Лучший отель в Ступино! Отличное место! Безумно благодарен, что смогли быстро заселить и подобрали отличный номер в тихом месте. Номер был отличный: просторный, чистый, кровать очень удобная, просторная ванная комната. По действиям персонала можно писать учебник по сервису, просто браво и снимаю шляпу! Приезжая в следующий раз в Ступино, обязательно будем заселяться именно сюда! Соотношение цена качество очень приятно удивило! Персонал во всех просьбах пошел на встречу и создал прекрасные условия для отдыха. Еще раз большое спасибо!

Mostrar respuesta de los negocios

Alina P.

Experto local nivel 4

Чистый, уютный, тёплый номер, в наличии приличные одноразовые тапочки, большой телевизор, приятный обслуживающий персонал, достаточно вкусный континентальный завтрак, но мне не хватило каши, ну и кофе показался кисловат. В 7 номере, 4 этажа, чаша душа оказалась с трещиной, на моё сообщение, трещину попробовали заклеить, но ничего не получилось. Ловила воду полотенцем для ног. В гостинице используется для заселения 1 и 4 этаж, учитывайте при заселении. В целом приятный отель, советую.

Mostrar respuesta de los negocios

екатерина тройнякова

Experto local nivel 5

Снимали 2 номера на 1 этаже перед свадьбой: 1местный номер и двухместный номер кровать+диван. Интерьер двухместного номера очень красивый, есть столик, 2 кресла, стул, диван - вся мебель в мягкой обивке и большая кровать с мягким изголовьем. Всё чистенько, постельное бельё белоснежное накрахмаленное. Девушка на ресепшене участливая и доску гладильную с утюгом принесла, если что-то нужно без проблем поможет, попросили тарелки - без проблем дали. В номере чайник, чашки, холодильник. А теперь к минусам Первоначально заселили в номер без верхнего света + один из плафонов просто вывалился из потолка и свисал на проводе , ну так себе вид. Нас без проблем переселили в точно такой же номер через стенку, НО непонятно как так вышло, что заселяют не починив и не проверив проводку, тем более что знают для каких целей снимали номер и бронировали заблаговременно. Хорошо! переселили нас в другой номер, но там не было комплекта белья на диван, хотя первоначально обговаривали, что номер нужен с двумя кроватями. В итоге на ресепшене мне сказали, что на кровати одеяло и подушки есть, а ещё одно одеяло и подушка на диван стоит денег. Но когда я сказала ХОРОШО, Я ЗАПЛАЧУ сделали мне одолжение и принесли. Я бы без проблем заплатила лишь бы было всё что нужно, перед свадьбой ни с кем ругаться не хотелось. Но, самое интересное, что в номере куда нас поселили первый раз (где с проводкой была проблема) в шкафу лежали дополнительные и подушки и одеяло, т.е. там постельное бельё дополнительное было предусмотрено, хотя номера абсолютно одинаковые, просто видимо хотели денег содрать или нервы потрепать. Вообще впервые слышу, что в двухместном номере нужно ещё выпрашивать второй комплект постельных принадлежностей. Так же из минусов : в душевой кабине нет полки, т.е заходишь со своим шампунем и ставишь его на пол получается , ну а мыло куда положить ? Меня это прям удивило. Ещё из ванной комнаты доносятся просто жуткие запахи, как будто где-то вода в каназизации застаивается , с открытой дверью в ванную комнату спать невозможно. Ну и самый треш, который был, это то что в ночь перед моей свадьбой я не спала, а слушала вопли за стенкой, была какая-то шумная компания взрослых подвыпивших людей, который ВСЮ ночь куралесили , а в 4 утра начали ***. Вопрос к администратору А ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ НОЧЬЮ ХОДИТЬ ПО КОРИДОРАМ И СЛЕДИТЬ ЗА ПОРЯДКОМ ? В гостинице люди ночью спят, орать петь песни нужно в других местах. В общем несмотря на все плюсы , впечатление от гостиницы просто ужасное. Плюс рано утром ко мне приехала визажист и она спокойно зашла в гостиницу и прошла до номера, т.е. кто угодно может зайти , никакой охраны да хотя бы просто кого-то на ресепшене не было.

Mostrar respuesta de los negocios