Asc Nissan Khimki
983 reseñas
Junio 30, 2022
Все супер. Иногда не так быстро, зато качественно. Единственный официал, где мне смогли обновить ПО apple car.
TO цены не задирают.
3
1
Mayo 20, 2023
Хороший центр. Спасибо мастеру Малахову Вячеславу. Лучший работник центра!!!!
3
Abril 16, 2023
Загнал Хтрейл на диагностику, отличный сервис, хороший мастер, всё рассказал, дал советы.
3
Diciembre 27, 2020
Хорошая идея совместно с Авто.ру - бесплатная диагностика автомобиля. С удовольствием воспользовался. Все на высоком профессиональном уровне. Запись, встреча, обслуживание. Молодцы. Мастера Алексея Теплова - прошу отметить в лучшую сторону. Корректен, профессионален, подробно пояснил результаты диагностики. Спасибо сотрудникам АСЦ Ниссан Химки.
1
3
Abril 17, 2022
Салон. Салон. Салон??? Нет, не слышали.
Брали икстреил- год назад. К отделу продаж, вопросов нет. Все с заботой о клиенте. От начала и до выезда машины. Это приятно. Зато отдел диагностик - без слез не взглянешь. Зимой не завелась машина. Обратились в ниссан ассистиант-приехали завели, вопросов нет, сказали машина на гарантии гоните к официалам на диагностику, мол не нормально, что авто не завелось и упало бортовое напряжение и минус 7. Дальше - это мрак. У официалов полный пофигизм к клиентам. Сделали диагностику, все хорошо ! Оказывается проблема была в сигнализации! Но ответа и решения не было. А товарищи заранее об этом знают! И не говорят, заведомо ставя на деньги, на диагностики и тд. После выяснений отношений, сработала лояльность к клиенту. Но как так? Почему не с Вашей стороны, а клиент должен объяснять, что он не олень! Потом ТО. Тут же. На второй день машина стала пищать 3 по 3, при любом запуске. Звоню. «Специалист» говорит, я не знаю, наверное, внимание! Технических жидкостей не хватает!!! И это после того, что ТО у вас делали!! Вы в уме вообще? Сегодня подарочный шиномонтаж, на 9.45 запись, время 10.00, нас даже не взяли. Как так то? Очереди нет, людей нет, работы нет! И ждём 20 минут то, что делают за 10 минут всё с учётом приезда, смены и упаковки шин в багажник! Мы просидели час на шиномонтаже!! При заборе машины мастер начал язвить, мол золото, шубы будете брать? Это как?Потом, задаю мастеру вопрос, машина пищит три по три. Ответ, я не знаю, нужна диагностика! Ребят вы в уме? Вы диагностику три раза делали, машина здорова, по вашим данным!! Причин не знают, предположений нет, полный пофигизм к клиенту! Спрашиваю - мы че первые с таким вопросом - ответ да! Да вы работаете с машинами и не знаете возможных проблем??? Тем более три по три, штатное - все нормально, вы не знаете в чем проблема?? Надо к клиенту относится нормально, не заставлять ждать, уметь объяснить. Поэтому, не рекомендую! От слова совсем!
4
2
Agosto 16, 2022
Много лет приезжаю к этому дилеру, не посредственно к мастеру Малахову Вячеславу. Обслуживаюсь только у него, на любые вопросы отвечает всегда, даже если позвонить не в рабочее время. Рекомендую.
1
Diciembre 30, 2023
Проходил плановое ТО , специалист всё подробно объяснил.
Febrero 12, 2022
Ремотировал автомобиль по каско... На удивление все было согласовано и сделано точно в срок и с высоким качеством. Бонусом было то что в салоне была идеальная чистота... Единственное, что своим ходом туда только на 🦌 оленях..
