Autofan
49 reseñas
Mayo 18, 2024
Впервые обратился в данный-автосервис на Улице Издательская почти две недели назад где решился поменять приобретённые в их же магазине тормозные колодки, так как практика показывает что лучше менять запчасти при автосервисе магазина, чтобы потом в случае выявления дефекта магазин не гнал на неправильную установку в автосервисе.
Это конечно плюс, что есть такая возможность.
Но он не перекрывает огромный минус не компетентности сотрудников по работе с клиентами.
Главный отпечаток изначально при входе наложил сотрудник Павел, который явно не заинтересован в том что клиент может развернуться и уехать. Хамством это конечно не назовёшь, но дерзковат явно.
Долго описывать диалог, поэтому просто изложил суть.
Сам автосервис на вид свежий и чистенький, есть даже диванчик для ожидания клиентов.
Зона ремонта на несколько автомобилей, оснащена подъемниками, есть сход- развал.
Но мне сделали его не особо удачно, так как машину все равно тянет в лево на ровной дороге.С этой бедой я и обратился к Павлу,на
что сотрудник автосервиса начал говорить очень странные вещи:
"Так бывает это уклон дороги.Надо поездить минимум 10 дней,а там время покажет"
В дальнейшем при диагностике ходовой, сотрудник Павел мне заявил что пора менять левый наружный шрус и нужно обязательно заказать запчасть опять же в этом автосервисе,
на вопрос о сроках поставки он ответил:"Ну,это сложно так сразу сказать,Я уточню и перезвоню вам."
Прошло уже больше 14 дней с момента обращения,но никто не позвонил.
Видно что руководство потратилось но деньги свои считать явно не умеет раз платит зарплату своим сотрудникам за такую работу.
1
Marzo 19, 2024
Написать отзыв меня побудил слоган на их официальном сайте - хотим, чтобы вы остались довольны.
И я действительно получил такое "море удовольствия", что не могу не поделиться!
Мне поменяли подшипник в ступице моего Киа. Поехал... Оказалось, перегрели поворотный кулак, когда пытались выкрутить болты. В результате стал болтаться сайлентблок в своем гнезде.
На самом деле все произошло из-за вопиющей безответственности и халатности работников этого СТО... И об этом свидетельствуют многие факты.
Любой автослесарь, разбирая подвеску, обязан знать, что необходимо зафиксировать полуось, чтобы она не сместилась под действием своего веса. Работник СТО
Павел не проверил вращение колес после установки?
Но, тем не менее, выпустил неисправный автомобиль.
Устранять дефект отказались, мол не гарантийный случай. О какой гарантии речь, если ремонтировали один узел, а повредили другой? Зато работник Павел стал сочинять небылицы типа: "Купите на разборке б/у сайлентблок- он недорого стоит".
Вот такое я получил "удовольствие". Не знаю, мошенники там работают, или просто неопытные. Только эту шарашкину контору я сейчас за километр буду объезжать. Пусть учатся на других машинах, не на моей.
2
Mayo 9, 2024
Записались на диагностику ауди . Машину загнали на подъемник, где она простояла 1,5 часа. Сама диагностика заняла 5 + 5 минут. Остальное время машина просто стояла. Как объяснил мастер Павел, серввисмен обедает.-Зачем поставили машину и заняли подъемник?
Опосля пришел пузатый слесаръ Дима, посветил фонарем по днищу и сказал: всё мол гут. И уковылял. Но даже я вижу, что выработка передних дисков большая, а не 10%, как заявлено в их бумажке. В общем профанация. Отняли 1,5 часа времени и 50 денег. НЕ СОВЕТУЮ!
1
Agosto 11, 2024
Обратилась по поводу электрики. Обещали сделать диагностику, причем рекламировали себя, что им подсилу даже то, что не может диллер. В результате зачем-то была проведена диагностика ходовой. Ни чего не нашли, только разобрали всю машину.
Мастер Павел
настойчиво уговаривал поменять масло,( я это меняла два месяца назад там же).
Когда я попросила протокол диагностики, наступила заминка, только на словах было сказано, что ошибок нет. Вечером Павел прислал на ватсап фото компьютера, якобы диагностики моей машины, только VIN- код был не мой!!! На что приемщик Павел ответил, что VIN-код не всегда правильно отражается.
Noviembre 25, 2024
На ТЕХ ОСМОТР больше к ним не поеду .Придрался из за мелочей . Поехал на другую станцию и прошол без вопросов .
Octubre 2, 2024
Электрик Виталий спец.Видно, что талантливый и грамотный. Остальных не знаю.
Julio 17, 2024
Уютное место. Быстро , качественно и не дорого восстановили центральный замок
Abril 8, 2023
Достойная организация. Тут можно сделать всё что требуется вашему автомобилю. Качество работы на высоте, делают быстро и аккуратно. Если ремонт не длительный, вам предложат выпить кофе в зоне ожидания. Рекомендкю к посещению
2
Febrero 7, 2024
Плохая клиентоориентированность персонала, заказывал запчасти по телефону ,заказ принял мастер Игорь ,сказал ожидайте звонок ,никто не позвонил ,через день приехали а заказа оказывается не было ! вот как так????? что за отношение такое??????
