Autorus
3060 reseñas
Febrero 22
Спасибо, что есть такой магазин рядом с домом 👍👍👍
Noviembre 24, 2023
Отличный магазин, в наличии много товаров для автомобилей. Вежливый персонал. Давно закупуемся, то колеса, то ещё что нибудь. Всегда чисто.
1
Marzo 1
Отличный магазин с большим ассортиментом
1
Abril 4, 2023
Хорошее качество работы,персонал доступно и профессионально подсказывает какие запчасти покупать,что лучше и как сделать при определенных неисправностей автотранспорта . Большой выбор запчастей и товаров , желаю вам процветания.
1
Febrero 10
Очень хороший магазин, отличный сервис.
Marzo 16, 2024
Все устраивает! Все супер! И дальше будем работать вместе! Для себя открыл теперь еще и заказы через сайт) 😎👍👍👍👍👍 вам процветания и запчастей в наличии 😁
1
Septiembre 1, 2023
Чистота, порядок. Работники опрятны. Рубашки белые-это отдельный ВОСТОРГ!
Консультанты максимально постараются помочь с выбором запчастей и с услугами автосервиса!
Enero 12
Хороший магазин много чего есть а если нет то на заказ можно что угодно
2
Marzo 22, 2023
Замена масла 630 рублей, что бы попасть на замену масла, надо брать отпуск на работе(3, 5 часа в очереди), самое интересное потом, бесплатная диагностика ходовой и вуаля, предлагают ремонт, в моём случае замена сайлентблок передних нижних рычагов, резинки стоят 400 рублей, и тут внимание, пока машина весит на подъёмнике цена замены двух сайлентблоков 13000 рублей, ДА 13000 РУБЛЕЙ, и объявляют об этом как будто сам дурак, дешевле и не найдешь нигде, ПИЛЮС к этому сход развал, за дёшево, 3000 рублей, итого 16000, да да 16000 тысяч рублей, а название у сервиса АВТОРУСЬ, с такими ценами, должно быть что то импортное, мне кажется, или официальное, но ни как не АВТОРУСЬ.
В ИТОГЕ 2 ЗВОНКА В ДРУГИЕ СЕРВИСЫ И ВОПРОС РЕШИЛСЯ ЗА, БАРАБАННАЯ ДРОБЬ, 5000 ЗАМЕНА И 2500 СХОД, РАЗВАЛ.
Низкий поклон вам и побольше глупых клиентов которые не ориентируются в ценах и не ценят своё время и нервы. Ура товарищи!!!
10
Septiembre 2, 2023
Поехал на ТО, предварительно записавшись, в итоге эта запись формальная, потому что время не фиксируется и ты должен все равно поехать раньше чтобы занять живую очередь) Я поехал к открытию за 20 мин до, и все равно я был 3-й. Это ещё ладно, меня конкретно загоняли мастера и менеджеры, я покупал колодки, так вот они меня несколько раз гоняли идите оформите и приходите, потом говорят так ваши колодки не направили в сервис, я говорю так я был к менеджера мне все оформили и я ушел. Короче я потерял там много времени и еле успел на работу. Консультации менеджеров осень слабая, стоимость колодок озвучили, а сколько стоят работы по их замене я узнал уже по факту при оплате.
2
Octubre 13, 2023
Крайне недовольна персоналом магазина! Сотрудник по имени Эмиль вообще с людьми общаться не умеет. На мой вопрос: «Сколько можно ждать в очереди?» я услышала: «Сколько нужно» на мое возмущение я услышала, что меня здесь никто не держит и есть другие сервисы, что видите ли с замены масла Авторусь ничего не потеряет. Далее когда все же заехала в бокс, Эмиль напрямую сказал механику, что бы тот делал побыстрее лишь бы я уехала. Отвратительное отношение к клиентам!! Больше в этот сервис не ногой!!! Куда только смотрит руководство когда допускает таких людей как он, работать с людьми. Я очень надеюсь, что мою жалобу увидит руководство и примет меры, отстранив этого человека от работы с людьми.
