Пункт выдачи товаров сети магазинов автозапчастей Автоостров. Специализированной автопарковки рядом нет, но оставить автомобиль на время визита в пункт выдачи заказов - проблемы не составляет. Внутри чисто, вежливое отношение продавца
Mostrar respuesta de los negocios
Анатолий Афанасьев
Experto local nivel 7
Enero 16
Хороший интернет магазин автозапчастей. Помогают с подбором. На сайте есть актуальные каталоги с подбором по VIN . В случае не стыковок или изменении цены перезванивают, согласовывают заказ. Возможна доставка . В перечне запчастей предлагаемых сайтом при самостоятельном подборе нужно быть внимательным, попадаются неправильные кроссировки деталей.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Питулина
Experto local nivel 6
Abril 23
Обнамули на автоострове. По телнфону сказали, что они могут по техпаспорту проверить, станет или нет, а в пункте выдачи оказалось нифига они не могут. Сказали мы не проверяем, можем оставить запрос, но это долго будет...короче вам надо, вы и проверяйте, тем более запчасть, которая пришла на заказ и обратно её не примут.
Roman Hvashchevsky
Experto local nivel 6
Septiembre 12, 2024
Добрый день, заказал два дня назад товар. причем изначально было указано "доставка завтра". По факту задержки от менеджеров ни одного звонка о том что не успевают привезти вовремя. Дозвониться - нереально. 10 минут автоответчик говорит "вы первый в очереди". Внятного по телефону тоже ничего сказать не могут и предложить какие варианты. Сразу видно на сколько плевать на клиентов. С утра говорят доставка в час. потом говорят доставка в пять часов и никаких гарантий и никакой ответственности. Просто ужасный сервис так еще и цены выше рынка!
Mostrar respuesta de los negocios
Галина
Experto local nivel 4
Junio 20, 2024
Отличное обслуживание-нужны были свечи, вместо желаемой консультации просто сказали купить такой то марки свечи(просто дорогие) , т к больше,, консультант,, о них ничего не знает. Заказала те, что сами выбрали из предоставленной списка. На вопрос оригинал ли,, консультант,, снова потерялся с ответом.. Позже сообщили, что по цене из прайса только 2...Заказала ещё 2 такие же, но дороже. Только через 4 дня мне сообщили, что 2 пришли, а 2 нет. Но не проблема, можем перезаказать, ещё через 12 ДНЕЙ приедут. Предложить что либо другое не посчитали нужным. Думаю этим все сказано и об отношении к клиентам и о профессионализме продавцов.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий
Experto local nivel 6
Marzo 20, 2024
Я был клиентом данного магазина более 5 лет. В принципе всё устраивало. Была персональная скидка в 5%. Но однажды я хотел заказать запчастей на не маленькую сумму. Зашёл в личный кабинет и удивился что скидка стала 3.5%. А всё из-за того что каким-то чудесным образом пропали несколько моих последних заказов за которые мне и дали скидку в 5%. После нескольких звонков в офис меня уверяли что всё исправят и вообще не понимают как такое могло произойти. Как итог прождал неделю. Ничего не исправили, заказы не восстановили. Пришлось покупать запчасти в другом магазине. Там кстати вышло дешевле чем со скидкой в данном магазине.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей
Experto local nivel 6
Abril 18, 2024
Скорость исполнения заказа - теперь это единственное преймущество магазина. По ценам уже давно далеко не в топе. В других магазинах без скидки цена ниже чем тут с 5% скидкой. Новая система бонусов мягко говоря странная и вобще непонятно на кого ориентирована... Раньше покупал запчасти только здесь, теперь - если надо получить запчасть в максимально короткие сроки, то заказываю здесь, если время не поджимает, то в любом другом магазине, так дешевле выходит
3
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Д.
