Atlant service center
108 reseñas
Diciembre 11, 2022
Мастера быстро и качественно отремонтировали мою мясорубку. Большое спасибо за ремонт! У кого какие проблемы с техникой - обращайтесь в фирму Атлант.
1
7
Mayo 2, 2022
К сожалению, время работы не соответствуют указанному на сайте. Предварительно договорилась, что приеду на след день, сказали, что работают с 10.00,приехала к 11.00,специально выделила время, чтобы привезти сломанную кофе машину, но пришла и просто уткнулась в закрытую дверь. По стационарному телефону не дозвониться, табличку о смене графика не повесили, в боте не отвечают. Дозвонилась по вотсапу, но сказали, что мастера нет. Ну как так??? Крайне не надёжная контора. Вряд ли обращусь.
6
1
Febrero 19, 2022
Отвратительное место. Нагло обманывают клиентов. Значительно завышают стоимость запчастей, а главное общую сумму за ремонт, которая была обговорена при сдаче прибора в ремонт.
Так, 13.02.2022 я сдал в ремонт парогенератор De'Longhi VVX 1660. На следующий день позвонил мастер и сказал, что ремонт (замена насоса, патрубка и проведение декальцинации) с заменой на новые оригинальные детали будет стоить 7500 р., с заменой на б/у детали - 6500 р. Согласился на ремонт за 7500 р. при условии, что получу скидку 15%. Мастер сказал, что на заказ новых деталей и ремонт уйдет дней пять. 18.02.2022 позвонили из сервисного центра и сказали, что парогенератор отремонтирован. 19.02.2022 приехал в центр и узнал, что стоимость ремонта подскочила до 7950 руб. Созвонился с мастером, который заявил, что 7500 руб. – это стоимость деталей, к которой прибавлена стоимость его работы. Изначально свою работу он оценил в 1200р. Потом, узнав, что превышение цены составляет 450 р., снизил стоимость своей работы до этой суммы.
В конечном счете, после разговора с директором Юрием, дали мне скидку с суммы 7950 р. При этом Юрий мне заявил, что я ему должен быть еще благодарен, так как акция на скидку закончилась в прошлом году (на сайте она висит до настоящего времени) и распространяется только на работу мастера.
После оплаты ремонта я попросил распечатать мне счет-фактуру на выполненные работы. Но мне ее предоставить отказались. Юрий заявил, что центр – это не магазин и сообщать стоимость установленных на замену деталей он не обязан.
Для сравнения, на сайте https://moskva.zip-krd.ru/zapchasti-dlya-bytovoy-tekhniki/Delonghi/zapchasti-dlya-parogeneratorov/ насос-помпу можно купить за 2120 руб., патрубок стоит не больше 450 руб.
Таким образом, реальная стоимость новых деталей составляет не более 2600р. И общая стоимость честного ремонта с проведенной декальцинацией (1500 р.), стоимостью новых деталей (в чем я уже сомневаюсь, новые ли они) и работой мастера (1200 р.) составляет 5300 р. То есть, стоимость ремонта была завышена на 2650 р. или в 1,5 раза.
Вот и решайте, стоит ли вам обращаться в этот сервисный центр.
11
Agosto 1, 2022
Не рекомендую сдавать технику в эту контору, если отказываешься от ремонта после их «бесплатной» диагностики - выводят из строя другие комплектующие!
После них сдал ноутбук в авторизованный СЦ, там сообщили что при вскрытии вывели из строя контактную плату. Подумайте перед тем как сдавать туда! Положительные отзывы сами пишут.
7
1
Abril 24
Ремонт длится больше месяца,кормят завтраками,
Даже врагам не посоветую
1
Enero 18, 2023
Отличный сервисный цент, качественное обслуживание, хорошие цены и быстрое выполнение заказа.
6
Enero 9, 2023
Огромная благодарность Фёдору!
Продиагностировал шланг от пылесоса. Все пояснил и дал отличные рекомендации по дальнейшей эксплуатации.
