Aqua City
203 reseñas
Octubre 8, 2024
Расположение мойки и внешний вид, мои глаза уговорили посетить это место Подошел администратор, вежливый, помыли в течении 2,5 часов, но есть одно но, ранее озвученная сумма 1500 руб превратилась в 4200 руб. Развели меня по всем фронтам, не стал спорить и портить людям настроение.
Спустя несколько месяцев, решил вновь заехать и проверить администратора. Оказался другой человек, женщина. Подошла с фонариком, озвучила тариф 1400 руб, но она отказалась принять машину и предложила тариф за 3000 руб, я отказался. Что дальше получил от нее совет, езжай в другое место.
Клиентоориентированность администраторов работающих на данной мойке равна нулю!!!
7
Diciembre 29, 2024
Отвратительная клиентоориентированность, администратор (девушка) грубая, если это читает владелец автомойки, не знаю зачем вы ее держите на этой работе?
Мы до вчерашнего дня часто мыли на этой мойке машину, особо проблем не было, мужчина администратор говорил фактическую стоимость мойки, мыли плюс минус нормально, но вчера, я была в шоке, приехала на мойку, девушка сказала, что у них с ноября цены выросли более чем в 2 РАЗА( было 1600 стало 3300), так и при осмотре машины из головы накинула еще 1100 за то, что нужно протереть сидения, при этом постоянно подгоняла принимать решение быстрее, «иначе вот сейчас я других клиентов обслуживать буду» хотя никого не было( еще бы за такую цену и за такое отношение мало кто ходить к ним будет)! Я просто в шоке, туда ходить более не собираюсь, ужасное отношение администратора и очень высокая цена за не очень качественную мойку
1
Diciembre 29, 2024
Вчера посетил эту автомойку с семьей (супруга и двое детей). Сказать, что мы разочарованы — это ничего не сказать. Женщина, которая, судя по всему, хозяйка заведения, подошла ко мне с таким видом, будто я ей чем-то обязан, и заявила, что цены выросли в два раза за месяц — с 1600 до 3100 рублей.
Но это еще не всё! Когда я, скрипя зубами, согласился, она вдруг решила, что цена будет 4400 рублей, заявив, что на мойку машины понадобится аж 3 часа! Это абсурд! В любом другом месте такую же работу выполняют максимум за час, причем качественнее и дешевле.
Если хотите испортить себе день, потратить кучу денег и уйти с чувством полного разочарования — приезжайте сюда. Всем остальным настоятельно рекомендую держаться подальше от этого места. Сервис отвратительный, отношение к клиентам на нуле, а цены явно взяты из воздуха!
P.S. Думаю, эта автомойка долго не протянет с таким подходом.
Diciembre 6, 2024
Добрый день! Привезла машину на мойку, всегда платила 1700, это хорошая цена за комплекс кроссовера. Приехав в декабре, мне сказали с первого числа поднялись цены и теперь комплекс обычный, без восков, без всех покрытий стоит 3500, начали объяснять, что моют какими-то кисточками. Я все понимаю, но повышать цены в два раза, это конечно ахтунг. Не ставлю плохую оценку, но вынуждена искать другую мойку.
1
Noviembre 2, 2024
Приехала в кино, заодно решила загнать машину на мойку, возникла небольшая проблема, мойка работала до 10, а фильм заканчивался около 11. Думала уже и не получится, но мне любезно решил помочь зам управляющего Дмитрий , сказал, что смогут принести мне ключи прямо в кинотеатр , как только машина будет готова. В общем, мойкой я осталась довольна, к качеству тоже вопросов нет, все чисто и вкусно пахнет)
Octubre 19, 2024
Одна из лучших моек где я мыл своё авто. Ребята молодцы работу свою делают быстро и на совесть. После мойки всё протёрли насухо без каких либо разводов, салон идеально. Ни каких притензий, только положительные эмоции. Молодцы! Управляющей Марии отдельное спасибо!!!!
