Отличный инструмент при покупке автомобиля, но если люди которые работают внутри не будут разбирать единичные ситуации детально, то смысл в нем пропадёт. Мой личный опыт общения с Автотекой очень долгий и довольно позитивный, до последнего обращения в службу поддержки. После крайне продолжительной продажи моего автомобиля на сайте Авито выяснилось что в отчете Автотеки есть данные, которые не имеют отношения к моему автомобилю. На резонную просьбу удалить данные мне последовала отписка. Любые попытки как-то объяснить ситуацию не воспринимались. Ситуация очевидна и была бы понятна даже ребенку, но поддержка Автотеки проблем не видит. Если бы информация которая есть в отчете не влияла на принятие решения о покупке потенциальным покупателям этого отзыва никогда бы не было, как и Автотеки самой.
8
Камк Тристосорок
Experto local nivel 13
Octubre 23, 2024
Вот представьте, вы покупаете автотеку на тот или иной авто, а там два разных авто, даже разного цвета , и по разными частям....фарам , моментам кузова, вы понимаете что и год разный. Продавец уверяет что авто не бито, но есть расчет ркмонта, продавец сам в шоке. И вы не чего с этим не сделаете. Те кто продал вам автотеку тоже ни черта не сделают, хотя понимают что впаривают людям сомнительную инфу. Отсюда вывод, из автотеки вы не узнаете конструктор перерезанный это авто или оно и вправду хорошее. Если конструктор или бой сделан на дому, об этом ни кто не узнает, и автотека в том числе.
16
1
Mostrar respuesta de los negocios
Талия TAC
Experto local nivel 8
Enero 7
Делала несколько запросов на автомобили, по которым у меня был документы на руках, по просьбе их владельцев. Историю автомобилей эти люди знают с момента покупки нового авто у дилеров российского автопрома. В итоге содержание этих выписок Автотеки весьма сомнительное - где-то информация по дилерам неполная, а где-то, наоборот, выдуманная, то есть не соответствующая действительности. То есть в итоге информация сомнительного качества - и ничем она не гарантирована по качеству содержания, то есть весьма бестолковая,
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
zepelin
Experto local nivel 17
Marzo 7
Платформа Avito (ООО «КЕХ еКоммерц») вводит пользователей в заблуждение. 23.02.25 я обратился в службу поддержки, чтобы уточнить возможность продажи определённого товара, и получил подтверждение. Однако после публикации объявления через несколько дней аккаунт был заблокирован. Поддержка отказалась возвращать средства, ссылаясь на внутренние правила, игнорируя при этом нормы законодательства РФ.
Важно понимать: внутренние регламенты платформы не имеют приоритета над законами России. Если вы столкнулись с аналогичной ситуацией, ваши права нарушены. Рекомендую направлять жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру — массовые обращения ускорят привлечение компании к ответственности.
Дополнительно советую оставлять отзывы на картах по адресу офиса Avito: Москва, ул. Лесная, д. 7. Чем активнее пользователи будут отстаивать свои интересы, тем выше шансы восстановить справедливость.
P.S.
Компания незаконно удерживает средства, не выполняя услуги в полном объёме. Не позволяйте нарушать ваши права!
1
1
Сергей Трунаев
Experto local nivel 3
Febrero 25
В один прекрасный момент мы с супругой приняли решение купить ей автомобиль. Обсудили марку и бюджет, выбрали прмерную комплектацию с учётом её навыков. Начали просматривать объявления, с авито. Выбирали с дилерских машин, т.к. с частниками не хотелось связываться, да и кидок у дилера маловероятен. Выбор пал на Solyaris 2012г., по цене и комплектации он нас устроил. Связались с дилером через это же приложение, он отправил нам автотеку на данный автомобиль от 16.01.25.
