Авентин Сервис

Valoración 4,0
234 valoraciones
Valora este lugar

167 reseñas

Experto local nivel 2
Enero 16
Отзывчивые сотрудники, очень вежливый персонал Елена, быстро и квалифицированно решают возникшие вопросы. Офис найти легко. Без задержек получила ключи. Большое спасибо.
5
Experto local nivel 3
Diciembre 7, 2024
Не работает трубка на открывание двери, при нажатии квартиры пишет ОШИБКА. Было подано две заявки на вызов мастера, 30 ноября и 4 декабря, до сих пор ремонт не выполнен. пр.Энгельса 40. Диспетчера отвечают, что заявка передана, ждите,ждите, ждите.  Возникает вопрос, за что платятся деньги Авентин Сервис??????? За такое неуважение к  клиентам, или за нормальное обслуживание. Удивительно будет увидеть в квитанции оплату — только вот не понятно за что. 
5
Experto local nivel 8
Diciembre 20, 2024
Очень странная контора... Установили домофон в доме, но звонок до квартиры не доходит. Вызываем мастера где-то с октября, до сих пор даже на связь не вышел. В общем если приедет когда-нибудь вообще, то дополню отзыв, но пока одна звезда. UPD Прислали наконец мастера после того, как написал им на почту. 16 декабря пришел, ждали с октября. Но мастер все быстро починил. В общем по итогу добавлю две звёзды.
2
Experto local nivel 10
Febrero 9
Отличная компания. Без какого либо уведомления навязали свои услуги нашему дому. На каком основании добавлен платёж в квитанцию, пояснить не могут. Сумму за обслуживание наверно придумывали всей конторой. Пришли на готовое без каких либо усилий и телодвижений. Быстренько прилепили свою табличку на дверь и сидят ждут поступлений. Вот отсюда и возникает риторический вопрос... какая тут может быть оценка? Жалко нолик нельзя поставить....
5
Experto local nivel 21
Febrero 14
Был здесь. В принципе всё решил по домофону. Пришлось конечно всё чётко объяснить несколько раз, что мне необходимо и оператор решил проблемы. Раздражения и негатива не увидел, доброжелательность и выдержка сотрудника компании была на высоте. Молодцы. И спасибо говорю, пользуясь случаем.
2
Experto local nivel 7
Noviembre 25, 2024
Приходила купить ключ запасной от домофона, персонал вежливый, улыбчивый, ключ от домофона работает, все хорошо. Внизу ругаются, что телефон не берут: ребята, девочки с телефона слезть никак не могут даже чтобы ключ вам отдать, нужно уметь ждать своей очереди.
5
Experto local nivel 3
Febrero 3
Прекрасная компания, сервис работает без перебоев, оперативно отвечают, мне помогли очень быстро Порекомендую друзьям, спасибо вам огромное !!!
2
Experto local nivel 3
Enero 24
Хорошее обслуживание. Быстро ответили на звонок, в этот же день пришел мастер и все починил. Довольно доброжелательные сотрудники. Такие ужасные комментарии ниже пишут наверное обиженные жизнью люди, которые хотят хоть с кем нибудь зацепиться и поругаться
2
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Ужасная компания, я приобрела дополнительные ключи от домофона, мне сказали что они будут работать, в результате мы не можем пользоваться этими ключами, в офисе хамят, дозвониться невозможно, мне даже дали номер телефона по которому можно будет настроить ключи, но трубку не снимают, отвратительные услуги. В результате ключи на руках, а пользоваться ими нет возможности.
11
Experto local nivel 7
Noviembre 7, 2024
Невозможно дозвониться. Пробовала и с утра, и днем, и вечером- 0 результата. Домофоны поставили, а вот как их обслуживать- поди ещё заявку оставь им по телефону который не отвечает, это квест какой-то. За это минус звезды. Но если все-таки каким-то чудом доходит до них заявка- выезжают ремонтники быстро и даже после 20.00, что очень даже хорошо.