Agosto 20, 2024
Решил помыться пока гуляю в тц, спросил сколько займет времени, называли что-то типо 1.5-2.5 часа, ну я пришел после 2,5 часов, а мою машину только загоняли, я и спросил что за фигня, мне сказали вот очередь была и тп. Можно же было меня предупредить об очереди, я может бы и не заезжал к ним. Черт с ним пошел погулял еще. Машину помыли не плохо, но на мое удивление после такого косяка, мне не дали никаких скидок ничего. Я подумал ну ладно может это не в компетенции администратора. Думаю не буду агрессировать на просто рабочего. Итог когда мне он сказал что терминал не работает переведите по номеру меня это просто убило. В казан моле, казалось бы в хорошем месте, переводить деньги фиг пойми кому ну это уже все это клиника. Я вообще не люблю делать переводы ибо у меня лимиты заканчиваются. Так еще и кешбеков от Тиньков из-за этого не получил. Вообщем не рекомендую. Есть Мойки в городе где к вам и вашему автомобилю будут относиться уважительно.
4
Diciembre 7, 2024
Моюсь здесь уже не в первый раз, и машину мужа здесь мою. Только нашла хорошую мойку. Раньше на машину выходило 2000, сейчас 3100, при чем администратор не предупредил об этом, что цены у них повысились. Машину мужа было помыть 1650, сказали щас так же 3100 будет. Мойка хорошая, моют отлично, но цена в два раза дороже как то отталкивает. Обычно так резко цены не поднимают
Agosto 1, 2024
Не первый раз мыла машину на этой мойке всегда все было идеально , сегодня почему то вместо 1700 как обычно взяли за мойку 2900 и сказали что картой нельзя оплатить а нужно перевести по номеру телефона на имя Мухаммад . Мне кажется странным когда при рабочем терминале админ просит перевести , ощущение что он присвоил себе . Поменяйте админа !
3
Octubre 19, 2024
Очень понравилась данное завидение, а именно встречей управляющего на подъезде к мойке ,персонал звал её Мария при подъезде объяснила - показала куда припарковаться, предложила ассортимен данного заведения, человечность и качество за приемлемые деньги что не во всех местах можно встретить
Noviembre 28, 2024
Раньше периодически мыли машину, моют хорошо и стоимость устраивала 1650 руб -комплекс. Приехали в ноябре помыть машину и были нкприятно удивлены. Цена выросла почти в два раза и сейчас составляет 3100 ₽ Расстроились и уехали мыть в др место. Жаль, что так выросли цены.
1
Enero 8, 2024
Машину всегда комплексно моем-очень круто и чистенько Качество всегда на высоте,пока прогуливаемся по ТЦ Казан молл машина уже чистая ждет
Время ожидания бывает по разному когда много машин 2-3 часа проходит -как раз в это время мы или вкусно покушпть либо пошопиться
2
1
Septiembre 23, 2024
Мойка за 2700 ни какая от слова совсем , торопился ехать надо было , да и машину там особо не посмотреть потому что освещения нету , все в разводах , я работал на мойке в свои года , мыли одной тряпкой все это факт . Запах стоял противный от грязных тряпок . Ни посоветую заезжать к ним .
1
Junio 4, 2024
Всем доброго, заехали на комплексную мойку с химчисткой салона.
Стоимость за эти услуги была объявлена 15000₽
Понятно что после мойки автомобиль не будет новым но он хотябы должен быть чистым
Проемы дверей и не помыли, хим чистка салона производилась без съёма сидений
Под педальным узлом и задним пассажирским сидением осталась вековая грязь.
Пластик в салоне после чистки весь в жирных пятнах от полироли, в труднодоступных местах осталась пыль
Мойка моторного отсека на 3+
Хим чистка салона не оправдала ожидания
За эти деньги можно было помыть авто 10 раз
Прошу обратить администрацию автомойки на качество обслуживания, так что пока только низкая оценка
10
Diciembre 12, 2024
Была встреча в ТЦ. Хотел перед этим там же машину помыть. Заранее позвонил в эту мойку, сказали приезжайте, РАБОТАЕМ ДО 22.00. В итоги приехал в 21.15 и они закрыты. Сказали все касса закрыта.
Я считаю, ситуация хуже некуда. Вот так обманывать людей.
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!!
БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЕ
1
Septiembre 10, 2023
В вашей авто мойке моем машины всей семьей с самого открытия, всегда все ноавится , администраторы вежливые, предлагают услуги, но не навящево, моют очень качественно, но в последний раз была в шоке, администратор навящево наглый , поедлагает услуги так, что можно и оскорбиться, « Вам кондиционер салона сделать? нет в этот раз не нужно. Да вы что, у Вас же весь салон опшарпан, вам нужно! Идиот , машине пару лет, регулярно делаются профилактические процедуры, при чеи в вашей мойке!!!! Оставили машину, пришли сами, никакой смски о том что машина помыта не пришла, оценить качество смс не пришло…. А знаете что поразило, администратор выезжая из бокса на красивой машине, разговаривает по телефону.
