Aster.kz
202 reseñas
Enero 14
Хорошо организованный автомобильный диллер, с существенным занижением цены при выкупе автомобиля, при этом сами продают по завышенной цене, можно подумать что они устранять технические проблемы с автомобилем, но нет, они их просто маскируют или временно исправляют и позже все вылазит. Вероятнее всего слишком разросшийся штат и не совсем качественный подбор, влияют на все рабочие процессы на всех уровнях. С учетом появления крупных конкурентов в этой сфере, компения должна провести реструктуризацию и работать над всеми этапами, вспомним историю с гадким утенком каспи банк и лидером kaspi сейчас.
Agosto 8, 2024
Отличный автосалон! Быстро выбрали и купили машину, которую хотели. Комфортные условия по автокредиту, понравилась система бонусов. Очень понравилась слаженная работа менеджеров - спасибо, Алмат и Макпал! Процветания! Буду рекомендовать!
Agosto 31, 2024
Оценка будет бальная от 1 до 10 баллов.
Персонал 1 балл
Отношение к клиентам 1 балл
Записался на ТО-1 по телефону заранее на 14:00 часов. Приехал на 10 минут раньше. Зашел в зал, никто даже не поинтересовался по какому поводу пришел (то есть менеждерам насрать на тебя) подошел говорю менеджеру по сервису, он сидит в телефоне смотрит тик-ток до меня нет дел.
Говорю ему что записался на сервис, на что ответил что менеджер который принимает машину на сервис вышел куда то и не скоро вернется.
В итоге ждал этого манагера целый час. Заехал в 15:00.
Понятие буфета или островка где продают кофе, чай, круасан, сэндвич внутри салона нет.
Зона ожидания как бы есть, но он функционально неудобен. То есть в левом углу диванчики поставили. Розетки 220в нет. Или к примеру поставили несчастные столы и стулья Икеа но нет зарядки для телефонов или сети 220в. Клиенты чем заряжаться будут свои телефоны?
В других салонах все эти удобства есть.
1
Julio 17, 2024
Все классно.
Большой выбор автомобилей.
Бесплатно можно попить чай и кофе.
Перекусить в баре.
Отдохнуть в зале ожидания.
Банки, которые финансирует есть,
Вроде 10 банков.
Молельная комната,
Детская комната.
Игровая площадка мини.
Но.
Наверное самый большой минус...
Это-
сервис, который реально никчёмный.
За это 3
Octubre 22, 2024
Не советую ,Купили машину вложение расписали одно а по факту вышло намного больше ,Написали заявление на обмен машины ,пришлось выбирать из худшего лучшее потому что выбара мало ,выбрали машину с доплатой ,договорились о сумме одной а когда приехали переоформлять с деньгами они еще решили пересогласовать и поставить перед фактом что решили 200 000 докинуть ,Ну это не серьёзно в итоге пятый день с их согласованиями ездим в Астер и не можем ничего решить .Говорят приезжайте и ездим просто так .Я не знаю как брать машину с рук и какими нервами всё обойдётся потому что наверняка тоже могут быть свои нюансы потому что машины не с салона и людям что бы продать что угодно расскажут но В Астере без нерв не обошлось ,не учитывают не нервы клиента не время не деньги которые потраченны в пустую .Сами продавцы консультанты молодцы а вот другие согласователи работают медленно разговаривают не заинтересованно ,тянут время ,вобщем всё удовольствие от покупки машины и настроение было испорчено
1
Septiembre 9, 2024
Очень разочарована, мало того, что купив авто 2020 г .в. проверенное в Aster, где было сказано, что оно не требует никаких вложений, пришлось потратить на ремонт 400 000 ТГ. Так ещё и сертификат на ТО со скидкой в 5000 ТГ, который выдали при покупке авто, не возможно использовать. Очень, очень не понравилось, что дурят даже в мелочах. Лучше брать авто с рук, не так обидно. Не рекомендую, мало того ,что дорого, ещё и обслужится в Aster не возможно, говорят, что перезвонят, но не дождешься, купил авто и до свиданья!
Enero 28, 2024
Один из самых крупных автосалонов в Алматы, где я покупал и продавал свой первый автомобиль, оказался настоящим открытием для меня. Здесь я насладился прекрасным сервисом и профессиональным подходом сотрудников.
Менеджеры компании, к сожалению, я не могу вспомнить их имена, но они были на моей стороне, а не своей компании. Благодаря их усилиям, я смог купить машину без допов, и продать её по максимально высокой цене.