1
7
Abril 20, 2022
Здравствуйте, обратилась в Атлант с целью починить экран на планшете. Он давно сломался и экран потерял чувствительность, к тому же там появилось непонятное тёмное пятно. Цену обговорили сразу. Через некоторое время уведомили, что всё готово и экран правда починили причём довольно качественно. По итогу цена сошлась с обговорённой, что очень порадовало. Всё работает и никаких проблем не вижу. Спасибо!
8
Diciembre 25, 2022
Хороший сервисный центр Сдал на ремонт утюг Philips Azur. Работа выполнена на Ура.Спасибо Тимуру за профессиональный подход к работе.
1
6
Diciembre 11, 2021
Все отлично починили. Без накруток и самовосхваления. Дважды прошивал телевизор в центре, в "престижной" мастерской. Больше пары месяцев не держалось. После ремонта тут уже полгода работает и намёков на сбой пока нет.
6
Octubre 3, 2021
В феврале 2021 года заказал запчасть, сказали привезут через месяц. Ждал, но ответа так и не получил. В течении полугода дергал СЦ насчет прибытия детали, но в итоге спустя полгода, видимо уже я им надоел и мне сказали, что деталь они заказали, но им её так и не привезли. У меня возник соответствующий вопрос к профессионализму сотрудников компании, я спросил, почему вы не уведомили меня полгода назад о том, что деталь вам не привезли и привозить никто не собирается? Почему я должен был ждать полгода? На что мне сказали: "Вас забыли спросить как нам работать". Сказал что напишу отзывы в гугле и яндексе, на что менеджер назвал меня "обиженкой". Классная компания, всем советую. Гоп стайл в чистом виде, доверяйте им свою технику и заказ запчастей...
6
1
Julio 7, 2022
В апреле отдал геймпад на ремонт, как позже оказалось его просто почистили, а ремонтные работы никакие не проводили, и как раз всё более менее работало в течении гарантии 1 месяц, а потом всё снова сломалось. Всем обязательно сообщу про ваш "сервис". Стыд и позор!
6
Diciembre 6, 2021
Рад, что обратился в этот сервис. Удивительно, сделали за день ноутбук, когда в двух других мастерских за ремонт даже не брались. Действительно место, где люди знают своё дело. По адекватной цене починили микроволновку, которую жена была настроена выкинуть. Работают на совесть, имея результат звонят сами. Сервис. Качество. Держите планку.
9
Julio 18, 2021
Никому не советую. Куча угроханного времени и нервов, а результат нулевой.
День первый. Отдали в ремонт водонагреватель.
День второй. Первым делом после диагностики позвонил мастер и сказал, что надо менять плату. Есть два варианта - дешевый, за 3800. Но "не родная запчасть, поэтому она у вас месяца через 3 опять сгорит". И "родная", за 4900. На нее гарантия больше, и идти она будет 4 дня, а первую надо ждать месяц.
На вопрос «А зачем же вы предлагаете плохие запчасти, ответ был: «Ну чтобы вы не подумали, что у вас нет выбора.»
Ок. Делаем за 4900. 4 дня на доставку закончились уже на следующий день. Позвонили, сказали, что все готово. Задаю следующий вопрос: «Возможно вы также установите водонагреватель на место?» - «Да, мастер приедет с 18:00 до 19:30.»
День третий. В результате мастер не приехал ни в 18, ни в 19, ни даже в 20-00. После многократных переговоров с офисом, мастера нашли, приехал в четверть девятого. Посмотрел на место установки, обругал тех, кто водонагреватель демонтировал, и объявил, что у него нет соответствующих ключей, его тут не подойдут. Выдали ему ключи, какие были в доме. Еще немного повозился, ободрал руки и сказал, что нет, сегодня он ничего не сможет установить. А приедет через день, со всеми нужными инструментами. И кроме того, сказал мастер, я тут что-то оторвал в процессе установки, я вам заклею обратно герметиком. ОК. Залили мастера перекисью, отправили домой.
День четвертый. Отменяем все дела, ждем мастера к 18-00. За 30 минут до назначенного времени звонят из офиса: «Мастер сегодня к вам не придет.» - «А когда он теперь придет?» - «Ээээ… вообще-то у вас там сложный случай… Мы думали, что два винта прикрутить… А у вас не так… Лучше бы вы нашли себе кого-нибудь другого. Наш мастер не сможет.»