Бейджика у администратора нет, имя назвать не могу, маленький, пухленький, светленький, очень нагловатый парень.
16
Octubre 14, 2024
Клиентоориентированность на нуле. Позвонил, менеджер Дмитрий озвучил сумму 1900, по приезду она волшебным образом поднялась до 2400. Администратор которая принимала машину сказала что это ваши проблемы и можете валить на все 4 стороны если что-то не устраивает. Ужасное отношение, не советую данную мойку!!!
2
Diciembre 3, 2024
Все очень понравилось, начиная от работы администратора, заканчивая получением чистой машиной. Качественно провели мойку, отполировали царапины, провели химчистку сиденья, а также покрыли защитным покрытием - очень удобно, когда все это можно сделать в одном месте, а вместо ожидания ходишь по ТЦ. В салоне после уборки чисто, в добавок положили водичку - неожиданно и приятно. Спасибо большое за качественную работу! Рекомендую ❤️
Agosto 8, 2024
Несколько раз мыла машину. Средства используют хорошие. машина долгое время чистая даже после пыли, дождя. Но цены не понятно откуда берутся. По прайсу, вроде не похоже. Всегда разные цены. Очень странно...
3
Diciembre 7, 2024
Помыли комплекс за час! Думал не качество, ну оказалось все отлично! Интерьер 👍 сервис обслуживания чувствуется! 🙌
Septiembre 30, 2023
Благодарю за профессиональную мойку на 5+, оперативно, чисто, особенно над салоном потрудились - восторг! Отдельное Спасибо мастеру-приемщику Булату!!!! Исполнено всё до мелочей! И ребята-мойщики открытые, коммуникабельные, вежливые, очень старательные!
1
5
Mayo 5, 2024
Отличная мойка, хорошое обслуживание, грамотный администратор, проконсильтировали и хорошо отмыли автомобиль. В целом очень хорошая мойка, особенно персонал, приедем еще!
2
2
Diciembre 19, 2024
Отлично моют автомобиль,индивидуальный подход к клиенту
Особенно прекрасная Управляющая Марина 🫶
Noviembre 9, 2024
Задают хороший уровень! Администратор Камиль грамотно и без принуждения оценивает необходимые работы по автомобилю.
1
Febrero 23, 2024
Крайне не рекомендую!!!! Приехали утром к 10 утра, Администратор принял машину Exeed LX (синий), услуги помыть - комплекс и просушка! Я спросил сколько ждать ответ - 2 - 2,5 часа.
Через 3 часа спускаемся за машиной - она не помыта, на вопрос почему - ответ: у нас было 3 (или 4) машины в не очереди! Т.е. видимо ему платят сверх на карман, чтобы он брал машины на мойке. Все что он сказал - что сейчас готовы взять, но простите, у мене нет времени еще 2 часа ждать! Жесть, обращайте внимание что очередь еще не факт, что вас возьмут мыть!!!!! 10.12.2023 дата.
Ответили на мой отзыв через несколько недель. Если такая услуга у вас есть, то ваш менеджер должен об этом предупреждать!!!! Научите его правильно консультировать клиентов.
6
Octubre 26, 2024
Цены указаны для привлечения внимания. Двухфазная 800, а по факту 1200.
«Цена зависит от сложности и типа авто»- при том, что цену администратор озвучил сразу, даже не спросив про авто.
1
Marzo 3, 2024
Такие вежливые администраторы, слов моих нет. Отмыли мою грязную машину🤦🏻♀️ мойщикам желаю по больше сил и премию хорошую за хорошую мойку. Молодцы, при многом благодарна вам ребята. Таким администраторам и не жалко и можно доверить свой автомобиль и загнали и выгнали ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️
(Не смогла оставить отзыв в форме с чеком) мыли синий 💙 Фольксваген поло 🫶3.03.24- 14:10 на втором этаже парковки
1
Diciembre 9, 2023
Очень хорошая автомойка. Очень удобно что можно оставить машину и пойти погулять по тц, да и цены очень приятные.
Был очень даволен работой, моют прям на совесть!!
Буду чаще тут мыться.