4
1
Noviembre 19, 2022
Приезжал на ТО , был в присутствии сделали качественно . Мне понравилось. Отмечу Благодатских Александра. Приеду еще
1
Febrero 16, 2023
Купил оригинальное масло ниссан, огромный респект за консультацию продавцу Григорьеву Денису.
1
Noviembre 18, 2021
Полный отстой.
Впервые столкнулась с ними, когда хотела купить машину. Отказалась у них покупать, так как постоянно обещанное не соответствовало реальному.
Прошло 4 года, записалась на замену масла в вариаторе (живу неподалеку). По телефону озвучены одни цены, при непосредственном обращении - цена выросла. Якобы, неправильно посчитаны расходные материалы. Спрашивается, зачем вы сажаете отвечать по телефону человека, который не может ответить ни на один вопрос по ТО и еще неправильно считает?
На вопрос: сколько времени займет обслуживание - получила ответ - 3 часа!!! Оказывается, связано это знаете с чем??? С очередью на мойку!!! Не какую-нибудь там хитрую техническую мойку, а обычную мойку кузова!!! В реале, вероятно, связано это с тем, что я хотела присутствовать при замене. Это не запрещено. НО сделано все, чтобы клиент передумал это делать.
Далее - оказывается, полную замену масла они сделать не могут, т.к. нет какого-то фильтра. А накануне, когда я записывалась, это не было известно? В итоге, вместо полной замены, мне предлагается частичная замена масла. То есть просто часть сольют и зальют немного нового. За 3 часа и 26 тыс стоимости. При моем пробеге рекомендована полная замена. Отказалась от услуг.
Спасибо менеджеру, благодаря которому ясно поняла, что больше посещать сей техцентр не нужно, и лучше они работать не стали и не собираются.
Да, еще. Оплата наличными принимается с комиссией!
9
Agosto 2, 2023
Делали ТО на Qashkai 60 тыс. пробег, цена устроила, ничего лишнего не навязывали. Остались довольны.
1
Febrero 15, 2023
Нормальный сервис, но наверное из за оптимизации персонала заставили ждать машину около 4 часов, после звонка о готовности автомобиля. А так по выполненным работам написаний нет.
1
Marzo 23, 2022
Добрый день!
Являюсь постоянным клиентом АСЦ НИССАН в Химках. 19.03.2022 проходил ТО4. Кроме ремня ГРМ дополнительно заменил масло в АКПП. Обошлось более чем 90 тр. Машину забрал 20.03.2022, и года стал парковаться услышал непрерывный сигнал парктроника. Вышел из машины и увидел, что датчик провалился внутрь бампера. Позвонил в тех центр, думал, что мне сразу все исправят. Но мне сказали, что мой мастер будет через 3 дня. Утром я завёл машину и услышал свист ремня или роликов (надеюсь что не ГРМ). Скорее всего буду менять сервис.
Сергей Л
8
2
Marzo 7, 2023
Доброго дня! Был на ТО, приняли без записи,выполнили на 10баллов! Благодарю мойщиков, механика и мастера Благодатских Александра.
Julio 7, 2022
Из года в год помогают содержать xtrail в идеальном состоянии и в полной готовности к любой неожмданной командировке или поездки с семьей.
3
Febrero 19, 2023
Спасибо мастеру Руслану за вежливость, учтительеость и за вежливо обслуживание.
Marzo 30, 2021
Доброго времени суток! Хочу поделится своими хорошими впечатлениями от данного автосалона. 18 марта 2021 года мы преобрели здесь машину своей мечты(хотя и ехали совсем за другой моделью)). Так же хочу поблагодарить всех кто принял участие, так сказать, в "нашем выборе", в хорошем смысле этой фразы)) Большое спасибо менеджеру Роману, очень отзывчивый и добрый человек(к сожалению не помню его фамилии..), а так же поблагодарить Никиту Александровича за честную оценку нашего старого авто. Отдельное огромное спасибо девушке Людмиле из кредитного отдела за то, что она так отлично выполняла свою работу! (Людмила, если вдруг вы читаете мой отзыв, знайте что номер на нашей новой машине в сумме даёт 9,надеюсь вы нас вспомните))). Ещё раз всем большое спасибо!!! Будем рекомендовать ваш автосалон нашим друзьям!)
