В целом хороший магазин автозапчастей, получается выгоднее всего здесь покупать запчасти и расходники при накопленном уровне скидки Опт4 и выше. И при выборе деталей обычно есть достаточно много аналогов по производителям и поставщикам на выбор, но бывают отказы от поставщиков в процессе заказа, причём без объяснения причин, что неприятно и хотелось бы получать хотя бы пояснения причин отказов - это уже пожелание к магазину Автодок - наладить такую обратную связь по-возможности.
Ещё днём на ул. Авроры проблема с парковкой возле магазина, поэтому забирать заказы лучше вечером после 18-19ч, при этом хорошо, что магазин работает до 21ч.
А также бывали ошибки в подборе запчастей менеджером (редко, но бывает), но ситуация разрешалась обычно положительно при возврате товара (даже если была установка детали, которая не подошла), поэтому лучше всё дважды перепроверять при заказе, чтобы не терять время и нервы!
Спасибо ребятам за их работу, рекомендую ;)
Mostrar respuesta de los negocios
gormer
Experto local nivel 5
Septiembre 23
Отличная точка популярного магазина подбора запчастей. Консультанты быстро подобрали нужные запчасти, предоставили выбор под кошелек и оформили заказ. Доставка быстрая, запчасти качественные!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Аблашев
Experto local nivel 7
Diciembre 11
Неплохой магазин. Подбирают достаточно, быстро, к выбору нареканий нет. Запчастей покупаю мало, но те что купил - подошли без проблем. Цены повыше чем на маркетплесах, но ниже чем у конкурентов, зато меньше вероятность нарваться на контрафакт. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Хмарский
Experto local nivel 10
Abril 25
Из плюсов что заказал, то и пришло.
Из минусов, заказал аккумулятор EXIDE EK700 предоплата 100%, доставка 3дня. На второй день заказ сняли, позвонил менеджер и поднял цену на 5 тыс. руб, с 27 до 32. Я выкупил аккумулятор за 32, что бы написать этот отзыв и привести пример порядочных продавцов. 22 февраля 2022 я купил ПК за 299тыс руб но OZON. Но уже 24.02.2022 начался рост курса, рост цен, мой ПК стоял 600тыс.руб уже к 1 марта. Но никто не снял и не отменил заказ. Свой ПК я получил в первых числах марта. А Автодок и Exist застряли в начале 2000х годах
Mostrar respuesta de los negocios
Владимир Миронов
Experto local nivel 9
Septiembre 2, 2023
Сделал заказ 01.09.23 на опоры двигателя для своего автомобиля на сумму 30.020,00₽
В заказе было два варианта, в которых я не был уверен, поэтому взял для сравнения и соответственно планировал вернуть тот вариант который дороже или не подходит.
На следующий день 02.09.23 со мной связался менеджер компании Автодок с уточнением все ли запчасти я заберу, на что я пояснил логику своих действий.
Менеджер сказал, что у них нет возврата, поэтому либо я заказываю точно то что надо (за дорого без возможности сравнить с аналогом), либо он вернет мне деньги.
Я не стал конфликтовать, потому что по закону я имею право вернуть упакованный товар данной категории. Их ближайший конкурент Экзист делает возвраты без проблем.
Менеджер снял заказ и спросил куда вернуть мои деньги, я сообщил что обратно на мою банковскую карту.
В итоге мне отказали в покупке и вернули деньги на их счет в Автодоке с умыслом дальше должен брать у них продукцию видимо только за дорого (см. в приложении).
Крайне не доволен таким отношением, буду разбираться.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Каргин
Experto local nivel 6
Junio 9, 2023
Магазин хороший, заказываю запчасти больше года, проблем никаких не возникало, дружелюбный персонал, есть запчасти как оригинал так и аналоги, очень удобно выбирать в приложении. При заказе от 4000 бесплатно доставят до дома, очень удобно, буду и дальше заказывать у них
1
Вячеслав Озеров
Experto local nivel 9
Febrero 18
Всё хорошо, быстрое обслуживание, приветливый персонал, чисто, аккуратно, пришёл, отсканировали заказ и ушёл, занимает меньше минуты.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Акимов
Experto local nivel 6
Septiembre 7
Вежливые продавцы-консультатнты! Много чего в наличии! Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Казанбаев
Experto local nivel 5
Agosto 15, 2023
Удобное месторасположение магазина, очень приветливые менеджеры которые хорошо консультируют и помогают. В общем осталось очень приятное и положительное ощущение.
Mostrar respuesta de los negocios
Елена
Experto local nivel 12
Enero 19
Удобное расположение, есть парковка. Удобный, хороший магазин. Можно заказать все необходимое на сайте.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Михайличенко
Experto local nivel 13
Septiembre 28, 2023
Отличный магазин. Удобное время работы, удобное расположение, опытные консультанты. Закупаюсь в этом магазине запчастями уже более 10 лет.
Mostrar respuesta de los negocios
trudotryad
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2023
Очень негативное отношение к клиентам! Пришел забрать 3 заказа, каждый из которых прибыл с задержкой на несколько дней, в связи с чем пришлось перезаписываться в сервис. Спокойно говорю - забрать заказ. Молча показываю штрихкод получения. Так барышня - феминистка, почему-то решила, что я "агрессивно молчу", или как-то "очень страшно" пошутил цитатой из "Кавказской пленницы" - "в трёх экземплярах". Больше у НИХ не буду ничего брать. Бонусы пропадут. Так пусть ими подавятся с таким отношением!
2
3
Слава К.
Experto local nivel 3
Abril 19
Обманывают клиентов на выдачи заказов, пришло 2 заказа, один спрятали под стол, выдали один и сказали что все, только после третьего вопроса и большой настойчивости отдали.