2
Diciembre 29, 2023
Посмотрев на рейтинг , готовилась к худшему , НО все было волшебно 🙌 Помыли машину Порш макан за 850 руб ( экспресс кузов) Протерли всю машину, хотя это не входило в стоимость. И что самое ЦЕННОЕ- администратор Мухамед отогнал мою машину по лабиринтам подземной парковки на другой этаж ( второй офис центра ) самостоятельно. Я просто сидела на заднем сидении. За что я ему очень благодарна 🙏
Машина была ну очень грязная . Отмыли превосходно ! Рекомендую 🙌
1
Agosto 5, 2024
Моют плохо, что пылесосили салон что нет. Я проще дома помою , разницы нет , за что деньги только отдаёшь. Персонал хамский. Только настроение испортилось....
6
Agosto 5, 2024
Ужасный сервис! Никто не хочет работать! Мыла машину, лучше бы своими руками все сделала … больше обращаться не буду в это место и вам не рекомендую 👎🏼
6
Febrero 18, 2024
Мылась тут два раза .
Мойка не из дешевых , хочется и соответствующего качества , чего в первый раз не было . Были только красивые обещания. Уехала расстроенная .
Второй раз был на много удачнее , помыли идеально . Честно , не хотела тут мыть (остался осадок с первого раза) . Второй раз уехала довольная 👌 Спасибо парню администратору, только благодаря ему я решила еще раз тут помыться .
P.S. хочется чтобы качество, соответствовало вашим ценам
1
Febrero 7, 2023
Отличная мойка, очень удобно, что можно это время провести с пользой- пройтись за покупками или пообедать))
Моют быстро и качественно, очень неудобно что нет предварительной записи - приезжаешь и в итоге надо 2 часа ждать до заезда- получается зря ехала через весь город.
Одну заезду сняла только за это- введите запись хотя бы по предоплате на карту и можно выделить одно место под записанных. Я могла бы хоть за неделю записываться))
2
7
Enero 11, 2024
Моя 3я попытка помыть тут машину не увенчалась успехом.
-добрый день! Машину сейчас можно помыть?
-Да конечно.
Далее: купи то, купи это. Химчистка мне почему то по зарез нужна.. я машину заехал помыть, а не на сутки. Хорошая химчистка не делается за час.
Спустя 30 минут возвращаюсь, машину даже мыть не начали (могли бы предупредить что очередь, хотя машин передо мной не было. Стою, смотрю машина заезжает прямиком с улицы в бокс. Спрашиваю что происходит? Отвечает что это превилегированный и моется без очереди, и что маю машину начнут мыть через 15 минут. Ухожу, возвращаюсь через 20 минут, мою машину так не загнали. Зато смотрю на мойке опять несколько свежезаехавших машин стоит. Забрал ключи, уехал
8
Enero 7, 2024
Ездил сюда только, а вот в 2024 году мое мнение поменялось о вас, причем не в хорошую сторону….
1)Вначале заехал, сказали три часа времени, потом 5, в итоге помыли больше чем за 7 часов….
Это пол беды, благо можно прогуляться по торговому центру.
2) Вначале человек который принимает машину говорит одну ценю, на планшете показывает прям эту же ценю, а по итогу когда идешь забирать, тебе озвучивают другую сумму, которая больше чем было оговорено, и что приходится делать обычным людям? Конечно же платить…
К сожалению очень плохое мнение о вас сложилось в следующий раз буду фотографировать стоимость мойки когда загоняешь, чтобы потом когда забираешь, показывать видео или фото.
Все отзывы я не знаю кто писал, возможно реально все купленные
8
Marzo 19, 2024
Здравствуйте бвла в атомойке аква сити (казанмалл ) Очень понравился администратор Артем( вежливый и внимательный) Сразу показал рассказал что почем,бвла во многих автомойках мвли ужасно и дорого,так же есть тут кофе и массажное кресло) Вооьщем как мама советую эту автомойку )все чистенько и не так дорого!