Experto local nivel 2
Julio 17, 2024
Позвонила, так как нужно было заказать тормозные диски для автомобиля, думала консультант расскажет какие диски я могу купить у них для своей машины, но получила только в ответ недовольство, нежелание продать товар, испорченное настроение и потраченное время. Пункт самовывоза был рядом с домом, но я осталась без дисков. Консультант только лишь назвал марку, на мой вопрос: мне любые диски на сайте заказать этой марки? сотрудник сказал, конечно нет и больше он ничем помочь не может.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Юлия Иванчик
Experto local nivel 8
Octubre 6, 2023
Отличный магазин автозапчастей
Быстрота выполнени заказа максимальна, ценовая политика супер. Возможна оплата картой без проблем. Удобное расположение. Приветливые сотрудники. За запчастями до машин только сюда. Постояннфе клиенты уже около 3 х лет
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Прус
Experto local nivel 2
Octubre 13, 2024
Не рекомендую. Все хорошо было пока не столкнулся с выполнением гарантийных обязательств. Покупал акб. Перестал работать во время гарантии. Приняли для оценки, месяц не отдавали. Ответ - он исправен менять не будем. Установил временно на машину с утра не завелся. В общем не связывайтесь.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Антирадар
Experto local nivel 8
Junio 26, 2024
Очень часто какие-то проблемы именно с этим пунктом выдачи. Попросишь скотч, чтоб перемотать покупки - скотч закончился, спросишь пакет - пакетов нет и т.д. Да и отношение сотрудников недоброжелательное. В прошлом году на сайте писал руководству по этому поводу - до сих пор жду ответа!
Mostrar respuesta de los negocios
Dude
Experto local nivel 3
Noviembre 18, 2023
В ноябре 22 года заказывал воздушный и масляный фильтры для американской Джетты. Подобрали без проблем. Но до замены руки дошли только спустя 3 недели после покупки. Оказалось, что возд. фильтр не подходит по размерам. Позвонил, объяснил ситуацию - отказали в замене и возврате денег. Вобщем на отвали подобрали что-то по каталогу и втюхали, однако я без проблем нашел номер оригинальной детали и номера моделей-аналогов. Одна звезда только потому что нельзя поставить ноль. Больше желания к ним обращаться нету.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Serze8
Experto local nivel 8
Agosto 23, 2023
Отличный вариант для заказа автозапчастей. Большинство недорогие товары. Встречают в офисе лояльность персонала и быстрота обслуживания. Доставка товара со склада всего лишь за пару часов.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Л.
Experto local nivel 10
Marzo 12
Быстро доставляют, быстро выдают, удобное местоположение.
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Казюка
Experto local nivel 3
Octubre 2, 2024
Отказались вернуть деньги под предлогом того что заказные запчасти возврату и обмену не подлежат
На сто вскрылось что запчасть по номеру подходит ,а по факту в упаковке другая
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
михаил Давидович
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Мой любимый магазин всегда всё есть, так держать
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Шкарубо
Experto local nivel 5
Octubre 2, 2023
Являюсь постоянным покупателем уже 5 лет.Проблем не было. Заказала салонный фильтр. Ставили его только через месяц. Была уверена в качестве товара. Но в коробке лежал фильтр совершенно от другой марки авто. Все было запечатано и на коробке указан правильный вин. По факту, пришлось заказывать заново. Также недавно ошиблась с маркой масла, через день запечатаную бутылку хотела вернуть, отказали. С объяснением, что моторное масло, это как нижнее белье, вернуть его нельзя......
1
Mostrar respuesta de los negocios
Henry Brooks
Experto local nivel 6
Febrero 28
Хороший пункт выдачи, всё быстро и без лишних вопросов.
Mostrar respuesta de los negocios
Силицкий Дмитрий
Experto local nivel 4
Agosto 31, 2023
Очень сильно испортились, заказал манжеты на суппорт онлайн, пришла смс с номером заказа на следующий день заехал что бы забрать, а мне сказали что будет только вечером, хотя я заехал в 16-00, сказал что ладно заеду завтра, перед тем как заехать решил позвонить менеджеру уточнить приехал заказ или нет, на что он мне сказал что время обработки и доставки занимают сутки на что я ему сказал что прошло 1.5 суток, в итоге прошло 3 дня звоню а менеджер говорит что там весит какой то отказ, короче очень испортились, качество 0 сервис 0, не рекомендую!!!
1
Mostrar respuesta de los negocios
Ян Кукевіч
Experto local nivel 9
Mayo 14, 2024
Часто заказываю тут запчасти. Удобно, близко и быстро многие позиции можно получить сегодня/завтра утром.