В целом, я очень доволен услугами автосалона и рекомендую его всем, кто ищет качественный автомобиль и профессиональный сервис.
1
Enero 9
Всё отлично организовано, буду рекомендовать всем своим друзьям и знакомым знакомым. Спасибо большое менеджеру Динмухамеду. Очень внимательный молодой человек?
Octubre 4, 2024
Хороший Авто салон приветливые и Сотрудники Менджеры мне понравился всё обеснят Молодцы и там приобрёл Машину Ладу Гранта седан Спасибо 👍👍👍
1
Septiembre 21, 2024
Купили машину,не успели доехать она закипела,привезли в салон Астер,докупили запчастей, через 2 дня выехали,опять закипела.Теперь стоит на СТО просят 500 тысяч.Еще и двигатель поменяли поставилипривозной700 тысяч,много отсутствуют патрубков,в двигателе Астер заглушил все выхлопа,отсутствовали много нужных запчастей.Короче выехала ,избавились от тебя там,потом делай что хочешь,Не советую!!!
Noviembre 3, 2024
Продажник по имени Никита отлично знает свое дело. Представленные модели не соответствуют заявленной в рекламе стоимостью. Ну, да это типичный прием автосалонов. Главное - заманить потенциального клиента на место преступления
Agosto 28, 2024
Очень комфортное место: персонал доброжелательный, вопросы решаются с учетом интересов клиента. На тест-драйве дают полную информацию по рассматриваемым автомобилям, чтобы мы выбрали автомобиль, соответствующий нашим требованиям.
1
2
Octubre 7, 2024
Смотрел автомобили с пробегом сначала на сайте, а потом приехал и посмотрел "вживую". Могу сказать, что на фотографиях они выглядят лучше, чем в жизни. Стоимость автомобилей с пробегом завышена, скидку если дадут, то смешную. Рассчитано на тех, кто будет брать в кредит. То есть будет переплачивать банку и Астер.к
Diciembre 10, 2024
Скатился Астер, раньше хорошие варианты были у них.Там 2-3 машины брал и свою в 2017 сдал им, но в последнее время весь хлам там. Я так понял руководство сменилось и покатился вниз Астер. Последний раз искал сыну машину, ни одну живую не нашёл, которая меня интересовала. Хотя и другие модели были не ахти
Agosto 14, 2024
Ужасное место. Хотели купить машину, нашли, осматривали в течении 2-х часов, хотели уже оформить, консультант нам сказал что продано 10 мин назад, а другой сказал что продано 8 августа, не сходться! Если продано надо табличку поставить что "ПРОДАНО" чтобы люди зря время не теряли! Мы там 3 часа потеряли зря!!!!
1
Agosto 24, 2024
Огромное кол-во автомобилей б/у, большая часть из которых в отвратительном состоянии. Еще заманивают к себе в салон, обещая по телефону выкупить мой автомобиль за хорошую цену, а по приезду оценивают в пол цены! Не советую там смотреть/приобретать автомобили!
Noviembre 2, 2024
Здравствуйте!Молодцы сработали
Хорошо профессионально
Решили вопрос
Купили автомобиль рады покупке
Благодарим Удачи!
1
1
Diciembre 30, 2024
Выбор авто есть. Менеджеры стараются. Ну конечно, какие менеджеры стараются, а какие так сибе. Главное чтобы день рабочий прошел. Условия приобретение авто тоже хорошие.
Julio 27, 2024
Не плохой был автосалон, пока не начали покупать все подряд, давно не был, но в крайний раз прям расстроился, живых экземпляров нет, не на что смотреть, то что живое дороже чем на сайте Колеса.
1
Marzo 15, 2024
Покупал здесь автомобиль. Обслуживание на 5 с плюсом. Менеджера всегда рядом задержек никаких небыло. Конечно в трейд ин ваш автомобиль оценят в два раза дешевле минимальной цены рыночной. Конечно клмпании нужно и заработать. Но автомобиль нужно привести в порядок. Чтоб другой человек купивший авто на нем проездил больше 14 дней по гарантии.
