АСЦ Русь
35 reseñas
Octubre 23, 2023
Был сдан в ремонт шуруповерт с дефектом второй скорости. После проведенной диагностики, мне по телефону сказали, что вышли одновременно из строя ротор и статор и это не является гарантийным случаем и в следствии чего отказали в ремонте товара. На мой вопрос, а почему тогда он работает на первой скорости, только пожали плечами.
После чего я решил сам его разобрать (раз в ремонте отказали, терять нечего). Оказалось,
После чего, в процессе использования, практически сразу, был выявлен еще один дефект - товар не развивал максимальные обороты на второй скорости. В следствие чего, товар повторно был сдан 11.07.2023 г. на гарантийный ремонт, в сервисный центр "АСЦ РУСЬ" г.Орск, ул.Батумская, 25. С данного сервесного центра поступил звонок, что на шуруповерте одновременно вышли из строя ротор и статор и обьяснили, что это не является гарантийным случаем и в следствии чего отказали в ремонте товара.
Septiembre 3, 2023
Сервисного центра Айс-Сервис больше нет по понятным причинам.
По данному адресу с 2023 года расположен новый авторизованный сервисный центр "Русь" с обновлённым руководством и персоналом.
Наконец-то хоть один хороший сервисный центр по-близости 👍👍👍
1
1
Abril 8, 2022
Купили холодильник, он сломался. Обратились в магазин, направили через производителя в этот сервис. На горячей линии приняли заявку на выезд мастера, сказали в течение 5 дней приедет и выпишет акт о неисправности, чтобы холодильник поменяли на новый. И тут начался ад. Через 5 дней никто не приехал и не позвонил. Позвонила напрямую в сервис, сказали «мастер болеет, когда приедет не знаем, везите холодильник сами». Стала решать вопрос напрямую через производителя (ВЕКО), вся эта история затянулась на месяц!!!!!! Этот сервис полностью не компетентен и не заинтересован в решении подобных проблем! Из-за одной бумажки мы месяц жили без холодильника и потратили кучу нервов. Надеюсь, больше в жизни я не столкнусь с этой конторой. Обходите стороной
2
1
Junio 1, 2023
Почему нужно танцы с бубнами плясать, чтобы дозвониться до гарантийного обслуживания? А по номерам, которые на баннере, отвечает хам какой-то! Тьфу! Очень жаль, что именно вы авторизованный сервисный центр.
1
1
Noviembre 7, 2022
Несколько раз обращался по сервисному обслуживанию, одни отговорки, то некогда, то не кому работать, то везите к нам. Что за сервис? Сервис - это и к нам и к вам. Как только бренды или не бренды заключают с такими договоры. У меня лично нет больше желания обращаться в эту компанию.
2
Noviembre 28, 2022
Был хороший сервис, сейчас не знаю все мастера ушли кто уехал из города кто открыл свои мастерские. С работниками сейчас у все х проблемы к сожалению это общероссийская проблема!
Septiembre 24, 2021
Не обращайтесь в этот сервис даже потому что он авторизованный официальный. А если по гарантии от магазина прямо отказывайтесь. Пусть вашу технику ремонтируют в Оренбурге или лучше в Уфе. Ни за что не соглашайтесь на мастера он вам не оставит скорей всего бумаг о ремонте на дому. Они врут нагло и обманывают клиентов. Это настоящая шарашкина контора. Вам не помогут даже звонки на горячую линию! Если сомневаетесь почитайте отзывы об сервисных центров Индезит по России.
5
Diciembre 30, 2020
Привезла два рециркулятора.У одного не работала кнопка,у второго слабо работал вентилятор. Попросила с одного поменять вентилятор на другой..В итогу говорят...диагностика одного будет стоит 700 руб. Что там диагностировать я итик знаю их проблемы...По итогу через 5 мин диагностики заявляют, тут рабочий но не мощный вентилятор,а тут не работает кнопка...Вы что прикалываетесь ..мне за 1400 обозначать проблемы которые я изначально знаю...По итогу меняю кнопку и выкатывают счет на 2500. Присылаю ужасный скан счета на оплату в котором ничего толком не видно,Естественно платеж возвращается, звонит бухгалтер,кричит как потерпевшая на меня, что мол вы...не оплатили, говорю не правда,скидываю ремарку,она смотрит,говорит ошибка в фамилии, отправляю повторно, звонит опять орет на меня как резанная...Мне пришлось бросить трубку,дабы не слушать этот ор!.В общем никакой этики и профессионализма.НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
5
1
Abril 19, 2022
Ужас, а не компания.
Установили кондиционер, в итоге повредили трассу, весь фреон вытекает.
Звонили сказали не может быть такого и бросили трубку.
Никогда никому не советую эту контору.
Ужас
2
Junio 18, 2021
Шарашкина контора, как они ещё держатся на плаву. Пришлось с ними столкнуться не по своей воле. Купила кондиционер в Мвидео, установка входила в стоимость товара. Но если б только знала, что за контора будет производить эту самую злополучную установку, никогда бы не купила кондиционер в Мвидео... Наглость, грубость со стороны работников, не знатоки своего дела!!! Работу делают спустя рукава... Сплошной негатив!!!!
6
1
Enero 22, 2022
Всегда найдут и честно исправят, будь то телевизор или холодильник, всегда приветливый администратор, хороший сервис, много раз помогали
Junio 14, 2022
Ремонт делают быстро и качественно. Обращался туда раз 5. Технику ремонтируют быстро
Julio 6, 2021
Ещё не знаю починят ли мой телевизор, смогут ли, но первое впечатление хорошее. Мастера не юлят, говорят как есть. Выглядит сервис серьезно. Относительно других сервисов города внушает доверие.
