Астраханская энергосбытовая компания

Valora este lugar

47 reseñas

Experto local nivel 3
Enero 9
А кого интересно вы в реальности обслуживаете? Можно ответить на вопрос? Телефоны все указанные нерабочие, дозвониться невозможно, я инвалид с октября 2024г сообщила в связи с аварией в квартире на замену счетчика, приняли заявление и 4 месяца нет ответа, чем же вы в реальности занимаетесь если инвалиду не можете поставить счетчик? Долгов нет, дозвониться до вас невозможно, т к телефоны неработающие указаны, ходить не могу, а пошел январь 2025г, за что вы зп получаете?(
1
Experto local nivel 2
Julio 23, 2024
Дорогие наши энергетики советуем работать до утра потому что я сегодня весь день не спал в янгауле отключили свет вентилятор не работает сплит система не работает очень плохо хотел позвонить но вы спитее!!!!
Experto local nivel 2
Diciembre 22, 2023
Дорогие наши энергетики! Сегодня ваш профессиональный праздник! Вы самые ценные люди на нашей планете, нам без света и электричества никак нельзя! Спасибо вам за уют в наших домах! Желаем вам в этот день бесперебойного веселья и зажигательного настроения! Пусть ваши лица светятся от счастья, родные дарят тепло и вдохновляют на нов
1
Experto local nivel 3
Septiembre 16, 2023
Невозможно дозвониться. Такое впечатление,что работники просто отключают телефоны,дабы их не донимали звонками. В частном доме отключили свет,без уведомлений и предписаний, прямо под выходные. Соответственно нет ни горячей воды,ни отопления, тк котел от электричества. И если до данной конторы невозможно дозвониться в будни,то о решении /проблем в субботу и воскресенье,можно вообще забыть. Отвратительная работа! Видимо, единственное возможное решение это подавать иск
7
1
Experto local nivel 2
Enero 3, 2024
Когда прекратятся эти постоянные ошибки? НЕ возможно оплачивать услуги через ОНЛАЙН приложение.Данные об предыдущей оплате не верно отображаются . А изменить невозможно. Приходится Тратить свое время и ходить платить на почту.
1
Experto local nivel 3
Febrero 22, 2023
Хожу с апреля 2022 года на зелёную в МРЦ.Насчитали бешеную сумму, хотя квартира после пожара была закрыта. Как снимали показания неизвестно . Отрубили свет. Поверила счётчик - непригоден. Обещали после 6 месяцев новый. Свой не разрешили. Разрешили подключение самостоятельно. Не пересчёта ни счётчика нет. Ни одной бумаги, звонков не было. Отключают постоянно. За каждое отключение -3 тыс ( адвокат объяснила, что так они зарабатывают), кроме е того обсчитали на 10 тыс по квитанции.. Пошла с заявлением на покупку своего счетчика с их установкой. У Вас блок. Но ведь вопрос не решается ни с пересчетом, ни со счётчиком. Послали на Бакинскую 149 . Там послали куда подальше. Это работа?
18
1
Experto local nivel 3
Marzo 26, 2024
хочу выразить благодарность за оперативную работу в устранении аварии, несмотря на проливной дождь . Спасибо большое.
Experto local nivel 4
Mayo 15, 2023
Отвратительный колл-центр! Дозвониться невозможно! Звоню от юр.лица в расчётный отдел, по добавочным никто трубку не берет, с кем решать вопросы по выставленным счётам не понятно! На общий номер то же самое: ждёшь в очереди часами, по итогу просто сбрасывают звонок! Личный кабинет это вообще бесполезный сайт: никаких контактов, кто курирующий менеджер, где документы - ничего нет! На своих клиентов плевать с высокой колокольни! Оценка: -1 😡
10
2
Experto local nivel 3
Enero 1, 2024
Хочу выразить Вам благодарность за своевременную помощь в устранение аварий, учитывая,что это было в ночь на Новый год! Большое вам спасибо!
3
Experto local nivel 9
Noviembre 14, 2024
Такая же история по газу и свету невозможно дозвониться указаны не работающие номера бардак полнейший элементарно работу операторов наладить не могут
Experto local nivel 8
Junio 2, 2023
Нам в феврале сняли счетчик на столбе,сказали через неделю заменят,уже май закончился,а воз и ныне там!Дозвониться никуда не возможно,а если дозваниваешься ,то дают другой номер телефона и опять по кругу.Когда поставят новый счетчик так и не смогла узнать!