5
Enero 24, 2024
Ужасно! Заехали поменять масло, мастер сказал, что надо менять поддон картера. Вместо 6-ти тысяч - пятьдесят. Ну ладно, надо так надо. Мастер за полтора часа поменял и и то, и другое, молодец. Теперь мы сидим уже час с лишним, ждём, когда освободится другой мастер, который сделает сход-развал, без чего машина уехать не может. Всё бы ничего, но места для ожидания как такового нет, закуток в магазине запчастей, душный, где из еды только пирожные и кофе по цене от 160 руб. А нам, судя по неторопливости мастера, ещё ждать и ждать и ждать.
Agosto 8, 2023
Как магазин запчастей вопросов-то нет собственно, а вот сервис - просто кошмар! В конце августа 2022 года я приехал купить колодки и поменять их здесь. Приехал, купил, загнали на подъемник, сняли колеса и начали показывать какие недочеты есть: рычаги с сайлентблоками под замену, тормозные диски с колодками под замену и перебрать суппорта нужно, я с этим согласился, кроме тормозных дисков. Приступили к работам, я пошел пока с дочкой на детскую площадку рядом и через час мне уже отдали машину, взяв с меня почти 30 тысяч рублей. Я уехал, проездил 9 месяцев и у меня на каждой кочке начало всё дребезжать, я поехал в сервис (в другой уже) поменял рулевые наконечники, стойки и втулки стабилизатора, сделал сход-развал и поехал. Опять дребезжит что-то, загнал обратно выяснилось, что суппорта передние дребезжат, начали разбирать, а там жесть. Специалисты Авторуси забыли надеть резинки на направляющие, верхнюю резинку на суппорте не вставили, а просто прислонили и так на обоих передних суппортах. Такие деньги берут, а качество оставляет желать лучшего.
5
2
Noviembre 19, 2023
Цены хорошие . Персонал приятный . Помогают . Курьёз :- при своём названии , предприятие имеет в основателях и управленцах славных сынов армянского народа ..😂
1
Junio 1, 2024
заходила сегодня в данный магазин, на просьбу помочь найти подходящую деталь в зале два сотрудника 40 лет сказали искать самой, наверное если бы я хоть что то в этом понимала, то не обращалась бы за помощью.
Mayo 5, 2024
Магаз хороший, но опять ньюанс с белыми рубашками и чёрными пиджаками, они не знают товар который продают. На вопрос почему на одной партии масла есть термоусадка на крышке, а на другой нет, начинают придумывать что одно сделано в Германии другое в Корее. Что за бред.
Noviembre 18, 2023
Покупаю здесь запчасти и иногда пользуюсь опцией сервиса. Пока удачно, претензий не было. Цены конечно конские, нужна мегаскидочная карточка, чтобы стало выгодно приобретать зч именно здесь.
Septiembre 2, 2024
Был в, авторуси, в сервисе, отношение к клиентам отвратительно, давно такого не видел, начиная от руководителя цеха, хамоватый обсолютно не клиентоориентированный, и заканчивая специалистами! Сначала попытались выгнать из цеха, видимо чтобы я не увидел, как они косячат, когда не ушёл сначала мастер убежал, потому что не любит когда у него стоят "над душой" Поставили ста жора, когда тот сделал хуже чем было, был на сход-развале, и моё терпение закончилось вернули недовольного мастера. Который не захотел ничего делать так как надо было прилагать усилие. Короче такого давно не видел! А в итоге смотрю а они датчики не правильно поставили, не оцентровали, так что после них поехал в другое место. Так что если вам нужен сход-развал, то вам точно не сюда!
Marzo 13, 2024
Хороший магазин
Покупал аккумулятор ребята консультанты все рассказали объяснили и самое главное предложили не за космос сумму хороший АКБ
Abril 14, 2024
Менял шрус на лада веста, два мастера, Биба и Боба, специалисты из средней Азии, забивали шрус молотком, сломали стопорное кольцо, во главе с начальником в очках сразу начали вешать лапшу, типа кольцо не такое, кольцо было с оригинального шруса, сервис-грязная яма, не советую туда обращаться, дело было 07.04.24г. ЗН 07420047173
3
Diciembre 16, 2024
Менеджеры всегда помогут, даже могут выйти на улицу и посмотреть, что нужно.
Enero 6, 2024
Отличный магазин, очень выручил в новогодние праздники, 02.01. Работал в штатном режиме, молодцы очень помогли в данный ситуации!
