Autorus
1688 reseñas
Enero 11, 2023
Позвонил предварительно по телефону, спросил есть ли шиномонтаж. Мне ответили что есть. Я приехал, взял талончик, как сказал мне мастер, прождал час и заехав, узнал, что такой услуги нет. Как мне сказал мастер, мы только снимаем колеса и ставим их. А услуги ремонта колес нет больше. Тогда не надо называться шиномонтажом. Сразу напишите, что услуг шиномонтажа мы не оказываем.
4
Abril 19, 2021
Большой центр с шиномонтажём, магазином запчастей, делала в марте ТО автомобиля- цены приемлемые, работы сделаны быстро, можно наблюдать за работой через стекло в зале ожидания и был приятный бонус за оплаченное ТО- чашка вкусного кофе на выбор из 2-х видов, самый дешёвый шиномонтаж- регулярно делаю только здесь!Поскольку этот мой отзыв ещё был на модерации- хочу сделать коррективы на сегодня 19.04 -сделала шиномонтаж, а заодно и свой рекорд установила- 6 часов на шиномонтаж!!!!!- я в ауте- никогда такого не было!!!!- мастеров было мало, поэтому 14 машиномест были не заполнены, как обычно, а ещё сервис заключил договор на обслуживание машин компании « Тануки» и их брали в обход электронной очереди, причем не только на шиномонтаж, а и на текущие ремонты и ТО, я думала моя очередь никогда не наступит, приехала вымотанная в ноль- в следующий раз врядли сюда приеду на шиномонтаж в разгар сезона, хотя раньше в разгар было потрачено максимум один час, потому что было по 2 работника на машину и все боксы работали, как часы!
4
1
Noviembre 7, 2023
, Диагностика неадекватная , сметы заоблачные . Держитесь по дальше от этого сервиса !!!!! Приходишь с одной неисправностью а уезжаешь с тремя
1
1
Noviembre 1, 2022
Сервис при магазине не поддаётся описанию! Ничего более свинского я не встречала! Огромная очередь на переобувку - мастера гуляют, пляшут, минимум 3 подъемника из 8-ми постоянно свободны, при этом кнопку переключения очереди никто нажимать не спешит! Работники торчат в магазинах, машинах рядом - кайфуют. Самый главный «Директор» не вылезает с «совещаний», чтобы не обременять себя жалобами и контролем своих подопечных. Если хотите потерять несколько часов жизни и все нервы - добро пожаловать! Впечатлений хватит надолго!
5
Mayo 11, 2022
Если купить быстро зап.части- нормально. Но вот сервис- это жопа. Мой мастер был занят и пришлось поехать к вам. Зачем устанавливать на автомобиль зап.части если вы не умеете? Как можно на Ауди не сделать диагностику системы, как вы мне потом описали суть проблемы, (два раза) не установить нормально ролик натяжителя ремня? Два раза. Два. Диагностику второй раз тоже не додумались сделать?Первый - его оторвало через 3 дня, я ехал по трассе, зимой, с беременной женой, до города оставалось 50км, ролик оторвало, пришлось ехать без света и печки на минимум, чтобы дотянуть в -20. Возмещать ущерб вы отказались, сказали приезжайте, работа бесплатно, купите зап.части ещё раз. Ваш рукожоп второй раз сделал тоже самое, ролик неделю продержался. Вы ***. -20к, Тех.центр ваш ссаный надо обходить стороной. Два раза не поставить. Пусть учатся ваши рукожопы. Дело было в этом тех.центре ул. Нагорная, д. 33, корп. 1
8
Julio 31, 2023
Всё нормально, красиво, аккуратно и быстро. Но!!!!! Цены!!!! Ужасная алчность, так что лучше подумать прежде.
1
1
Enero 21, 2023
Отзывчивый, вежливый персонал! Большое разнообразие товаров. Быстрое и качественное обслуживание.
Diciembre 15, 2022
Всегда объясняют и показывают неисправность, ремзона прозрачна, запчасти в 90% в наличии, дают гарантии в том числе и на работы. Цены консервативны. Мастер приемщик Андрей всегда помогает решить проблему! Автослесари весьма компетентны.
1
1
Abril 29
Очень хорошая вода и организация, а так же сервис, хороший персонал
1
Febrero 26
Система талонов не рабочая и не предсказуемая по времени. Прождали несколько часов ради замены лампы.
1
Julio 12, 2023
Подобрали не правильно зп .
Пришлось возвращаться обратно. Время потратил 2 сама и все бемтолку.
Работают не профессионалы . Зп больше там покупать не буду.
2
1
Octubre 4, 2023
Надо было поменять лампочку задних габаритов прождал час хотя поменяли при мне и сразу бросили все не поставив на место фонарь и ушли делайте вывод
3
Marzo 25, 2023
Ничем не могут помочь, ничего не знают, электрик ушел раньше времени с работы, поэтому я зря ехал туда, просто отвратительная контора, понабрали всех по объявлению и никто ничего не знает, я считаю что это возмутительно, заезжал 23.03.2022
4
Octubre 30, 2023
Хорошее обслуживание. Внимательные и доброжелательные сотрудники
1
Abril 14, 2021
Отличный магазин, после реконструкции стал просто супер. Отношения к клиенту улучшилось в разы. Друг ездил к ним в сервис, очень советовал, буду ТО у них пробывать делать, думаю оправдают ожидания.