В итоге мастер Игорь
не оформил бланк заказа,а когда к нему обратились начал
бравировать своей «вхожестью» в администрацию и дружбу с Директором, ссылаясь на свой опыт работы в автоделе.Это не имеет отношения ни к заказу, ни к сервису.
Junio 9, 2023
Зимой на форде гэлакси менял грм,вроде все хорошо,но через день увидел поживому вырванный провод от компрессора кондиционера,ремонт обошелся дороже чем замена грм.при замене не закрепили провод.Никогда ни одна из моих машина к ним не заедет
2
Marzo 4, 2024
Отличный сервис особенное спасибо хотелось бы сказать автомеханику Дмитрию Коваленя
2
Abril 29, 2023
Тех.осмотр проводить отказались, у мастера без десяти час обед начинается а с обеда он работать не будет, потому что сокращённый день. Я поражен))) в столе заказов могут только оплатить, за режим и желание работника не в ответе. Оказывается так можно.
4
Enero 16, 2024
Приехали с целью провести диагностику подвески. Отказали!!! Записывайтесь заранее!!! И это при том, что в салоне небыло ниодного покупателя. Человек шесть мастеров сидели просто так. Мастер приемщик Павел сослался на внутренний «регламент» и отказался оформить заявку на ремонт-видимо был очень занят просмотром сериала на своем телефоне с бесплатным Wi-Fi.
Octubre 20, 2022
Проходил техосмотр автомобиля. Все параметры в норме. Понравилось отношение мастера к своей работе. Грамотно подсказал на что обратить внимание при дальнейшей эксплуатации авто. Спасибо.
1
Septiembre 5, 2023
После того, как увидел ,что работники кувалдой сбивали в пассат -б 5 рыгаги алюминиевые в жизни к ним машину в ремонт не отдал бы.
2
Agosto 9, 2023
Две недели меняли помпу на автомобиле((((. В итоге после ремонта почему то оказался сломан амортизатор крышки багажника
Enero 11, 2024
Отличное обсуживание. Бонусы при покупке. Вежливый персонал. Оперативное выполнение заказа.
2
Mayo 1, 2024
Ремонтирую постоянно свои машины, качество на высоте
Agosto 28, 2023
Небольшой автомагазин, с большим ассортиментом
Diciembre 24, 2021
Отличная обстановка. Качественный, быстрый ремонт. Внимательное отношение к клиентам! Благодарю!!! Специалисты высокого качества!!
Julio 23, 2022
Грубоватое обслуживание, мастера не заинтересованы в клиенте. Из положительного: Инженер по запчастям достаточно грамотный и вежливый человек.
2
Julio 27, 2023
Отличная СТО. Ответственные работники. Рекомендую
Agosto 12, 2022
Сдали машину в ремонт.Как и обещали к 16.00 машина была готова.Ребята молодцы ,спасибо за помощь.Рекомендую.
Junio 25, 2022
Огромная благодарность коллективу Автофана!!! Все работы выполняют качественно и быстро. Желаю процветания!!!
2
Noviembre 22, 2023
Лучший сервис в Гродно.
1
Febrero 28, 2024
Отличный сервис.
Septiembre 7, 2021
Обслуживают свой авто на данном сто. Меня все устраивает. Грамотные спецы. Иногда приятно удивляют. Цены как и везде, но иногда удивляют. Один минус трудно дозвониться.
Junio 23, 2023
Расслабились и не стараются.
1
Enero 28, 2022
Будьте осторожны от этой организации, разводят на деньги, к клиентам относятся не соответствующим образам
1
Diciembre 10, 2021
Отличный автосервис и всегда хорошо обслуживание.
Septiembre 14, 2023
Хорошие мастера
Febrero 3, 2022
Лучшее место для ремонта и обслуживания авто в Гродно🖤
Mayo 1, 2022
По механической части молодцы, но электрика нету нормалного.....
1
Diciembre 9, 2021
Быстрый сервис, всегда хорошее отношение к клиентам
Agosto 23, 2022
Ребята - молодцы. Слышат клиентов.
Enero 11, 2022
Сервис отличный. Работают быстро.
Noviembre 3, 2019
Вежливые сотрудники. Сервис хорошего уровня. Тесновато внутри. Не ощущается атмосфера салона. Напоминает складское помещение
3
Agosto 23, 2019
Был пару раз. Не понравилось. Что-то узнать трудно. Приходится бегать по автосервису,без результата. Приходится уговаривать персонал оказать техническую помощь.
3
Enero 2, 2022
Хорошее СТО, за вменяемые деньги.
Julio 1, 2018
Все понравилось. Ребята внимательные, вежливые. К тому же цены приятно удивили. Качество тоже хорошее. Приеду ещё
3
2
Agosto 12, 2022
Всё ОК.
Junio 14, 2022
Отлично!
Febrero 9, 2021
Быстро и качественно
1
Marzo 22, 2021
Рекомендую100%
Julio 24, 2019
Делают всё хорошо и быстро!)
2
1
Septiembre 30, 2018
Отличный сервис, отзывчивый к чужим бедам персонал!!!
3
1
Febrero 21, 2020
Нормальный сервис
1
Diciembre 19, 2018
Очень медленное обслуживание
4
2
Diciembre 15, 2018
Супер все
6
2