Ну что тут можно сказать… Хорошо. Как можно забрать нагреватель? Сразу ответ «мы вам пришлем его курьером!»
Нам показалось удивительной такая готовность и был задан вопрос: «А как мы поймем, что вы на самом деле его починили, он работает и ничего не течет? Особенно на фоне того, что мастер что-то там собирался на герметик клеить. Ответ: «Ну приезжайте тогда к нам, мы вам подключим его к воде и все покажем.» - «Хорошо. В воскресенье приедем.» - «Да, приезжайте.»
День пятый. В воскресенье в очередной раз появляемся в конторе. Там сидит молодой человек, который заявляет, что он ничего подключить и показать не может, а мастера нет. Поэтому или забираете как есть. «Мы же проверяли!» Или можете приехать еще раз, когда появится мастер.
На вопрос «а почему это вы сначала обещаете все продемонстрировать, договариваемся на определенный день, едем не близко, а оказывается, что никого нет??? Что это за подход?» молодой человек даже не счел нужным извиниться. Просто пожал плечам – типа «Как-то так. Не нравится – не ешь!»
За сим, оставив отзыв в книге отзывов и предложений и вызвав жесточайшее раздражение у молодого человека (ну еще б! кто-то смеет требовать исполнения обязательств за свои деньги! Приходят тут и еще чем-то недовольны!), пришлось уехать не солоно хлебавши.
Так что ни нагревателя, ни каких-то вразумительных ответов на вопросы, как нам его будут демонстрировать и возвращать – нет.
13
1
Octubre 30, 2021
Категорически не рекомендую. Сначала озвучивают одну цену, приходишь забирать-уже другую, конечно же выше. Обещания сделать за 1 день остаются обещаниями. Технику возвращают не в том виде, в котором принимали, все грязное, покоцанное, подозреваю, что и внутри могли что-то сломать. При вопросе о цене, начинают грубить,обманывать, говоря, что такую цену и говорили, а вы придумываете, сэкономить хотите. Потерянное время и непочиненная техника. Вернее не так. При вопросе о цене, понимая, что не буду столько платить, забрали технику молча и вернули в состояние до ремонта!!!!
8
1
Febrero 1, 2023
С 7 января по 1 февраля диагностировали детский фотоаппарат, в итоге ничего не сделали!!! Дозвониться практически не возможно. Мастера не адекватные!
3
Diciembre 24, 2024
Все в срок
1
Octubre 3, 2021
Воры!!! Ни какого сервисного центра нет! Общество Атлант не зарегистрировано! Есть Организация ИП Бабаджанов Юрий Гариевич из г Старый Оскол, как жаль, что не прочла раньше отзыв Димон Димона, взяли в ремонт квадрокоптер, совершенно новый! при посадке на один из винтов накрутилась трава и он зарылся в песок, в результате затруднилась работа винта. При сдачи в ремонт, уточнила, будут ли они его проверять и обратила внимание, что аккумулятор полностью заряжен. Мастер позвонил через 4 дня и сказал, что проблемы ещё и в микросхеме, необходима перепайка!!!! и ремонт будет стоить 2500 плюс по моему желанию, за 500 руб почистят все моторчики винтов!. Я согласилась только на починку или чистку в зависимости от дефекта. через неделю позвонила я, сказали в работе, через две недели я вновь позвонила, сказали через 3 дня будет готово, позвонила ещё через неделю, мне сказали приезжать забирать, починить не могу. Мне отдали мой дрон без аккумулятора!!! стоимость аккумулятора на авито, где я его покупала 800 рублей!! Приёмщик сказал, что я ничего не помню, и что он вспомнил, как мастер ему в самом начале задал вопрос, как же его проверить если нет аккумулятора!!! не находите, отличный бизнес! а ещё предложили мне сказать им спасибо, что не берут с меня денег за диагностику!!! Шарашкина контора! Ни аккумулятор ни денег за него пока не отдали, буду писать в защиту прав потребителей.