2
Noviembre 13, 2023
Хорошая мойка. Все вовремя и чисто помыли. Очень удобное местоположение , ненужно сидеть ждать , занимаешься своими делами пока машину моют. Спасибо отлично
3
Agosto 24, 2023
Во первых, заметил что работают на поток, не особо интересны какие либо пожелания, самое главное что повлияло на оценку это невыполнение моей единственной просьбы-машина оклеена бронепленкой, я попросил администратора передать мойщику чтобы тот держал поток воды на расстоянии 50 см от авто, меня заверили что всегда так и делают вне зависимости от параметров авто. И когда я под конец мойки подошел к машине, я увидел что мойщик держит на близком расстоянии сопло устройства, но я уже не мог бы ничего изменить, он буквально через несколько секунд начал сушить машину
Суть истории, если здесь не работают ваши братки которые вам все делают идеально, даже не заезжайте в это место
Потому что черт его знает, кого из этих чепухов пришлось бы заставлять платить до переклейку брони, никаких документов об услуге мне не выдали, чеков тоже
10
Noviembre 14, 2023
Впервые посетила данную мойку. Очень удобное расположение. Пока моют машину, можно пройтись по тц. Парни работают качественно . Учли все пожелания, не навязывают доп.услуги.
2
Septiembre 5, 2024
Все супер, машину помыли быстро и очень чисто, всем советую!
Marzo 7, 2024
Загнали машину мазда 3 в аква сити в казань молл на нижний уровень.. помыли быстро, качественно! Понравилось, что не навязывают услуги, как обычно это бывает. Рекомендую.
1
Enero 22, 2024
Та самая мойка на которой нужно стоять возле машины и пристально смотреть за мойщиком, хотя с таким же успехом можешь и сам помыть. Вместо того чтобы льду дать время оттаять и с лёгкостью его потом сбить - фигачат струёй пытаясь оторвать что нибудь от авто , помыть арки на пол шишки - для них нормально, бросить мокрую тряпку для кузова на кожаный салон - тоже в пределах нормы, кипятком дать по пластиковым элементам, когда машина заехала с 20 градусного мороза - обычное дело. Сделать на скорую руку с большой вероятностью повреждения авто, за цену выше среднего - такое описание.
5
Enero 7, 2024
Были здесь 4.01.24, очереди на мойку не было, половина боксов были пусты, оставили машину в 16.50 (выслушав впаривания доп услуг от администратора) ушли в Молл, вернулись 19.50 машина стоит в боксе моется, расстроились конечно хотели ехать домой но ладно, вернулись в 20.30 машина все еще не готова!!! Работники утверждают что она была очень грязная, но давайте на чистоту кто нибудь мыл даже очень грязную машину 4 !!! Часа???в общем забрали недомытую машину отдав 4500 за мокрый кузов и коврики. Времени и сил уже ждать не было. Отвратительно.
5
Abril 24, 2024
Отличные ребята, хорошо моют, к делу подходят ответственно, самое главное не разводят на лишние не нужные допы) спасибо
2
Octubre 18, 2023
Всегда сюда заезжаю на мойку, нравится персонал и обслуживание, а главное качество работы. Удобно, что в цетре Казани, во время мойки можно прогуляться по ТЦ, а так же пообедать.
1
2
Enero 14, 2024
Приехал на мойку специально к открытию ТЦ. Было несколько свободных мест. Уточнил у менеджера, что машину можно помыть прямо сейчас. Оставил ему ключи и ушёл в ТЦ. Через два часа вернулся и увидел свою грязную, припаркованную вне очереди машину. На вопрос какого.... она ещё не помыта, админ просто растянул лыбу и сказал: "Уже скоро загоним"!!!. Забрал ключи и уехал. Доверия нет уже.
3
Octubre 21, 2023
Отличная мойка, удобно, пока гуляешь в торговом центре твою ласточку намывают лучшие специалисты! Уезжаешь довольный с покупками и на чистой машине!
2
Junio 19, 2023
Уаяяя, давно такого сервиса не было. Очень приятно встретили, все объяснили. Лишнего не предложили(не люблю когда допы толкают), от чего-то даже отговорили. Степень загрязнённости машины нужно было видеть. Помыли на ура, как из салона (правда я отдельно просил пластик почистить, может поэтому ещё так). В остальном тоже шик. Ходит управляющий, со светом проверяет все(вот этот момент оч понравился). Не даст схалтурить. В общем цена хоть и повыше чем в среднем по городу, но деньги они отрабатывают.
Веста кросс 381
1
6
Octubre 24, 2023
Отличная мойка, приветливый персонал, все быстро и качественно. Одно из основных преимуществ, что находится в тц под крышей. В общем советую, отличная мойка.
1
2
Noviembre 13, 2024
У этих недомойщиков мойка простой легковой машины стоит 2500 ,так качества ноль и перемывать пришлось еще .Глупость какая то а не мойка)
1