Buscar

Avtomatizaciya Biznesa

4,8

43 valoraciones

Valora este lugar

Илья Ольшановский

Experto local nivel 6

2 раза делали замену ФН и 2 раза были проблемы. Последняя замена: мастер смотрел обучающее видео как это делать на Ютубе. Должен был перерегистрировать на новый адрес, но перерегистрировал на старый. Через 2 дня касса вовсе перестала работать, менеджер игнорит уже неделю.

Оля

Experto local nivel 14

НЕ РЕКОМЕНДУЮ Написала здесь негативный отзыв о нескольких ситуациях, последняя из которых стала основной причиной: Позвонили сами в пн, мол, через неделю у вас фн заканчивается. Счет я оплатила сразу, заранее уточнив, что точно мастер успеет все поменять. Со мной никто не связался за 7 дней, менеджер не отвечал. В вскр экстренно нашла мастера для замены фн, вопрос не без суеты, но закрыли. В пн ответа так и не было (а у меня бы касса уже не работала, если бы в вскр не заплатила другим людям и не заменила) Написала сюда отзыв. Со мной оперативно связался собственник или менеджер Александр. Очень извинялся и просил удалить отзыв, скинул шаблон заявления о возврате средств за не оказанную услугу, подарил промокод на 1000. Сказал что заявление отправил в работу, промокодом могу воспользоваться в любой момент и спасибо за удаление отзыва Спустя месяц случайно вспоминаю и проверяю - возврата средств нет. Пишу в субботу, ответа нет до вторника. Во вторник пишу повторно, а в ответ: « Вообще-то услуга оказана была, какой возврат». Спустя несколько минут споров выясняют, что правда услугу не оказали, и попросили напомнить на следующий день о заявке на возврат, так как большой загруз у них и могут забыть. 🤦🏼‍♀️ Я написала, чтобы нашли вариант сами не забыть и поставили напоминание, потому что я не будильник и это их обязательство. Но напомните пришлось спустя полтора дня, так как дс не вернулись. В итоге возврат был оформлен к вечеру второго дня. Я такого отношения и низкого уровня профессионализма еще не встречала. Есть ощущение, что дети играют в бизнес и у них это пока совсем плохо получается

Владислав Б.

Experto local nivel 8

Обещают одно, по факту все по-другому и вопрос не решается. Заказывал кассу, предварительно обговорив, что она мне нужно в срочном порядке, обещали что ждать придется не более 3-5 дней. В итоге ждал больше 3х недель, до поддержки не достучаться. Звонишь - не берут. Пишешь на вотсап - не отвечают. После того, как выходят на связь, пишут с разных номеров, с разными логотипами, непонятно кто есть кто то пишешь в ответ - ответа не получишь. Спустя 2 месяца пишут с еще одного номера и просят скинуть фото чека, после того как скинул говорят что у меня неправильно настроена информация 🙃 А чтобы решить этот вопрос, скидывают номер поддержки, куда я должен сам звонить и просить решить этот вопрос. Ребята, так вы же мне кассу настраивали и еще деньги за это взяли, не так ли?! В общем, не рекомендую связываться, выбирайте компанию с офисом в Москве. (Эти ребята отправили мне посылку с кассой СДЭКом).

Александр Алексеевич К.

Experto local nivel 2

Удалил предыдущий отзыв, держу свое слово! А так компания не хотела делать возврат товара и тем самым не закрывалась рассрочка которую они предложили и оформили через банк. Направил им претензию и написал заявление в полицию! Если у кого та же проблема и кто не может найти их данные пишите мне, я скину их данные!НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!