Tipos de trabajos:recarga y reparación de aire acondicionado, reparación del sistema de escape, reparación del sistema de frenos, reparación de automóviles, reparaciones del motor, servicio completo de automóvil, cambios de aceite, instalación de sensores de estacionamiento, reparación de equipo de carrera, reparaciones del motor de arranque, diagnóstico de automóviles por computadora, técnico automotriz reparación, reparaciones de cremalleras de dirección, limpieza de boquilla, limpieza de inyectores de combustible, reparación de caja de cambios, reparaciones de generadores, reparar inyectores, reparación de árboles de transmisión, reparación del sistema de combustible, reparación de electrónica automotriz, reparación de culata, reparación de webasto, reparación de embrague, reparación de calentadores autónomos, piezas de repuesto y accesorios por pedido
Modelo de auto:coche de pasajeros, coches extranjeros, Audi, Porsche, Asiento, ŠKODA, Volkswagen
Думал, вменяемый сервис, оказалось, уровень, как в гаражах!
Первый раз записался, за неделю, на профилактику пневмы плюс ТО, за день звоню проверить запись, оказалось диагност в отпуске, как так, хоть позвонили, предупредили, а если бы приехал!?
Да ладно! Записался еще на через неделю, приезжаю, хочу зайти посмотреть, как все происходит, но типо директор, тычет, каким то постановлением, что в рем зону вообще нельзя заходить, не пускает в маске и перчатках, в страхе, что сниму, вдруг, и сразу оштрафуют!
В общем, уехал!
P.s. кому не все равно на обслуживание своего авто, не рекомендую, можете впустую потратить время, как я!
Если вы уверенно, качественно выполняете свои работы, почему не пускаете? В общем странное поведение, на клиентов все равно и на их желания!
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав Борисов
Experto local nivel 8
Marzo 10
10.03.2025 в личной переписке в вотсапе руководитель данного сервиса перешел на личности и сделал мой психологический портрет. Скриншот приложить не могу по правилам Яндекса.
Специально для руководителя сервиса: МОЯ ПРЕТЕНЗИЯ ИМЕННО В ТОМ, ЧТО МЕНЯ НЕ ПРЕДУПРЕДИЛИ
Дисклеймер: этот отзыв я оставлял давно, но так как при редактировании дата меняется, а оставлять ответы организации без внимания я не могу, то прошу это учесть.
Приехал поменять прокладку мехатроника, потому что при зрительном осмотре показалось, что она потела, но ребята без спроса и банального звонка на телефон решили снять мехатроник, потому что им показалось, что проблема не в прокладке. В итоге, конечно, так и оказалось. Потекли сальники штоков сцепления мехатроника, и они всё починили заменой мехатроника на б/у восстановленный, потому что они не переуплотняют штоки по причине «к нам возвращаются клиенты, они опять у них начинают течь». Они занялись самодеятельностью, о которой их никто не просил. Потратили мое время, деньги и нервы. Если к вам приехал клиент с жалобой на текущую прокладку, то не надо без его ведома менять целый узел и удивляться, почему клиент недоволен. А по телефону вообще сказали: «Мы соберем Вам всё как было, денег не надо, только заберите машину, Вы уже на негатив переходите». Интересно, почему? Будьте внимательны и бдительны.
23.12.2024. За клевету о фейковом отзыве я сам на вас жалобу напишу и по IP вычислю. Умейте достойно держать лицо и отвечать за свои поступки.
08.03.2025. Отписка в стиле «это потому что машина какая-то не такая или владелец какой-то не такой, или обслуживание неправильное и вообще это в 2021 году было, а это уже все гарантии прошли, бла-бла-бла» будет говорить о высокой квалификации и профессионализме вашего предприятия, а учитывая, как вы отвечаете людям в ответах организации на их отзывы, то я не удивлюсь, если вы придумаете какое-то новое язвительное оскорбление, на которое нельзя ответить. Факт остаётся. Работы были? Были.
Теперь я езжу к тем, кому не всё равно на клиентов, не всё равно, что им говорит клиент, а главное, если что-то идёт не так, как запланировано, то звонят своим клиентам, идут им на встречу и возмещают убытки, если таковые имеются, а не занимаются самодеятельностью и делают своих клиентов виноватыми в ответах к отзыву на Яндексе
7
2
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Н.
Experto local nivel 6
Abril 5
Обслуживаю тут свой туарег: сервис + ремонт. Нравится подход, что тебе не впаривают лишнего, скорее наоборот, отговаривают от ненужных работ. Я долго и много читал отзывы разных сервисов по ВАГам, в том числе Туарегам, и только у этих ребят нет негатива про качество сделанных работ или какие то технические косяки. Мой опыт это подтверждает, надеюсь, что в том же уровне качества они и дальше будут работать. Спасибо!