7
1
Experto local nivel 3
Octubre 20, 2022
Приволжское отделение данного ПАО начислило в течение одного месяца (январь) 2022 года, когда дом был закрыт по-сезону и обесточен, "долг" в сумме 9997 рублей. Это с инвалида 85 лет. Потом без всяких объяснений отключили от сети, насчитали пеню в 1000 руб. Да еще 3 тыс. за отсоединение-подключение. Прокуратуре пишут: "мы направили сообщение об отключении", хотя никакого сообщения не было. Ни в бумажном, ни в электронном виде. Личный кабинет на сайте открыть невозможно, сбрасывают на МРЦ Астрахань
10
1
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Постоянно присылают несуществующие долги!
1
Experto local nivel 7
Agosto 7, 2023
Просто ужас Сотрудники необученные, неграмотные, никакой культуры общения. Работают очень медленно. С ними надо общаться только через прокуратуру и суд
8
2
Experto local nivel 2
Octubre 12, 2022
Ужасно прихожу домой свет выключен думаю ну ладно выбило пробки смотрю на двери весит наклейка <АСТРАХАНСКАЯ ЭНЕРГОСБЫТОВАЯ КОМПАНИЯ> по квартире долгов нету все платили вовремя и тут бац это у меня из-за вас работа встала Если это будет ваша ошибка я подам в суд на моральную компенсацию потому что время которое я потрачу на вас мне не кто не вернёт
14
Experto local nivel 5
Octubre 7, 2022
Без предупреждений, звонков и предписаний отключили квартиру без долгов с регулярными платежами, выставленную на продажу, те никто не проживает, но, если что-то использовали, сразу оплатили и для показаний 1-2 кв ежемесячно платим . Придется разбираться, делать законопослушным и ничего не нарушающим гражданам больше нечего.
10
Experto local nivel 2
Mayo 20, 2022
Эта контора "Рога и копыта" оценке не подлежит! Мало того, что их сайт сделан похоже пятиклассником и не меняется. Написал заявку на замену старого счетчика (эта морока продолжалась где-то полгода), ни ответа ни привета. Недавно написал обращение повторно (прошло уже полтора года) - случайно на работе мне дозвонились и сказали что обращение аннулировано, потому что на 2 звонка этой конторы я не ответил!!! А личный кабинет в этой ... зачем??? А если я работаю в закрытом учреждении МО РФ и телефон в рабочее время обязан сдавать дежурной смене? Короче, нет слов!!!
22
Experto local nivel 8
Septiembre 20, 2023
Постоянно по улице Дзержинского передергивают фазы,без предупреждения.Безобразие,полное жить не возможно,все приборы поиспортили.
Experto local nivel 5
Noviembre 7, 2022
Дозвониться просто невозможно😡 до очереди 4 доходит и сброс. Один номер на область это писец😡😡😡 раз 15 висела на череди, конец одинаковый, сброс. Всё для людей!
9
Experto local nivel 3
Agosto 24, 2022
Оплата по счетчику нашему все правильно и понятно, но приходят счета непонятные, не по нашему счетчику. Отключили свет , у нас не было долгов, не дозвонится не до кого. Это что за организация???
10
Experto local nivel 14
Agosto 3, 2022
Сайт не работает! Я не могу авторизоваться, чтобы хотя бы заплатить за электричество! В чем дело! "Некоректный логин и пароль".. Испробовала всё, любые извращения, авторизоваться не получается!
12
1
Experto local nivel 2
Febrero 14, 2022
Хорошо что есть единый номер телефона., но не возможно дозвониться до конкретного исполнителя. Личные телефонные номера сотрудников либо не подключены.( пример отдел реализации 2017,2039,2121,2023,3016) либо сотрудники просто не поднимают трубку. Оператор с тел 249000 напрямую с отделом сбыта не соединяет.
6
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2021
Отвратительная организация, доп.соглашение на включение точки делают месяц и ещё с ошибками. Сами затягивают, потом грозят отключить, якобы времени много прошло. На контакты не идут. Просишь подождать, толку 0. Сдал документы в канцелярию, донести уже неделю не могут. Сервис отвратительный.
7
Experto local nivel 2
Mayo 6, 2022
Минут 15 не могла связаться с оператором по горячей линии. Спустя 15 минут слушая мелодии мой звонок был сброшен без объяснений. крайне не довольна данным сервисом.