3
3
Noviembre 26, 2022
Подменных машин нет. ТО стоит каких-то невменяемых денег. На минуточку, замена передних колодок плюс сами колодки восемнадцать (!!!) тысяч рублей. Двойка, а не кол только из-за персонала. Ребята все хорошие.
Noviembre 27, 2022
Делаем не первый год ТО. Довольны. Заранее предупреждают о необходимости ТО. Специалист Руслан всё доходчиво объяснил в ходе ТО.
Спасибо
3
Diciembre 27, 2022
Обслуживаюсь здесь. Спасибо! Всё хорошо. Отдельное спасибо Руслану.
3
1
Agosto 21, 2023
Спасибо Благодатскому Александру!! Вожу свой Ниссанчик только к нему! Всех благ!!
3
1
Abril 20, 2024
Лучшее место для покупки автомобиля
3
1
Octubre 28, 2019
Работа с клиентом на высоте.
Менеджер Андрей Ветров —выдержанный, предупредительный, внимательный, вежливый, несмотря на в меру юный возраст))), отличный профессионал.
Девочки - кредитные менеджеры, парень, помогавший установить приложение на телефон — все приятные, обходительные люди, знающие своё дело и находящиеся на своём месте.
Всем осталась довольна, даже вореки тому, что процесс покупки растянулся на 2 дня (в банке надолго подвисла система, одобрения ждали несколько часов, пришлось ночевать в Москве, — благо, гостеприимный человек не замедлился образоваться))), и на то, что нам с 11-летней дочерью, приехавшим за своей красавицей из соседней области, пришлось непросто.
Но поскольку у дочери очень своевременно начались каникулы, а муж был в командировке (сбой, случившийся в системе банка вывел бы его из равновесия), всё сложилось, как пазлы.
Для сравнения.
В других салонах либо пытались "развести", либо при нашем появлении не выказывали ни интереса, ни участия.
Настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает к покупке автомобили марки NISSAN, автоспеццентр в Химках и непосредственно менеджера по продажам Андрея Ветрова!!!
2
8
Septiembre 8, 2022
Спасибо менеджерам АвтоСпецЦентру за помощь с покупкой x trail в прошлом году. За то что помогли подобрать кредит и за то, что всегда были на связи.
1
Enero 29, 2024
Премиум, есть премиум, все на высоте!
3
1
Noviembre 9, 2022
Уютное кафе и место ожидания, правда немного тесновато если больше трех человек ;-)
3
Septiembre 25, 2021
Негодую. Приехала по записи в отдел урегулирования убытков. 1- по телефону не уточнили и не сказали, что отдел находится не в Nissan, а в Haval. Это я узнала приехав в Асц Nissan. 2- просидела 2 часа просто так. Поднявшись на 2-й этаж подошла к девушке брюнетке средний стол в кабинете. Девушка сообщила, что мне нужно подождать. На вопрос : «Где я могу подождать» ответила «присядьте там на диванчике, мастер к вам подойдет». Так на диванчике я просидела 50 минут. При этом расположение кабинета урегулирование убытков имеет хороший обзор на диванчики. И так в 16:50 подхожу опять к девушке, спрашиваю долго ли мне ждать прошло 50 минут. Она звонит мастеру. Меня опять отправляют на диванчик. Но в кабинете уже сидят двое- девушка брюнетка и мужчина за крайним столом. Невероятно, но я сижу еще 50 минут и за это время вижу нескольких людей в фирменных куртках Асц,возможно это мастера, которые берут каких- то людей на обслуживание. Естественно, я не знаю как выглядит мой мастер, а мастер не знает как выгляжу я. И так время 17:50 еще раз подхожу и предлагаю уже как-то решить мой вопрос и закончить томное ожидание