11
Noviembre 4, 2021
После диагностики запросили за ремонт техники в 2 раза больше стоимости новой. Ничего другого предложить не смогли. Видимо рассчитывали на дурака. Когда пришёл забирать технику без ремонта, отдали без пакета, с которым сдавал на диагностику. Прокомментировали, несколько раз сказав что-то типа "ну у меня же нет пакета". Нужно поставить ноль звёздочек, но добавлю одну за бесплатную диагностику.
6
Febrero 21, 2022
Не рекомендую данный сервис. Отдал в ремонт варочную комфорку для замены транзистора, согласовали транзистор 750 рублей ( при рыночной в чип и дип 350) и работа мастера 1000 рублей и срок 10 дней. По факту 14 дней и сумма выставлена 2500. Сторговаться до 2000. Да тут и отзыва не нужно при входе в помощение всё поймёте.
8
1
Junio 26, 2021
На ptz камере пропал приём gsm сигнала с сим карты.Принёс,приёмщик забрал камеру и сказал что мастер посмотрит завтра и перезвонит вам.На следующий день мне звонит мастер и говорит что проблему он выявил и готов её исправить за 2-3 дня и объявил сумму в 6430р,я дал согласие на ремонт.Проходит неделя мне не звонят,я приезжаю в сервис и спрашиваю как там дела с моей камерой,на что приёмщик мне говорит что починить её не получится и возвращает мне обратно.Вопрос,зачем было говорить что проблема ясна и всё починим.
8
1
Enero 18, 2023
Быстро отремонтировали мне пылесос! Все работает! Спасибо, мастеру. Буду обращаться еще 👍🏻
4
Abril 29, 2023
Замечательный ремонтный сервис, рекомендую всем, хорошие , знающие и умеющие мастера у которых руки растут из нужного места
7
Octubre 20, 2021
Вцелом остался очень доволен сервисгым центром. Работают молодые ребята, способные решать проблеммы с техникой очень быстро и квалифицированно, при этом не гоняясь жадно за длинным рублем. Всем рекомендую.
5
Agosto 11, 2021
Клиентоориентированности ноль. Даже не ноль, минус 100.
Время, потерянное, при обещаниях починить, потом , не починить а собрать и отдать ( 3 недели отдавали) а чинилось 5 недель. Очень жаль. При том что собирается за 20 минут.
Приемщик - продолжай обедать. Но ни как не работать это не для вас, и передавать товар засаленными, грязвми руками.
Приятного аппетита.
Вообще не рекомендую
9
Agosto 13, 2021
Отличный сервис! Утром позвонил, объяснил проблему, согласовали время приезда мастера. В назначенное время мастер приехал, все исправил. Дали гарантию 1 год на замегненные запчасти.
Молодцы. Заказ № 123080259 от 10.08.21
5
Septiembre 1, 2022
Хорошие специалисты,проверили и отремонтировали плату кондиционера Дайкин,сейчас все работает исправно!
4
Noviembre 21, 2021
Сломался телефон, не понимала вообще что именно сломано Принесла в центр, сказали, что уже завтра будет все готово. В итоге работает как новенький. Большое спасибо мастерам! По цене не дорого
6
Diciembre 20, 2020
Место, в которое я не рекомендую обращаться.
1. Клиент ориентированное отношение в зачаточном состоянии
2. Несоблюдение временных условий выполнения работ
3. Одностороннее изменение стоимости работ
Отдал часы на замену стекла в сервис, занимающийся ремонтом часов orient.
Была обозначена цена за ремонт и время выполнения работ. По истечению ориентировочного времени не дождался звонка и самостоятельно позвонил. Ответ- необходимо дополнительно время, часы необходимо отправить на завод, так как такого стекла в наличии не имеется. Нет, проблем! Была обозначена новая дата (еще неделя), при более других изменений не было озвучено. Дата наступила-звонка нет. Набираю, выясняется часы еще не готовы. В итоге суммарное время ожидания составило более двух недель, при этом узнавать о статусе приходится самому. В день, когда забирал часы, меня ставят перед фактом, что стоимость работ выше указанной в заявке изначально. Оплатив за выполненную работу и забрав часы, надеялся, что вопрос закрыт. Однако, спустя несколько дней обратил внимание, что часы под вечер перестают ходить. Ранее их требовалось заводить раз в 2-3 дня, сейчас ежедневно. Спустя еще несколько дней часы после завода переставали ходить через 5 минут. Обратился повторно в атлант, где в очередной раз было ясно показано отношение к клиенту - виноваты сами. Позиция сервиса - замена стекла не связана с прекращением работы механизма и дополнительно давление, что часы упали и у них было разбито стекло. То, что часы после падения были в рабочем состоянии и ходили исправно не принималось во внимание. Жалею, что доверил косметический ремонт в эту лавку.
