Покупал в этом магазине входную и межкомнатные двери. Перед заказом приезжал установщик посмотрел, сделал замер, проверил подходит козырек и все остальное под требования производителя. Сказал все хорошо. Заказал и оплатил дверь. Входная дверь до установки хранилась на складе магазина. Когда настала пора устанавливать дверь привезли в упаковке. После установки дверь сдали грязной и с временной внутренней накладкой, соответственно потом пришлось ее еще раз снимать, а это снова деньги и не маленькие. В итоге установили дверь так что через уплотнения задувало снег в дом. При этом установщик ничего не сказал о проблеме. Как выяснилось позже в магазине знали об этом но молчали. За время металическая рамка двери стала ржаветь, все это заменили к счастью. Наконец весной помыли эту грязную дверь и увидели большое количество дефектов, краска на деревянной накладке нанесена не равномерно, как будто еще не высохшую краску кто-то трогал, металическая часть двери, с низу расслаивается, краска в районе замков очень легко повреждается, как будто нанесен очень очень тонкий слой. При обращении в магазин, менеджер мне нагрубил, обвинив меня во всем, в том числе сказав что это я сам все повредил, не правильно хранил и вообще козырек не соответствует требованиям производителя. Просто ужас. Обратился через своего дизайнера который мне советовал этот магазин к директору. Уже три месяца ничего не решено. Ответа нет. Ужасное место. Обходите его стороной.
1
Ульяна Берестянная
Experto local nivel 3
Abril 6, 2024
Заказывала здесь и входную , межкомнатные двери, и ламинат и плинтуса. . Большой выбор всего, консультанты супер. Отдельное спасибо Алексею, он устанавливал межкомнатные двери, золотые руки, побольше бы таких специалистов. Быстро, за несколько дней все поставил, очень очень мне понравилась его работа и мои обалденные двери. Советую этого мастера сто процентов. Отдельное спасибо Галине за помощь в выборе ламината и дверей, она супер специалист. Приходите к ним -они лучшие.
1
Сергей Тарасов
Experto local nivel 3
Diciembre 25, 2023
По выбору дверей нормально, но монтажники всё испортили:
1. Не соблюдение сроков (переносили более 5 раз), при этом:
- про важность сроков неоднократно говорил как магазину так и монтажникам
2. Работа монтажников без договоров с примем денег в безналичной форме
3. Цена при замере одна, после окончания другая (более высокая)
2. Не компетентный монтажник (Боев А.):
- сколы на наличниках при запилах
- не работающие защелки
- не по уровню установленные двери, сами открываются, а после недели использования заскрипели петли
- использование чернового материала, в видимых местах вкручены обычные саморезы которые бросаются в глаза как по цвету, так и по размеру
- частичное отсутствие заглушек у скрытых петель
- квадратные ручки и заделки стоят не по горизонтали, а под различными углами относительно друг друга
- царапины на самом полотне, при этом при приемке сказал что двери пришли из магазина без брака
- частое отсутствие на рабочем месте: то сломался инструмент, то личные какие-то проблемы, то нужно куда-то отвести наличники для лучшего запила и т.д.
- не убирает за собой мусор, изначально про уборку договаривались и меня уверяли что все мастера убирают за собой.
3. Не компетентное руководство монтажников (Баришполец В.):
- практически по всем пунктам выше говорит, что так и должно быть и это идеальная установка дверей;
- не однократно подсвечивал про важность сроков и просил принять меры, в итоге на словах говорил что сделает, но на деле ничего не делалось;
- просил сменить мастерам и усилить команду, в итоге безрезультатно
- не подсвечивает, что нужны не однократные предоплаты, которые требует монтажник.