3
Experto local nivel 5
Diciembre 18, 2024
Недавно в доме меняли домофон. Все сделали быстро, чисто и аккуратно! Ключи выдавали лично, чтобы все квартиры точно получили! Оформила за 2 минуты просьбу о замене трубки!
3
Experto local nivel 10
Diciembre 10, 2024
Это какой-то беспредел! Оставила заявку на неработающий домофон (974481). Диспетчер заявила, что заявка будет отработана в течении 7 дней. Прошло полтора месяца, теперь диспетчер в хамской форме отвечает, что сроки не предоставляют, но деньги каждый месяц требуют. Фирма не выполняет свои обязательства, заявки игнорируются, звонки тоже!
3
Experto local nivel 16
Enero 15
***, каким-то образом умудрились внести в ЕИРЦ свой счёт на оплату услуг. В ЕИРЦ похоже любой может внести свой расчётный счёт на оплату не существующих услуг, радиоточки нет лет 20, а счёт пришёл, позвонил им, а в ответ мы ни причём, нам прислали счёт, мы вбили в квитанцию, разбирайтесь сами!
3
Experto local nivel 6
Enero 16
Необходимо было заказать ключ от домофона. Позвонила по телефону, всё доступно объяснили. Приехала, ключ сделали быстро. Персонал доброжелательный.
2
Experto local nivel 9
Julio 21, 2024
Прежде чем написать,не поленился прочесть отзывы, прям улыбнуло, (1 звезда) это эмоциональный порыв каждого оставившего 1 звезду, т.к находились на грани🤣 между парадной дверью и мечтой о двери своего туалета, я солидарен с теми кто поставил 1 балл, ведь в туалет хотелось сильно и видимо промоченные штанишки заставили нажать на первую звезду 🤣🤣🤣( шучу) Может нашу парадную обошло стороной все выше написанное по отзывам или сменились сотрудники, но приехали по заявке оперативно,все исправили что натворили доблестные наркоши или вандальная мелюзга, но факт остаётся фактом честные 5 звёзд даже не сомневаясь. Сейчас только сообразил что отзывы старые читал, значит старые "гумункулы" работающие в тот период времени многим насолили а может это плата жильцам за их образ жизни,кара сверху 🤣🤣🤣, (Кто в юморе увидит зло, тому с умом не повезло) улыбайтесь господа,это кого-то радует 🤝👋
4
23
Experto local nivel 2
Diciembre 20, 2024
Обратилась в данную компания по поводу замены ключа, все вежливо объяснили. Ключ был поврежден, поэтому не удалось перепрограммировать у домофона, приехала в офис , ключ быстро плменяли. Никаких проблем.
3
Experto local nivel 5
Noviembre 26, 2024
Доброжелательные сотрудницы, всё спокойно объясняют, если непонятно, настроены на общение с клиентом. Насчёт обслуживания домофонов — сначала ключи работали, потом перестали резко все, через неделю снова заработали. Пока проверяем нововведение в доме 😂
3
Experto local nivel 3
Septiembre 11, 2024
Добрый день! Дозвониться невозможно до организации. Ключи от нового установленного домофона на охране не оставили. Зачем меняли, тоже не понятно. Вообщем, если есть возможность лучше выбирать другие компании обслуживающие домофоны. С этой все становится ясно по первому впечатлению от оказанных услуг.
9
Experto local nivel 2
Diciembre 25, 2024
Добрый день! Я вам уже писала в этом месяце о том как работают ваши мастера но от вас ни ответа ни привета не удивительно что так же работает и ваш мастер. Я вызывала мастера на адрес Диагональная 6 кв272прошел месяц но мастер так и не пришел . Платить я вам не собираюсь! Безобразное отношение! Оценка 0 Хуже не бывает.
2
Experto local nivel 3
Noviembre 16, 2024
Если бы было возможно, поставила бы 0 звезд! Отвратиельная компания. Сделала заявку на ремонт еще в 20-х числах октября, пришел мастер и выяснилось, что перебит кабель на этаже. Обещали до ноябрьских праздников починить. Все, тишина! Прошло еще две недели.. И домофон до сих пор не работает!
