Ауди центр
103 reseñas
Diciembre 30, 2024
Вы знаете, где лучшие премиальные машины в Алматы? А где лучшие менеджеры в Алматы? На эти два вопроса только один ответ: Audi центр . Именно там трудится лучший менеджер Фурхат. Сплав именно такой, как золота и платины , даёт высшую пробу качества обслуживания и удовольствия эксплуатации.
1
Marzo 1, 2023
Очень понравилось, менеджер Никита прям молодец, другие сотрудники тоже не подкачали. Был приятно впечатлен качеством обслуживания. Всё четко, говорят правду, слово держат. Информации много, всегда понятно, что происходит и что будет дальше. Пожалуй, самый гостеприимный салон из тех, которые я посещал. Могут подбирать машины под нужные характеристики. Доп. услуги вроде страховки или автовоза тоже присутствуют. В общем, искренне: молодцы, так держать. Рад, что подобные места остались у нас несмотря на непростое время и прочие обстоятельства.
2
1
Octubre 12, 2023
Я являюсь постоянным клиентом Ауди Центр Тюмень, поскольку обслуживаю здесь автомобиль по гарантии. Сюда же меня направила страховая компания для проведения кузовного ремонта после ДТП. Повреждения были значительными: вмятины с разрывами, стойки, пороги. В целом, вся правая сторона была под замену. Ремонт осложнялся еще и тем, что авто напичкано электроникой: зеркала, доводчики на дверях итд.
Первым этапом была предварительная оценка состояния машины. В результате осмотра был определен фронт работы, мне подробно всё рассказали, сориентировав по срокам, которые, как меня сразу и предупредили, могут растянуться вследствие ожидания поставки деталей.
После передачи автомобиля центру, началось ожидание, в ходе которого я неоднократно связывался с отделом кузовного ремонта, чтобы поинтересоваться как продвигается работа, ну и как мне казалось, не лишним будет напомнить о себе. В целом, обратная связь всегда была своевременной, за исключением нескольких случаев, когда мне не перезванивали и приходилось самому снова звонить. После того, как стал напрямую общаться с Иваном, все нюансы были улажены. Вообще, сотрудники центра в целом всегда были вежливыми, внимательными и очень ответственными. Достаточно подробно информировали о каждом этапе работы.
Срок ожидания составил около полугода, причины того я уже отметил. В день возврата авто я первым делом визуально оценил покраску. Осматривал тщательно, но ничего не смутило, в глаза ничего не бросалось (собственно, в дальнейшем тоже). Мастера идеально подобрали цвет. Самое главное - по кузову никаких нареканий, ничего не скрипит, все работает исправно, электроника вся налажена, абсолютно всё работает так, как раньше. В целом, работы выполнили очень качественно. Автомобиль отлично отремонтирован, состояние кузова идеальное для такого случая. Работой Ауди Центр Тюмень я остался доволен.
2
Noviembre 9, 2023
То место, куда приятно приезжать даже за ремонтом авто. Всегда вежливо, быстро, четко. Предложат кофе, пока производят расчеты, можно посидеть во всех машинах и получить разбитое сердце, посидев в машине свой мечты ))
1
Junio 19, 2023
Всём добрый вечер! На выходных посетил данный автосалон - сервис. Всё очень понравилось! Менял подшипник ступицы и шрус. Для возраста моего авто (8,5 лет) действуют скидки! Разрешается присутствовать при ремонте, это плюс! Понравился так же слесарь ремонтник Евгений!, мастер своего дела, профессионал! Ещё, конечно, благодарность мастеру консультанту Доможир Н. А. за ответы на все вопросы, быструю и хорошую работу! Рекомендую!
2
2
Julio 7, 2023
Хочу отблагодарить мастера консультанта Доможира Никиту Андреевича за его отзывчивость, идеальное отношение с клиентами, за хорошие знания материальной части автомашин Ауди, желаю всего самого наилучшего в дальнейшей работе, спасибо! Общался с ним 05 июля 2023 года , да и ранее отличный мастер консультант! С уважением Игорь.
