Apelsin
1606 reseñas
Marzo 4
Добрый день ,хорош магазин тем ,что большой ассортимент товаров ,скидки,качество товара, доброжелательный персонал в торговом зал,но впечатление окончательное портит выдача товара .Товар вывозят не подготовленным ,в открытых упаковках (ламинат) .все это предоставляют самим покупателям запечатывать(упаковки пыльные) .Молодые люди на выдаче товара судя по всему устроились по чьей-то протекции.Обсуждение вслух покупателей ,комментарии ,все это портит общее впечатление от покупки в магазине.Надеемся ,что администрация магазина читает отклики покупателе и принимает правильные шаги в сфере обслуживания.Добра Вам и процветания.
5
Marzo 15
Расположение и консультанты в отделе техники и отделочных материалов, молодцы, знают своё дело.
Но очень сильно, сегодня возмутили продовцы на выдаче из этого отдела.
Особенно пожилой мужчина, который стал утверждать, что с гружёный телегой, даже школьник справится. И что нужно читать договор купли-продажи внимательнее. И ещё что-то нёс в этом роде, чем оскорбил меня и моего мужа, а молодые парни продовцы, начали поддакивать ему.
У них в договоре теперь появился пункт 4.
Который гласит, что покупатель сам должен совершать погрузку и доставку товара. Так ещё и ответственность за товар от магазина до машины, на телеге, несёт покупатель.
Я извиняюсь, у моего мужа не работает одна рука, я беременная женщина. Каким таким макаром, мы безопасно для себя и для купленного товара должны его отвезти и отгрузить?
Хорошо, что мы взяли ламинат напольный не на весь дом, а только на одну комнату, и мой муж справился с погрузкой, а если бы я одна приехала, то как интересно всё это бы происходило?
Были во многих магазинах этой сети, и везде были подвоз и погрузка тяжёлых материалов. И отношение продовцов хорошее, но такого хамства, как в этом Апельсине, мы ещё не видели. Муж сказал, что больше туда не поедем.
3
1
Agosto 3, 2024
Большой, двухэтажный магазин располагается на окраине города. Ассортимент разнообразный, имеется платная доставка крупногабаритного товара. Возле магазина большая хорошая парковка. В магазине чисто, светло, на первом этаже туалет. Что не понравилось, так это хамское отношение продавцов-консультантов. Простите, попу со своего места не поднимут, чтобы принести рулетку, зато пошлют Вас через весь зал. Собирают заказ долго. Мне показалось, что ступени лестничных маршей высокие. Если что-то забыли приобрести на втором этаже, то уже не хочется подниматься.
12
Marzo 25
Из плюсов, большой, чистый магазин, удобный заезд и парковка на этом пожалуй и всё.
Из минусов,половина ассортимента отсутствует. Продавцы по большей части бестолковые, а остальные просто ленивые. Работать не хотят, еще и лица недовольные. Зона упаковки и кассиры это вообще ужас.Время на покупки потрачено очень много, тут одно пробейте, там другое, потом женщина забрала телегу и отвезла для упаковки товаров, но придя туда мужик выдал пакет с не довольным лицом 🤦 и упаковывали сами
Вообщем если хотите негатива то вам именно сюда
5
Febrero 8
Большой , замечательный магазин стройматериалов и сопутствующей продукции ! Если б не одно но , вчера заехав за списком мелочей ( как клей , уголок , кисточки , герметик , контейнер .. ) я провела в нем 40 мин ! Из за того что сотрудники не знают где находится их товар ! Не знают как его пробивать и отправляют с недовольным лицом в соседние отделы ( продавец Галина )!
Столкнулась с абсолютным нежеланием работать и помогать покупателям от отдела обоев , до отдела красок ! Полнейшее безобразие , лень и неквалифицированность сотрудников !
