Aquanet
83 reseñas
Septiembre 7, 2024
01.09.2024 г. приезжала в Центр дизайна Румянцево.
Оформлен счет.
В тот день Сергей (тот, кто оформлял мне счет) сказал, что есть Юрий Амосов, который устанавливает и что цены нормальные.
Сказал, что сообщит Юрию, скажет счет и какие товары входят в заказ, и Юрий мне позвонит.
Однако Юрий мне не звонил.
Я написала Сергею 02.09.24 г. и сказала, что есть еще 1 номер тел.
Через некоторое время позвонил Юрий Амосов и спросил, что именно надо установить. Это означало, что Сергей не уведомил Юрия, как обещал мне. Я сказала, что пусть он спросит у Сергея. Юрий сказал, что спросит у него и позвонит мне. Однако так и не позвонил. Вместо этого прислал смс (Зачем? Ведь смс далеко не во всех тарифах бесплатны, а значит смской он остановил диалог, не говоря о том, что не выполнил обещание перезвонить).
В итоге Юрий запросил 21500 руб. Ужас! Это несоразмерно высокая цена! Мне устанавливали гораздо большее кол-во мебели за меньший ценник, а такой же набор в санкомнату в другом месте обошелся в 10 раз дешевле.
Логично, что я отказалась от заказа и попросила Сергея вернуть денежные средства. Сергей начал говорить о клиринговой компании и что там такие же цены. При чем тут клиринг? После моих наводящих вопросов Сергей признался, что имел ввиду аутсорсинг (а ведь сначала он продолжал гнать про клиринг, не понимая, о чем говорит). Т.е., он не различает семантику слов "клиринг" и "аутсорсинг". Ужас! Если уж используешь слова, надо знать их семантику.
Сергей сказал, что для возврата денежных средств надо приехать и написать заявление в Центре дизайна Румянцево.
07.09.24 г. я приехала. На месте были Вадим и Виталий.
Я подошла к Вадиму (на фото седой в ярко-голубой футболке), сказала о цели визитм и дала Счет от 01.09.24. Он дал бланк и сказал: "Фамилия, имя, отчество". Я написала и сказала: "А дальше?"
Вадим специально молчал и не реагировал. Я дала знак, что надо продолжать обслуживать клиента. Вадим дал мой Счет и всё. Ничего не говорил. Я опять стала вытягивать из него слова. Номер тел. написала, дошли до номера Договора. А у меня в счете рядом со словом "Договор" не было его номера. Я это и сказала. Вадим ничего не сказал. Его напарник, Виталий, сказал: "Номер счета= номер Договора". А Вадим самовольно покинул свое рабочее место и ушел гулять то около павильона, то около их тех. комнаты, но не там, где его раб. место и где я была.
Дальше надо было указать артикулы и наименование товаров. Т.к. в заявлении на это отводилась всего 1 строка, а у меня их было много, я и спросила: "Где же я всё этр здесь умещу?" Виталий сказал: "Давайте". И стал что-то печатать.
Заявления он, как оказалось, не умеет заполнять:
- букв не знает (слово "Юрьевна" у него почему-то с буквы Е) и убеждал меня подписаться под чужим человеком, у когорого отчество начинается на Е, а не на Ю; он всё тыкал мне в шапку заявления, пока я не тыкнула его а низ заявления, где ставят подпись под фамилией и инициалами;
- склонение имен существительных не знает (постоянные ошибки, которые мне приходилось исправлять);
- слово "монтажа" он написал только с 3-его раща после того, как я ему продиктовала, как оно пишется (писал то "монтожа", то "мантожа");
- причину отказа он, вообще, неправильно указал, а истинную он отказывался указывать; мне пришлось потратить кучу времени, чтобы он выполнил свою обязанность в части осуществления всех действий, связанных с оформлением мне возврата дененых средств;
- обманывает (прошу дать бумагу, он сказал: "Я выкинул ее", а сам держал ее скомкав);
-потом опять отказался оформлять мне заявление;
- клеветал на меня (а это Статья 128 п.1 УК РФ), сказав, что: "Я так понял, что Вы приехали поскандалить". Возмутительно! Какое право он имеет говорить клевету на человека, которого не знает и который сейчас спасает нашу Родину??????