Mostrar respuesta de los negocios
Vladimir Hodosevich
Experto local nivel 7
Octubre 2, 2024
Запчасть не подошла, но даже не расстроился из-за высочайшего уровня сервиса и клиентоориентированности.
Mostrar respuesta de los negocios
Alina S.
Experto local nivel 12
Abril 17, 2023
Сплошное разочарование от сегодняшней покупки и обращения в магазин.
Заказывала для себя впервые фильтр. Приехала, забрала. При установке и замене масла в двигателе в момент когда завели машину из фильтра вылилось почти пол литра масла. Попробовали ещё раз поставить, ситуация та же.
Приехали поменять или вернуть, сотрудник потребовал официальное заключение от СТО. Начали объяснять, что заключения нет возможности получить, на что сотрудник сказал: ну и все, такие правила и вышел из-за стола, и пошел заниматься своими делами.
Подошла девушка, ещё раз все граммотно объяснила. На мой вопрос, а если мы меняли фильтр сами, и он оказался бракованный, мне ответили, что ничего с этим сделать не могут.
Всегда покупала запчасти,масла и фильтры в других фирмах, и никогда таких проблем не было. Сумма не большая, но осадок остался такой, что больше ни ногой в эту компанию.
3
3
Mostrar respuesta de los negocios
Санек С
Experto local nivel 10
Diciembre 18, 2022
Отличный магазин. Практически возле дома, доставка товара в пункт выдачи за пару часов, большой выбор зч и очень приятные цены. Все просто и понятно в каталоге на сайте можно все выбрать самому без помощи консультанта
1
Mostrar respuesta de los negocios
sem b.
Experto local nivel 4
Octubre 10, 2023
Отличный выбор для автовладельцев. Есть электронный каталог для выбора оригинальных запчастей и их аналоги. Если умеете пользоваться - то вам счастье в подарок. Цены очень демократичные, доставка быстрая в Гомель. Возврат оформляется без проблем. Магазину огромное спасибо! Корейцы рулят!
3
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий :
Experto local nivel 11
Noviembre 23, 2022
Очень толковый персонал, помогает в запутанный ситуациях. Расположен не совсем удачно, на ближайшей остановке общественного транспорта останавливается не весь проходящий общественный транспорт
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергеев
Experto local nivel 5
Agosto 6, 2024
Дёшево, много позиций. Все отлично, в срок. Приятно.
Mostrar respuesta de los negocios
Dzianis
Experto local nivel 11
Abril 2, 2023
Заказывал кузовные элементы. По телефону быстро смогли с ориентировать по поводу их наличия а также возможных вариантах получения. С момента оформления заказа до поступления в пункт прошло часа 2-3 (при этом пришла смс о поступлении). Сам пункт находится на первом этаже жилого дома, однако с парковкой проблем особо не было.
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Курленя
Experto local nivel 8
Junio 7, 2024
Хорошие менеджеры, грамотные. Всё вовремя. Цены доступные.
Mostrar respuesta de los negocios
И М
Experto local nivel 11
Enero 3, 2023
Удобный сайт, хорошо работающее приложение, одни из самых низких цен в городе. Раньше возврат был без всяких вопросов, но сейчас появился какой-то "высококвалифицированный специалист" который каждую возвращаемую запчасть изучает под микроскопом, начинает напрягать своё руководство по каждому болту. При возврате всё время приходится доказывать, что ты не дурак, никуда эту запчасть не ставил, а только примерил. При мне люди приехали за 100 км от Минска, возвращали новую запчасть, но неаккуратно порвана коробка, не хотели забирать. Да 90% автомобилистам пофиг эта коробка. Если и дальше будут такие проблемы с возвратом придется искать альтернативу.
Mostrar respuesta de los negocios
siha
Experto local nivel 13
Julio 18, 2024
Хорошие цены, достаточно оперативно получаю товар.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Оловейников
Experto local nivel 5
Mayo 16, 2024
все устраивает, машгазин работает как положено, бывают неплохие скидки
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Жогун
Experto local nivel 11
Agosto 10, 2023
Рекомендую вам пользоваться услугами этого продавца запчастей. Подобрал по самой низкой цене и всё в сборе передний рычаг левый к своему Приус 20.