5
Experto local nivel 4
Octubre 31, 2024
Сегодня в квитанции обнаружил что данная компания обслуживает у нас домофон. Домофон, который мы покупали за свои деньги, и монтаж производили и привлекали рабочих с другой организации. ***. Сейчас всем подъездом готовим иск в суд, что бы за весь период вернули нам деньги.
7
Experto local nivel 6
Diciembre 1, 2024
Деньги в квитанции капают, домофон не работает, оператор говорит «что-то в вашем доме не работает». Решить проблему не могут уже больше месяца. Звонишь в поддержку, заявки пропадают в никуда, мастера не приходят, Информирования нет
2
Experto local nivel 2
Enero 17
Недавно оставлял заявку, через сотрудника Ольгу, очень хороший сотрудник без нервов, без пыли и грязи решили мой вопрос, придя домой домофон работал, огромное спасибо за такое быстрое решение моей проблемы)))
Experto local nivel 2
Enero 15
Очень быстрое обслуживание. Очень помогли в создании домофоного ключа. Оперативно подсказали что и как.
1
Experto local nivel 5
Febrero 2
Дружелюбный и отзывчивый сервис, быстро решили мою проблему. Домофон исправно работает. Дозвонилась быстро, перезванивают сами. Оператор Елена само очарование🥰
1
Experto local nivel 2
Febrero 1
Спасибо, помогли оперативно решить вопрос с нашим старым домофоном. Теперь у нас новый с приложением, тарифы не увеличили, возможности добавили. Молодцы!
1
Experto local nivel 9
Julio 17, 2024
Ужасная контора, ничего сделать не могут. Посредники Дом.ру ( оборудование стоит именно этой компании!) зачем берутся обслуживать, если обслуживать не умеют!!! А звонишь в Дом.ру переключают на Цифрал Сервис, который якобы заданный адрес не обслуживают. Концов не найти. А результат один: как домофон не работал, так и не работает. Раньше и оборудование и обслуживание было одной организации Дом.ру. Всегда можно было позвонить и окажут любую услугу: дверь заклинила - откроют, сломался домофон- сделают. Сейчас полная неразбериха, что делать не понятно. Куда стучаться, кому звонить 🤷? Главное платим, а за что и кому не важно. Получается так.
21
3
Experto local nivel 3
Septiembre 26, 2024
Никита. Этот прекрасный человек из компании Авентин, помог разобраться в решим вопроса получения ключей для первой парадной по моему адресу. И помог разобраться в решит вопроса с мобильным приложением. Все было решено как и обговорено в срок! Я очень благодарен! Те кто прочитал отзыв, пожалуйста, верьте то что вам говорят в авентин. Я также не верил. Но мне дали все необходимое, чтобы понять обратное. Именно Никита разобрался в вопросе и погрузился в него целиком и провели до самого финала буквально за руку! Он не обязан был этим заниматься, но пошел на встречу! Надеюсь, что именнно мой отзыв о компании поможет понять кто прав и кто виноват! Спасибо!
1
5
Experto local nivel 2
Diciembre 29, 2024
Заявка дана 10.12.2024. Домофон не работает до сих пор. Мастер никак не может доехать. Пешком бы уже дошел.. КОГДА будет работать ? Надо полагать, что оплачивать за этот период нет необходимости!!!!
3
Experto local nivel 4
Noviembre 11, 2024
Добрый день подала заявку на ремонт домофона ул..Большая Пушкарская4 . 29 октября .Сейчас уже 11 ноября а толку нет. Звоню диспечеру толку ноль.Я передам.И всё на этом . Оплату за домафон платим.
4
Experto local nivel 4
Febrero 27
Хорошая компания, приятные сотрудники. Всегда оперативно решают все вопросы. Спасибо за работу!
Experto local nivel 3
Diciembre 14, 2024
Оставила заявку два раза. Три месяца не работает домофон, счет приходит исправно!!!!! Устранять проблему по всей видимости ни кто не собирается. Хамское отношение к клиентам.
3
Experto local nivel 3
Febrero 1
Брал ключи для домофона, всё хорошо, отличный сервис, оперативно сориентировали по почте и помогли
1
Experto local nivel 2
Febrero 6
Позвонила на горячую линию, сотрудники адекватно помогли решить мой вопрос. Хорошее обслуживание, претензий нет. Все четко по делу.
