Больше 3 недель не могу начать пользоваться интернетом. Сначала мою заявку на подключение "потеряли" и я просто прождал звонка о согласовании времени приезда специалиста 2 недели. Потом пытался дозвониться, и это тоже проблема. Сказали по причине "лето, все в отпусках". Специалисты все же позвонили, договорились на 4 вечера, приехали пол 7, много говорили что устали сегодня работать. Демо сделали по минимуму и уехали, но"обещали вернуться на днях". Интернет проработал 15 минут и отключился. Сказали за неуплату, хотя платишь 9000 и у тебя 10 месяцев тариф по 900₽. Обещали все исправить, сижу 3й день жду когда исправят, дозвониться не могу.
К сожалению в частном секторе альтернатив им мало.
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана С.
Experto local nivel 4
Agosto 8, 2024
Пользуемся 5месяцев, сначала было всё нормально, но потом🤦♀️ качество ужасное!!!! Минуту смотрим, три-пять минут грузится(( Звонили в тех поддержку, всё время занято, говорят перезвонят, но никто так и не перезвонил! Дозвонились по другому номеру, девушка обещала, что нам перезвонят, с техподдержки, но так никто и неперезвонил🤷♀️ Больше недели пытаемся до них дозвониться, результата нет
P.S. Вчера написала отзыв, сегодня интернет вообще не работает!!!!!!! Звоню весь день в тех поддержку, и для физ лиц, и для частного сектора( никто не отвечает ни по одному из номеров! Самый ужасный провайдер в Тамбове! Интернет никакой! Специалисты вообще ничего не предпринимают, чтобы устранить проблему
Mostrar respuesta de los negocios
Элла
Experto local nivel 2
Octubre 29, 2024
Хочу сказать слова благодарности работе ООО Атлас Телеком отделу работы с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Я ИП. Меняла место работы, необходимо было быстро новую точку подключить к интернету. День 1: подала заявку на новый адрес; День 2 : пришли специалисты на новый адрес, все сделали. Спасибо вам за вашу оперативную работу и отзывчивость.
jennyemka
Experto local nivel 15
Octubre 1, 2024
Скорость интернета отличная, цены приятные. Но как какой-то сбой или тех работы, не дозвониться. Обратной связи никакой. Группа вк заброшена, в телеграме просто делают перепосты из группы городской диспетчерской. О работах не предупреждают, ничего не поясняют. Дозвониться до поддержки тот еще квест. Хотелось бы получать больше информации о настоящих и будущих отключениях.
Екатерина Гаврикова
Experto local nivel 3
Agosto 19, 2024
Пользуюсь много лет данным провайдером, нареканий не было. Но за последние пол года какой-то кошмар. Минуту смотришь,далее зависает,переключаешь на другой канал и снова на ссвой так же минуту работает и виснет. Тех.поддержка ничего не дала,типа сбой у них был или гроза на улице. Отмазки глупые. Буду отключать их и куплю тарелку! Достали честное слово,за что плачу неизвестно. Гаврикова Екатерина.
Алексей Скосарев
Experto local nivel 3
Julio 30, 2024
Очень сильно испортилось качество интернета, очень медленный стал, даже ютуб не погружается, особенно эта проблема началась с начала лета, но сейчас апогей
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 3
Septiembre 23, 2024
Отвратительная организация. Это было понятно еще при первой попытке подключиться, когда я приехала в офис по графику из Яндекс.Карт, а менеджер закрыла дверь перед моим носом с хамским "у меня обед" (оказалось, они даже график в сети не могут корректно указать). Сейчас пятый день нет интернета, ТП не отвечает, по оставленной заявке на сайте - игнор, по добавочным по физ. лицам и частному сектору просто скидывают трубку после пары гудков. Создается полное впечатление, что кто-то взорвал эту организацию, в край устав от уровня сервиса.
Андрей
Experto local nivel 4
Agosto 1, 2024
Отвратительный оператор .За 6 месяцев работы были разные проблемы ,но НИ РАЗУ не смог дозвониться !не понятно как они работают вообще
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Владимирович
Experto local nivel 4
Agosto 23, 2024
ТВ ужасное, когда нет доступа в интернет (частный сектор) они делают оригинально просто не отвечают на звонки.
Mostrar respuesta de los negocios
Оксана Горбунова
Experto local nivel 5
Noviembre 28, 2024
Это кошмар какой-то. Дозвониться не реально, на вопросы не отвечают и сами ни чего не знают. Вечный ремонт кабеля.!
Дмитрий
Experto local nivel 6
Agosto 16, 2024
Обслуживание не очень, с первого раза никогда не отвечают, намеренно не берут трубку
Mostrar respuesta de los negocios
Надежда Жоголева
Experto local nivel 8
Febrero 7, 2024
К клиентам отношение хорошее, обращалась по телефону с проблемами интернета два раза и очень быстро все исправляли. Интернет работает хорошо, рекомендую
2
Mostrar respuesta de los negocios
Ксения А.
Experto local nivel 7
Septiembre 10, 2024
Худшая раздача интернета, вы просто боги по перебоям и отключениям.
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав
Experto local nivel 4
Enero 7, 2024
В принципе пользоваться можно, когда нет альтернативы. Неисправности пытаются устранять со средней оперативностью, правда, если сможете дозвониться до ТП.
Хотел бы добавить, что несолидно для организации накручивать 150 процентов на железках (продают терминал за 2500, при розничной цене меньше 1000, при этом сам выезд так же платный).
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия
Experto local nivel 5
Noviembre 21, 2023
Пришли заключать договор,все четко объяснили,рассказали,показали.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Xaska T.
Experto local nivel 8
Marzo 10, 2024
Помогли вернуть деньги, положенные по ошибке на другой лицевой счёт
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виктория С.
Experto local nivel 2
Septiembre 3, 2024
Не дозвонишься ! 😡
Mostrar respuesta de los negocios
san v.
Experto local nivel 5
Agosto 14, 2024
Дозвониться не возможно,интернет стал часто пропадать.
Mostrar respuesta de los negocios
roksi13-o
Experto local nivel 10
Abril 15, 2020
Моё любимое турагентство.Спокойненько подберут Вам самое лучшее!!Там работает Анастасия, очень приятная и хорошая девушка,это просто супер.Любые вопросы решаются,туры предварительно рассматриваются, вообщем спасибо Вам, очень надеюсь что будете всё таки работать