Негатив остался от подхода к работе с клиентами. Политика банка заключается в том, чтобы заманить вас красивой рекламой и обещаниями. Хотел получить кредитную карту 212 дней. День первый: Принес документы для подтверждения дохода, навязали дебетовую карту (якобы с ней кредитку вернее одобрят). День второй: позвонили из банка, сказали что карта одобрена. День третий: снова пришел в банк с документами. Сказали что карта одобрена на 90 дней и лимит в 3 раза меньше того, на который подавал заявку. Ни по телефону, ни при визите в банк об этом не сказали, а только перед самой процедурой получения карты. Наверное политика банка такова: ну он три дня к нам уже побегал, возьмёт и такую карту. Нет, господа, если вы на старте так относитесь к клиентам, тем более нет никакого желания работать с вами в долгую! Итого: безцельно потраченное время из-за каких то недоговорок, и понимание того, что все вкусные предложения банка скорее всего только в рекламе, а на деле вы получаете в разы меньше.
Mostrar respuesta de los negocios
Анастасия Бугрова
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2024
Сколько можно? Каждый месяц по 10-15 звонков от данного банка!!! И ладно если бы я была их клиентом, так я даже не знала, что есть такой банк!!! Достали ночью, утром, днем звонки. Только месяц начинается и понеслось!!! Ездила в отделение, написала заявление, что бы не звонили, но увы...
Как избавится от этого банка я не понимаю
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Кулинич
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику барка Юлии Труфановой, оплачивала инвойс, грамотно все рассказали, оформили и перевели деньги.Все сотрудник вежливые, в офисе приятная атмосфера.
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Б.
Experto local nivel 3
Diciembre 23, 2024
Всё хорошо, оплачивала инвойс, сотрудник Ширина Анастасия приятная девушка все хорошо объяснила и быстро оформила, спасибо большое!
Mostrar respuesta de los negocios
Гордей Малышев
Experto local nivel 4
Diciembre 26, 2023
Оформление кредита у меня заняло минут 20. Из которых 10 минут было ожидание решения. Очень быстрый и простой процесс, но и сумма у меня была небольшая для кредита и хорошая кредитная история. Все равно оформление здесь происходит гораздо приятнее и удобнее, чем в любом другом банке, а опыт у меня имеется. Кроме этого еще и % ставка отличная!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Пестов
Experto local nivel 4
Noviembre 30, 2023
Уже год пользуюсь дебетовой картой, отношения с банком отличные, никаких сложностей за это время. Через мобильное приложение оформил кредитную карту. Мне предложили хорошую сумму и условия по ней, решил, что грех не воспользоваться таким предложением. Пока все устраивает, слежу за сроками пользования кредиткой и вовремя вношу деньги. Поэтому проблем никаких.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктор Карасев
Experto local nivel 2
Enero 27
1 оператор... Запасайтесь временем и терпением час минимум времени потратинте на поснщение
Mostrar respuesta de los negocios
алексей пашнин
Experto local nivel 4
Abril 29, 2023
Ребята, банк обманывает на комиссию, имейте в виду!
Покупали здесь йены, на сайте написано чёрным по белому "комиссия минимальная 7500 йен". На самом деле берут 12000 йен. Мотивируют потом это тем, что к этой комиссии надо еще 4500 йен прибавить, хотя ЭТОГО НИГДЕ НЕ НАПИСАНО! Прикладываю скриншоты, как доказательство.
553000*0.8%= 4424+4500= 8924 (Эту сумму должны были взять в качестве %)
Фактически содрали с нас 12000
1
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Островских
Experto local nivel 15
Marzo 17, 2024
Очень хороший банк по переводу денег в Японию. Первый раз в жизни пришлось оплачивать Инвойс. Оператор всё рассказ. Помогли сделать Скан хотя эту услугу они не оказывают Приятный персонал. А офисе всё стиральной как в операционной. Всем рекомендую этот БАНК. Обращайтесь не пожалеете.
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Мельников
Experto local nivel 8
Octubre 25, 2023
Удобное расположение, уютное, чистое отделение. Операторы квалифицированные, способны решить любой вопрос не посылая друг к другу. Есть мобильное приложение, которое работает без сбоев.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Власов
Experto local nivel 8
Octubre 22, 2023
Решил застраховать дом, знакомый порекомендовал этот банк, т.к тоже оформлял здесь страховку. Рассматривают все страховые случаи, удобно,что оформление без осмотра идёт. Теперь можно спать спокойно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ригина Т.
Experto local nivel 4
Agosto 2, 2022
Офрмила заявку на кредит в отделении банка по пр.Социалистический 117 , ещё 21 июня 2022г.
Сказали ; Ожидайте в течении суток.
Сегодня 2 августа , ответа нет.
Робот-помошник отвечает , что заявки на кредит не было !
Отвратительное отношения !!!!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём
Experto local nivel 8
Octubre 1, 2023
Украли у меня 200 тысяч и не возвращают
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ольга Дубович
Experto local nivel 4
Marzo 11, 2022
С 18 февраля 2022 года жду свои сведения по счетам и остаткам средств на них. Говорили будет готова через 5 дней. ☹️
2
Mostrar respuesta de los negocios
АНДРЮХА Шестаков
Experto local nivel 6
Febrero 11, 2022
Так себе банк, что бы что подключить нужно звонить операторам, через приложение не получается
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ренат Зарипов
Experto local nivel 2
Julio 4, 2022
Телефон ☎️ горячей линии 15 минут не отвечает ... до сих пор жду
1
3
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Иванов
Experto local nivel 14
Mayo 24, 2022
Даже при отсутствии очереди ооооочень медленно работают!!!