1
Experto local nivel 7
Noviembre 27, 2024
Срок выполнения заявки на ремонт домофона от 3 дней. Как человеку попасть домой если дверь ключем не открывается? Это призыв к вандализму по взлому дверей? Такой сервис нам не нужен!
3
Experto local nivel 5
Diciembre 26, 2024
Отличный сервис. Всё очень удобно. Быстро решили вопрос с ключами от дома. Спасибо.
2
Experto local nivel 2
Septiembre 12, 2024
Ужасная контора . Установили домофон . Он сломался ,починить не могут . Т.е. ни скорая ,ни курьеры и тд у кого нет ключей попасть не могут. Видимо пора писать в роскачесто и далее…
5
Experto local nivel 5
Enero 15
Отличная работа. Решения оперативно принимают. Прекрасные сотрудники, особенно оператор Елена!
1
Experto local nivel 3
Enero 23
Отличная организация, оперативно помогли в решении вопроса с ключом, вежливый оператор Елена
1
Experto local nivel 6
Febrero 26
Удобное расположение. Очень быстро можно получить/купить ключи взамен утерянных. Спасибо!
Experto local nivel 4
Febrero 22
Хороший персонал, оперативно сделали ключи от домофона. Чисто, уютно.
Experto local nivel 3
Febrero 16, 2024
С начала января 2024 года не работает домофон, было отправлено несколько жалоб, сначала обещали отреагировать в течение трёх дней, при повторном обращении сказали, что мастер был, а о работе не отчитался, на двери появился доводчик, домофон по-прежнему не подаёт признаков жизни. В парадной "замерз" лифт, электроника не реагирует, в доме живут люди с ограниченными возможностями, которым без лифта не подняться на свой этаж. При разговоре с оператором, получили порцию хамства, женщина вела себя неадекватно, на все вопросы снова отвечала про "три рабочих дня", что мастер был, всё починил, а это жильцы снова сломали. После угрозы о жалобах в высшие инстанции назвалась Юлией Владимировной (мастер - Евгений, который сразу позвонил, сказал, что действительно, был на адресе повторно, видел, что домофон не работает, но так как работал доводчик, который он установил до этого, решил, что домофон чинить не надо. Завершил свой рассказ, как всегда, кодовым словом, "три рабочих дня"). Магнитный замок обесточен до сих пор. Если люди не ценят свою работу или она им не нравится, надо расстаться с этой работой, а компании - с этими людьми.
15
5
Experto local nivel 2
Diciembre 13, 2024
Первая заявка на устранение неисправности домофона была сделана 23 октября 2024г. Сегодня 13 декабря 2024г. Воз и ныне там. Это всё, что можно сказать об этой фирме.
3
Experto local nivel 4
Enero 31
Все четко, рассказали , объяснили , сделали утерянные ключи, быстро и вежливо 👌🏻
2
Experto local nivel 2
Enero 11
Прекрасная организация. Всё выполнили отлично. Доброжелательные сотрудники.
2
Experto local nivel 13
Noviembre 21, 2024
Поставили домофон на подъезд, работает через раз!! Типа ДомРу,но без камеры и приложения!!По телефонам не дозвониться, все сотрудники заняты навсегда!!
3
Experto local nivel 3
Enero 27
Отличный сервис! Оперативность! Устранили неисправность трубки домофона на следующий день. Вежливые операторы. Рекомендую!
2
Experto local nivel 3
Enero 16
Оператор Елена очень любезна, быстро помогла, компания работает отлично
2
Experto local nivel 3
Febrero 1
Вопрос решили за 5 минут. Дозвониться легко, найти не сложно, менеджер Ольга всё сделала молниеносно. Спасибо за помощь.
2
Experto local nivel 4
Septiembre 9, 2024
Не реагируют на оставленные заявки Не берут трубки не по одному номеру в рабочие часы Иногда даже снимают трубку и потом сбрасывают Ноль сервиса
4