4
Agosto 1, 2023
Приемлимые цены на обслуживание для моей пожилой старушки. Девушки на входе сразу встречают и предлагают напитки. Комфортные зоны ожидания. Отличная приемка и выдача автомобиля. По диагностике неисправность не выявили, но предложили приехать еще раз бесплатно, если проблема вновь повторится. Не хватает двухфазной мойки вместо обычного комплекса с растиранием грязи по кузову😉 все-таки премиум)))
2
Mayo 21, 2023
Темно в салоне, автомобили поддержанные как новые...
В общем музей автомобилей это интересно...
Цены на автомобили такие, что нищему не купить, а богатому и подавно такие автомобили не актуально...
Автосалону респект, персоналу надо продвигаться и продавать, менять ассортимент почаще, хотя бы раз в неделю...
Мои слова могут помочь дилеру продавать, но попробуйте и клиентов найдете, которые будут спросом интересоваться дорогими автомобилями...
Вопрос цены и оплаты, то требуется поработать и попотеть продавцу автомобилей...
Успехов данному автосалону музею)))
1
2
Febrero 19, 2023
Отношение к клиентам как к просителям подати. После смены батарейки в ключе вылезла и нескидывалась ошибка "ключь не идентифицирован". Звоню, спрашиваю, с такой ошибкой можно ехать или на эвакуаторе вести (250 км). Обещали все узнать и перезвонить... Конечно никто не перезвонил. И так три раза. Плюнул, как потеплело приехал. Пришлось ездить несколько раз, так как" копютер" показывал последовательно неисправности нескольких блоков. Приходилось покупать и "подкидывать" на машину для проверки. Оказалось с блоками порядок. Теперь купленные пытаюсь продать. Когда все "перетресли", сказали, что один провод сигнализации не туда прицеплен был. Якобы перецепили. Хотя раньше не правильный провод машине не мешал. Спрашиваю какой провод и на какой шине.... Электрика мой вопрос поставил в тупик. Решил проверить, приехал к сигнализаторщику, показал заключение сервиса и попросил проверить перецеплялся ли провод. Конечно все на тех же местах,проверяли вместе для надежности. Звоню в сервис и прошу, скажите что на самом деле сделали, что бы знать и не идти по этому кругу повторно, если повторится. Предполагаю (почти уверен), что ПО словило ошибку когда батарейка в ключе села и надо было тупо частично отцепить сигналку и "прошивку" переустановить, что и было в итоге произведено (минут за 30 сделали, когда разобрались). Да конечно, перезвоним. Аха.. год давно прошел как звонят. Понятно, что машина не простая и пришлось повозится, ну недостаточно опыта и знаний,всякое бывает. Работали на совесть все же. К этому притензий нет. Но зачем свою недостаточную компетентность на других перекладывать? Зачем обращения клиента игнорировать? А так все вежливо, кофе, чай, вода.. Чисто и культурно. Цены сто нормальные сделали (что бы переток клиентов в сторонние сервисы снизить). Машину продал...потому и пишу. А машины прелесть, все портит неособо грамотный сервис (в принципе как все и везде). А отношение vag к клиентам убивает... Ну заразервируйте вы блоки электроники на центральном складе если у вас диагностика так показывает. Нужно, отправили на "подкинуть",а то покупать для этого запчасть не есть гут. Пришлось купить японца... Зато нанадежней и примитивней (в смысле проще)))) . Чуть не забыл... Во время одного из посещений доливали жидкость, после чего стала запотевать левая фара. Сначала не мог понять, что за гадость, а потом нашел трещинку сверху корпуса фары, посмотрел на капот и вот оно.. На капоте изнутри, в проекции трещины на фаре, царапки на краске... 100 % пробку от бутылки (или что подобное) на фаре забыли и капот закрыть хотели.
1
1
Mayo 4, 2022
Персонал приветливый. Приемка автомобиля на обслуживание просто выше всех похвал- все во время и очень доходчиво. На любой вопрос есть ответ. К сожалению, попал в период праздников и не смогли решить вопрос в полной мере, но зато быстро установили причину обращения ( три сервиса до этого просто пожали плечами). Будет возможность, обязательно обращусь ещё раз.