6
Experto local nivel 4
Noviembre 3, 2021
Четко и ясно прописаны показания счетчика в квитанции. Приходит счет с измененными показаниями счетчика: причем в пользу компании. Они так хотят компесировать траты за сет неплательщиков и воров? Пусть встанут с кресел и потопчутся ножками по адресам. БЕСПРЕДЕЛ!!!
13
1
Experto local nivel 10
Agosto 6, 2021
Платим по счетчику ежемесячно. И вдруг угрожающее письмо, о якобы долге и не малом на более чем 5000 .Объяснений нет откуда взялся. Надеются . авось заплатят без разбирательств. Похоже на вымогательства. Может ответный иск им отправить за моральный ущерб.
19
Experto local nivel 4
Julio 15, 2021
Начисляют необоснованные суммы за электроэнергию. Писал неоднократно на ЭПЯ, запросили квитанции, якобы у них нет. Направил копии, задолженность как была так и осталась. Завел личный кабинет, а там в начислениях каждый год в конце года по 5 тыс.руб. с лишним просто так начисляют. Вопрос откуда, если сверку по счетчику проводят со мной регулярно, данные на 1 число каждого месяца по счетчику отражены правильно и я плачу по счетчику. Зато должен почти 6 тыс. руб., причем с пеней, хотя плачу каждый месяц.
16
Experto local nivel 3
Abril 8, 2021
Ужасно работают. Я живу в области уже 10лет и все 10лет отключают свет без просвет но в месяц по 8-10раз.мы ивпрям как на ужасном острове живём. Ужас один. Сидим без света а потом и без воды потому что не качает насос. Куда то надо писать наверное по выше. С. Мумра Астраханская обл.
5
Julio 6, 2022
Дозвониться невозможно. Ничего не знают, ни за что не отвечают, но свою львиную долю с тарифа исправно получают.
5
Experto local nivel 4
Noviembre 8, 2021
Плачу регулярно по счётчику. Второй месяц приходит квитанция с долгом более 5000 рублей!!! Откуда, спрашивается?! Дозвониться им нереально. Что за произвол?@
12
1
Experto local nivel 8
Junio 11, 2021
Очень классное обслуживание, отлично все объяснили. Огромное спасибо👍👍👍
1
34
Experto local nivel 7
Julio 3, 2021
С 28 июня по 3 июля постоянно отключают электроэнергию без предупреждения.Никуда не дозвониться,чтоб узнать причину.Шарашкина контора,что хотят,то и творят
5
1
Experto local nivel 5
Abril 20, 2022
Исполнительное производство не отменяют хотя люди все погасили от этого,у людей идёт взыскание.
4
Experto local nivel 10
Abril 23, 2023
Телефон не работает не дозваниваться!
2
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2021
Не допускайте невоспитанных людей к работе с потребителями. Они портят вашу репутацию. Начиная с разговора по телефону.
7
1
Experto local nivel 10
Febrero 6, 2021
Что за одн начислять стали. Огромные суммы - за 1- комн. квартиру. Даже больше, чем накрутил электросчётчик. Кто -нибудь опротестовывал через суд?!!!!
9
Experto local nivel 10
Noviembre 16, 2019
Очень доброжелательные работники! Особенная благодарность Людмиле Михайловне, очень компетентная и отзывчивая , побольше бы таких работников !
3
31
Experto local nivel 2
Febrero 21, 2020
приходила к вам в конце декабря,в середине января и феврале разбиралась по долгам все квитанции приносила ксерили,а справку так и не дали вы говорят должны.когда я буду не должна так и не ответили,
9
Experto local nivel 11
Junio 4, 2021
Классная компания и очень нужная, для всех потребителей.
2
30
Experto local nivel 11
Septiembre 9, 2020
После полной оплаты задолженности, в личном кабинете, долг продолжал висеть всего лишь пару месяцев, для Астрахани это совсем немножко.
2
2
Experto local nivel 2
Agosto 10, 2021
Это ужас, после того как подходит очередь в телефонном звонке,они сбрасывают
4
Experto local nivel 5
Marzo 29, 2022
Вообще не дозвониться до них
4
Experto local nivel 3
Septiembre 13, 2021
Ловить их после работы и атата
3
Experto local nivel 2
Abril 15, 2021
Молодцы, особенно Фролов
16
Experto local nivel 8
Junio 28, 2019
Быть повнимательнее и вежливее с потребителями.
3
1
Octubre 12, 2019
Отправлять данные на сайт просят, так он не работает. Откуда штрафы, если платим каждый месяц. Беспредел.
12
1
Experto local nivel 6
Junio 26, 2020
Крутая компания
1
20