Нас всё устроило, автомобиль был куплен. Состояние автомобиля было отличным, к дилеру претензий никаких. Далее пришли выплаты по заработной плате, начали рассматривать уже Exeed, Solyaris решено было продать. Загрузив объявление в авито, увидел, что авито оценка упала, решил посмотреть, как же так получилось. Купил отчёт автотеки... И вот оно, чудо...! Оказывается в новом отчёте машина была в такси с 2012-2017г.!!! Разница между отчётами один месяц. Сопоставив данные, резонно предположить, что автотека сотрудничает с дилерами, т.к. дилерская автотека от 16.01.25 и моя, купленая 25.02.25 разнятся, лицензия была с 2012 по 2017гг, она 8 лет назад ещё закончилась и должна быть уже давно внесена во все базы. Поддержка отписывается стандартными фразами, исправлять ничего не хотят. Отправил фото документов, все скрины, результата никакого. Получается, заплатил деньги за отчёты, так тобой ещё и манипулируют, как хотят, при этом, не несут никакой ответственности. Просто отлично! Так что крайне не рекомендую данную контору, признаки мошенничества на лицо, деньги тратятся себе в убыток. Думайте.
7
1
Ксения Губернаторова
Experto local nivel 3
Febrero 12
Почитала отзывы и я в шоке. Каждый отзыв и у всех одно и тоже - появляется выдуманная информация. Когда покупала машину заказала у н их же отчёт. Все было чисто. Через 3 года собралась продавать машину и мне покупатели говорят, что теперь у моей машины пробег 2 раза скручен и вообще она оказывается в каршеринге была!!!! Это как понимать вообще? На ней я ездила, и никто другой. Отвратительное вранье !!!! Убожество, а не сервис. Абсолютно не достоверная информация!
13
1
Радик Галиев
Experto local nivel 7
Febrero 27
Купил автомобиль в 2019 году с пробегом 124 тыс с одним хозяином, с сервисной книгой с автосалона об обслуживание,дтп не участвовала, пробег на 2025 год 235 тыс родной не скручивался,решил продать авто говорят она уже продовалась в авито и пробег в 2020 году 95 тыс, а в сервисной книге написано замена масла в 2019 году 120 тыс, начал внимательно изучать и читать автотеку, автомобиль мой продоввлся вообще в чужом регионе, на фото обратил внимание что сиденья ткань, и в описании так пишет продавец, сиденья ткань, у меня с завода кожаные сиденья, на фото не мой авто, теперь как быть с испорченной автотекой, не достоверная информация, людей вводит в сомнения, однозначно неудовлетворительно👎
3
Ольга Сагайдученко
Experto local nivel 3
Noviembre 19, 2024
Ну ,что хочу рассказать об этом сайте, я бы даже сказала чудо сайте! Начну по порядку!
Решила я продать свой автомобиль, я являюсь второй хозяйкой, купила машину у официального дилера, когда покупала её она была ещё на гарантии и по окончание гарантии я всё равно обслуживалась в автосалоне . Выложила я объявления на сайт авто.ру мне начали поступать звонки от покупателей и мне говорили , что у меня скрученый пробег, я была в шоке ,связалась я с менеджерами отправила все документы что машина чистая ,и они все исправили, но оказывается что есть такой сайт автотека куда автоматически загружаются все машины и вот началось самое интересное, оказывается я скрутила пробег дважды плюс делала кузовые ремонты 2021 году ,я связалась с менеджерами отправила все документы, что проходила ТО какой год ,дата и какой пробег ,но они ни в какую не хотят исправлять! Остаётся только подавать в суд на них, из-за них я не могу продать машину из-за их ошибки!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил
Experto local nivel 9
Diciembre 16, 2024
Контор а, из-за которой теперь у меня проблемы и не хотят помочь устранить СВОЙ же косяк, а ответы только в шаблонном виде!!! В 21 году перед покупкой авто купил отчёт у этих и там было всё чисто. Но вот пришло время продать авто, скачал ещё раз отчёт, потому что мне говорили, что у меня там разрешение в такси, но я сначала не верил и смеялся. Но в итоге ДЕЙСТВИТЕЛЬНО появилась графа "разрешение в такси" ВНИМАНИЕ : от 17 года по 22 год. Но прикол ещё в том, что в реестре такси нет моего авто))) И к тому же моя машина с 3-ми дверьми) Не зря у вас такой видимо рейтинг, надеюсь в скором будущем вы закроетесь, потому что никто не будет пользоваться вашими услугами!!!
