Через год премиум матрас просел. В салоне аскона, сказали, что это не гарантийный случай так как не более 5 см.
алла
Experto local nivel 13
Marzo 19, 2023
В 2015 году покупала кровать Ричард + 2 тумбы из искусственной кожи и матрас кинг. Расписывали качество, аж голова кружилась. Через 5 лет изголовье всё облезло. Вид ужасный! Я обратилась в магазин , чтобы хотя-бы переделать(перетянуть) естественно за мой счёт. Они ответили , что этим не занимаются. И досвиданья! В 2021 г. Полетели газлифты у подъемного механизма. В прямом смысле этого слова,,полетели,,. Вот эта махина с тяжеленным матрасом King рухнула в одну секунду на кисть моей руки. Неделю была на больничном. Вообщем сервис отвратительный!
2
1
Ксения
Experto local nivel 7
Diciembre 27, 2022
Надеюсь, что руководство компании или хотя бы специальный отдел мониторит отзывы и реагирует на них ( например внутри организации )
Так вот, не зря существует фраза : « кадры решают все» , в вашем случае они решают, компанию с многолетним опытом окунуть пониже и поглубже . Неквалифицированные менеджера , которые дезинформировали о сроках доставки , в результате заказ был изменен и пришел ( в пункт выдачи ) позднее , нежели тот, что не был в наличии на складе .Более того : позвонить в 21:00 в целом это норма судя по всему. Общение на том же уровне.