Даже не хочется более возвращаться в данный магазин ! Проведите обучение своих сотрудников , кого вы понабрали ! ( девушка парню на пункте выдачи ресницу вытаскивала из глаза прям при мне 5 мин ) пока я ждала заказ ! Дурдом извините
4
Octubre 27, 2024
Отличный строительный магазин. Огромный ассортимент товаров на любой вкус. Все необходимое для строительства и интерьера есть в наличии. Приезжаем уже не первый раз. А на днях забыли трубы и провод на пункте выдачи заказов. Прошла неделя. Приехали, а они стоят. Продавцы сразу же выдали. Очень приятно. Отзывчивый персонал.
1
Abril 30
Ассортимент хороший, но сам принцип покупки просто капец какой ужас. Нафига козе баян? 21 век на дворе, а они каждый гвоздик выписываю на кассу для оплаты. Работает куча ненужных сотрудников, которым необходимо платить зарплату. Везде уже, во всех магазинах строительных, берешь тележку, собираешь, приходишь на кассу, тебе по-быстрому пропикали и поехал довольный. Тут все не так. На каждый гвоздь куча сотрудников, выписали, идешь на кассу–оплатил, отдал сборщику, если он на месте, и ждешь. Ууужассс!!! Неужели хозяину магазина интересно платить зп этой куче ненужных сотрудников? Наверное он тупой, если так. Да еще и персонал хамовитый. На просьбы о помощи могут и нахамить. В общем, если есть куча времени и нервов, вам туда. Если нет, даже не заходите в магазин.
2
Mayo 13
Доброго дня всем. Хотела написать об обалденном магазине Апельсин в городе Дмитров! ((( Персонал просто сказка во главе администратора Олега! ( так представился, возможно не так вообще зовут) На втором этаже сантехника девушка так посмотрела когда попросила помочь, что охота что либо покупать отпала( Спустились на первый этаж , чтобы купить рулетку нужно пройти ища продавцов весь магазин и только на кассе толпа продавцов глазеющих в свои сотовые. Админ Олег молча выслушал и спросил у вас все? Боже мой персонал весь на одно лицо, не хочется не то чтобы купить , даже заходить в этот супермаркет. Совет всем проходите мимо !
2
Diciembre 12, 2024
Хороший магазин, большой, очень большой ассортимент. Персонал приветливый, готов помочь в выборе товара. Есть также скидки. Рекомендую
2
Mayo 5, 2024
На мой взгляд самый лучший строительный магазин в Дмитровском г.о., всегда есть все в наличии. Разработана система скидок по субботам и воскресеньям 10% на весь товар. Также есть накопительная система с картой лояльности, получается очень выгодно оплачивать часть товара бонусами. В каждом отделе есть свой специалист, который поможет, подскажет и оформит нужный товар. Рядом имеется парковка, удобный подъезд, удобная загрузка. Также есть доставка товара. Рекомендую к посещению.
2
4
Septiembre 27, 2024
Отличный магазин ! Доброжелательный персонал! Подскажут и помогут ! Очень классный магазин! Большой ассортимент товаров! Цены приемлемые! Качество товара очень высокое! Скидки выходного дня очень порадовали!
2
Diciembre 17, 2024
Выбор товаров большой, есть НО персонал самый жуткий из всех которых я повидал в строительном магазине, сначала гоняли и не могли нормально подсказать куда идти за товаром, качество оформление товара у администраторов худшее и худших общение с покупателями, менеджерам тоже бы не мешало научиться общаться по людски
4
Enero 17
Большой ассортимент товаров на любой вкус и кошелёк. Консультанты очень приветливые и с удовольствием подскажут. Рекомендую.
4
Diciembre 15, 2024
Добрый день, руководству и хозяевам магазина будет полезно знать, что старший менеджер какая-то Анна Сергеевна плюет на клиентов и заработок магазина, я отказываюсь от приобретенного материала на сумму 130 000 из-за того что Анна Сергеевна не может решить вопрос с доставкой!!!А суть в том что мне огласили 1900 рублей к моему месту, за наличку, но когда нужно вести сказали у вас перегруз на 200 кг. платите на 500 р. больше.
2
Agosto 12, 2024
Хороший магазин. Компетентные сотрудники. Особенно хочу отметить консультанта Беняминова Илью. Помог с выбором, всё грамотно объяснил и оформил заказ. Поддерживал связь до самой доставки . И хочется поблагодарить сотрудника доставки, Воронина Максима.. Доставлено вовремя и всё в целости .Очень хорошее обслуживание.. Спасибо.
