Arsenal Medical Insurance

Valoración 4,8
205 valoraciones
Valora este lugar

84 reseñas

Experto local nivel 11
Abril 11, 2024
Обращалась в эту страховую компанию дважды для себя и для членов семьи и каждый раз была приятно удивлена скоростью и эффективностью работы молодого человека, который там занимается переоформлением медицинских полисов. Спасибо ему Огромное и за профессионализм, и за вежливость, и за терпение!!!
2
Experto local nivel 11
Enero 22, 2024
Отличная альтернатива Крыммедстраху по ОМС. Очередей нет, вежливый отзывчивый персонал. В пешей доступности от поликлиники на Ерошенко. Рекомендую от души!
2
1
Experto local nivel 16
Octubre 17, 2023
После рождения ребёнка оформлял полис, позвонили из Арсенала, якобы у них очень хорошие условия. Заманили. Оформили все по телефону, полис стал отображаться на госуслугах. Спустя 4 месяца, на одном из приемов врач сообщила, что у ребенка нет полиса омс. Позвонил на горячую линию, где мне просто сказали "я ничего не знаю, едите в офис". Спрашиваю можно ли отправить фото документов? Не знаю, едьте в офис. Можно ли позвонить в офис? Нет, едьте лично. почему нельзя сделать это дистанционно? Технологически мертвая контора. При первой же возможности вернусь в крыммедстрах.
1
4
Experto local nivel 7
Mayo 20, 2024
Очень быстро оформила полюс, отличный персонал, который всё рассказал и проинформировал, молодцы, спасибо)
1
Experto local nivel 9
Septiembre 16, 2023
Была в этой страховой компании 13.09. Осталась очень довольна. Сотрудник который делал документы, меня приятно удивил. Его компетентности и скорости нету границ. За 1ч он оформил 13 человек, и это был конец дня. Вежливо, доходчиво всë объяснял всем. Ни одного грубого слова, всë по высшему разряду. Огромное спасибо! Сам офис не большой, но прохладный и уютный.
1
2
Experto local nivel 21
Julio 7, 2024
Была здесь на днях. Оформили документы очень быстро. Вопросов у меня не возникло. Молодой человек общаося тактично и с юмором))
Experto local nivel 12
Diciembre 9, 2024
Пришёл, за 2 минуты восстановил полис, ушёл! Всё отлично... Спасибо
Experto local nivel 4
Febrero 13, 2023
Абсолютное хамство в лице специалиста приписавшего документы и их НАЧАЛЬНИКА, что было сказано мне с акцентом, когда я сделала ей замечание и попросила не вмешиваться в разговор.Суть претензии:некомпетентность, хамство и не умение общаться с людьми, и самое главное свою прямую обязанность по информированию о готовности документа-не выполнили, орали в лицо в два горла что звонили, в то время как при подаче документов было озвучено «вы получите смс» Через дорогу от этой конторы стоят очереди/здесь на кл.К.Маркса 35-никого,и теперь абсолютно очевидно почему.Примите меры-вы все таки работаете с людьми, и от слова начальник наверное должен быть результат, хотя какой начальник такой и результат работы.
3
2
Experto local nivel 12
Octubre 4, 2023
Молодой человек который встречается посетителей, сначала начинает негативно относиться, только потом после нескольких замечаний, выясняет суть вопроса у специалиста по которому к нему обращается посетитель! Хотелось бы, чтобы всё было наоборот!
2
Experto local nivel 15
Marzo 23, 2024
Очень оперативно работают. Не создают очередей. Любой вопрос-за минуту. Все бы так работали
Experto local nivel 8
Febrero 8, 2024
Сотрудники очень быстро делают свою работу. Помещение небольшое, но всем места хватает
Experto local nivel 5
Mayo 19, 2023
Приходила со своим полисом, все быстро сделали, печать поставили. Тут же оформляла полис для дочери, все тоже оперативно было сделано. Рекомендую
Experto local nivel 6
Diciembre 28, 2022
Очень вежливые отзывчивые сотрудники. Очередей нет, делают всё быстро, четко, всё объясняют, участливо отвечают на все вопросы. Чувствуешь заботу.
1
1
Experto local nivel 15
Enero 29, 2023
Обслуживание быстрое, вежливое. Но в достаточно большом помещении нет места для ожидания. Очередь стоит на улице, нет не лавочек, не навеса, в плохую погоду это трэш. Внутрь запускают по 1 человеку.
Experto local nivel 7
Agosto 16, 2022
Я такого хамства ещё ни на одной горячей линии не встречала. Позвонила сегодня утром чтобы узнать где находятся их офисы. Оператор Ольга мало того что даже не выслушала сразу же перебила, назвала три адреса и требует чтобы я назвала один и тогда она мне скажет какие там часы приёма. С каких это пор работа офисов медицинский страховой является скрытой информацией. Когда я сказала ей что мне не удобны эти адреса и у них на сайте указаны ещё и другие она снова меня перебила и потребовала чтобы я быстрее определялась с адресом и не задерживали её. Не хотите общаться с клиентами указывайте на сайте всю нужную информацию. Если бы она там была я бы никогда в жизни не позвонила бы вам. А после такого общения я задумываюсь о смене страховой.
6
5
Experto local nivel 14
Noviembre 28, 2021
