Apetta
173 reseñas
Enero 27
Пользуюсь этой химчисткой уже не первый год. Качкство выполненых работ всегда отличное. Но, как и везде - всё начинается с встречи с обслуживающим персоналом, который здесь очень привеливый, доброжелательный и вседа готов подсказать и помочь. У внука испачкалась любимая футболка с автографами футболистов. Требовалась точечная очистка от пятен, которую оперативно произвели в течении 10 минут прямо на месте. Улыбка на лице внука и слова благодарности работникам химчистки.
1
Marzo 4
Одни плюсы, часто пользуемся, приветливые девушки на приеме. Быстро качественно сделано, с заботой опредеенной даже)- чувствуется, трепетно относятся к вещам. Работают профессионалы. Уже много лет туда, даже доросли до кэшбека 15%. Услуги можно оплачивать кэшбэком до 100% стоимости, что часто приятно.
Septiembre 22, 2024
Пользуюсь много лет,всегда все идеально чисто и в срок)
Цены приемлемые. Все вежливые .
Спасибо за работу!!!!
Отличный персонал !!!
Ни разу не подводили ) спасибо за работу !!!
Septiembre 17, 2024
10 из 5 звезд.
Дважды приносил не дешевую толстовку, белую с черными рукавом.
Первый раз посадил на Новый год несколько житных пятен, а после того как попробовал сам отстирать один раз так ещё и пару желтых пятен прибавилось... отнес в эту хим чистку без надежды и о чудо, они справились, кофта была как новая.
Прошло 9 месяцев, носил нечасто, приехав в Москву решил поставить на просто ополаскивание, не знаю что там с машинкой, но достал я просто изувеченную кофту всю в черных и желтых пятнах, жаль полностью не сфоткал, а только капюшон...
Уже выкинуть хотел, думал тут уже точно все, но решил ещё раз попытать удачу, и о чудо, снова справились!
Хочу сказать огромное спасибо Вячеславу и всем причастным! В этом месте работают настоящие волшебники.
1
Febrero 28
Если хотите испортить себе настроение вам непременно сюда, я думал такого уже невстретишь и люди понимают что такое сервис, а нет оказывается есть такие места где время остановилось и мы снова попадаем в 98 год когда сервис это было что из фильмов иностранных ! На сайте цены указана вообще непонятно для кого по факту вы приходите с курткой а платите за неё как за шубу, технолог который там вас встретит накинет вам несколько тысячь просто за здрасте, за стерильный порошок, кондиционер, за сушку, за пятно,за солнечный день, себе на обед, и за досвидание! по телефону тоже вам не скажут точную цену так как не хотят вас лишать знакомства с технологом! Цены которые указаны на сайте это за точно вы просто принесёте им вещь они её встряхнут перед вами положат в пакет отдадут вам обратно и помахают рукой, скорей всего даже непомашут! А если всё таки оставите вещь то они её неприменно испортят и скажу мы вас предупреждали что мы её прокипетим и сорвем с неё всё что отрывается как стало с моей любимой курткой за которую я заплатил как за шубу в пол! Теперь нужно ждать 10 дней пока они соберут консилиум технологов и все дружно примут решение что пуговицы которые они оторвали их в принцыпе там и небыло! Если вы все таки решите пойти в эту химчистку настоятельно рекомендую вам снять на камеру все свои вещи в мельчайших деталях которые вы им отдаёте! Потому что потом когда вы за ними придёте и увидите ободранный рукав на своей пижаме хамоватый администратор вам скажет что так и было!
2
Noviembre 30, 2024
Первый раз сдала светлый пуховик, носила одну зиму в лютые морозы, загрязнения не сильные были,но они их не убрали до конца, отдали мне мятый к тому же пуховик. Второй раз сдала новый пуховик с небольшим пятном от помады, пятно осталось ,полностью,так еще и меня обвинили в том,что это я виновата,что его потерла и усугубила ситуацию,может быть..,но я так понимаю из стратегия это сразу обвинить клиента )) Интересный момент,что изделие было в носке 2 !!! раза,но когда его понимали,указали ,что износ 75 %,страхуются или как это еще назвать? Думаю,на этом моё знакомство с данной химчисткой закончено. Не понимаю ,за что я дважды отдала деньги…
Marzo 3
Отличная химчистка)) Персонал всегда приветлив. Цены доступны) Меня все устраивает) Кстати сроки по готовности тоже радуют) Советую)
Enero 28
Всё профессионально, качественно и в срок Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый и корректный
Febrero 22
Очень хорошее качество. Всегда во время. Обращалась со срочным заказом- отпарить костюм. Все изумительно! Спасибо.
1
Noviembre 27, 2024
Дно… несколько раз сдавал сюда вещи.
Первый раз рубашки белого и синего цвета просто отгладили и хотели вернуть назад с наличием пятен,но потом, после длительных упрашиваний, привели в должный вид.