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил соловей
Experto local nivel 13
Abril 23
Мой любимый магазин
Вальдемар Перебинов
Experto local nivel 9
Diciembre 30, 2023
Коллектив хороший работают быстро ,и всегда все объяснят !!!
Mostrar respuesta de los negocios
Александр романов
Experto local nivel 9
Mayo 1, 2022
Отличный магазин автозапчастей, персонал всегда вежливый и отзывчивый , доставка автозапчастей очень быстрая и самое главное можно забрать во многих городах
2
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Богдан
Experto local nivel 6
Noviembre 13, 2022
Отличный сервис, работаю чётко, доставка на пункт выдачи максимально быстрая, персонал очень хороший и компетентен во всех вопросах
Mostrar respuesta de los negocios
Серафим Кольский
Experto local nivel 7
Marzo 28, 2024
по автозапчастям часто сюда обращаюсь - ни разу вопросв не было - все устраивает.
Mostrar respuesta de los negocios
Максим Плакса
Experto local nivel 7
Octubre 18, 2023
Хороший, удобный по расположению пункт выдачи, вежливый персонал
Mostrar respuesta de los negocios
Павел Магазинщиков
Experto local nivel 6
Mayo 29, 2022
Нравиться магазин за быстрые обработки заказов и оперативную доставку запчастей. Ценник практически самый нижний по Минску на зп. Раньше они были номер 1 у меня и заказывал только у них, сейчас ценник стал выше на аналогичный список , чем у других и поэтому тарюсь у конкурентов
Mostrar respuesta de los negocios
Геннадий Герасимов
Experto local nivel 12
Noviembre 11, 2022
Не дорогие запчасти наверное даже самый низкий ценник по минску на одну и туже марку производителя как авто любитель и работаю в грузовом такси и знаю что такое цена ремонта рекомендую данный магазин
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей Петров
Experto local nivel 5
Diciembre 6, 2023
Хороший магазин все чётко и вовремя по деталям авто. Так держать.
Mostrar respuesta de los negocios
Антон Жуков
Experto local nivel 5
Abril 8, 2024
покупаю не в первый раз - все быстро и удобно. плачу обычно картой.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Б.
Experto local nivel 4
Abril 26, 2022
Пункт выдачи находится прямо в доме, адекватные цены, друг из Серебрянки ездит покупать запчасти в автоостров, поэтому мне в какой-то степени повезло. Меденжеры оперативно находят автозапчасть по вин номеру.
Mostrar respuesta de los negocios
Диана Яковлева
Experto local nivel 6
Enero 22, 2024
Благодаря электронному каталогу быстрее найти нужную запчасть.
Mostrar respuesta de los negocios
Александр
Experto local nivel 10
Noviembre 23, 2021
Цены приемлемые. Сервис отличный. Всё культурно, вежливо, профессионально.
Отдельное спасибо за работу специалиста через Вайбер, очень круто и удобно.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Морозик
Experto local nivel 2
Julio 2, 2021
Хочу сказать огромное спасибо сотрудникам вашего интернет-магазина Сергею Владимировичу и Владимиру за отличную работу по заказам № 150115, 157899 и др.
На всех этапах от обработки заказов до доставки товара все ваши специалисты проявляют профессионализм и компетентность, такт и вежливость. С вами приятно работать! Успехов вам и процветания!
Руководство интернет-магазина прошу материально поощрить сотрудников за высокий профессионализм и ответственное отношение к работе.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Левчук
Experto local nivel 12
Marzo 11, 2024
Всегда все быстро и точно. Все соответствует описанию.
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Маринюк
Experto local nivel 14
Febrero 13
Хороший магазин.
Mostrar respuesta de los negocios
Владислав Шварц
Experto local nivel 9
Noviembre 4, 2023
Обычный пункт выдачи, заказ приходит быстро, цены разные, что то дороже , что то дешевле
Mostrar respuesta de los negocios
Александр Иванович
Experto local nivel 7
Diciembre 17, 2023
Отличные цены, ассортимент и скорость доставки до пункта выдачи