3
1
Agosto 19, 2021
Ужасный сервисный центр! Работники - хамы, грубияны! Разговаривать с клиентами совершенно не умеют!!! И работа их такая же!!!Читала похожие на свой отзывы, но решила, что это не так. Но пока не убедишься на своём опыте - не дашь соответствующей оценки.
6
1
Septiembre 6, 2023
мастера знает свою работу - рекомендую!
Noviembre 8, 2019
Никогда туда не обращайтесь, наглость,грубость и хамство-вот их девиз. Не пропекала духовка, магазин направил в этот сервис, в течение полугода делали 3 экспертизы по выпечке,которая не получалась. И вместо того,чтобы найти поломку,мастер в грубой форме говорил,что это я не умею готовить,мало того,он ещё и сделал сколы на плите,сказав,что это нормально,а потом и вовсе отказался от того,что он признал,что сколы сделаны им. Хотела пожаловаться директору,но этот же мастер оказался директором. Затем нас направили в гранд-сервис,там за 3ч мастер нашёл неполадку. Вот и думайте,стоит вам тратить свои нервы.
8
2
Febrero 3, 2021
Приносишь товар по гарантие говорят что вы не так им поозовались что снимаеться с горантие иструмен берут для работы а не дома хранить как обьяснили нам что если есть гарантия им всеровно
6
1
Mayo 1, 2019
Столкнулась с этой компанией не по своей воле, в М.видео купила кондиционер по акции с бесплатной установкой, но как известно бесплатный сыр бывает только в мышеловке, стоимость установки была включена в общую стоимость за кондиционер. Но я не об обмане их ней акции, я о качестве работы фирмы ,,АЙС- сервис,, именно с этой компанией у М.видео была договорённость на установку кондиционера. Монтажники ведут себя вызывающе, грубят, хамят, в грязной уличной обуви ( в тот день шёл ещё и дождь) лазают по подоконникам, на замечания реагируют по хамски, ведут себя так, будто они действительно мне бесплатно производят работы. Сквозную дыру в стене, через которую выводили провода, не запенили (у них с собой даже и пены не было), трубу для конденсата чуть вывели, внутри помещения не проложили кабель канал под фреон. трассу, заявив, что на всё это нет материала. Во как!!! На вопрос показать работу кондиционера, сказали мы вам ничего не должны, читайте в паспорте. Все эти недочёты ( не говоря уже про неприятный осадок от общения с этими ,,специалистами,, и испорченное настроение ) были кое как устранены и то частично после обращения в компанию ,,АЙС- сервис,, и на горячую линию М.видео. За уплаченные деньги, я получила оскорбления и ,,поганую,, другого слова не нахожу, работу этой компании. Надеюсь, что данный отзыв не удалят.
12
1
Agosto 1, 2022
Конченнпя контора, обращайтесь только, когда нет другого выбора
Julio 17, 2020
Отношение ужасное! Установили кондиционер,и постоянно утечка фреона. Ждать их очень долго. Все сваливают на заводской брак,хотя при установке все было хорошо. Своих ошибок никогда не признают! Не советую к ним обращаться.
8
1
Septiembre 7, 2020
Нормальная организация, и персонал нормальный и адекватный, обращался не один раз, уровнем сервиса и обслуживания доволен.
2
5
Abril 17, 2020
Обратились в стандарт н не смогли отремонтировать, а в айс сервис телевизор отремонтировали без проблем. Рекомендую умеют работать пояльником а не просто платы целиком на шлейфах менять.
3
4
Noviembre 29, 2021
Ужасное обслуживание, грубые мастера ремонта. Отдали новую вещь вернули старую.
Agosto 8, 2019
Не в коем случае не связывайтесь с данной конторой. Данная контора устанавливала кондиционер по акции магазина М видео. На вопрос, почему не вакуумируют трассу, ответили, что тогда установка должна стоить 15 тысяч рублей. Видимо 6500 за 2 часа работы для них маловато.
9
Octubre 22, 2019
Время работы написано до 18 часов, а кладовщик уходит в 17 часов, а кроме него не кто не может принять в ремонт технику, так, что после 17 часов лучше не ездить и не тратить своё вр емя.
5
Marzo 30, 2020
Вежливые, внимательные, понимающие. Сломалась газовая панель. Помогли решить проблему. Спасибо большое за помощь
3
6
Septiembre 25, 2019
остались только негативные эмоции после заказа услуги по установке кондиционера,которую я ждал месяц.В итоге обратился к другим специалистам.
8
1
Noviembre 9, 2021
Отличный сервис в городе
2
Enero 22, 2019
Очень приятно приезжать в этот сервис, все вежливые ремонтируют быстрои качественно.
2
7
Abril 12, 2021
Плохие и непрофессиональные ремонтники. (Не мастера!)Самый плохой сервис! Вообще не АЙС!
6
1
Mayo 6, 2018
Недобросовестные сотрудники этого сервиса подключили мне стиральную машинку на шланг от моей старой маши нки,а новый шланг спёрли, другого слова подобрать не могу! Одним из мастеров был товарищ по фамилии Бердников. Так что следите за мастерами во время работы, всё проверяйте, а лучше всего обратитесь в другую контору!
10
1
Agosto 20, 2021
Отличный сервис
3
1
Abril 22, 2019
Вежливый персонал. Первое впечатление положительное
3
7
Enero 8, 2020
Все быстро и качественно.
3
3
Octubre 18, 2018
Был. Помогли
2
6