Работаю с этой организацией 20 лет. Никогда не было никаких нареканий. Но, во время карантина они перешли на удаленку и техподдержка испортилась. На звонки не отвечают, в Бухфоне все специалисты заняты, по e- mail отвечают парой уточняющих вопросов и ''сливаются''. 2 балла поставила только из-за двух специалистов, которые давно работают и реально помогают (если повезет на них попасть). Так бы бы поставила 1 балл. В основном, если и ответят на звонок, то начинается: перезвоню, переведу на др. специалиста и отключаются. Жаль, что удаленка так испортила хорошую организацию по поддержке 1С. На сегодня НЕ рекомендую!