В общем, здесь непрофессионализм и невоспитанность. А также обман: говорят, что цена за установку нормальная, но понятие "нормальная цена" у них явно не соответствует реальности. Ну и если у них нет своих установщиков, не надо было тогда совсем предлагать установщика Юрия Амосова. Я бы тогда 01.09.24 г. не оформляла бы заказ, зато так было бы честнее по отношерию ко мне. А если они предлагают установщика, который состоит с ними в партнерских отношениях, значит они должны нести отвественность за него.
1
2
Abril 19, 2024
Шоу-рум aquanette представлен довольно-таки большой выбор продукции. Вся продукция имеет очень высокую степень качества. Продукция имеет доступный ценник. Ну и отдельно могу выделить хорошее т внимательное отношение обслуживающего персонала. Спасибо консультанту Марии. Качественно и быстро помогла подобрать мне всё, что было необходимо.
Рекомендую.
2
3
Diciembre 7, 2024
Хотели заказать полный комплект сантехники для частного дома, приехали в магазин на киевском шоссе общались с менеджером Максимом как лично так и по телефону, по итогу предложение от него так и не получили, менеджер кормил завтраками почти две недели по итогу просто перестал отвечать, переписку прикрепил в качестве доказательств работы менеджеров, в общем не рекомендую связываться с данной компанией
Mayo 24, 2024
Отличный магазин шоурум, очень богатый выбор, ванн, раковин, унитазов, душевых систем, различных видов кранов для ванной, кухни, бывают хорошие скидки на остатки старых коллекций, качество отличное, рекомендую к посещению.
2
2
Junio 26, 2024
Хороший шоурум с большим выборм сантехники. Долго выбирали новый кран с душевой лейкой, нашли тут. Качество и ценовая категория на высоте. Отдельное спасибо сотрудникам за рекомендации и консультацию.
1
2
Abril 25, 2024
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв про это замечательное место. Нам очень помогли при выборе сантехники замечательные специалисты шоурума Акванет Мария и Максим. Сопровождали полностью, решали проблемы, оперативно отвечали на вопросы и д.р. Также хочу отметить в магазине очень удобная система оплаты, можно оплачивать покупки онлайн. Я очень благодарна за помощь и довольна качеством продукции
2
2
Mayo 21, 2024
хочу сразу вырозить благодарность, очень приятно, что сразу договорились о цене, и она не изменилась.персонал приветливый, всегда поможет. Товары все оригинальные, модные и качественные. Всем советую
1
Agosto 22, 2024
Взяли ванную Ямайка, смотрится нереально. Очень удобная, красивая. Дно совершенно не скользит , и что немаловажно в уходе очень простая, не красится от бомбочек и скрабов. Обслуживание вежливое, помогли с выбором.
1
Abril 24, 2024
Отличный магазин/шоурум, своя парковка, огромный выбор сантехники на разный вкус и кошелёк. Подробно проконсультируют и подскажут по всем возникающим вопросам
2
1
Noviembre 19, 2024
Из-за неправильной консультации купил товар который не подошел мне, про мурыжили месяц и сказали поменять не можем Ну и конечно же отправив свою проблему на почту как попросил Aкванет В ответ тоже тишина((
Diciembre 3, 2024
Купил в этой компании керамическую раковину в ванную комнату. Семья в восторге, все нравится качество и стиль
Abril 1, 2024
В магазин приезжали купить санфаянс. Походили, посмотрели, понравилась мебель. Хорошо, что ассортимент очень богатый, как говорится, не отходя от кассы все и взяли) Выбрали мебель в одном стиле. Качество отличное. Цены плюс минус, как и в других. Обслуживание понравилось. Все вежливые.
1
1
Noviembre 15, 2024
Все хорошие впечатления были развенчаны работой склада. Быстро здесь не бывает. Иностранные специалисты одним словом. Приезжать сюда второй раз нет желания.
Febrero 23, 2024
Уважаемые будущие покупатели гидромассажной ванны Акванет! Если вы решили купить гидромассажную ванну фи рмы Акванет - лучше не стоит. Я в сентябре 2020 приобрела в магазине Белый дом г. Калуги (такое «качество» вы можете получить и в любом другом городе от этого производителя)от производителя Акванет такую и ещё ни разу не приняла Ванну без проблем с запуском гидромассажной системы. В первый год установки вызвала гарантийное обслуживание: приехавшие техники поржали и заявили, что их сборщик двигателя зафуговал в двигатель нашей ванны столико смазки, что при длительном перерыве (больше недели неиспользования гидромассажной системы) эта смазка застывает и двигатель не запускается. Показали, как раскачать двигатель.