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Настя Балгурина
Experto local nivel 6
Diciembre 2, 2024
Проверяла перед покупкой машину на Автоделе, осталась довольна. Купила сразу пакет, чтобы проверить несколько вариантов. Сервис позволяет, как минимум, экономить время на очное изучение машин, которые потом окажутся очень проблемными.
Однозначно рекомендую. Лучше потратить условно 100 рублей на один отчет, чем время и деньги на осмотр авто с серьезными проблемами
5
8
Mostrar respuesta de los negocios
Андрей К.
Experto local nivel 6
Febrero 20
Решил поменять свой автомобиль,при ехал к дилерам на оценку для трейд ин,сказали что сейчас проверят через автотеку историю и скажут цену,в итоге выходит менеджер и говорит,что мой автомобиль работал в такси,для меня это было шоком,т.к. этот автомобиль я покупал у друга,ни он,ни я не работали в такси.
Дома сделал запрос сам в этой автотеке,читаю всю информацию,из неё узнаю,что мой автомобиль был зарегистрирован в такси 04.01.2011г,но есть одна проблема,этот автомобиль сошёл с конвеера в сентябре 2012г.
Как итог,понимаю что эта автотека,фуфло для перекупов,дабы обмануть тех,у кого хотят купить автомобиль.
3
1
Александр М.
Experto local nivel 2
Febrero 5
Покупал новую машину, начал спустя 2 года продавать, сильно удивился, когда от потенциальных покупателей стал слышать что пробег у меня не соо тветствует, показали * отчет* написал в авто теку в разделе «помощь» в итоге если опустить все эти бесполезные переписки, ответили * мы все проверили и информация верная* у кого проверили, кто проверил ответов нет.Хорошо что у меня была сервисная книжка и авто был еще на гарантии пробег подвержен и купили люди кто уже сталкивался с обманом в автотеке. В итоге.Бесполезный сервис который просто вытягивает деньги. С заботой только о своем кошелке.
4
1
Андрей
Experto local nivel 5
Diciembre 21, 2024
Непонятно за что они берут деньги. Автомобиль с запретом на регистрацию и долгами по сайту ГИБДД и фссп, долг более чем на 1 млн рублей. Покупаю автотеку на машину, по отчету все ок,ни долгов ни ограничений, ничего ... Якобы юридически чистая , проехал за авто 200 км и хорошо что решил перед покупкой все таки проверить через ГИБДД, а не верить этому чудо сервису.Итог , деньги взяли, услугу оказали так что лучше б не оказывали , время потрачено и деньги, НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ, ПОЛЬЗУЙТЕСЬ БЕСПЛАТНЫМИ ОБЩЕДОСТУПНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ!!!
6
1
Mostrar respuesta de los negocios
Илона Иващенко
Experto local nivel 10
Febrero 24
Сегодня в автосалоне проверяли отчет по моему автомобилю. И в отчете указан совершенно другой автомобиль, который продавлся битый. Указан ПО МОЕМУ винкоду! Что за мошеничество! Чужой автомобиль неизвестный в моем отчете! До вас не дозвонится, не дописаться! Требую разобраться в данной ситуации!!!!!!!!!!!!
Пишу после ответа автотеки дополнение
Понятие не имею годе вы берете информацию! Не верю совершено что это у проверенных источников. После моих обращении, где автомобиль был совершенно другой! Другой комплектации, с другим номером!! У меня удалили из автотеки неправдоподобную информацию, как вы могли взять из проверенных источников и внести данные если даже по фото другой автомобиль?