2
4
Febrero 25
Заказала кухню в октябре месяце, получила в середине декабря, срок доставки огромный в 60 дней, ну ладно, спасибо что не в Новый год! При сборке кухни обнаружили , что привезли не тот фасад( вина продавца), продавец обещал сделать замену в самые короткие сроки 2недели, пошел уже третий месяц как я жду свою недостающую часть мебели и тут продавец мне заявляет что изготовление фасада 120 рабочих дней, ждите, это же не критично……
На завод я звонила, сроки изготовления не больше 2ух, максимум 3ех недель! Где совесть магазина? Получается с клиента вы все возможные средства получили , а из за такой мелочи машину нет смысла гонять?
Прошу администрацию разобраться в моем вопросе и доставить мне фасад! Жду обратную связь!
2
Enero 3
Достойный магазин. Если не всё, то почти всё можно в нем найти. От клея и до оборудованной ванной комнаты со светильником и дверью. Нет толкучки, свободно перемещаешься по укомплектованному пространству. Лично моё пожелание- расширить линейку розеток и выключателей, те кто "ушли" нужно простить, забыть и заменить.
1
Marzo 3
+ то что всë есть
- цены, недружелюбный персонал в большинстве своём, неудобная система приобретения, нигде такого не видел.
Выбрал товар, идешь к менеджеру он выписывает бумажку, с бумажкой идешь на кассу оплачиваешь там дают чек и ещё бумажку, с ними уже идешь на выдачу, ждешь очередь и потом пока принесут товар.... Очень не удобно. Люди, вам бумаги не жалко? 😄
3
Diciembre 7, 2024
Отличный магазин, широкий ассортимент, можно найти всё что нужно. Цены вменяемые. Чисто. Вежливый персонал.
1
Noviembre 27, 2024
Удобная локация, парковка. Вежливый персонал, много чего полезного купили ща 3 года, электрика, сантехника, плитка. По выходным скидки 10%.
Septiembre 21, 2024
Из приятного: можно найти приятные цены на плитку и другие материалы для отделки.
Из неудобного: не всегда можно быстро найти консультанта, штучный товар и расходники дороговато.
При первом посещении, очень непривычная система покупки товаров, иногда приходится побегать по отделам, консультантам и выдачам товара.
4
Mayo 7, 2024
Были в Магазине 30.04.24. Покупали стройматериалы для дачи.
Покупали панели ПВХ, водонагреватель накопительный, душевой поддон и разную мелочевку.
Первый раз были в магазине.
Хорошо, что все есть в одном месте. Но есть нюансы.
Выдача происходила очень неорганизованно! Выдавали в разных местах, не объясняя где что, панели ПВХ вообще вынесли на улицу, прислонили к фасаду стоя, между машин, закрыли двери на замок и оставили так без присмотра! Мы их еле отыскали!
Панели упаковывали без нашего присутствия. Брали 27 штук., их замотали стрейч пленкой и все, вся упаковка хрупкого товара.
Привезли на дачу начали обшивать стены, оказалось из 27 панелей 6 повреждены.
Написали в чат-бот, оказалось он работает только с интернет- заказами!((
Позвонили по телефону, говорят: почему сразу не проверили?. А как проверить, если высота потолка 2,5, длина панели 2,7 и чтобы определить повреждения нужно отрезать ее по размеру и вставить к первой панели.
Сказали ждите звонка.
Впечатление от магазина резко портится!
8
Enero 8
Огромный магазин, но иногда приходится рассчитывается в разных кассах... На некоторые беспонтовые товары цены космос и есть не всё...например кранбуксов нет несмотря на огромный ассортимент...
Noviembre 11, 2024
Ассортимент магазина замечательный, консультанты профессиональные, но эта система выписывания каждого отдельного товара в каждом отделе просто выводит из себя и лишний раз заходить не хочется. Сначала нужно найти товар, потом нужно найти, кто пробьет накладную, если нужно несколько товаров, то эта процедура повторяется и только потом ты можешь встать в очереди и ждать еще раз когда можно расплатиться….
