Для того, чтобы не ремонтировать свою дверь на BMW X7 (было не большое повреждение, притерлись на парковке), решил заменить дверь на целую в таком же цвете. У них в объявлении была дверь, как мне нужно. Я из другого города. По телефону мне сказали, что есть такая дверь абсолютно целая без повреждений. Скинули видео, среднего качества, дверь вроде целая. Нахваливали себя, про БОЛЬШОЙ опыт в упаковке, отправке и т.п. Попросил их хорошо упаковать и заказать дополнительную жесткую упаковку (обрешетку) в транспортной компании. И заказать доставку от двери до двери. Как происходила упаковка и отгрузка, мне не известно. Но при проверке статуса груза на сайте ТК после отгрузки, я прочитал что груз принят экспедитором с повреждениями. Звоню им, говорят что все отправляемые ими грузы, на сайте ТК числятся с повреждениями. Якобы технический глюк на сайте ТК. А у них есть видео камеры на складе. Я попросил скинуть мне видео - отказали. Объяснение, видео только у директора, давайте дождемся доставки двери ко мне. И тон общения уже изменился. Ну ладно, ждем. ТК доставила мне груз. При приемке внимательно осмотрел упаковку с обрешеткой. Все целое. К ТК претензий нет. А когда распаковал их упаковку, обнаружил повреждение на двери. Вероятно, что дверь была повреждена до передачи в ТК. Передавали ее экспедитору уже в упакованном виде (в паралоне) есть фото, он не мог убедится в ее целостности, поэтому на сайте ТК было указано - груз принят с повреждениями. Видео с камер на их складе, мне так и не предоставили. Я предложил им, компенсировать мне стоимость ремонта этой двери. Они отказались. Покупал у них дверь за 90 000 руб. Делайте выводы, стоит ли иметь с ними дело.
1
Сергей Хачатурян
Experto local nivel 6
Agosto 17, 2022
Покупал у ребят Двигатель на Мерседес W166, все круто! Двигатель работает четко, парни очень вежливые и приятно работать! Спасибо! За запчастями только к ним!