Autorus

4,6

4577 valoraciones

Valora este lugar

1687 reseñas

Por defecto

Дмитрий Момот

Experto local nivel 4

Давайте так: как магазин запчастей — все ок. Хороший выбор, приятные в целом консультанты. К зоне ожидания — тоже вопросов нет. Светло, чисто, кофе нормальный. Есть вопросики к тв, который должен показывать посты в реальном времени: половина камер там не работает, свою машину я видел только боком. Но вот к сервису есть некоторые замечания. Приехал в воскресенье на развал-схождение. Ибо за день до менялась подвеска сзади — развала нет от слова совсем на задней оси. Меня приняли, отправили в бокс. Сперва в первый, там некий мастер сказал, что надо во второй, а когда я подъехал ко второму — отправили в четвертый. Ладно, допустим. При приемке заявили, что надо ОБЯЗАТЕЛЬНО пройти диагностику подвески. Ну ок, 800 рублей по нынешним временам не деньги, хотя про подвеску свою я примерно все знаю (ну, простите, буквально вчера она перебиралась и дефектовалась). Машина заехала в бокс, ну, допустим, в 10:10. В 10:43 позвонил приемщик — подойдите к машине. Подошел, у машины никого нет. Потом появилось два человека. Один сказал, что у вас тут проблем — ойойой, а на просьбу показать заявил, что щас придет механик. Пришел некий мужичок, начал опускать машину. Кто такой, зачем — не понятно. Я спросил, а зачем мол вы машину опускаете, мне тут же показать хотели, как у меня там все плохо. На что дядька грубо заявил, что мол это я щас показывать и буду. И началось: вот, у вас тут видите трещины на сайлентблоке впереди, это все, смерть-смерть-земля могила, а вон амортизатор потеет, ну в общем тут как будто все умерло. При всем уважении, но несколько трещинок на резинке сайлентблока, который разглядел мастер, но не разглядел я — мягко говоря не повод для паники. Мастер поворчал, но вот сделал одолжение, что развал сейчас осуществит, но без гарантии (!). Если честно, на этом моменте сильно пожалел, что приехал сюда. Но было жаль потраченного времени, остался. Повторюсь: вот к запчастям и магазину — вопросов нет. Сервис со своими «активными продажами» — ну такое. Я сказал, мол бог с вами, просто сделайте уже развал. Дальше — краше. 11:30 — машина просто стоит в боксе. Дошел до приемки, где парень, который меня изначально и отправил в бокс заявил: так а мы вам ждем. Чего он там ждет, искренне не понимаю, я вполне себе возле машины двум людям сказал: делайте развал. В итоге в 11:39 машина кое-как отправилась на развальный пост. И завершилась эпопея в 12:11(это время, когда меня позвали оплатить великолепного качества услугу). Удивили, конечно, тем, что диагностику не включили в стоимость, окей:) Как итог, на 15-минутную операцию я потратил два часа своего законного выходного. Это не то чтобы плохо — это в крайней степени плохо. Сделать развал удалось только в 12:11, ну камон, ребята, два часа! Как магазином пользоваться буду. Как сервис — постараюсь обходить стороной. Ну и мастеров бы, при всем уважении, научить нормально разговаривать и объяснять: что они делают, зачем и как. И, повторюсь, если уж вы зовете клиента посмотреть на машину, то можно у машины УЖЕ БУДЕТ человек. Отдельно «улыбнули» результаты диагностики: помимо информации о приговоренных стойках передних и сайлентах, в заключении фигурирует износ передних колодок в 10 процентов. Колодок, которые я вместе с дисками поменял вчера, и проехал на них километров 15. Либо бренд Zimmerman как-то совсем сдал (что вряд ли), либо мастера Авторуси пишут эти цифры так, как сегодня сложатся звезды PS: посмотрел на бумажку с результатами и возник резонный вопрос: вам самим-то не противно такое в руках держать и клиенту отдавать? PPS — в комментарии пришла организация и просит номер заказа что же, друзья, он изначально указан на промасленной бумажке, выданной по результатам работ. R000628, от 6 октября. Было бы, кстати, интересно почитать, к каким результатам вы придете, проведя проверку