Enero 10, 2024
Мы продавали и покупали другое авто, по оценке авто ниже рыночной стоимости приблизительно на 30%, но при всём этом делают скидку на авто которое покупаешь тоже хорошую. Нам скидку сделали в 290000. Не плохо. Тем самым стоимость нашего старого авто так и вышла по рыночной цене. Отношение к клиентам отличное, все вежливы, терпеливы, особенно хотелось отметить троих менеджеров с которыми мы работали, это в первую очередь Кудрат, затем Еркебулан и Айбар, огромная благодарность им за терпение, участие. Даже менеджеры которые не были прикреплены к нам, принимали участие и если возникали вопросы, всё подробно рассказывали. Очень подробно объяснили про кредитование, подсказали через какой банк лучше оформить, что бы было выгоднее нам. Астер авто даже позаботились о внезапностях у женщин, в уборной вывеска о том что если у женщины возникли неожиданные проблемы, то она всегда может подойти к ресепшену и попросить средства гигиены у девушек на ресепшене.
Также бесплатная вода, чай, кофе. Спокойно можно посидеть на диванчике и зарядить свой телефон, есть небольшой детский уголок, что тоже не может не порадовать родителей. Еще забыла упомянуть о том что после того как машину сдаешь по трейд ин, компания предоставляет бесплатно одну поездку на такси. Это мелочи конечно, но всё это очень приятно. Спасибо Астер авто!
1
2
Diciembre 11, 2024
Хороший выбор авто, в салоне тепло и уютно, персонал вежливый. В общем все понравилось!
Diciembre 7, 2023
Прекрасный и качественный сервис!Быстрое и правдивая оценка авто.Огромный выбор авто как новых так и подержанных.Возможность обмена с доплатой своего авто на более свежий автомобиль.Универсальный сервис.Возврат авто ,если не понравился реально работает.Профессиональные менеджеры грамотно и существу проконсультируюсь по всем вопросам.Всем рекомендую,сам поменял уже 2 машины и только у них.Быстро,просто,оперативно!
2
4
Abril 16, 2024
Автосалон не плохой, я приехал на оценку своего автомобиля, по словам менеджера занимает 40 минут, но по факту 1, 5 часа на предварительное решение, первичная диагностика платная 5 тысяч, повторная сказали будет дороже. Диагностика заняла 1,5 часа, оплатил просто переводом на каспи, отчёт сказали вышлют на ватцап, но благополучно забыли, пришлось звонить им и просить выслать отчёт. Я понимаю что автомобиль у меня не новый 2013 год, но все-же ремонт по отчёту в 2,8 миллиона это перебор хотя я так и не узнал итоговую оценку так как криминалисты придрались к году выпуска в техпаспорте. На этом всё.
2
Mayo 29, 2024
Очень хороший автомагазин больше всего нам с мужем понравился продавец очень вежливый и обходительный все показал и рассказал о той модели машины которая нас интересовала скорее всего мы у него её и купим
Agosto 28, 2024
Вообще не очом взял машину омода S5
По гарантии не соответствует.
Машина по утрам заводиш детанирует
обращаюсь чтоб исправили или обменяли находят всякие причины но не исполняют гарантию
1
Mayo 18, 2023
Хотела бы поблагодарить персонал Aster avto Бесагаш за отличную работу в особенности в особенности менеджера Дархана, очень грамотный, вежливый, всегда с улыбкой, помог нам в выборе авто, хотелось бы отметить его работу и конечно же хотелось отметить о создании комфортных условий для клиентов, зоне ожидании для клиентов, все продумано,чай кофе,удобные диванчике, даже зона отдыха для детей. Обязательно посоветую при выборе авто друзьям. Очень хочу чтобы при награждения обязательно отметили менеджера Дархана. Мы купили Киа Соренто и очень довольны
3
3
Agosto 18, 2024
Покупал машину в Астер авто, менеджер не предупредил меня о нескольких неисправности в двигателе. Пришлось вложить ещё деньги 💸 для ремонта. Механики работают тапорно.
Noviembre 8, 2024
Очень большой выбор автомобилей. Энергичные продавцы! Приятная обстановка.
Octubre 11, 2024
Большой выбор автомобилей, как новых, так и с пробегом . Вежливый и компетентный персонал.
Julio 31, 2024
Приобрел там авто хорошая обслуживание клиетов
Вежливость
Одзывчевость
Всем советую
1
Julio 28, 2024
Молодцы. Клиентоориентированные консультанты. Адаптивные условия для разных клиентов.
1
Julio 23, 2024
Не советую ехать сюда на обслуживание. Менял грм у них и рычаг, халатно выполнили свою работу. Болты были плохо затянуты. Один болт на помпе вообще забыли закрутить, из-за них вытек антифриз и случился перегрев двигателя. Также плохо закрутили рычаг при замене. Страшно к ним теперь ехать, могут легко угробить новую машину. И вас в том числе в месте с вашей машиной. Тысячу раз подумайте прежде чем ехать!!!