Mostrar respuesta de los negocios
Неравнодушный горожанин
Experto local nivel 20
Abril 16, 2023
Autodoc создал для автовладельцев отличную техподдержку. Не успел я зарегистрироваться у них на сайте как мне тут же позвонил менеджер за которым меня закрепили и помог мне с подбором запчастей. Также у них есть услуга помощи в подборе запчастей. Цены очень даже приемлемые. Так что думаю конкуренты в этой нише у Autodoc сейчас вряд ли есть.
YM MY
Experto local nivel 10
Enero 23
Персонал отличный 👍, ребята профессионалы в сфере обслуживания и своей работы..
я давольно от них уехала )
Mostrar respuesta de los negocios
Наталия Боркова
Experto local nivel 10
Enero 26, 2022
Отличный магазин с большим выбором автозапчастей. Можно оформить доставку до точки, но за сутки необходимо предупредить об этом. Ребята работают четко, быстро и без нареканий. Есть конечно небольшие проблемы с парковкой, но место всегда можно найти. Само помещение светлое и просторное, по сравнению с другими компаниями, там конечно гораздо приятнее находиться.
1
1
юлия куз
Experto local nivel 6
Noviembre 14, 2023
Проезжали мимо с другого города девчонки в магазине очень доброжелательные.И даже подсказали адрес и дали номер автомастерской.Спасибо за помощь
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 15
Abril 29
Проконсультировался,заказал,все подошло. Толковый менеджер Алексей. Буду ли советовать друзьям, да!
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Миронов
Experto local nivel 9
Abril 16, 2023
Конские цены. Зашёл заказать запчасти, женщина с порога сказала, что ей некогда. Когда я всё же уговорил её поискать запчасти, она нехотя нашла и сказала, что не будет заказывать, потому что мне будет дорого. Это разве не клиент решает, дорого ему или нет? Никому не рекомендую.
2
1
Андрей Королев
Experto local nivel 7
Mayo 18
С парковкой беда, не во дворах не на улицах, 500 метров идти гарантированно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
wbc w.
Experto local nivel 4
Octubre 28, 2022
Грубый персонал, наплевательское отношение к клиентам, неприветливость, неоправдывают нормального интерьера офиса. Девушка менеджер, как из хлева вылезла, мало того, что она некомпетентна, так еще и невежда. Таким образом, портится не только настроение клиентов, но и имидж компании. Не рекомендую пользоваться услугами данного офиса.
1
Данила Михайлович
Experto local nivel 9
Octubre 5, 2023
Ещё не раз ничего не пришло вовремя, всё время проблемы с сервисом из за вас. Пишут 2 дня проходит 5,пишите реальные сроки
1
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей
Experto local nivel 15
Octubre 12, 2023
Хороший магазин вежливый персонал не первый раз забираю там для своего авто
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Д.
Experto local nivel 9
Julio 6, 2023
Всегда вовремя привозят. Вежливый персонал. Удобная парковка. Большой ассортимент, что-то есть в наличии что-то под заказ.
Mostrar respuesta de los negocios
Денис Сизикин
Experto local nivel 16
Septiembre 23, 2022
Наклеили наклейку с артикулом нужного мне фильтра на абсолютно другой фильтр, в итоге в сервисе обнаружили, что это вообще от другой машины.
Вернуть уже не получается, так как прошло 10 дней. Не советую магазин, который работает с такими поставщиками.
1
1
Aleksandr Tyurin
Experto local nivel 6
Junio 7
Привезли раньше срока, стекло целое, рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Зотов
Experto local nivel 4
Julio 1, 2022
Хороший магазин. Пользуюсь им когда только открылся. Доставка заказов в срок, иногда раньше. Бывает что попадается брак, вернуть можно без проблем. Деньги возвращают на ваш баланс, при желании можно вернуть на карту. Ребята работают хорошо, так что рекомендую этотт магазин.
1
Максим К.
Experto local nivel 3
Octubre 30, 2023
Всё отлично, но припарковаться днём и вечером сложно
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Шебонкин
Experto local nivel 9
Septiembre 12, 2023
Хороший магазин,заказы проверяются,все приходит как заказываешь.хороший сервис.
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Половов
Experto local nivel 12
Enero 23, 2023
Грамотный персонал. Можно найти з/ч на любое авто по вин коду и проконсультироваться по телефону. Всё расскажут и объяснят.
1
Сергей Ффф
Experto local nivel 15
Noviembre 3
Хороший магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Илья Майоров
Experto local nivel 10
Enero 9, 2023
Мне нравиться, можно поговорить, поделиться мнением ,обсудить, Елена , молодец))) удачи Вам ребятки
1
Степа Каденеев
Experto local nivel 13
Junio 27, 2023
Советую заглянуть сюда. Качество и обслуживание на высшем уровне
Mostrar respuesta de los negocios
Yuri Yura
Experto local nivel 8
Diciembre 21, 2022
Продали свечи Бриск за 2000 рублей. В другом офисе автодок на 22партсъезда эти же свечи продают за 1300 рублей. Какой то "странный" разброс цен.
Денис Степанов
Experto local nivel 4
Julio 20, 2023
Нормальные цены, продавцы вежливые. Рекомендую!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Evgeny V.
Experto local nivel 3
Junio 14, 2023
Постоянный перенос дня прибытия заказа. Расчитываеш на два дня а по факту неделя.
1
3
Ренат
Experto local nivel 10
Agosto 4, 2022
Персонал, отзывчивый, понравилось то что делаешь заказ в офисе а оплата при получении
Жаль в приложении нельзя так...
иван вердеш
Experto local nivel 6
Mayo 31
Спасибо большое за оказанные услуги я теперь ваш клиент