4
Enero 4, 2023
Хороший центр! Очень классный коллектив! Клентоориентированный! Но кленты порой перегибают планку, начинают воспринимать доброту за слабость. Однозначно рекомендую!!! Сервис очень хорошего качества!
7
Enero 25, 2023
Самый любимый и лучший Диллер не только в плане автомобиля но и сервиса. Ребята самые лучшие. Все вопросы решаются очень быстро. Была в разных городах у Диллера, но Тюменский Диллер это топчик ❤️
4
Diciembre 26, 2022
Всегда нравились Ауди но не разу на них не ездил )))) очень хорошо что поставили зарядную станцию, жаль нельзя заряжаться круглосуточно, а сейчас печально что зарядную станцию не могут починить, как то раз с сыном заехали поздно на зарядку, охранник не стал нас выгонять дал дозарядится и выпустил нас после зарядной сессии Спасибо ему огромное что не выгнал и не ругал ))))
6
Noviembre 7, 2023
Ребята молодцы. Профессионалы своего дела. Помогли подобрали машину, консультации на уровне. Круто
2
Noviembre 27, 2022
Нравится, приветливый персонал, чисто, стильно. Предлагают кофе и шоколад пока ожидаешь. Всю подробную информацию расскажут по работам необходимым.
6
Marzo 17, 2022
Большое спасибо менеджеру Антону Маслову за грамотный подход ,вежливость и самое главное терпение при работе с клиентами. При покупке а/м с пробегом максимально помог с проверкой тех/состояния и осмотром покупаемого автомобиля.Руководителям данного автосалона нужно держаться за таких сотрудников, тогда Вам будут не страшны вредные,превиредливые клиенты как мы. 😉
7
Octubre 11, 2023
Покупал там новую машину, всё круто, деньги там хорошо с вас вытрясут. Запомните никогда в жизни не оставляйте иам машину на покраску.
1
Octubre 23, 2022
Отличный персонал, вежливый, доброжелательный, а главное профессионалы в своём деле, качество обслуживания на высшем уровне. Рекомендую.
6
Diciembre 17, 2022
Здесь работают очень хороший персонал, всё на уровне и высоте , вы останетесь довольными! Всё в сроки ( ремонт авто ) Приезжайте и сами узнаете )
6
Marzo 8, 2023
Любимое место для моей девочки )
Сервис всегда на высоте. Отдельный респект мастеру-приемщику Михаилу.
4
Febrero 22, 2022
Приезжали на Тест-драйв семьей,остались очень довольны обслуживанием, особенно хочу выделить работу менеджера по продажам автомобилей Егора,все четко рассказал,объяснил. Внимательное отношение к клиентам и отличный сервис.
5
Octubre 22, 2022
Да, ауди, да дорого) но- всегда радует особый подход к каждому клиенту. Не раз помогали разобраться, казалось бы с мелочевкой, но не своевременная помощь могла обратиться в дорогостоящий ремонт.
4
Enero 11, 2022
Хороший автосалон, но я там был по ремонту от страховой компании, машину забрал с 3-го раза, все нарекания которые у меня были в сервисе устранили, покрасили хорошо. Пишу спустя почти месяц потому что прям не верилось что не придётся возвращать авто на перекраску. Большая благодарность ребятам и девчатам за то что они делают свою работу качественно!
5
1
Julio 6, 2023
Остались положительные эмоции от посещения! Выполнили работы в срок, вежливые сотрудники.
2
1
Septiembre 26, 2023
Отличный персонал, хорошее отношение к клиентам! Спасибо вам за это!
2
1
Octubre 16, 2023
Персонал отзывчивый! Цены как и во всех автосалонах 🐴
1
Noviembre 24, 2021
Имел неосторожность обратиться в данный сервис с проблемой по двигателю. В итоге менеджер предложил за 3 500 р. помыть двигатель ))). И это всё! Проблему не решили. Даже когда пришёл "квалифицированный" специалист, после пары заданных ему вопросов, я просто забрал машину и уехал, т.к. разговаривать с такими "специалистами" может быть и можно, но точно не про ауди. Не рекомендую здесь даже колодки тормозные менять, не то чтобы ремонтировать машину!
