Apetta
140 reseñas
Julio 24, 2022
Вежливые сотрудники, подскажут, помогут. Всегда приятно возвращаться именно сюда. Встретят с улыбкой, дадут профессиональную консультацию. Бывает не большая очередь, но это потому что каждому из клиентов уделяется время и не зря!
1
2
Marzo 18, 2023
Сдавала пуховик (зимнее пальто) в химчистку по адресу Малая Балканская 27 (СПб). Если кратко резюмировать – вещь к носке не пригодна после работы сотрудников химчистки.
Сотрудники приняли пальто, не высказав предположений о возможных повреждениях при чистке. При получении обнаружили пятна, которых не было до чистки, по словам сотрудников, могли проявиться скрытые (неприятно, но ладно). К сожалению, забрать самостоятельно пальто не смогла, но когда увидела своими глазами, поняла, что помимо того, что появились новые пятна, куртка сселась на 1-2 размера, внутренний материал скатался в комки, появилась дырка на рукаве.
Пообщаться со службой контроля качества оказалось не просто. Все члены семьи пользуются одной картой лояльности, поэтому со мной общаться отказались со всеми, кроме владельца карты. Позже всё же удалось связаться с директором отдела контроля качества. Девушка спокойным монотонным голосом повторяла один и тот же текст о том, что часто бывает брак наполнителя при производстве, это, конечно не вина химчистки. Всё, что смогли сделать – предложить сделать независимую экспертизу ну и зашить рукав. Организовать и оплатить экспертизу нужно самостоятельно (по сведениям из интернета это от 3 до 15 т.руб.), и только после решиться – кто выплатит ущерб, химчистка или производитель (или никто). Сил и времени на эти разборки нет. Жаль, что в Apetta не только портят вещи, но и не признают ошибки и даже не пытаются отрабатывать возражения.
Если вдруг вы решите обратиться в химчистку, крайне рекомендую перед сдачей читать договор и те «повреждения», которые есть при сдаче у вашей вещи, спорить и вычёркивать лишнее.
1
2
Abril 12, 2023
Сдавала ковёр в химчистку ,результатом очень довольна . Были сильные загрязнения,пятна после детского питания,жирные пятна . Все отчистили ,ковёр можно сказать как новый был,чистый, яркий ,без химических запахов. Спасибо большое ,рекомендую 👍
4
Abril 18
Испортили куртку обосновываясь на типа потёртость
Junio 4, 2024
Оперативно и качественно решили проблему! Рекомендую!
Julio 21, 2023
Прекрасная химчистка, перевожу свои вещи только сюда на протяжении семи лет. Цены демократичные качество стирки доволен!
2
1
Octubre 8, 2023
Одна из лучших чисток сети - мало народу, обслуживают вежливо и быстро, а вещи готовы быстрее!
1
1
Diciembre 23, 2022
Отвратительная химчистка.
Принесла куртку за 12 тыс ,купленную пару месяцев назад!!! Забрала с ободранными надписями, отрезанной этикеткой (при какой температуре надо стирать) , с чёрными пятнами на капюшоне,бежевой куртки. Цвет куртки стал уходить в серизну. Компания мало того,что не извинилась, так ещё говорят,ваш проблемы. Буду обращаться в роспотреб надзор, и просто так это не оставлю!!!
Просто сварили куртку в кипятке,от которой ничего не осталось,только тряпка!!!! Позор!
2
2
Diciembre 12, 2023
Стирают быстро, но не соблюдают условия стирки и технологию. Вещи после их стирки, особенно белые имеют оттенок жёлтого. Неправильно выбран температурный режим, недостаточное полоскание и сушка.
1
Diciembre 22, 2022
Моя любимая химчистка. Отдавая туда одежду, всегда уверена в самом лучшем результате. Цены српдние, но всегда есть какие-нибудь акции. 🌷🌷🌷
1
Febrero 20, 2023
Отдал рубашку и пиджак для стирки и отпаривания (на свадьбу) - ребята сделали красиво качественно и быстро)
Доволен как питон 😁
Спасибо!
1
Agosto 11, 2022
Очень жаль,что не прочитала отзывы раньше,до того как сдать зимнее пальто.Читайте описание своей вещи при сдаче.По их описанию я должна была на помойку отнести его,а не к ним.75% износа(куплено 1,5 года назад) ,грязь,жир,выгор,засалы,пот(?),итд.При получении я не увидела ХИМЧИСТКИ,напротив,появились какие-то белесые пятна.Судя по виду,пальто просто обдали паром.Оставила на переделку,но видно по отзывам ничего не изменится.Ув.Сопина Е.В.,вы даже адрес не указываете,а только а/я,тем самым снимаете с себя всю ответственность за работу своей фирмы и сотрудников.,хоть запишитесь претензий,я вне доступа.Стыдно должно быть за такую работу.Номер заказа 75859-14.
