Добрый вечер.
Я хотела бы выразить своё недовольство по поводу работы консультанта-кассира Игоря в вашем магазине «Ароматный мир».
На мой взгляд, он не соответствует уровню обслуживания, который вы предоставляете. Игорь оскорбляет клиентов, хамит и неуважительно относится к их выбору. Он позволяет себе резкие высказывания о продукции, что неприемлемо.
Например, он утверждает, что брют — это «полное говно», и что у меня нет вкуса. Это вызывает у меня недоумение и разочарование.
Кроме того, его поведение отпугивает посетителей. Он не разбирается в алкоголе и не может дать квалифицированную консультацию. Это снижает качество обслуживания и негативно сказывается на репутации вашего магазина.
Прошу вас принять меры и уволить Игоря. Его присутствие в вашем магазине создаёт негативное впечатление и может привести к потере клиентов.
Спасибо за внимание к моей проблеме.
(Магазин на Ушаковской набережной 3 корпус 2)
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Фёдорова
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2024
Недавно открылся новый магазин на пр Науки 24, 3 раза с удовольствием совершила покупки. На четвертый поняла,что вряд ли пойду еще, вернусь в свой привычный магазин. Продавец не любезна, не владеет акциями магазина. Была акция 3 по цене 2, даже не предложила взять 3 бутылку, а когда я сама спросила-ответила,я уже закрыла чек. Я спросила- а почему не предложила-ответ порадовал-откуда я знала! Это ее работа-знать акции.Они для того и существуют,чтобы был интерес ходить именно в этот магазин. В итоге-настроение испорчено и негатив. При том, что покупателей в магазине была я одна. На 2 х продавцов. В общем-если и пойду, то точно не воспользуюсь ее услугами. И вообще-при дефиците работы, такой продавец-не самая лучшая находка! Не порекомендую этот магазин. Хотя раньше бывала в других магазинах-всегда исключительно профессиональные продавцы.
7
4
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Ковалёв
Experto local nivel 4
Abril 28
Потрясающий персонал, очень отзывчивые и улыбчивые люди, хорошее обслуживание, помогли с выбором алкоголя для праздника и сильно выручили в нужный момент!)