Apetta

5,0

217 valoraciones

Valora este lugar

Ольга Ольга

Experto local nivel 4

Обращалась дважды, оба раза вещи не сдала. Первый раз обратилась с замшевой курткой, на ней были вставки на рукавах,имитирующие кожу крокодила. Сказали, что это все облещет и они могут взять без гарантий, поэтому отказ. Второй раз шла с обычным бежевым пуховиком, без явных пятен, как обычно светлая вещь пачкается затирается серым в районе рукавов, ворота, попы, носила пуховик месяц. В химчистке назвали эти лёгкие загрязнения очень сильными, поэтому будет наценка, стоимость чистки назвали 2500, это химчистка и дополнительная аквачистка, так как опять же по их мнению пуховик очень грязный! При этот сказали, что не факт, что пуховик переживет аквачистку, ведь наполнитель у него синтетический и все скомкается, а без доп аквачистки тут не обойтись. Опять сказали без гарантии примут. Я простирала пуховик дома сама в ручной стирке на 30гр обычным гелем для стирки, все мои "сильные" загрязнения отошли. Не очень понимаю с какими вещами справляется данная химчистка с гарантией. И какие загрязнения у них не считаются очень сильными. Спасибо хотя бы, что вещи не испортили и не склоняли меня сдавать их.

Anastasia Darling

Experto local nivel 3

Отвратительное обслуживание. В связи с тем, что по адресу Полюстровский пр. 84а располагается и цех химчистки, и пункт приема одежды, сотрудники данного ИП (реквизиты можете увидеть в квитанции), работая по франшизе портят впечатление о бренде Apetta, контроль качества Apetta здесь отсутствует. Об этом можно судить по количеству жалоб, которые конечно же не афишируют. Сотрудники химчистки в нарушение закона О правах потребителя отказываются принимать претензии и оставлять испорченную вещь у себя до выяснения обстоятельств, под любыми предлогами отговаривая составлять претензию. Подобные случаи носят регулярный характер. Оставив им брендовую вещь, будьте уверены, что она безвозвратно будет испорчена. Ответственность конечно же в этой химчистке на себя не возьмут. Не принесут даже извинения. Максимум, что можно доверить в данной химчистке - это кухонное полотенце.