Смешно!
2
1
Василий
Experto local nivel 2
Febrero 2
В последних приобретенных отчетах, отсутствуют истории размещений объявлений.
Заведомо знаю эти автомобили, т.к. сохранены в избранных.
Отправляю в тех. поддержку три случая, предоставляю все факты.
В ответ только предположения в виде шаблонных ответов - "если продавец неверно указал VIN или какой-либо другой параметр авто в объявлении — оно не появится в отчёте".
Им указывают на недостатки, вместо того чтобы разобраться в причине или указать где и в чем именно не прав пользователь, занимаются отписками или просто перестают отвечать.
2
1
Viko Piko
Experto local nivel 4
Abril 2
Четко расписывают биографию машины, по цене самые недорогие отчёты на рынке. Ремонты работы, пробег, ограничения, всё есть.
вера квв
Experto local nivel 3
Enero 29
Я не собираюсь продавать свою машину, залезла посмотреть ради интереса что пишут о моей машине. Очень удивилась, стоит три страховых выплаты, по факту не было ни выплат ни дтп. Также стоит повреждение рамы, т.е. машину в утиль. Ни чего подобного не было. Автотека, вы там курите что то? Зачем пишите не проверенную информацию?
5
1
Elmaddin Alekberov
Experto local nivel 2
Enero 14
Полное не соответвие , 3 раза покупал отчёт, и всякий раз меня обманывали , нашел официальный источник по которому провел платеж на сумму 390 рублей , но на много больше и верного инфо , не покупайте в автотеке отчёты обманывают .
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Юрий Смирнов
Experto local nivel 21
Enero 10
При покупке б/у автомобиля это нужный сервис. Купил пакет 10 штук, чтобы объявления в избранном проверить. Только 2 варианта можно было смотреть. Покупал с пониманием, чего ожидать от данного авто.
6
4
Mostrar respuesta de los negocios
ammk i
Experto local nivel 6
Febrero 25
Поставил машину на продажу, а мне уже зво нят, что пробег скучен на автотеку ссылаются, вы что там, на себя берете, за лож будете материально отвечать, в суде встретимся.
Пишу с дополнением, первый же, кто приехал посмотреть и купил машину, он про автотеку, то же высказался отрицательно, что ей не верит, довольный уехал, во так.
Антон 1
Experto local nivel 2
Octubre 11, 2024
Я в 2014 году купил трехлетний автомобиль с пробегом 49000 км. И вот недавно 01.10.24 г. решил его продать. И какого было мое удивление, когда мне позвонили и сказали что у меня на автотеке беда с пробегом. Автомобиль был в моих руках больше 10 лет и я на нем накатал 110000 км. Получился итог 160000 км. Я купил автотеку на свой авто, потратив около 200 рублей и был очень удивлен. Судя по ней 10 августа 2016 года у меня показан пробег 90648 км. Уже 26 августа я скручиваю пробег до 61415 км, затем езжу почти 2 года и 6 августа 2018 г. скручиваю пробег до 4400 км, затем за год до 8 августа 2019 года наезжаю 121900 км, и 6 августа 2020 г. снова скручиваю до 101649 км. Затем езжу 5 лет до 2 октября 2024 г. до пробега 160000 км. И выставляю на продажу. По их логике, я в течение 10 лет трижды скручивал пробег, причем один раз почти в ноль.
Письма в службу поддержку ничем не помогли-идут сплошные отписки роботов. Большинство заказ-нарядов за прошедшие 10 лет утеряны или плохо читаемы. Отправляю все по кругу.
Почитал отзывы и получается что это у них в порядке вещей, заниматься такой ерундой, обманывая людей!
Купив за свой счет автотеку, я трачу кучу времени и нервов на доказательство бредовости работы данного сервиса! А им по барабану. Отчего делаю вывод, что там работают либо не профессионалы, либо не адекватные люди.
Сервис крайне не рекомендую!