4
Julio 24, 2023
Все супер, главное что ничего не навязывают. Выбираешь сам, без надоеданий со стороны.
2
1
Junio 5, 2023
Хороший Сервис!! Добрый и Грамотный коллектив!!! Добра Вам 🙏💪🍾😇
1
2
Enero 29, 2023
Фашизм не пройдет!
Пусть сами покупают и ездят на этом хламе.
Сам центр неплох и желательно передать его в дилерство Мосвичу.
5
Septiembre 12, 2021
К сожалению большая очередь на тест драйв, проконсультировали в целом хорошо и много подробностей рассказали и нюансов. Но единственное чуть надменно, если я рассматриваю выбор модели между фольцем, шкодой и ауди, не говорит что выберу именно что подешевле.
3
2
Abril 20, 2022
Автосалон супер. Приезжали с другом, аж и Санкт-Петербурга. Всем довольны остались. Работают профессионалы! Всем советую. Цены супер!
5
Julio 8, 2023
Обслуживание на все 10 баллов. Особенно отдел продаж и страхования
2
2
Enero 15, 2023
Теперь он другой. Не то что раньше. Руководство было отвратительное. Сейчас лучше. И наконец начали бороться за клиента
3
Abril 28, 2022
Персонал вежливый, а нашему менеджеру Александру отдельное спасибо за теплый прием, сервис клиентоориентирован.
4
Junio 24, 2020
Отличный коллектив, профессионалы своего дела! Грамотные менеджеры по продажам, компетентные специалисты сервиса и запчастей! Работа кузовного цеха - идеальна, машина выглядит лучше новой!
6
1
Septiembre 9, 2019
Классные специалисты, классный менеджер Никита, но все долго))). Попали туда экстренно закапризничала наша машинка по дороге в Пермь, до Тюмени оставалось 150 км, домчали . В 19-30 машино приняли, НО, диагностику так и не начали делать, пришлось ночевать в Тюмени. На след день в 11 сами позвонили в сервис с намерением поругаться, ибо машиной похоже так и не начали заниматься. Но менеджер Никита очень грамотно сработал, погасил наше недовольство, в течении часа отзвонился с результатами диагностики. Еще за 2 часа проблему устранили. Приехали забирать машину взвинченные долгим ожидание и нервничая из за того что все не поплану, и вновь Никита)), грамотно ответил на все вопросы мужа, что ни спроси- на все знает ответ, приятно видеть знающих и думающих менеджеров. В общем весь негатив нивелировал и мы отчалили в Пермь в хорошем расположении духа на исправной машине.
11
1
Enero 14, 2023
Очень внимательный вышколенный персонал!
4
Junio 9, 2022
Коммерческая автомойка очень понравилась , помыли очень качественно
4
Octubre 22, 2023
Лучшие,в своем сегменте!
2
Septiembre 8, 2023
Практически нет автомобилей
1
1
Julio 3, 2022
Вежливый персонал со знанием основ сервиса, Чистота.
4
Octubre 25, 2021
Очень вежливый обслуживающий персонал. Быстро все организовывают
4
1
Mayo 28, 2021
Компетентный коллектив, приятные девушки , хорошие предложения, грамотные работники.
6
1
Diciembre 15, 2020
Автосалон стал уже родной, обслуживаюсь уже третий год здесь, за это время сменил 2 авто. Сотрудники порядочные, отзывчивые, клиентский опыт на высоте.
6
1
Febrero 20, 2023
Сервис на высшем уровне, рекомендую!
4
Diciembre 3, 2023
Сила, красота
1
Septiembre 20, 2023
Медленно работали
3
Abril 30, 2022
Отличный сервис и грамотные специалисты
5
Agosto 1, 2023
Стало дороговато
3
1