Я с материка, полис медицинского страхования Российский Так как Севастополь отдельный ФО необходима была замена полиса, чтобы пройти мед обслуживание Сотрудник не очень доброжелательный и вежливый, но сделала все оперативно, заполнили документы, приклеили пометку и я свободна, все заняло минут 15 Не нужно менять полис полностью и даже пин код не спросили В другой организации, например, пин код спрашивали, пришлось менять полис полностью, что заняло 2 недели так как код утерян давным давно
4
1
Experto local nivel 8
Octubre 29, 2024
Быстро переоформила документы ! 👍
Experto local nivel 11
Noviembre 25, 2022
Решили проблему очень быстро. Перезвонили, очень вежливо общались. Мне все понравилось Действительно хорошая страховая, детей доверять не страшно такой страховой.
Experto local nivel 9
Octubre 15, 2023
Входить можно по одному человеку, ждать на улице, лавочек нет. Бумажку которую можно распечать за 10 секунд, делают в течение 3х дней (
1
Experto local nivel 9
Octubre 29, 2023
Было время, когда их представитель был в поликлинике, а сейчас надо час ждать, чтоб сменить страховую, и делов то на 5 минут....
1
Experto local nivel 5
Diciembre 29, 2023
Быстрое обслуживание, впускают по одному человеку очередь на улице стоит и ждёт пока позовут
1
Experto local nivel 12
Enero 25, 2023
Очень оперативно обслуживание, приветливый персонал,очереди особо нет,месторасположение удобное!
Experto local nivel 7
Agosto 24, 2024
Быстро поменяли полис ОМС. Специалисту стоит быть приветливее
Experto local nivel 15
Diciembre 4, 2021
Хорошая организация, все быстро, грамотно. Девушка там работает строгая такая) документы все проверит все распросит и так строго Ой))), по всем вопросам оценка отлично Рекомендую!!!
4
1
Experto local nivel 9
Septiembre 1, 2023
Очень быстро , оперативно , качественно ! Спасибо 🙏
1
Experto local nivel 21
Octubre 1, 2023
Очень быстро все решили, за домом есть парковка.
1
1
Experto local nivel 14
Diciembre 20, 2022
Хорошая консультация, удобное место расположения. Быстро сделали документы.
2
Experto local nivel 13
Abril 26, 2023
Очередь стоять было невыносимо долго и на улице. В итоге жена замёрзла и уехала не дождавшись. Нерасторопно работают по всей вероятности.
Experto local nivel 12
Diciembre 12, 2022
Ужасно медленное обслуживание! Вход по одному человеку. О готовности полиса не звонят! Во время приема разговаривают по телефону! Безобразие какое-то! Очень медленно.
1
1
Experto local nivel 11
Agosto 31, 2023
Персонал отзывчивый. Полюса детям сделали быстро.
Experto local nivel 6
Julio 6, 2022
Некоторые девочки не внимательны. Другие довольно компетентный и работают быстро и точно. Но лучше проверяйте и спрашивайте
3
2
Experto local nivel 13
Octubre 22, 2022
Очень понравилось обслуживание. Сотрудник грамотная, компетентная и позитивная.
2
1
Experto local nivel 5
Noviembre 16, 2022
Отвратительное обслуживание . Сидят как будто президенты страхования . Туалеты у них для посетителей нет. Сидят и нагло врут что у них нет туалета.
2
2
Experto local nivel 11
Abril 8, 2024
Все быстро и без очереди
1
Experto local nivel 15
Octubre 25, 2021
Отличный сервис. Плохо себя чувствовал, имел на руках копию полиса другого города. Сделали временный полис, смог получить помощь, потом сделали и постоянный. Теперь благодаря им я с полисом Севастополя
5
Experto local nivel 5
Abril 28, 2023
Очень вежливая девушка всё быстро сделала.
1
2
Experto local nivel 17
Octubre 31, 2021
Операторы по телефону ничего подсказать не могут ( оператор Инесса, разговаривает грубо, единственный ответ - вся информация только на сайте) Так же не реагируют на жалобы своих клиентов по обслуживанию в медецинских заведениях. Никому не советую обращаться.
4
1
Experto local nivel 10
Enero 8, 2024
Всё быстро оформили (ОМС).
2
1
Experto local nivel 9
Mayo 20, 2024
быстро чётко
Experto local nivel 7
Agosto 9, 2022
Оформляли ОМС.Девушка очень приятная,понятно всё объясняет Комфортный офис.
3
Experto local nivel 17
Febrero 20, 2021
Я обращалась с жалобой на некаче- ственное оказание медицинской по- мощи моей маме Кондратенко Д.С. (94 года) в поликлинике № 5 (пл.Геннериха,1), которая подчиняется горбольнице № 1 (адм.Октябрьского,19) и получ- ла ответ, согласно которому вина доказана, виновные установлены и к ним будут применены финансовые санкции. Спасибо за оперативно и добросо- вестно выполненную экспертизу.
8
Experto local nivel 7
Marzo 24, 2023
Очень хорошие работники быстро помогли.
3
1
Experto local nivel 4
Septiembre 27, 2023
Все быстро, вежливо,понятно
1
2
Experto local nivel 6
Julio 19, 2023
Быстрое и качественное обслуживание
1
2
Experto local nivel 6
Enero 26, 2023
Всё быстром без проблем, не хватило лишь улыбки персонала.
2
3
Experto local nivel 3
Agosto 18, 2023
Качественный и быстрый сервис
1
Experto local nivel 7
Septiembre 1, 2021
Вы не поверите как у них хорошо приехал под закрытие уже было 13 часов и меня принели не смотря на обед я ехал из далека и по жарища я вам очень рад спасибо большое вам
4
Experto local nivel 6
Mayo 18, 2023
Обслуживание быстрое и хорошее
Experto local nivel 10
Abril 13, 2023
Быстро,вежливо. Компетентно
1
1
Experto local nivel 7
Abril 21, 2022
Страховая, удобное расположение. Без очередей можно оформить полис.
3