Второй раз вещь просто не приняли аргументируя это тем, что ее «могут испортить в процессе химчистки».
Отвратительно.
Marzo 2
Сдала пуховик ,в итоге получила пуховик с забитым наполнителем ,так я могла бы и сама дома постирать ,на вопрос почему так и читают ли они бирки ,ответ был читаем ну почему то вот так получилось ,может у вас не натуральный наполнитель ,розачарована и больше в эту химчистку не ногой и никому из знакомых советовать не буду
Febrero 28
Сдавал пуховик, был весь в тёмных затёртостях, сотрудник сказала, что может всё не отчистится, однако забрал я пуховик в состоянии неотличимом от нового.
Вероятно повезло и работу выполнили раньше срока на 2 дня, рекомендую.
Enero 23
Много лет обращаемся в эту химчистку. Вежливый персонал, новый ремонт, всегда хорошее качество чистки.
Diciembre 20, 2024
Очень испортилась химчистка. Сдала пуховик, при приёмке все оформили, что нужно сделать холодную аквачистку. Вернули не стираный, а просто поглаженый, заметила это только дома. За что 2300р отдала не понятно. Уродство.
Diciembre 28, 2024
Испортили хорошую куртку. Отдала плотную зимнюю куртку, а забрала тонкую ветровку со сбитым наполнителем ((( наполнитель собрался комком. Испортили мне вещь( к тому же порвали рукав ((( отвратительный сервис (
Febrero 6
Отличная химчистка! Сдаю туда вещи уже несколько лет (куртки и пуховики), всегда доволен качеством химчистка, советую друзьям!
1
Enero 29
хорошо почистили, все вежливые, очень быстро, расположение удобное
1
Enero 29
Все отлично ,персонал доброжелательный .
Убрали желтизну с белых вещей 🔥
Mayo 29, 2024
Я постоянный клиент с 2016г. Отличный сервис, качество услуг, скорость и оперативность. Однозначно рекомендую химчистку всем своим друзьям и знакомым👌👌
Febrero 21
Очень внимательные специалисты. Детально осматривают изделие,предупреждают о рисках и предлагают максимально эффективный способ очистки
Mayo 20, 2024
Часто пользуюсь этой химической Одни положительные эмоции,от посещения этого заведения Приветливые сотрудники,качественно выполняемая работа Спасибо
Abril 26, 2024
Спасибо огромное за вашу работу! Обратилась в первый раз, сдала в работу новое покрывало, к сожалению на нём было очень много заломов, думала что не уйдут. Когда забрала покрывало, отметила что покрывало стало ещё лучше чем было и не было ни одного залома. Спасибо вам огромное. Очень рекомендую!
1
Febrero 5
Отчистили пуховик, все отлично! Дорогие люкс бредовые вещи отдаю на чистку исключительно здесь!
Julio 10, 2023
Много лет пользовались услугами химчистки, в основном все было хорошо, но в последнее время качество заметно ухудшилось, закрывали глаза, пока не отдали практически новые светлые джинсы на чистку. После химчистки полностью сошел краситель, остались разводы, хотя до этого я сама стирала джинсы 2 раза и все было нормально. Написала претензию, естественно возвращать мне ничего не стали и отправили на экспертизу на Саперный 21. Эксперт потерла тряпочкой и сказала, что виноват производитель и магазин. И нужно принести такие же джинсы, чтобы сделать более тщательную экспертизу за 4 тыс. Короче, бред полный. Эксертиза работает на стороне химчистки, это было очевидно по разговору, полное давление на клиента, хамское отношение и т.д и т.п. Затем был дан ответ на претензию, где полная ложь! Что джинсы изношены на 50 %, имели пот, пыль и т.д., что не соответствует реальности. Самое большое разочарование, что при неблагоприятном исходе чистки вещей, химчистка вину не признает, не идет на уступки, пишет вранье, изворачивается как может. Очень недостойное поведение и отношение к клиентам для такой организации. И я полностью уверена, что был нарушен температурный режим или процесс обработки, но никто в этом не признается. Для вас клиент потерян, но поиск правды еще не закончен!
7
Febrero 8
215029 сдавала 4.02 пуховик на чистку.
Пользуюсь часто услугами apetta, всем довольна , ни разу не подвели.
Marzo 11, 2024
Пользуемся услагами только этой химчистки уже много лет. Всегда все идеально чисто, всегда все вовремя. Цены приемлемые.
Mayo 16, 2024
Мне нравится Апетта, много лет сдаю сюда вещи. Обслуживание быстрое, чистят вещи быстро. В этот раз был ремонт одежды, и нужно было быстро. Подшили шорты по ускоренной программе.
Abril 17, 2023
Удобная местоположения рядом с домом. Сотрудники очень оперативный и опытный. Выгодная система бонусов, которыми можно оплачивать. Приятный акции для детский куртки. Обязательно рекомендую всем.