Diciembre 26, 2023
Претензия к работе менеджера. Я привез машину на предпродажную диагностику. После этого машину мне сломали. Перестала заводиться вообще. Сломаны были патрубки и густо залиты герметиком. На мои просьбы вернуть прежнее рабочее состояние - полный игнор. Теперь юрист, суд все дела.
Дело было 18 декабря.
Последние 4 цифры номера телефона: 29 99
Машина: красная Skoda Fabia 2014 год.
Я оплатил услугу диагностики. Результат плачевный.
4
Mayo 24, 2024
Такое ощущение что весь авто хлам города собрали в одном месте. Хотя выбор большой. Если пойдете, будьте готовы к тому что останетесь без интернета, сеть не ловит вообще в том районе, местный вайфай отсутствует.
Diciembre 30, 2024
Машины старые, посмотреть можно только если знаешь какую то конкретную машину, а так салон приятный.
Julio 10, 2023
Захожу при каждой возможности
Купили уже два автомобиля здесь и присматриваем ещё.
Все комфортно и удобно, сотрудники вежливые.
Большая компания, хороший выбор.
Octubre 24, 2023
Выпаривают машины лишь бы спихнуть приобрели тут машину через месяц сломалась потратили деньги и на гарантию а толку от нее нет после первого ремонта забрали машину не прошло и месяца машина опять ломается по той же самой причине очень долгий срок ремонта причем совсем не качественный а заявление о расторжении договора очень долго бегали почти 3 недели после чего согласились но опять же очень тянут с возвратом денег нечего делать не хотят не менеджера не директор вообще ужасный сервис и сам салон
1
Marzo 12, 2024
Не очень машину брали фары не горят они говорят что мне самому надо сделать когда я смотрел машину горели после покупки когда приехал забирать они не горят мы говорят это не делаем самое главное машина едет а остальное сами сделаете сказали
Enero 28, 2024
Мне понравилось обслуживание. Сдал свою тачку в трейд. Присмотрел на стоке почти новую в отличном состоянии. В субботу к вечеру произвели оценку. В воскресенье довёз оригинал тех.паспорта. В понедельник вечером выехал на практики новом автомобиле! Астер Вы лучшие!
1
Agosto 13, 2024
Много чего, качества хочется по разумной цене, зарплаты не миллионерские😊
Agosto 17, 2023
Качество работы на высшем уровне
Отношение сотрудников к клиентам очень хорошо, сотрудники очень приветливые и вежливые.
Машин очень много, можно найти на любой вкус.
2
2
Marzo 26, 2024
Большой выбор. Маркетинг на высоте, но нужно как и везде быть внимательным чтоб тебя не обвели вокруг пальца, особенно при подписании документов и доп. функций. Обыкновенные перекупы.
2
Noviembre 17, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудникам дилерского центра, в особенности техническому руководителю Дмитрию. Были проездом в Алматы и возникла необходимость сервисного обслуживания на Ладе Весте. Приняли без предварительной записи, проблема была повторяющейся, так они не просто её устранили а нашли первостепенную причину! Это действительно достойно уважения! Сам я из России и бывал в разных дилерских центрах, и честно говоря был шокирован "в хорошем смысле" отношением к проблемам автолюбителей. Процветания и благополучия вашей компании!!!
Enero 21, 2024
Уровень сервиса неплохой, но по trade-in машины оценивают гораздо ниже рыночной цены, автомобили б/у могут быть с "сюрпризами". Обращайте особое внимание на гарантию и условия возврата
Noviembre 30, 2024
Все просто супер, обслуживание, машины, проверка, все класс
Noviembre 28, 2024
Огромный выбор автомобилей с пробегом. Можно оставить свою на комиссию.
Noviembre 17, 2024
Всё хорошо. Алихан менеджер поможет по всем вопросам
1
Diciembre 7, 2023
Менеджеры работают по принципу быстрых продаж. О недостатках автомобиля никто не скажет, все машины хорошие, только покупайте. Если хотите оформить в кредит, о процентной ставке тоже не говорят, пока не спросишь.
2
Septiembre 1, 2023
Надо отметить что руководству удалось немного подтянуть уровень менеджеров, ребята стараются. Однако много машин на стоке имеют весьма серьёзные поломки. Так например при моём крайнем посещении несколько машин которые я хотел посмотреть были с проблемами по двигателю.
3
2