж в отличии от продавцов в Антошке! Короче только там мы всё и купим, туда хочется возвращаться ( в Детский Мир!)
2
Mostrar respuesta de los negocios
Анонимный Анонимус
Experto local nivel 12
Diciembre 1, 2021
Товар хороший, средний выбор Польских но качественных товаров, ценник кусается))
1
Елизавета Осипова
Experto local nivel 14
Octubre 12, 2021
Ехали из далека специально в этот магазин по данному адресу. Но магазина в данном ТЦ нет, он закрылся как будто его там и не было! Уберите пожалуйста адрес
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий
Experto local nivel 16
Noviembre 17, 2020
Приезжали за коляской, посмотрели на сайте, что есть выбор. По факту в наличии совсем немного моделей, как колясок, так и остального, присмотрели комод ещё, на витрине стоит, но в наличии нет, мол покупайте с витрины, со скидкой. А на сайте при этом написано, "Есть в наличии". Что есть в наличии, комод ободранный со всех сторон?? Разобрать силами магазина нет возможности, я как будто на грузовике постоянно катаюсь...
Однозначно минусов больше, чем плюсов, максимум за чем можно зайти это за тряпками и то проходя мимо!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Антонио
Experto local nivel 7
Julio 30, 2019
Отличный магазин. Зашли в магазин просто приглядеться 27.07.2019, в итоге ушли с покуками. Отдельно БОЛЬШОЕ СПАСИБО работнику- молодому человеку, который помог выбрать детскую коляску, кроватку и матрац. Все очень доходчиво обьяснил, показал, рассказал и оформил покупку с доставкой на дом. Привезли все как и обещали в течении 3 дней.👍👍👍
3
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория Крестовская
Experto local nivel 19
Octubre 7, 2021
Приятный магазин, но цены высокие. Чисто. Вежливые сотрудники.
1
Mostrar respuesta de los negocios
jen V.
Experto local nivel 3
Noviembre 27, 2021
Один раз заходила, посмотреть коляску.Ассортимент нищий👎.Продавщица неприветливая.Только умеет отвечать да, нет.Не советую!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Reseña anónima
Octubre 26, 2019
Ассортимент в магазине неплохой, качество товаров хорошее. Но!!! Чего нельзя сказать о персонале, конкретно продавец-консультант женщина лет 40-50, нахамила и накричала на меня на весь торговый зал за то, что мой полуторагодовалый ребенок взял поиграть надутый витринный образец мяча, при этом она не бегала с ним, а просто катала по полу, не мешая остальным покупателям и не нанося ущерба магазину (сказать о том, что товар трогать нельзя можно по-разному).Остался очень неприятный осадок.
1
Mostrar respuesta de los negocios
blackmag05
Experto local nivel 16
Noviembre 14, 2021
Магазин частенько посешаем есть много разного и интересного для детей.
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Тимофеев
Experto local nivel 12
Agosto 9, 2019
Один из лучших детских магазинов, многое есть в наличии, если что, в online магазине можно заказать, выбор большой, цены приемлемые.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Кузнецова
Experto local nivel 15
Agosto 3, 2019
Раньше магазин был намного больше и по размеру и по ассортименту,но все равно много интересного для деток продается. Бывает долго не звонят при заказе в интернет магазине.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Даниил Булёв
Experto local nivel 11
Febrero 4, 2020
Выбор конечно не большой..лучше всё посмотреть и выбрать на сайте...а потом ехать в магазин...
Приятность есть в возрате 5% от покупки на карту)
Mostrar respuesta de los negocios
Александра Шоно
Experto local nivel 10
Mayo 2, 2021
Хороший магазин, дешевле чем в детках и детском мире.
Mostrar respuesta de los negocios
Lelka Kulikova
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2020
Хороший ассортимент, нашла все что нужно. Доброжелательные продавцы. Все подсказали, рассказали.
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Кузнецова
Experto local nivel 10
Septiembre 21, 2020
Иногда можно купить вещи со скидками, магазин для покупки детских вещей и для беременных
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения
Experto local nivel 12
Agosto 27, 2020
После переезда на второй этаж, ассортимент стал меньше. Попался не очень доброжелательный продавец.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Антонов
Experto local nivel 12
Octubre 8, 2019
Покупали коляску, отлично проконсультировали, продавец отлично разбирается в товаре, знает плюсы и минусы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Черников
Experto local nivel 16
Junio 10, 2019
Отличный магазин и профессиональный персонал:) хорошие цены и удобное расположение.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елизавета Н.
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2019
Закупили в этом магазине все что нужно к рождению сына, очень вежливый и отзывчивый персонал
3
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Белая
Experto local nivel 10
Octubre 11, 2020
Маленький ассортимент, жаль, что нет выбора по детской карте.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав К.
Experto local nivel 5
Marzo 13, 2020
Неплохой магазин. Было несколько возвратов некачественного товара - без проблем. Есть всё необходимое. Правда, не было расходников для коляски.
1
Mostrar respuesta de los negocios
K. LL.
Experto local nivel 11
Febrero 23, 2019
Хороший выбор товаров и цен, но в соседнем детском отделе можно найти аналоги порядком дешевле
3
Mostrar respuesta de los negocios
Evan Novak
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2019
Магазин действительно большой в плане ассортимента есть кому подсказать если что то заинтересовало ставлю 10/10
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Софья Луговская
Experto local nivel 14
Marzo 13, 2020
Раньше был отличный, большой магазин, сейчас урезали площадь, сократили ассортимент и цены выше
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир А. А.
Experto local nivel 12
Septiembre 25, 2021
Закрыт вместо него зоооптторг
Mostrar respuesta de los negocios
Роман Воронов
Experto local nivel 11
Febrero 8, 2020
Брали там коляску, и мелочь всякую. Все отлично.
Mostrar respuesta de los negocios
Иванов
Experto local nivel 5
Febrero 17, 2019
Большой ассортимент. Единственное быстро заканчивается. Например нужны были санки ребёнку, пришли а там их нет.((
Mostrar respuesta de los negocios
Шамсудин Уджуху
Experto local nivel 9
Marzo 31, 2020
До года ребенка одевали онли тут, хорошие цены и наличие
Mostrar respuesta de los negocios
Анна П
Experto local nivel 23
Agosto 21, 2019
Спасибо за приятный и полезный магазинчик.
2
Денис
Experto local nivel 9
Enero 5, 2019
Хороший магазин, большой выбор, грамотные продавцы.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Ирина Прохорова
Experto local nivel 7
Diciembre 14, 2019
Адекватные цены, хороший ассортимент.
2
Mostrar respuesta de los negocios
ANTILOL Dark
Experto local nivel 18
Julio 3, 2021
Хороший магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Margarita Fedorchuk
Experto local nivel 10
Mayo 25, 2019
Несоответствие наличие в магазине и информация на сайте
1
Mostrar respuesta de los negocios
Евгений
Experto local nivel 11
Noviembre 19, 2019
Нормальный магазин. Коляски не плохие
2
Mostrar respuesta de los negocios
Наташа Т.
Experto local nivel 6
Julio 29, 2020
Маленький магазин, маленький выбор
Mostrar respuesta de los negocios
Мария К.
Experto local nivel 10
Septiembre 3, 2019
Магазин не большой, но все, что необходимо есть
2
Mostrar respuesta de los negocios
Alex B
Experto local nivel 5
Noviembre 30, 2018
Обо всем рассказали и все показали,жаль что перехвли