Мастер при ремонте одежды использовала флакон с лаком. Она меняла бегунок на куртке. Мастер передала мне куртку, я её взяла. В это время флакон с лаком упал и разлился на мои вещи. Пострадал белый любимый комбинезон ребенка. Мастер сказала, что это я пролила лак. Я ушла. Когда пришла забирать вещи, мне отдали мой комбинезон в пятнах и не предложили ни ремонт, ни химчистку, ни скидку на дальнейшую работу (я принесла ещё много вещей). В процессе разговора мастер (женщина в возрасте, в очках) пыталась до меня донести, что вещи испорчены по моей вине. Я не смогла её убедить, что ответственность за весь инструмент и материалы, которые мастер использует в работе лежит на мастере. Никакой клиент ателье не должен нести ответственность за то, что мастер не закрыла флакон. В итоге: мне испортили вещь. И настроение. К слову, услугами этого ателье я уже пользовалась ранее. К работе мастера Сергея у меня вопросов нет.
Юлианна Киманская
Experto local nivel 7
Septiembre 13, 2024
Великолепно починили куртку! Вещь как новая.
Большое спасибо, настоящие профессионалы
Светлана Л.
Experto local nivel 7
Septiembre 15, 2023
Огромное спасибо мастеру Любови за отличную работу. Зашила дыру на коленке джинс так, что вообще не заметно стало. Хорошо, что в нашем городе есть такие ателье и мастера.