Дополняю отзыв 14.04.2021
Купил новую машину и приехал покупать резину и диски. Машина была специфической серии, и стандартная инструкция не давала однозначного ответа по размерам колес. Дилер сказал, что на зиму 17 норм, а менеджер и знать не мог. Но вроде говорит подойдет. Взял 17ые и уехал спокойно, на дворе лето. Через пару недель залез на форум и там вычитал, что минимум 19 надо ставить из-за другой тормозной системы. Набрал менеджеру, без проблем и бесплатно примерили колесо и не подошло. Деньги сразу же вернули, извинились. На новую резину и диски сделали скидку 20%Ю было видно, что реально переживал менеджер. Вопрос очень быстро отработали.
Привез машину жены на смену резины, у них покупаешь и бесплатно заменят и заодно решил насущные проблемы решить. Тормозные диски, колодки, задние рычаги и сайлент блоки, все поменяли, о необходимости замены давно знал. В Кларк-авто напротив ценник был на 15 тысяч дороже.
Сервис понравился.
2
Diciembre 21, 2022
Была впервые, замена свечей. Сервис на высоте, вежливый дружелюбный персонал, приемлимые цены. Надеюсь, не придется, но при случае обязательно вернусь.
3
1
Septiembre 9, 2022
Приехал в сервис по необходимости диагностики тормозной системы, так как после сервиса Авторусь в Солнцево появился стук при торможении. Механик сообщил, что в Солцево другой механик ЗАБЫЛ ПРИКРУТИТЬ тормозной суппорт. Хорошо, что при езде не попал в дтп. На Каховке мне сообщили, что все исправили, почистили тормозную систему. Через 2 дня появился стук снова в другом звуковом варианте, поехал к официальному дилеру и там обнаружили, что механик из Авторуси забыл закрыть пыльники на суппортах, и при езде вся грязь попала тормозную. Советую не обслуживаться в Авторуси, так как никто не готов нести ответственности за свои ошибки. Максимум можно покупать запчасти, но нужно знать как отличить оригинал от копии. Заказ-наряд №06220065061.
4
Junio 12
Цены на обслуживание находятся в рынке, на регламентное ТО сюда, есть расходники и запчасти, все быстро и без обмана
Abril 5
Замена колес и выбор шин нормальный. Понравилось, приеду снова.
3
Octubre 14
Навязывают дополнительные услуги.
Octubre 14, 2023
Электрика нет,
электрику не диагностируют , не чинят , при переобувке рисунок шин могут перепутать, Автомойки тоже нет . Плохой сервис 👎🏻
3
Junio 6, 2023
Качество работы хорошее, все делают быстро и не левачат, но ждать своей очереди в будний день целый час просто глядя на табло с номерами очень печально.
1
Enero 5, 2022
В Авторусь обратилась не первый раз, так как очень понравилось качество сервиса. Приняли меня вовремя, персонал был вежлив, мастер коммуникабелен. Мастер провел диагностику и выявил неисправность. Проконсультироал меня и ответил на все вопросы. Ценовая политика комфортная, месторасположение удобное, буду ещё сюда обращаться. Всем рекомендую. Отдельную благодарность хочу выразить руководителю Максиму Захарову за грамотный подход в выборе запчастей, вежливое обращение ,. Желаю руководителю и его команде дальнейшего развития профессионального, материального благополучия.
Mayo 8, 2022
Сергей Куштин!
Спасибо большое за помощь ,понимание,за участие и быстрое решение проблемы!
Безмерно благодарна за доброту и желание помочь!
С Уважением Наталья Владимировна!
3
Mayo 29
Вместо обещанных 40 минут, держат машину 3 часа, просто заправка кондиционера!!!
1
Julio 11, 2022
Сотрудники, согласен, очень вежливые, но ценник просто прямо скажу конский. За замену патрубка от горловины бензобака до бака на ваз 2111 содрали 3500 и это при том что там всего два хомута и запчасти сам побежал искать в магазины. Да и могли бы предложить слить бенз из бака поскольку сказал что он полный, - 15примерно 95ого. Фантан на мастера бежл такой что как нефтяникики принимают когда открывают новую скважину. У меня выхода не было. Да, качество есть, но ценник конский. Для сравнения, за 5т мне сцепуху поменяли на Львовке(подольский р-н). Думайте сами и удачи на дорогах. Да водители не забываем помогать друг другу всегда. Мира всем.
3
1
Junio 16
Нет уважение к человеку цена 2 прихватить 500 р Не рекомендую
3
Septiembre 25, 2023
Левый товар, при смене подвески поставили бракованные запчасти на следующий день согласились с браком и поменяли подвеску. Сход-развал делают ужасно.