1
Abril 23, 2024
Все как обычно на высшем уровне. Спасибо большое .
Octubre 23, 2022
Добрый день! Не первый раз пользуюсь услугами этой химчистки. В последний раз просила погладить брюки, т.к. самой это оказалось не под силу. И как всегда, осталась очень довольна. Все качественно, быстро и есть система скидок.
3
1
Marzo 28, 2022
Сдал 3 пуховика и куртку. По двум пуховикам и куртке вопросов нет, они не первый раз были в х/ч. А вот третий пуховик мне испортили. Купил осенью, приятный цвет, носил всю зиму. Загрязнились рукава, ворот и низ. Сдал в чистку, все отчистили, но вместе с этим на всем пуховике появились жирные пятна....везде, капюшон, подмышки, спереди, сзади. Сотрудницы естественно стали открещиваться, что это так и было, просто пятен не видно под слоем грязи (!), и это не они. И я это допускаю, скорее всего неумышленно, но по факту новая вещь испорчена. Оставил на повторную обработку, но она не помогла. Меня начали грузить, что там какая-то хитрая ткань с какой-то подкладкой и вообще химчистка запрещена, но зачем тогда вы брались за это? Обращаясь к профессионалам хочется надеяться на результат, а в итоге пшик. Поэтому всем совет: фотографируйте вещи перед сдачей и описывайте в бланке все нюансы, чтобы не было проблем. В их бланках везде стандартный набор. В апетту больше не пойду, в купчинскую уж точно. Номер заказа 69517-14
5
1
Noviembre 13, 2022
Отличная химчистка. Приветливые работники. Качество всегда на 5 ку . Больше 10 лет к ним ношу свою одежду .
Всем рекомендую!!!
2
Enero 30, 2024
Химчистка лучшая, качество всегда на высоте, так держать!
Febrero 27
Все понравилось
Septiembre 16, 2022
Отвратительное место.
Во первых, сказали, что будет в среду, пришел в четверг, говорят нету, доехал до дома, позвонили, сказали что просто не нашли.
Второе, заплатил им 500 рублей чтобы зашили пол сантиметра, прихожу уже второй раз, ничего не зашито, начинают втирать что все сделали. Ужас, просто ужас!
Никому не рекомендую!
1
1
Marzo 20, 2024
Много лет пользуюсь услугами химчистки. Довольна, замечаний не было!
Agosto 12, 2022
Меня тоже очень разочаровали сотрудники этой химчистки. По телефону заверили, что могут отгладить плес, ированную юбку, когда же я пришла с этой юбкой, сразу пошли на попятную, что это оказывается гофре, и что складки при пошиве закладываются, а у плиссированной юбки не при пошиве закладываются? Просто не достаточно профессиональный работник , или возиться лень. Зачем тогда по телефону врать, что это возможно?
1
4
Febrero 20, 2023
Шикарное обслуживание! Работа персонала на высшем уровне! Однозначно рекомендую 🎀
3
Agosto 12, 2023
Купил белую футболку и в первый же день ее испортил, домашняя стирка не помогла. Отнес сюда, сделали нормально.
1
Febrero 16, 2023
Всей семьей пользуемся данной химчисткой! Сдаем куртки, ковры, шторы- всегда все отлично! Приветливый персонал! Удобное расположение.
3
Marzo 21, 2022
Очень довольна результатом.
Сдавала 3 пальто и зимнюю куртку.
Одно пальто было старым и предупредили, что на месте складок ткань может быть светлее. В итоге результат отличный! Никаких светлых пятен, пальто как новое. Вся верхняя одежда отпарена, пальто почистили от катышек. Огромное спасибо за работу!
2
3
Junio 21, 2024
Спасибо, качеством довольна!
Febrero 21, 2024
Хорошая химчистка,отличный персонал
1
Febrero 4, 2023
Отличная химчистка, всегда быстро, качественно и без нареканий.
Julio 19, 2024
Все как всегда супер!!!
Mayo 7, 2024
Хорошо спасибо большое
Septiembre 15, 2023
Сдавала в химчимтку зимнюю куртку, результатом довольна.
3
Mayo 25, 2022
Отличная химчистка, справились с выводом пятен, которые другие химчистки отказывались выводить, говоря, что их невозможно вывести, а эта химчистка вывела!!!
