Хочу выразить свою искреннюю благодарность Алексею за профессиональную помощь в подключении электронной подписи к моему личному кабинету на сайте налоговой службы!
С самого начала Алексей очень внимательно отнесся к моим вопросам и объяснил все шаги процесса в доступной и понятной форме. Его терпение и квалифицированная поддержка сделали этот сложный процесс легким и беззаботным.
Благодаря его помощи я смог быстро и без проблем выполнить все необходимые действия для успешного подключения ЭЦП. Теперь я уверенно пользуюсь своим личным кабинетом и чувствую себя гораздо спокойнее при взаимодействии с налоговыми органами.
Еще раз спасибо, Алексей! Вы — настоящий профессионал своего дела! Рекомендую всем обращаться к нему за помощью!
Виктория Л.
Experto local nivel 7
Julio 10
Не получается подключить эцп к личному кабинету на сайте налоговой. Позвонила в техподдержку 9.07.24 в 15:14. Ответил парень, разговаривал грубо. Обвинил, что я неправильно выполняю требования пользованием эцп. Нужно войти с помощью интернет эксплорера. Божечки! 21 век, 2024 год, интернет эксплорера уже не существует как 2 года. Скачать его с официального источника невозможно, а войти с его аналога Microsoft Edge тоже не получается. Неужели он не знает, какие есть альтернативные способы??
Я заплатила 170 рублей не для того чтобы выслушивать обвинения! Я человек не из мира технологий, это абсолютно нормально, что я не могу разобраться. Для чего он там вообще сидит?
Причём моя знакомая днями ранее звонила туда же и девушка из техподдержки все помогла сделать, установить.
Обратите внимание, кого берете на работу! Просто отвратительное впечатление, настроение испорчено, техподдержка не оказана.
Валерьян Феткевич
Experto local nivel 2
Enero 25
Спасибо большое за помощь девушке по имени Елена из техподдержки!!! Сегодня по телефону удаленно за пять минут терпеливо помогла установить криптографический комплект,сертификаты. Отчет в Белгосстрах был сдан быстро и своевременно! Браво!
2
1
Сергей Юхневич
Experto local nivel 2
Enero 20, 2023
Я вообще не понимаю. Отчетный квартал. Мне нужно зайти на сайт ИМНС в Личный кабинет, чтобы подать отчет онлайн. Кажется, что в этом сложного? Нажал кнопку - ВОЙТИ. И все. Заполняй декларацию. Но нет, я думаю каждый ИПшник со мной согласится. Благодаря АВЕСТу, самое простое действие - это путь через АД. И поверьте, не каждый раз вы его пройдете. Для начала выделяете под это дело себе выходной (за 3-4 часа врятли справитесь), берете пузырек валерьянки, и пытаетесь не понятно где, не понятно для чего, не понятно зачем скачать какие то не понятные 47 программ и плагинов. Без них - никак. Большая половина у вас не скачается. Вторая половина врятли установится, потому что все это дело нужно делать в самом ужасным и старом браузере в мире - в интернет эксплоере. В остальных браузерах (которые нормальные) их ПО не работает. Но если звезды сойдутся. И вам получится зайти в кабинет, не радуйтесь. Как только вы заполните декларацию и захотите ее отправить, то впереди вас ждет ещё поиск и обновление каких то сертификатов СОС и прочей фигни. Поэтому по новой, че то ищем, скачиваем, устанавливаем. Без этого тоже никак. Жесть, завтра поеду на бумаге подавать декларацию. Мне это в миллион раз проще, чем через ваш электронный ключ. СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ!
9
1
VI
Experto local nivel 6
Octubre 11, 2023
Это ужас и позор, как сейчас можно такое ПО разрабатывать. Сколько людей мучается постоянно с этим, тратят кучу времени и еще приходится платить деньги за это. Просто жесть.
7
Бухгалтерские и кадровые услуги
Experto local nivel 7
Septiembre 16, 2022
Просим выразить благодарность в виде материально поощрения вашему специалисту Антону который 16.09.2022 года нам оказал содействие, благодарим его за очень грамотную работу, мы вам звонили 4 дня нам все отказывали ваши специалисты мы потеряли всю надежду настроить ранее все заходило. Также обращались к разработчику сайта ИМНС Сергей он не смог помочь, а Антон помог нам. Антон нам не отказал, разобрался в нашем Авесте помог зайти в личный кабинет, очень спокойно отнесся, добил до конца очень понравился звонить будем только ему Антону. До него все нам хамили и ссылались что ИМНС сайт плохой, а он умничка нам так профессионально помог. Прошу премировать разместим отзыв везде. Благодарим за таких специалистов. Всем рекомендуем звонить Авест Антону- он 100% профессионал. Культура общения на высшем уровне
ООО ФортунаБух
2
1
Pal
Experto local nivel 5
Enero 5, 2022
Грамотные специалисты.Шалькевич Елена настроила удаленно все программы по электронному декларированию.Сейчас все работает без проблем.Было неожиданно приятно,что мне уделили столько времени.Спасибо.
2
2
Светлана Р.
Experto local nivel 2
Julio 22, 2021
Грамотные специалисты работают в технической поддержке.Быстро, чётко и профессионально решили вопрос. Культура общения на высшем уровне. Спасибо вам.
3
1
Константин Ж.
Experto local nivel 2
Junio 3, 2020
Отвратительно! Практически каждый ИПшник Беларуси ненавидит "пряморуких" программистов этой "хорошей" конторы. Абсолютно непонятно КАК вообще именно эта "хорошо выделанная" контора могла выиграть ТЕНДЕР на поставку услуг государственным органам? И это при наличии целого ПВТ! В Авесте понятия не имеют о современных методах криптографии, юзабилити и сервисе. Каждый квартал сдача налогов ПРЕВРАЩАЕТСЯ в АД. А раз в два года необходимо ЕХАТЬ за ОБНОВЛЕНИЕМ ЭЛЕКТРОННОГО КЛЮЧА, которое производится ВРУЧНУЮ. Такое впечатление, что в компании работают неандертальцы. При встрече любого авестовца просто по определению плюну ему в лицо. Не может нормальный человек делать такое ПО!
7
2
Оксана Бордик
Experto local nivel 2
Enero 10, 2020
Очень довольна техподдержкой компании. Грамотные специалисты, знающие свое дело, которые оказывают всегда помощь. Культура общения на высшем уровне. Если проблема дозвониться, оставляешь запрос на почту, перезванивают быстро. Благодарю за качественное обслуживание.
1
4
Alex N.
Experto local nivel 5
Agosto 5, 2019
Самое кривое, некачественное не стабильное ПО которое я встречал. Юзабилити оценка 2.