мастера. И девушка удивленно спрашивает: «мастер к вам не подходил?» На мой ответ: «нет» говорит: «ну тогда сядьте сразу у него и ждите». И как оказалось мастер/ приемщик сидит с девушкой и еще одним мужчиной в одном кабинете в легкой голосовой и визуальной доступности. Мастер Дмитрий подошел через 3 минуты и спросил : «почему не подходили?». Ребята, это занавес. Такой работы и сервиса не видела давно. Люди сидят в одном кабинете, у них сидит клиент по записи при этом девушка это знает и не передает информацию. Ее коллега за крайним столом тоже никак не озабочен данной ситуацией. У меня претензий к мастеру приемщику Дмитрию нет, он все оформил быстро, и очень удивился что я столько просидела и не подходила. Человеку явно обо мне не сказали. Написала жалобу в жалобной книге под номером 51. Просьба к руководству Асц наладить клиентский сервис, особенно при работе по записи. Никому не нравится сидеть просто так 2 часа, потому что один сотрудник не может передать другому сотруднику информацию, при этом находясь в одном кабинете. При этом клиента все время сажают на «диванчик».
6
1
Noviembre 16, 2022
Ездил на обслуживание к мастеру-консультанту Роману Новичкову, все было на высоте, все понравилось.
3
Marzo 5, 2024
Молодцы, все работают! Спасибо!
Julio 24, 2021
Обслуживаюсь в этом центре с 2016 года. Там же было приобретено два не самых дешёвых автомобиля. Но как оказалось, история нашего общения далеко не безоблачная. При ремонте по КАСКО в 2019 году на мой автомобиль было установлено гораздо меньше деталей, чем выписано в счёте. Это в основном касалось тех запасных частей и деталей, которые не видны снаружи и о которых может не знает простой обыватель. По этому никому не рекомендую обращаться сюда с ремонтом, если он не по гарантии.
11
Abril 17, 2023
Оперативное, грамотное обслуживание. Рекомендую! Мастер Благодатских
1
2
Noviembre 3, 2022
Отлично обслужили,быстро по времени.
Рекомендую,делала ТО. Ещё и дешевле,чем на волоколамке
1
Marzo 29, 2023
отличный салон, приятное обслуживание, всё понравилось
3
Abril 17, 2023
Все очень хорошо. Спасибо большое Благодатских Александру.
3
1
Septiembre 1, 2022
Уже несколько лет обслуживаю машину только тут и поэтому она в идеальном состоянии. Езжу аккуратно + одни и те же мастера, которые в теме.
1
1
Noviembre 22, 2021
Отдельная благодарность Дорохову Дмитрию за профессионализм, чуткость, внимание к пожеланиям клиентов. Чувствуется не желание продать подороже, а чтобы клиент остался доволен. Я - доволен. Прекрасный автомобиль и прекрасное обслуживание. Спасибо!
2
Diciembre 26, 2022
Все супер. Как написали в договоре, что будут больше месяца менять две детали, так и оказалось по факту. Самое смешное, что запчасти были в наличии...
5
2
Diciembre 2, 2021
Делал ТО-5. По предварительной записи через сторонний сайт. Перезвонил менеджер - согласовали дату и время, необходимые документы и сумму за ТО + предупредили про доп. за снятие защиты картекра. (Сумма в итоге не изменилась).
Приехав вовремя меня встретил мастер, предложил заполнить всё бумажки.
В итоге машину забрали только через 40 минут, и вернули потом через 2 с небольшим часа.
По ТО всё устраивает, особенно цена. Дали бумаги с отчётом и рекомендациями.
Сам салон удобный, есть кафе и где посидеть в ожидании завершения работ.
Пожалуй, приеду ещё.