1
1
Agosto 20, 2021
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность работникам Цеха на Балканской! Огромное спасибо, вернули куртку к « жизни» , были серьёзные загрязнения с прошлого сезона!!! Справились! Заменили бегунок и отремонтировали карман. Спасибо огромное, только к вам!
4
Noviembre 16, 2021
Всегда приветливые работники, доступные цены. Отличное качество, ни в чём не отказывают. Являюсь постоянным клиентом
2
1
Marzo 25, 2024
Все очень хорошо
Diciembre 18, 2020
Отвратительная организация процесса работы!
Сдал 2 ковра, через несколько дней пришло смс о готовности, приехал на следующий день после получения смс.(Полтора часа протолкался в пробке). В химчистке сначала не смогли найти заказ, потом объявили что ещё не привезли, когда привезут не знают и что Я ДОЛЖЕН ИМ звонить им и узнавать когда же привезут вещи! Полнейший беспредел! Потеряно время и деньги, ушёл ни с чем! Думаю нужно менять химчистку, но сначала посмотрю когда и чем закончится эта ситуация.
4
1
Marzo 18, 2022
Приветливый персонал! Быстрая и качественная химчистка. Воспользуюсь ещё!
2
1
Abril 26, 2022
Всё хорошо. Быстро и качественно. Но дороговато.
2
1
Agosto 13, 2019
Отличная химчистка! Много лет пользуемся только услугами этой компании! Всегда интересные скидки и предложения для постоянных клиентов. Оптимальные цены, вежливое обслуживание, быстрое выполнение заказа!
3
1
Enero 8, 2023
Пуховик почистили хорошо, но он просто сдулся и стал как тряпка, не рекомендую
1
Septiembre 1, 2022
Очень благодарна сотрудникам , спасли мое платье перед мероприятием
1
Agosto 11, 2019
После химчистки люблю свою белую шубку еще больше: чистенькая, мягонькая, пушистенькая. Спасибо, Apetta! Всегда нравится сюда возвращаться. Вежливые, внимательные, улыбчивые приемщицы, им я могу доверить свои любимые вещи ))))
3
1
Septiembre 10, 2022
Пользуюсь данной химчисткой Apetta более 5 лет, довольна услугами и сервисом.
1
Mayo 9, 2022
Отлично отстирали чехол и поправили маленький недочёт где не отстиралось
3
Noviembre 22, 2019
Ужасная химчистка.Сдала 2 куртки и пуховик, одну куртку и пуховик нужно было почистить, на второй куртке просто прострочить по шву.Прострочить по шву ровно у них не получилось, ещё и возмущались, что оказывается надо было ровно. Куртку отчистить не смогли, хотя сильных загрязнений там не было.Остались какие то белёсые подтеки.Начали тут же мочить водой, убеждая, что так не видно.Видимо по их мнению надо ходить в мокрой куртке.Куртку оставили в химчистке, чтобы доделали свою работу. Сотрудники химчистки сказали, что приходить за вещью надо только после получения смс. Прошло 2 неделе, смс нет, куртки тоже. Пуховик, дорогой, вообще испотрили, облез весь материал в районе грудного канта и около карманов.Химчистка свою вину не признает, все решения какие они предлагают, заключаются в том, как с клиента получить дополнительно деньги, для решения возникшей проблемы.Они создали проблему, испортили дорогую вещь, а клиент по их мнению должен платить, то за экспертизу, то за ремонт испорченной ими вещи.
Испортив Вашу вещь, данная химчистка не признает вину, они будут утверждать, что их сотрудники не могли допустить ошибку, подтвердить это правда не смогут, будут пытатся обвинить кого угодно, но себя виновными они не считают.
Абсолютно наглые и циничные люди.
На улице холод, а куртка и пуховик до сих пор в химчистки и решать вопрос химчистка не собирается.
Придется идти в суд.
2
2
Mayo 13, 2022
Сдал , казалось бы , окончательно испорченную футболку без гарантий, но забрал совершено чистую !
3
Mayo 29, 2022
Пользуюсь услугами химчистки на протяжении многих лет, рекомендую
3
Marzo 21, 2022
Испортили пальто, что теперь невозможно носить! Химчистка никаких гарантий не несет! Ужасное выполнение услуг!
1
2
Septiembre 24, 2021
К большому сожалению, данная химчистка испортилось во всем. Последний раз к ним обращаюсь. Отдать обычную куртку, и выполнять её больше 2х дней. Из-за того что они что-то перепутали. Это просто жесть.
А то что вы бегаете каждый день, это никого не волнует.
Agosto 20, 2021
На дорогой пиджак попала краска от выкрашенных перил. Не надеялся на удачу! Вычистили безукоризненно. Только на Балканскую буду ходить.
3
1