4
Mayo 16, 2024
Хороший строительный магазин с довольно таки большим ассортиментом различных товаров, в принципе практически на любого потребителя.
Единственный минус это не совсем продуманная система выдачи товаров - именно на это тратится большая часть времени и персонал не всегда внимательный и ответственный к товарам приходиться ещё плюс ко всему и всё проверять что купил
1
5
Abril 4
Хороший магазин. Большой ассортимент, средние цены и вежливый персонал, всегда помогут с поиском необходимого)
1
Enero 23
Мне очень понравилось в апельсине,все разложено по полочкам,что не понятно,менеджеры объяснят и покажут,магазин громадный,цены одыкватные,в общем респект и уважение
Abril 4, 2024
Неплохой строительный супермаркет, прямой конкурент Леруа. Хороший выбор и ассортимент от гвоздей, ручного электроинструмента до спецодежды и обуви. Действует система скидок. Из минусов: продавцы-консультанты неравномерно распределены по залу и не все консультанты хорошо знают товар магазина, у всех узкая специализация. Например, шлифовальные подошвы для реноватора в прошлое посещение мне так и не удалось найти и купить, потому что была небольшая очередь к знающему консультанту, который в это время оформлял какой-то заказ. Также, потеряете немного или много времени ожидая получения товара. Я бы посоветовал руководству магазина подумать над изменением организации оформления и получения товара. Такое ощущение, что магазин не ценит время своих покупателей. В целом персонал доброжелательный, но слегка на расслабоне.
7
1
Mayo 1
Здравствуйте!
Я хочу сказать, что «Апельсин» — замечательный магазин. Пожалуйста, продолжайте в том же духе!
Конечно, всегда найдутся те, кому что-то не понравится, но это нормально. Главное — сохранять позитивный настрой и продолжать работу.
1
Septiembre 22, 2024
Огромный выбор товаров для дома, чистота и порядок, всё разложено по полочкам, удобно ориентироваться. Вежливый персонал, работают оперативно. А ещё и скидки выходного дня!
1
Diciembre 6, 2024
Добрый день , если вы когда нибудь решите приобрести межкомнатные двери и вам дадут визитку с именем Роман ( замеры и установка) то лучше найти других мастеров , подождать неделю -две , деньги берут не малые , а работу выполнить правильно не могут , даже со второго раза ..
4
Diciembre 16, 2024
Отличный магазин с богатым выбором стройматериалов и садового инвентаря. Ни разу не уходили без покупки, глаза разбегаются
Junio 4, 2024
Удобный строительный гипермаркет. Большой ассортимент товаров для дачи и строительства. Довольно приличный интернет портал. Из минусов высокие цены в сравнении с конкурентами. Но по мелочи попользоваться удобно.
2
Noviembre 18, 2024
Магазиг хороший, довольно часто что нибудь покупаю для дома, дачи, ремонта (краску, подоконники, саморезы, электро рубанок, лампочки, инструмент и т. д. и т.п., все не перечислить). Находится рядом, парковка приличная, склад за зданием магазина, рядом. Всё норм. Иногда правда маловато консультантов-продовцов. Но вобщем всё норм. Рекомендую.
1
Agosto 28, 2023
Нормальный сетевой магазин. Выбор товаров достаточно большой, есть дисконтная программа, скидки и акции. Из плюсов: есть доставка, магазин удобно расположен, вместительная парковка. Из минусов: долго ждать товары которых нет на складе магазина, не во всех отделах сразу можно найти продавца, неудобная система исчисления у ряда позиций (например рейки на потолок надо считать в погонных метрах, это очень неудобно).
Abril 30
Самая убогая система обслуживания, что только можно придумать. Ни ногой сюда больше. Как можно не глядя выбрать товар?? Менеджер что-то забивает, выписывает товар, с бумажкой идёшь к мальчикам, которые бегают собирают потом по бумажке товар. Я просто хочу выбрать своими глазами, пробить и уехать, а не проходить идиотский квест.
