Искала для себя диван и кровать. Обратилась в Askona. Качество обслуживания в отделе Askona полностью устроило. Очень была довольна покупкой и качеством обслуживания. Однако, через пару недель пользования диваном как спальным местом, я начала замечать, что диван продавливается. На диван была оформлена гарантия 10 лет!!! После обращения на горячую линию, все мои положительные впечатления о данной организации исчезли. В результате, мне было отказано в замене продавленного матраса по гарантии!!!! Кроме того, мне даже не отправили официального отказа! Я увидела эту информацию в своем личном кабинете. Мое повторное обращение от 20 марта 2025г. до сих пор игнорируется (время работы с претензией от 2х до 4х дней). В общем, я вынуждена спать на продавленном диване по гарантии от " лучшего"производителя ортопедических матрасов! Очень красивая реклама Askona оказалась просто пустышкой.
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Дианова
Experto local nivel 9
Enero 26
Покупали матрас, девушка консультант очень приятная, быстро помогли выбрать нужный. Доставили и теперь действительно спим с удовольствием. Теперь вот подушку выбираем))
Mostrar respuesta de los negocios
Александра К.
Experto local nivel 4
Diciembre 12, 2024
Приобретала в ТЦ Москва товары,всем довольна ,консультировала менеджер Ольга ,продавец от бога 🔥🔥🔥уже много чего приобрела у нее ,всем довольна!
Mostrar respuesta de los negocios
Р. К.
Experto local nivel 12
Enero 26, 2024
Заказывали здесь кровать с подъемным механизмом и матрас Serta (160 x 200).
Цена с доставкой и сборкой со скидкой составила порядка 92 000 рублей.
По времени доставки немного подвели: доставили на 6 дней позже.
Матрас предварительно протестировали в салоне.
Будьте готовы, что первой время он будет немного жестче, чем в салоне, так как новый.
Спустя неделю приобрели две ортопедические подушки.
Спать стало комфортнее, покупка себя оправдала.
Менеджер приветливая, оба раза возилась с нами.
Рекомендую!
2
Mostrar respuesta de los negocios
Puma Labrozavr
Experto local nivel 9
Agosto 16, 2023
Давно пользуюсь товарами Аскона. Покупала, когда у них скидки, несколько матрасов и очень ими довольна. Подушки очень удобные и на них сладко спится. Только продавцы не всю информацию доносят до нас покупателей. На дорогом матрасе, который дети нам подарили на 45 летние свадьбы, появились пятна и я очень расстроилась. Но гарантийный срок прошёл и мне заменить его отказались. Оказывается надо при покупке матраса покупать у них и чехол обязательно. А этого нам не сказали. Остался неприятный осадок. Выбор в магазине большой и на разный вкус и кошелёк.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Полина К.
Experto local nivel 4
Agosto 19, 2023
Салон хороший приятный, но персонал отвратительный, после того как я сама поздоровалась мне выдавили «здрасте» через зубы. Консультировать нас никто не стал, походили посмотрели сами, ничего не поняли. Когда у нас спросили какой размер кровати, появилась надежда, после чего эта девушка ушла. Для какой цели вы рекламируете свой салон, в который мы специально приехали ради ваших матрасов, с намерением купить. По итогу мы просто ушли, девушки как говорили между собой так и продолжили, без какого либо интереса к единственным клиентам. Наверное у них очень хорошая зарплата, раз продажи их не интересуют. Было это около 18:00-18:20 19.08.2023, буквально требуем для девушки блондинки премию.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Маргарита Сухова
Experto local nivel 3
Octubre 7, 2023
Безобразная непрофессиональная работа продавца в салоне ТРЦ Пионер Барнаул.не владеет информацией о товаре,вовремя не привезен оплаченный товар,не смогла пробить на кассе выбранный товар,сославшись на новое оборудование.никогда больше не обращусь и не советую другим.
Mostrar respuesta de los negocios
Саныч А
Experto local nivel 11
Diciembre 15, 2022
Встал выбор где приобрести кровать и матрас. Долго копался в интернете, почитал отзывы и решил ехать сюда. Предварительно посмотрел на сайте. Продавцы мастера своего дела, молодцы девочки, посоветовали, переубедили насчёт моего выбора матраса. Компетентные, внимательные, грамотные сотрудники! Спасибо вам! Карьерного роста и хороших продаж!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена М
Experto local nivel 5
Julio 29, 2023
Больше не когда в жизни не возьму не мебель не матрасы, всё пришло в негодность не прошло и года, диван пришёл, сняли плёнку, вонючий, едкий запах стоял очень долго, матрас просел почти сразу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав К.
Experto local nivel 12
Marzo 31, 2023
Долго подбирали ортопедический матрас. Спасибо Асконе теперь жена на спину утром не жалуется. Сделали нестандартных размеров, быстро доставили. Покупкой довольны.
1
Mostrar respuesta de los negocios
unawareless
Experto local nivel 4
Octubre 7, 2023
Приятные в общении продавцы! Матрасы тоже отличные)
Mostrar respuesta de los negocios
Иван Ковинько
Experto local nivel 2
Abril 7
Топ
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Туманоф
Experto local nivel 5
Febrero 10, 2021
Прекрасный магазин сна и приятных сновидений. Матрасы ортопедические, которые идеально повторяют изгибы вашей спины. Лично сплю на матрасе Аскона уже полгода. Наконец то я стал высыпаться и просыпаться бодрячком.
1
1
Андрей Черкасов
Experto local nivel 6
Febrero 16, 2023
Цены высоковаты конечно, но матрасы хорошие
1
Mostrar respuesta de los negocios
Константин З.
Experto local nivel 3
Mayo 13, 2020
Купили матрац у консультанта Юлии! Очень довольны. Испробовали все, даже с массажем и приподниманием ног (для снятия усталости) и головы (для просмотра телевизора). Остановились на классическом варианте) его купили из наличия с хорошей скидкой!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Зимина
Experto local nivel 8
Junio 20, 2022
Хороший магазин, вежливые продавцы
1
Mostrar respuesta de los negocios
Яна Оточкина
Experto local nivel 9
Noviembre 25, 2022
Качество на высоте!!!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Авенир Л.
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2020
Купили у них крутой матрас со скидкой 50% (выставочный образец). Очень довольны. Радуемся уже больше 2-х лет!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Таня
Experto local nivel 8
Febrero 12, 2020
Необоснованно дорого. Но консультанты свою миссию отрабатывают на 100%