Блокируют акаунты, мотивируя тем, что переводы создают для них риски! Сделал 2 - перевода в день, лимиты месячные и ежедневные(указанные в договоре) далеко не были превышены! После 2-го перевода прислали Ticket 11675810, с просьбой прислать селфи с паспортом, цель перевода и происхождение денег. Данные были отправлены в том числе и выписка с рабочего счета. После этого было обьявлено, что акаунт будет заблокирован! Обосновать отказались, сослались на то, что я, своими переводами, создал им риски!!!???.. какие именно - отказались пояснять сославшись на конфиденциальность информации! Был шокирован таким неуважительным отношением к постоянному клиенту, работующим с "Avosend "с тех времен, когда они еще назывались "Paysend" Хотят привлечь новых клиентов - дают аудио-рекламу на самых мощных в России торговых площадках как: ТЦ Садовод, ТЦ Москва-Люблино где 98% работают иностр. граждане. А постоянным клиентам - отказывают в обслуживании! Таким образом, то уважение, которое они якобы используют при общении с клиентом(при возникшей ситуации), ни в коей мере не соответствует реальной действительности чем либо помочь в реальности! Да, приложение хорошее, пользоваться удобно, но, на мой взгляд, это приложение рассчитано на редкие переводы маленьких сумм!!! В договоре указано 600т.р в месяц и не более 250т.р в день - но это совершенно не соответствует действительности на моем примере! Вас просто заблокируют сделав умное лицо и "подстелят подстилку", что ОНИ.. якобы, заботятся о безопасности НАШИХ переводов! Они хотят денег, но не хотят рисковать!? Логика - не прослеживается... Много различных приложений для перевода денег, и я воспользуюсь иными ресурсами. Надеюсь, что такого неуважительного отношения там не будет!
Mostrar respuesta de los negocios
Салиджан
Experto local nivel 8
Noviembre 1
Avosend приятно удивил своей оперативностью — деньги отправляются получателям буквально мгновенно, без задержек. Поддержка тоже не подвела: отвечают быстро и всегда готовы помочь, если что-то непонятно. В целом, работать с сервисом удобно и надежно, без лишних хлопот.
Спасибо!
Mostrar respuesta de los negocios
Dilmukhamed Abdiev
Experto local nivel 2
Noviembre 11
проблема в том что компания изначально ничего не требует. но после первой операции, блокирует аккаунт и замораживает деньги, требуя селфи с документом и с картой.
думаю, было бы круто, сначала (во аремя регистрации) пройти KYC процедуру, а потом давать возможность пользоваться сервисами.
руководство должно обратить внимание на эту актуальную проблему!