Проблема в том, что в результате моих частых длительных отъездов эта проблема стала постоянной. И на протяжении всех этих 3,5 лет я мучаюсь с ванной, за которую в 2020 году заплатила большие деньги 66096 рублей не считая доставку, установку!
Гарантийный срок прошёл. Сегодня механизм джакузи не запустился вообще, несмотря на раскачку, которой меня научили эти мастера.
Так что лучше купите массажную ванну в другой фирме! Берегите свои нервы, своё время и свои деньги!
3
1
Mayo 17, 2023
Давно искала хорошую мебель в ванную комнату и наконец-то нашла. Шоурум находится на территории производства. Огромный выбор мебели в ванную комнату. Приобрела я в Акванете тумбу, раковину, пенал, зеркало. Скидку мне сделали, что очень порадовало)Качество мебели 10 из 10. Фурнитура европейская. На первом этаже Шоурума стоит распродажный товар по очень "вкусной"цене.Приобрела себе ещё на дачу красивую , качественную и самое главное не дорогую тумбу с раковиной.Рекомендую всем👍
5
3
Mayo 18, 2023
Самое классное производство на которых мне приходилось бывать, а был я и в Европе и на других Российских производствах.
Самое современное оборудование, высококлассные, квалифицированные сотрудники и самые передовые технологии.
Рекомендую всем товары этого производителя.
1
1
Febrero 17, 2024
Склад, шоурум, пункт выдачи и похоже производство. Встречают как на режимном объекте. Всё подробно объясняют и показывают.
Выдали интернет заказ быстро.
Единственный минус - недовольный кладовщик, которому сказали что надо проверить Товар перед приёмкой.
2
1
Mayo 21, 2024
Реальное производство, качественная покраска, большой выбор мебели для ванной комнаты- приобрели, что понравилось.
1
Agosto 24, 2024
Заказывали кран через сайт, переживали немного по срокам доставки и придёт ли вообще то, что нужно с первого раза. Зря переживала. Доставка вовремя, упаковка не повреждена, кран именно тот, что был нужен, все с первого раза!) Гарантия присутствует. Остались очень довольны сервисом и покупкой.
Abril 26, 2023
Отличный магазин,с огромным выбором мебели ,сантехники на разный кошелёк. В магазине работают продавцы-консультанты,которые умеют слушать покупателя и найти ему то,что он ищет,а не навязать то,что нужно продать. Как хорошо,что в городе появился такой магазин. Кстати есть вариант интернет покупки, доставки,что не маловажно . И оплата налом,безналом,кому как удобно. Супер. Мне понравился магазин.
4
1
Septiembre 30, 2024
Быстрая сдача товара, персонал приветливый, документы быстро отдают
Diciembre 6, 2024
Если есть возможность купить что-то в городе,но я точно так и сделаю,а не буду мучиться с маркетплейсами.В акванете ко всему этому еще и цены адекватные!Брала тут раковину,душевую перегородку,смеситель на кухню-все отлично,с гарантией.
Julio 20, 2024
Ассортимент скудный,предлагают свой ассортимент на 80% обычного Китай,которого кругом пруд пруди.
2
Abril 10, 2023
довелось приобрести здесь санфаянс.
впечатление от работы персонала осталось позитивное. показали, рассказали, сравнили... все грамотно и подробно.
продукция качественная, покупать не стыдно
3
1
Mayo 9, 2023
Выбор товара большой. Качество на высоте, брал не один раз. Персонал вежливый и квалифицированный. Имеется доставка с подъёмом за адекватную стоимость. Всем советую
4
1
Septiembre 1, 2023
Очень хороший магазин покупал тумбу с раковиной менеджер дал два рисунка с подробными размерами я дома замерил выбрал на следующий день привезли собранную всë отлично и цены нормальные
1
2
Mayo 31, 2023
Класс все товары хорошего качества да еще и очень красивые модные и цена хорошая дешевле чем на рынке в леруа и Москве
4
1
Octubre 22, 2024
Супер шаурум. Нашел сразу , что искал.
Noviembre 22, 2023
Минус в том, что просто для посещения магазина на территории производства (10 метров от вьездных ворот) необходимо предъявлять свои личные данные.