Noviembre 2, 2024
Отвратительное обслуживание. «Ищите свой ковёр в шкафу сами, доставайте тоже сами». Мне то не сложно, но плачу я за что?
Febrero 13, 2024
Впервые отдала шубу из искусственного меха в химчистку и результат восторг! Чистая пушистая, вкусно пахнущая шубка. Всё супер, вернусь еще
Abril 16, 2023
Рекомендую апетту! Они по-настоящему профессиональные и заботятся о своих клиентах. Сдавал много разной одежды: пиджак, шубу, пальто, рубашки, платья. Очень удобное расположение, приятный сервис, и я с радостью буду обращаться в этот салон снова и снова. Спасибо вам за качественную работу!
Abril 5, 2024
Пользуюсь услугами не первый год, в основном сдаю в чистку пиджаки. Чистят оперативно, качественно. Персонал вежливый, внимательный.
Junio 23, 2024
Сотрудники вежливые и доброжелательные. Смогли спасти постиранный мной в стиральной машине пиджак... Так ещё и раньше указанного срока, за что огромная благодарность
1
Diciembre 12, 2024
Всегда во время и качественно ! Спасибо за работу !
Marzo 27, 2024
Сдала пальто так как было несколько жирных пятен. Приемщица посмотрела, сказала, что всё будет хорошо. Я заплатила две тысячи. Сегодня получила пальто, пятна все на месте. Сказали, что жирные пятна надо чистить другим способом. И начала объяснять, что надо было уточнить какую именно чистку надо провести. А я знаю какую чистку надо провести, чтобы пятна исчезли!? Я поэтому и обратилась к "специалистам". Качество фото плохое, ткань темная.
1
Junio 8, 2024
Постоянно пользуюсь химчисткой Apetta, нареканий к качеству услуг и обслуживания никогда не было. Персонал вежливый и компетентный.
Abril 28, 2023
Пользуюсь много лет,всегда все идеально чисто и в срок! Выгодная система бонусов, которыми можно оплачивать. Приятный акции. Спасибо за работу!!!! Рекомендую Apetta 👍
Abril 24, 2024
Не советую это место! Испортили кроссовки за 35000 , попросил вернуть деньги или привести их в то состояние в котором я их сдавал, девушка по телефону хамит, кроссовки не отдают уже 2 недели, кормят завтраками, ничего не понятно. Будем принимать меры в отношении данной организации
1
Enero 6
Самая лучшая химчистка , всё в срок , уберут самые сложные пятна ! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Enero 27, 2023
Обслуживаюсь в Химчистке на Богатырском уже больше 6 лет. Разные были ситуации, но, в целом, у меня положительные ассоциации
Был один очень примечательный случай. Мне было очень важно получить мои рубашки вечером. Я очень спешил и успел как раз за 5 минут до закрытия. Но сотрудник офиса сказал: «Вы не успели, я закрываю кассу». Как я ни старался объяснить, что, если написано, что офис работает до 22:00, то до 22:00 должны выполнятся все операции, и только после можно закрыть кассу. Тщетно.
Написал жалобу на сайте.
Со мной связались через месяц. Извинились, сказали, что провели работу с сотрудником и начислили бонусные баллы.
Это серьезный клиентоориентированный подход. Это импонирует.
Abril 22, 2024
Большое спасибо ! Заказ пришёл быстро, хорошо упакован. Цена приемлемая, ниже чем в других аптеках.
Mayo 7, 2024
В короткие сроки, качественно и не дорого привели в порядок мой фрак. Благодарю всех, кто помог мне. Ура Apetta!!!
Junio 29, 2024
Благодарю за оперативное решение вопроса с оторванной пуговицей. Сотрудники отработали ситуацию на отлично!
Marzo 4
Бывает очередь , а так всегда качественно в срок !
Febrero 14
Забирала пуховое пальто 14. 02. 25. Все устроило. Спасибо.
Mayo 26, 2024
Вежливый персонал, удобное расположение, достаточно быстрое обслуживание
Julio 7, 2024
Очень удобное расположение , приветливый и профессиональный персонал. Пользуюсь услугами уже много лет, всегда качественно и в срок
Enero 7, 2024
Хорошая химчистка, смогли вывести трудные пятна, с которыми не справились в другой химчистке.
Быстрое обслуживание, нет очередей
Всегда быстро, в срок.
приятный персонал.
Diciembre 30, 2022
Отличная химчистка рядом с домом. Качественно, быстро, удобная система бонусов, которыми можно оплачивать. Хорошие сезонные акции на чистку бывают. Рекомендую.
Marzo 15, 2023
Огромная благодарность персоналу химчистки Apetta на пр. Богатырском д.42. Всегда отличная работа и доброе настроение ! Езжу не первый год с Васильевского острова к ним , хотя рядом другие химчистки, но это качество не променяю!