12
Agosto 4, 2023
Выехать они не могут, так как далеко. А запчасти без выезда не продают
2
Abril 7, 2022
Плохое впечатление, качество ремонта плохое, одно сделали другое испортили!
Не рекомендую никому!
Особено не рекомедую отдавать в ремонт дорогую технику!
5
Octubre 9, 2023
Очень дорого. Ремонт техники длился 3 недели.
1
Marzo 14, 2023
Очень квалифицированные мастера выполнили сложную работу, доволен. Спасибо
Enero 23, 2023
Отвратительный сервис, клиентов ни во что не ставят, не рекомендую обращаться!!!
4
1
Diciembre 20, 2020
Обратилась в Атлант, Так как сломалась стиральная машина. Предложили ремонт на месте с выездом мастера. Сделали дополнительно бесплатную прочистку каких то там механизмов, по цене оказалось очень приемлемо, все починили и я осталась очень довольна. Благодарю за хороший сервис! Непременно буду обращаться к вам за помощью!
2
5
Diciembre 19, 2020
Очень хороший сервис, принес мертвую кофе-машину, в других сервисах ни чем не помогли, в Атланте починили и цена за ремонт оказалась огонь! Говорю спасибо от всей души! Не жалко времени на отзыв ни капли!! Успехов!
5
Mayo 21, 2021
Не включался мак, везде говорили замена какого-то контроллера и выставляли ценник в 10-12 тыс
Принес ребятам, через час связались и сказали что его почистили и теперь все ок
Моей радости не было предела!)
Цена вопроса 1500р
1
6
Junio 1, 2022
Чинил видеокарту и телефон все качественно. На совесть. Сервисом доволен
6
Diciembre 29, 2020
Отличное сервис. Быстро, не дорого и главное профессионально. Сейчас трудно найти такое хорошее сервис Рекомендую.
1
5
Noviembre 28, 2021
Мастер быстро справился с починкой Айфона. Сервис рекомендую, работает мастер на все руки !!
6
Septiembre 21, 2022
Мастера не кчёмные, кроме возможно пожилого??? В сроки не укладываются, понаберут кучу всего, она вся на полу как гора мусора навалена, всё что отремонтируют ломается.
4
Abril 28, 2022
Чинил оборудование для срочного проекта.
2 раза вышли сроки. ремонт не был сделан. еще и при отправке сдэком оплату повесили на меня. поздравляю.
не пользуйтесь услугами этого центра
6
Diciembre 2, 2022
Внимательное отношение к клиентам . Разумные цены и сроки ремонта. Мне понравилось.
1
4
Marzo 13, 2021
Работают доброжелательные мастера. Прежде чем начать ремонт, посоветовали , что дома можно сделать с пылесосом. Все получилось! Спасибо!
3
2
Julio 17, 2022
Все прекрасно, починили разъём для зарядки от джойстика на пс 4
1
5
Agosto 7, 2022
Полностью согласен со всеми отрицательными отзывами. Категорически НЕ рекомендую!
4
Enero 13, 2023
4 дня ждал приезда мастера - позвонил что у него всё кончилось.Один мастер и оператор-зовут себя компанией Атлант.
3
1
Febrero 6, 2023
Починили Дайсон работает через время отпишусь.
5
Julio 13, 2022
Сдавал в ремонт кассовый аппарат, 10 дней морочили голову, починить так и не смогли
4
Junio 17, 2021
Починил айфон, который не включался. В другой мастерской не смогли сделать, а тут все получилось, очень доволен
1
6