Junio 8, 2024
Приехал купить автомагнитолу по адресу скульптора Мухиной дом 8,но куплю только в том случае если установят именно в этой компании ,на что менеджер сказал ,да конечно только ехайте в другой магазин этой же сети Русь недалеко там есть электрик которой установит,купил и поехал туда,а там мне сказали нету электрика и никогда не было,потом был звонок от этого менеджера с обвинениями ,что я его не так понял и во всем виноват я,в конце вообще закончил тем,вы что не можете в другом месте ее поставить и бросил трубку,я больше связываться с этой компанией принципиально не буду,заказ номер 07420076471
Febrero 19, 2024
Хорошо и быстро заменили масло, кофе в подарок за ожидание )) персонал очень дружелюбный и позитивный ❤️
Abril 1, 2024
Отличный магазин с достойным ассортиментом и грамотными специалистами.
Рекомендую !!!
1
Diciembre 9, 2023
Отличный магазин👌🏼 оперативное решение вопроса. Накануне созвонились с менеджером и уже на следующий день забрал запчасти. Вежливый и квалифицированный персонал.
Septiembre 30, 2024
Навязывают доп услуги. Ушлые ремонтники и менеджеры в сговоре. Надо внимательнее смотреть за ними и перепроверять по возможности, необходимость замены узлов и деталей.
2
1
Abril 5, 2024
Приветливый персонал. Запчасти на лада калина есть не все, как то не ожидала, что на отечественную машину проблема найти мелочи типа катафота.
Julio 16, 2023
Магазин хорошо, хороший ассортимент, но вот цены кусаються, не на все конечно, но автосервис дорогой, по обслуживанию, всё расскажут и покажут, молодцы ребята, удачи вам в работе!
1
1
Mayo 6, 2024
Не рекомендую!!!время ожидания на СТО 6 часов!!! Меняли масло, саму банку масла за 6 тыс рублей дали посмотреть скрепя зубами, я ж не знаю что мне в итоге зальют. Рекомендовали заменить тормозные шланги, при этом никакого осмотра не было, тыкнули пальцем в небо, лишь бы деньги содрать!
Agosto 9, 2023
из плюсов одно - большой магазин. Приехал, очередь в автосервис, за два часа только 3 машины, приехал утром к открытию, класс был второй, на этом эйфория закончилась. Проверили ходовую, развели на 50 тыс., плюс 75 тыс. замена рейки, не повелся. поехал в другой сервис Хундая на Можайке, за полчаса устранили стук в рулевой, оказывается болезнь у Хундая - откручивается какой то болтик в рулевой и гео просто надо прикрутить и все дела на 40 минут и 650 рублей!!!. Не рекомендую Авторусь в качестве сервиса, полный развод.
6
Febrero 5
Быстро и качественно.Запчасти все были в наличии
4
Septiembre 28, 2023
Очень хороший магазин,большой ассортимент товаров,продавцы консультанты всегда подскажут и помогут в выборе товара
1
1
Octubre 30, 2023
Приехал на сервис АвтоРусь на скульптора Мухиной 9:15 взял талончик под номером 30, сейчас время 16:05 на табло ещё только 12🤦♀️. И ещё в сервисном центре спросил детали которые будите ставить, изготовлено в Карее, ответ был: да конечно. В итоге изготовлено во Вьетнаме... Фото прилогается .К самим слесарям вопросов нет ребята работают классно 👍👍👍 p/s ХОЧУ ДОПОЛНИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ. Как я и предпологал запчасти мне установили не качественные !!!! В итоге вчера обноружен стук при повороте руля в левой рулевой тяге, сегодня 26 октября 2023г. Заказ-наряд 50320071842 от 13.05.2023г. Приемщик Ходырев Денис Николаевич
Agosto 8, 2024
Отвратительно, прождал одну запчасть (катушку зажигания) 30 минут, когда загруженности нет совсем. Из-за этого опоздал по делам и потерял деньги.
Единственный ответ: «так собирают», ну вот и собирайте дальше.
1
1
Marzo 22, 2024
Работа менеджеров оставляет желать лучшего, довольно недружелюбный ребята периодически встречаются, некомпетентные, но при этом пытаются выставить глупым тебя. Продали в итоге не то, что нужно, хотя показывали фото нужной трубки. Даже свечи умудрились продать не те.