17
2
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8975
Experto local nivel 6
Enero 21
Отображаются некорректные данные с которыми уже ничего не сделаешь. Знаю авто с первого дня как с салона выехала, а по автотеке пробег в 2 раза больше+ расчёт на ремонт, которого не было. В итоге авто в отличном состоянии, но большинство же покупает сейчас по автотеке.
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав, транспортные услуги
Experto local nivel 17
Noviembre 29, 2024
Не знаю откуда , но в автотеку добавили дтп на моё авто, почти тотал, хотя его не было и в помине. Относятся к своей работе спустя рукава, а народ верит им. Как вот так можно? Откуда черпают эту не правдоподобную информацию?
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Эдуард Григорян
Experto local nivel 12
Agosto 8, 2024
Работаю в автосалоне пересекаюсь с БУ авто, уже не первый автомобиль приезжает с чистейшей историей но при заказе автотеки показывает наличие кузовного ремонта и ладно бы 1 раз, пока рекорд 8 кузовных заездов и это в разрезе 1 года. Т.е. автотека откуда то черпает ложную информацию и включает в свой отчёт не разобравшись. Узнав, что клиент заезжал только к официалам запрашивает данные по заказ наряду, а там слесарные заезды и никаких кузовных обращений. Кто Вам даёт право брать личные данные клиента, еще и искажая данные ?!
Точно тоже самое сделали с моими родственниками, они никаких данных не передавали и уж тем более кузовных работ не было, но в отчёте вышло 2 кузовных заезда, которые я смог оспорить.
Бардак с искажением чужих данных.
22
2
Mostrar respuesta de los negocios
Константин Романов
Experto local nivel 4
Febrero 12
Предложили Хонду црв из Штатов "в Идеале" так только по автотеке и выяснил, что она там через страховой аукцион продавалась. Такую инфу по нашим сайтам не получить.
2
1
Артур Мкртчян
Experto local nivel 8
Octubre 26, 2024
Автотека, я думал нормальные сведения, но нет, бред, моя машина с родным пробегом, а там написан бред какой-то, я в шоке был когда увидел, написан что в Москве то прошол, но я на этой машине в Москве не был не когда. Одним словом не доверяйте!
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Карина
Experto local nivel 4
Abril 4
5 баллов можно поставить только за новый интерфейс. Не надо даже полностью все разворачивать, открыл и уже понятно, что с машиной все плохо и брать ее нельзя.
Irina Y.
Experto local nivel 3
Noviembre 14, 2024
хотели продать свое на авто на автотеке , по итоги автотека-авито дает ложную информацию и зарабатывают на этом деньги ,и люди которые хотят купить твой авто ведутся на эту информацию , вывод не ведитесь на автотеку
5
1
Mostrar respuesta de los negocios
Павел
Experto local nivel 12
Diciembre 3, 2024
Прилож ение автотека выманивает деньги за отчеты!Почитайте отзывы про это контору-абсолютно все пишут,что они *** и у меня есть доказательства этого!!!Когда пишешь в поддержку-отвечают шаблонами.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Михаил С
Experto local nivel 22
Diciembre 7, 2024
Ради интереса проверил свою маши ну которую покупал новую в салоне, оказывается на ней сматывали пробег, она 2 раза была в ДТП,на ней смотан пробег, и я 3й хозяин…..
6
Mostrar respuesta de los negocios
Арианна
Experto local nivel 7
Diciembre 22, 2024
Во-первых,дают ложные сведения об объеме машины,о пробеге,при проверке,оказалось их информация не соответствует ТО,документам по машине.Дабы разобраться,была назначена экспертиза,которая подтвердила их неверную информацию.Думаю они сотрудничают с салонами,дабы понизить стоимость автомобиля
1
Mostrar respuesta de los negocios
Seniorbrandmanager2014
Experto local nivel 16
Octubre 6, 2024
Автотека отображает ремонтные работы на сумму в 3 раза превышающую фактическую, факт 400 000, а рисуют на 1 500 000 руб, приписаны повреждения которых не было, при этом на руках все документы, которые только возможны: наряд заказ от сервиса со списком фактически выполненных работ, список повреждений от страховой, независимая экспертиза с фото и перечнем повреждений. Позор! Рыночный сговор. В суд за клевету!