Noviembre 7, 2024
Местонахождение , удобная, просторная парковка ,большой выбор, если нет что хотите можно заказать , доставят в течении 5 рабочих дней, скидки, приемлемые цены
3
2
Marzo 12
Неплохой ТЦ хороший ассортимент, демократичные цены. Я нахожу то что мне надо. Есть доставка.
1
1
Julio 2, 2023
Прекрасный магазин! Огромный ассортимент. Подделок нет, товары качественные. Персонал отзывчивый, особых очередей нет, все культурно, бесплатные пакеты фирменные. Скидки по врскресеньям, по карточке 10%, что приятно. Много акций, причем реальных. Жалко, что магазины Апельсин только в области. Доставкой не пользовалась, но судя по магазину ,наверное тоже хорошо организовано. Рекомендую!!
1
4
Febrero 1
Магазин большой выбор средний купила межкомнатные двери установку заказала у них приехали ребята сказали что двери большие пришлось менять набили бруски проход стал меньше больше не буду к ним обращаться
1
2
Mayo 5
Большой магазин, много чего есть. Персонал вежливый, отзывчивый, готов помочь с выбором.
Noviembre 5, 2024
Цены местами не демократичные, но это объяснимо большим штатом, как по мне- многие сидят особо не напрягаясь. Была там не один раз, можно выбрать, что необходимо и даже больше, но возьмите бумажку, эту туда, эту сюда, напрягает. В целом магазин понравился, поэтому 4*, хотя я тот ещё критик😊
1
Abril 30
Есть все для ремонта и строительства. Цены обычные. Ненавязчивые и грамотные продавцы.
Enero 16
Хороший магазин для стройки и ремонта, много полезного для дома в бытовом плане от фильтров до ковриков. Есть выбор. В выходные доп.скидки. Приятные накопительные бонусы, которыми можно оплатить след.покупку
Enero 22
Магазин хороший, но в последний раз было неприятно от отношения сотрудника на выдаче товаров, может не было у него настроения, но из за его настроения оно пропало и у меня.
1
Agosto 1, 2023
Не плохой магазин, у магазина большая парковка,внутри кстати автомат с самым вкусным кофе в Дмитрове, большой ассортимент товаров. Много акций, цены разные. Как то покупали сайдинг, который в этом магазине дешевле чем в магазине от завода.Не понравилось, что некоторых сотрудников приходится искать минут 10 и не факт, что когда ты его нашёл, он может тебе что то подсказать, так 30 мин мы искали краску, которая числилась у них в остатке 1 шт. Хорошо, что пришёл другой и быстро всё нашёл. В целом нормальный магазин.
Дополню отзыв. Ужасный сервис интернет заказов. Приходит сообщение, что заказ готов приезжайте забирайте, по факту приезда свой заказ надо искать на полках магазина и он не сформирован даже, и половины заказа уже так же нет, товар распродан, просто не уважение к своим покупателям!
7
Julio 22, 2024
Отличный магазин с шикарным выбором! Но не могу поставить 5 так как на двое 21 век и до сих пор приходится для скидки таскать пластиковую карту… с витрины половина товара брать нельзя так как он не выписан…
В общем очень много неудобств!
Интернет магазин хороший но остатки не бьются!
Купил на 60 тыс, по итогу сказали что есть на 25 тыся приехал забирать и все добрал в этом же магазине где говорили что ничего нет ….
1
2
Septiembre 6, 2024
Посетили сегодня этот магазин! Чисто аккуратно, выбор огромный! Но ! Обратилась к персоналу помочь донести товар габаритный до машины! Получила вежливый отказ! Парни все молодые крепкие могли бы помочь!
3
Abril 14
Ужасное обслуживание! Отдавали товар так, будто он не оплачен и принадлежит только им. Охи-вздохи и недовольные лица. Остался неприятный осадок. Клиент здесь пустое место, который должен быть доволен любым отношением. Не рекомендую этот магазин!
Enero 14, 2024
Хороший магазин в своём сегменте. Ассортимент достаточно высок по всем группам товаров. Ребята консультанты всегда готовы помочь. Из рекомендаций.. необходимо чуть чуть расширить ассортимент насосного оборудования. В целом 5+ из 5)
1