Спасибо Вадиму из отдела возврата, что без лишних вопросов всё вернул.
1
1
Agosto 2, 2023
Пришлось срочно менять масло в двигателе. Работа выполнена отлично. Выражаю особую благодарность мастеру по приëмке. Он не отфутболил меня на завтра, хотя время было позднее. Мастер, занимающийся моим Субариком, тоже был очень внимателен. Работал чëтко и быстро.
А вот отношение к клиенту молодого человека, сидящего за компьютером и оформляюшего заказ, оцениваю на 2. Он мне несколько раз повторил, что сегодня мою машину не обслужат и лучше приехать на следующий день. Так что из-за этого менеджера, сидящего в зале, я поставила 4 звезды
Marzo 30, 2023
Обширный выбор деталей , запчастей и составляющих для различных автомобилей , приемлемые цены , хорошее качество обслуживания , вежливый персонал, быстрая выдача товара по выписке
1
2
Abril 1, 2024
Магазин с каждым годом всё хуже и хуже. Объехал три магазина в третьем по базе билась запчасть по итогу потратил бензин и время чтобы провести инвентаризацию в магазине чтобы они в базе поставили что запчасти в реальности у них нет. Но по базе магазинов всё показывало в наличии.
Mayo 8, 2023
Отличный магазин. Спасибо большое Андрею и Роману за доброжелательное, чуткое и внимательное отношение к покупателям. Если что-то не подошло, можно на месте оформить возврат. Большой ассортимент товаров.
1
2
Octubre 10, 2024
Отличное расположение, много всего в наличии, не раз выручали
Marzo 27, 2024
Магазин как для покупки расходников вполне сойдет. Но есть нюанс. Если вдруг решите воспользоваться автосервисом, то спешу вас разочаровать. В самом техцентре царит атмосфера апатии и безысходности. На любой вопрос - отмазки. Никаких сроков принятия машины и работ назвать вам не смогут. Электронная очередь полнейшая профанация.
Кароче если решите воспользоваться услугами автосервиса, то вам явно не сюда.
А сам магазин вполне хороший, консультацию конечно получите поверхностную, проще самому загуглить и уже им сказать что вам нужно, чем спрашивать их мнения.
1
Agosto 6, 2023
Хороший магазин. Персонал вежливый. Во всем помогут разобраться. Вообще самый лучший сеть по автозапчасти. Очень хорошо организован во всех магазинах
3
Abril 27
Все качественно и относительно быстро
1
Octubre 17, 2023
Магазин хороший, выбор большой, но СЕРВИС….
Записаться на замену резины невозможно, сиди и жди. Сколько ждать они сказать не могут!!!
Вы серьезно не знаете сколько у вас машин на переобувку, а сколько в сервис?
Ребята хамоватые.
Никому не порекомендую и сама приезжать не буду.
Хотя если вы в настроении поругаться, то тут с радостью вам в этом помогут.
Надеюсь Служба качества обратит внимание на постоянные жалобы на сервис и решит этот вопрос.
1
Mayo 3, 2024
Парковка не принадлежит магазину Русь, зачем после 21:00 ставить так машины и конусы на въезде? Да ещё и бумажки под дворники раскладываете, типа у вас каждый день уборка территории. Если не обратите внимание на данную проблему, префектура ЗАО вам поможет.
2
Enero 21, 2024
Сделала предзаказ на сайте, приехала в магазин, на кассе оплатила заказ, а чек на руки не дают. К кассиру обратилась, она внятно ни чего ответить не может, кто-то ей позвонил, что-то ей сказал, в итоге иду в отдел возврата, там мне распечатали накладную по которой в отделе выдачи получила товар. Запросила чек у менеджера, хорошо распечатал. Так вот и не поняла, что это было, почему на кассе мне не выдали чек!!!
Abril 29, 2024
Широкий ассортимент, демократичные цены, удобное месторасположение, рекомендую!
Diciembre 21, 2023
Хороший большой магазин, есть отдел запчастей для иномарок. Продавцы- консультанты весьма вежливы и в принципе профессиональны в помощи подбора необходимых запчастей! Есть парковка!
Agosto 13, 2024
Продавцы мало понимают в машинах, сначала надо купить деталь потом только увидишь она или нет и приходится делать возврат если не такая деталь