2
2
Septiembre 2, 2022
Делал тут предпродажную диагностику и подготовку к продаже. Причем приехали вместе с покупателем, чтобы все было по-честному. Все проверили, смазали, подрутили, сделка прошла успешно.
1
Octubre 24, 2021
Обратился за покупкой нового автомобиля Ниссан Х-trail, обслуживал менеджер по имени Михаил. Этот человек оказался, как абсолютно не компетентным менеджером так и просто обманщиком. Я не знаю по каким критериям Диллер набирает менеджеров но это просто дно. Общается данный персонаж как будто мы с ним закадычные друзья, никакой субординации, 7 раз объяснял какой авто нужен и в какой комплектации и все бесполезно. Обещал условия нормальные в итоге + 100 к РРЦ не объясняя почему и ещё + 300 на вип пакты итд + 100 доп оборудование нужно купить. По итогу +500 это с трейдыном
и кредитом. Я считаю что это просто развод людей
10
1
Marzo 22, 2023
Классный автосалон, сотрудники порадовали своей отзывчивостью
3
Febrero 11, 2023
Отличное место, встретили хорошо, чувствуется опыт в работе с клиентами
3
Octubre 30, 2021
Стоимость автомобиля упала минимум на 50% после ремонта у официального дилера АСЦ Ниссан Химки.
Производил замену лобового стекла у данного официального дилера АСЦ Ниссан Химки по полису КАСКО в 2019 году, стекло заменили, но через год на крыше в районе стекла стали проявляться точки ржавчины.
Обратился к данному официальному дилеру АСЦ Ниссан Химки с претензией по гарантийному случаю, нарушение лакокрасочного покрытия.
Получил отказ, отказ носил формальный характер, ни какой экспертизы проводить официальный дилер не стал.
Обратился в ниссан рус, менеджер сослался на официальный ответ официального дилера Автоспеццентр и так же отказал в гарантии и не предложил проведение экспертизы.
Мои обращения к официальному дилеру АСЦ Химки Ниссан и ниссан рус были направлены когда автомобиль находился еще на гарантии.
Лобовое стекло месяц назад пришлось менять и вот что обнаружили под стеклом.
Коррозия по всему установочному месту стекла.
Фото повреждений отправил официальному дилеру АСЦ Ниссан Химки и ниссан рус, ответ от указанных компаний получил, необходимо провести независимую экспертизу, за мой счет, стоимость экспертизы 30000руб. Оплата за счет владельца в соответствии с законом, т.к. гарантия на автомобиль закончилась. Вот оказывается почему когда автомобиль находился на гарантии ни о какой экспертизе речь не шла, оплачивать эту экспертизу пришлось бы официальному дилеру АСЦ Ниссан Химки.
Сейчас в экспертизе нет никакого смысла, т.к. при замене стекла места коррозии были зачищены и загрунтованы. Остатки ржавчины не дадут полной картины о причинах появления коррозии.
Фото повреждений можете посмотреть в данном отзыве.
Подумайте, сильно подумайте прежде чем обращаться к данному официальному дилеру и задумайтесь о работе компании ниссан, которая так безответственно относится к заявлению своих клиентов.
9
Diciembre 5, 2022
Ниссан Террано. ТО-15 т.км, 29.11.2022.
Мастер: Новиков Роман.
Всё понравилось! Приеду еще.
1
Julio 18, 2023
Отличный сервис и дилер. Выполняет все свои гарантийные обязательства.
2
Julio 11, 2023
Покупал масло в вариатор ns 3 ,масло оригинал,спасибо менеджеру Григорьеву Денису.
3
Mayo 17, 2022
Хороший сервис, вежливый персонал. Есть хорошее диагностическое оборудование, в том числе работающее с редкими автомобилями Nissan
1
Octubre 14, 2023
Отличный сервис Ситроен. Пользуюсь более пяти лет.
1
Agosto 16, 2023
Посещение доволен очень, отмечу Благодатских А, приеду скоро на ТО и ремон
3
1