2
1
Marzo 5, 2024
Покупать мелочевку (аксессуары, расходники) бессмысленно - доставка только до подъезда для любых товаров.
1
1
Mayo 21, 2023
Шоурум есть цены хорошие от завода надо брать ) взял смеситель там итальянский за 1к пушка . Зеркало за 1.5к в ванную .вообщем рекомендую
1
Junio 21, 2023
Организация никакая.сделали заказ 20.06.2023г.позвонил сотрудник сказал можно забрать 21.06.23 по приезду заказа на складе не оказалось.ожидание с производства.Зря потраченное время час на складе и час ожидания в зале
3
1
Enero 11, 2023
Хороший шоп маркет. По сантехнике найдёте все. Мойки, столешницы, унитазы, ванные, пропускная система сложновато конечно, только с паспортом. Без него не пропустят.
1
Julio 7, 2023
магазин-шоурум, выставлены интересные (и не самые дешёвые) образцы, которых не найдешь в "обычном" обнинском магазине
2
Abril 12, 2023
Ассортимент расширинный. Огромный выбор. Хотелось бы больше не заоблачного пигмента. А в целом... МОЛОДЦЫ!
Octubre 15, 2022
Ставлю уверенный кол организации. Розница не их история. Купил тумбу и раковину. Одно к другому не подошло, подбирали в магазине. Компетенция загадка. Самовывоз со склада час ожидания, грузись опт, на розницу времени нет. Бегаю теперь ищу раковину чёрную для тумбы
4
2
Septiembre 27, 2023
Отличный магазин.это магазин при фабрике, поэтому и цена интересная
2
2
Noviembre 2, 2024
Отличная фабрика!
Julio 19, 2023
Неустановленные лица данного предприятия,выбрасывают испражнения своих хвостатых охранников на ж/д пути, находящиеся за территорией
3
1
Junio 26, 2022
Достойный производитель мебели для ванных комнат и акриловых ванн. Стильные изделия и хорошее качество российского производства за приемлимые деньги.
2
3
Agosto 3, 2022
Здесь очень много вариантoв для оформления минималистического стиля, хороший выбор душевых кабин. Мне очень пoнравились подвесные шкафчики, которые надежно крепятся прямо к стене, с такими убoрка еще проще.
2
2
Julio 16, 2023
Приглядели в ванную комнату зеркало с умывальником и комод. Закажем обязательно.
2
Mayo 4, 2024
Хороший магазин с не плохими ценами
Julio 30, 2022
В этом магазине пoнравилось всё: от выбора и хорошего качества сантехники, до итогового обслуживания и дoставки до квартиры в короткие сроки и в удобное для меня время.
3
1
Octubre 16, 2022
Благодарю сотрудников магазина за прекрасный уровень сервиса и подробную консультацию. Благодаря вам я купила отличную душевую кабину и при этом не потратила лишнего)
3
Julio 9, 2022
Магазину ставлю 5 баллов из 5 возможных за нашу новую ванну, которая идеально вписалась в интерьер и по рaзмерам встала четко. К ней сразу приoбретались элементы для подключения, слив, ножки-опоры и экран.
2
3
Julio 27, 2023
Мне показалось может быть,но им с иностранцами работать проще,выгодно наверное.
3
Julio 5, 2022
Не заметила ничего плохого в магазине по обслуживaнию, сотрудники компетентные, разбираются в том что есть у них в наличии. Нужен был унитаз с инсталляцией, чтобы сделать прaвильный выбор проконсультировались с их сотрудником, он понятным языком объяснил в чем различия нескoльких моделей, поэтому выбор приняли уже исходя из своих предпочтений.
1
2
Mayo 30, 2022
Магазин из всех что знаю самый нoрмальный, может не самые цены низкие, не сравнивала честно говоря, но по крайней мере я знаю что приду и мне все сразу кoмплектом подберут, прокoнсультируют, этого не везде встретишь, вот тут точно говорю по своему опыту.
3
2
Mayo 30, 2022
Для небoльшого санузла в квартире-студии приобретали в этом магазине душевую кабину, унитаз и раковину, естественно сразу нам помогли подoбрать и все "запчасти", чтобы все разом можно было установить. Порадовало что ничего не забыли, поэтому за раз все устанoвили :)
3
2