Mayo 13, 2023
магазин классный с большим ассортиментом, магазину пять звёзд а вот сервис это отдельная тема
делал там сход-развал и в итоге уехал с кривым рулём🤷♂️
Agosto 22, 2023
Всё отлично, выбор, адрес, цены, оперативность обслуживания.
Agosto 10, 2022
Делал недавно то и сход- развал- всё сделали быстро и качественно. Единственно что- не было в наличии рулевых наконечников- везли из другого магазина более часа- а менеджер по запчастям сказал что есть в магазине! Машина более часа висела на подъёмнике! И никто не предупредил что столько ждать!!! Вот поэтому 4 звезды!
3
Junio 27
Хороший магазин, с хорошим ассортиментом
1
Agosto 23, 2022
Хороший магаз, для авто самое то, можно заказать товар. Есть гаражная зона, ремонт, то. Переобуться, свечи, масло. Есть парковочное место, рядом Сбер.
1
Octubre 13, 2021
Обращаюсь исключительно в этот сервисный центр. В течение нескольких лет. Все организовано очень чётко. И работа менеджеров по подбору запчастей. И менеджеров по сервису. Отдельное спасибо мастеру Тимуру. Безупречная, качественная и быстрая работа! Так держать!
2
3
Enero 26
Асортимент запчастей большой, но качество хотелось бы лучше.
1
1
Agosto 23, 2023
Консультанты очень вежливо, запчасти который я искал всё есть и дёшево
1
Septiembre 9, 2021
Отдельно хочу похвалить ребят которые непосредственно занимаются ремонтом автомобиля. Особенно мастеров Максим и Дмитрий. Только им доверяю свой автомобиль.
Абсолютно не доволен работой зала. В частности мастера Андрея, который должен был помогать и вести меня от начала и до конца процесса ремонта. С Андреем сталкиваюсь уже не первый раз. И постоянно остаётся осадок, что на тебя всем всë равно, болтаешься по залу как "Плангтон" И никому до тебя нет дела. А машина в сервисе стоит и ждëт запчастей про которые никто в зале не знает. В итоге проторчал в сервисе 9 часов. Когда я высказал свою претензию самому Андрею, в ответ услышал - это не мои проблемы я в этом не виноват.
Толку от этого мастера, как от печатной машинки. Если встанет выбор между мастерами, я крайне не рекомендую эту "печатную машинку".
Ребятам по ремонту отдельное спасибо!
1
Octubre 28, 2023
Неизвестно откуда и как считаются цены за услуги ремонта. Зона ожидания маленькая и неудобная, нет приставки Сони как в других салонах
Agosto 25, 2023
Быстрое и четкое обслуживание.
Не очень приветливые сотрудники на пункте выдачи.
Diciembre 6, 2022
Не плохое место для ТО и не только. Купил все для ТО и тут же его сделали. Много постов, но живая очередь. По качеству ремонта: все норм, только после замены колодок не отрегулировали ручник.
2
Julio 9, 2023
Всё починили, цены не самые детские, сальник коленвала пришлось в другом месте починить после них, то ли неправильно поставили, то ли лыжи...
Noviembre 27, 2021
Всё хорошо большой выбор запчастей,единственный минус очереди в сервис!Красиво вежливый персонал всегда помогут с выбором деталей или смазочных материалов!
1
Octubre 22, 2023
Ассортимент хороший, но уровень общения персонала оставляет желать лучшего.
Diciembre 5, 2022
Не в первый раз приезжаю. Нравится ненавязчивый сервис, но в то же время готовность помочь.
Так же отмечу, что радует что хранится вся история по автомобилю.
3
Febrero 19, 2022
Хороший магазин автозапчастей, огромный ассортимент, почти всегда есть оригинальные запчасти, в крайнем случае подберут замену на аналог, и сразу там же можно произвести замену.
Noviembre 26, 2021
Я очень доволен сотрудниками персонала подбор запчастей и весь коллектив мне очень нравится как работают рем зоне ребята ,я очень доволен этим магазинами обслуживание персоналом ,Спасибо
1
1
Abril 14
Менял там шины. Неорганизованная логистика сервиса. Выдаются талоны на обслуживание, но параллельно загоняются непонятно откуда машины. Автомобили часто стоят на подъемнике и больше часа (засекал лично) не обслуживаются.
3
Julio 8, 2023
Удобно купил запчасти и сразу поставил, но мастер развёл на большее количество работ, чем необходимо
3
Enero 26, 2023
Очень плохо,раскручивают на детали которые не относятся к поломки, поломку не исправили,посылают в другой сервис!несогласованность между мастером и слесарями,не могут доже разбиться кто будет делать ! можно менять масло и колодки более серьезнее опастно!
4
Enero 22, 2023
Обращаться в сервис компании с проблемой скрипа передних колодок после торможения, сказали нужно менять тормозные диски и других вариантов нет, процедура недешевая. В другом сервисе просто обслужили тормозные диски и проблема ушла, сказали что замена на данный момент не нужна
3