9
1
Mostrar respuesta de los negocios
РОМАН САНЫЧ
Experto local nivel 7
Octubre 13, 2024
Предоставляют отчёты с недостоверной информацией.
При запросе отчёта указано ограничение на регистрационные действия. На сайте ГИБДД в других источниках ограничения отсутствуют.
Ограничение с авто сняты больше недели назад.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сашок Ширипанов
Experto local nivel 10
Noviembre 27, 2024
Доброго времени суток. Ужасный сервис!!! Там видать о т балды пишут. Приписывают то чего нет и не было с автомобилем. Из за убогой и непрофессианальной работы этого сервиса с продажей авто возникли проблемы.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Блохин Михаил
Experto local nivel 3
Agosto 27, 2024
Отвратительный сервис, решил продать авто супруги, перед продажей решил посмотреть автотеку, и очень удивился увидев 5 расчётов ремонтных работ, ладно первые 3 один и тот же по сути, по каско ремонтировали, похоже на правду.
Но откуда-то появились ещё 2, причем через 3 месяца после ремонта,отстрел подушек в расчёте, замена ремней)))) Так последние расчёты превышают стоимость автомобиля на момент продажи. Пытался оспорить, говорят это не мы, нам присылает такая то компания, общайтесь с ними, пишу компании, мы ничего не знаем это всё страховая, звоню в страховую, они подтверждают один расчёт, который правдивый, страховая подтверждает, что остальные не соответствуют действительности, но автотека их не удаляет. Вот и думайте
13
Дмитрий К
Experto local nivel 3
Julio 19, 2024
Сталкиваюсь с такой проблемой. Купил автомобиль Я четвёртый владелец имею на руках оригинальный ПТС
Я не могу продать так как в avito автотеки выдаёт ложную информацию аж 12 владельцев 8 владельцев из Казахстана
Хотя у меня на руках оригинальный ПТС и я плачу налоги за машину и Я четвёртый владелец
Раз 10 написал в помощь по автотеке чтоб исправили ,высылал оригинальный ПТС СТС на автомобиль что это реально мой автомобиль я его собственник
И там 10 раз отвечали что дайте нам информацию что в Казахстане такого автомобиля нет, каким образом я не понимаю
Им не хватает моих доказательств что у меня оригинальный ПТС и СТС на автомобиле и на официальном сайте ГИБДД всё отлично в отличие от автотеки!
Так что автотек - это полная шляпа!
12
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Сергеевич
Experto local nivel 5
Marzo 15
Отвратительное обслуживание.Телефон никто и никогда не берёт.!!!
Заказываю автотеку на свой автомобиль. Пишут вопще не соответствующую информацию. Полный капец еще и деньги берут!!!
Сергей
Experto local nivel 10
Marzo 29
Выставили машину на продажу из США,нечего критичного не было,а в автотеке светится не рисковать,типо хлам какой то,а там просто косметика,сайту уже много лет а работаете не корректно👎
Александр Рощин
Experto local nivel 12
Octubre 5, 2024
Отвратительная информационная компания, такое чувство, работает только для того, что бы больше обгадить автомобили и создать мнимую ил люзию заботы о клиентах, на деле просто гребут деньги со всех клиентов заказывающих автотеки, а в них зачастую полный бред, делают ложные записи легко, а вот доказать свою правоту оочень сложно!
Возможно сервис задумывался изначально для помощи покупателю, по факту сплошная лживая коммерция 😡
7
1
Mostrar respuesta de los negocios
Амир Шамшетдинов
Experto local nivel 4
Enero 21
Отличное место. Пользовался много раз, отвечают сразу. Всё потребности и вопросы решили