Avtomoe
278 reseñas
Abril 22
Записался менять масло в вариаторе, почитал отзывы, даже немного расстроился) Впрочем по порядку: есть комфортная парковка, комната ожидания с бесплатным кофе и чаем, даже шоколад горячий присутствует и сахар рафинированный! Массажное кресло) Приветливые девушки на ресепшн. Мастер -приёмщик золотой человек! Когда меняли масло, пригласили посмотреть! Короче, уважение и респект сотрудникам и коллективу! Молодцы! 👍 Запчасти купил кстати у них же, удобно!
1
2
Mayo 6
Хороший сервис. Вежливый персонал. Большой выбор запасных частей в наличии. Удобное расположение. Рядом остановка общественного транспорта. Режим работы круглосуточно, что укорачивает сроки ремонта
1
Marzo 19
Лучший сервис в городе, быстро четко с кайфом, кресло массажное бесплатно, на время ремонта автомобиля, девочки на ресепшене, молодые, симпатичные, отзывчивые
Рекомендую
1
Marzo 3
Обращаюсь к Автомое не в первый раз!
Всегда все нужные товары в наличии, большой выбор товаров, прекрасный компетентный персонал, который с радостью поможет выбрать и подобрать необходимое!
Agosto 16, 2024
Отличный магазин!
Круглосуточно можно преобрести всë необходимое для авто.
Просторная освещëнная площадка перед магазином. Можно без проблем заменить сгоревшие лампочки в фарах и т. д.
Мойка, которая находится за авто магазином, одна из лучших и удобных автомоек города.
Даже если очередь, то довольно скоро продвигается.
Единственный минус в оплате услуг автомойки - это невозможность оплатить услуги напрямую прикладыванием карты, только через телефон.
1
Febrero 20
Менял масло: промывочное оставили в двигателе, по итогу это каким-то чудом сыграло в мне в +, но сам факт
Сказали что 1000% нужна раскоксовка и что компрессия еле живая. Съездил в другой сервис к знакомым ребятам, посмотрели, при мне показали компрессию 12 и развели руками на сервис автомое
Делал диагностику ходовой - ребята, у меня с правой стороны закис рулевой наконечник - ничего не сказали про это, все ок. В том же сервисе куда ездил по компрессии сказали - "ты как ездил вообще?"
Т.е я просто мог влететь/вылететь куда либо - ребята работаю класс.
У низ куча скидок, акций, но про них почему-то говорю я, а не менеджер
За полную очистку системы охлаждения зарядили 16к (я отказался делать), но сделал в другом месте за 3 - а то что диагностикеэа двигателя вклбчает в себя проверку системы охлаждения, а у меня оказывается трещина в радиаторе и ещё и патрубок от ГБО без гбо - это видимо норма у них
2
1
Marzo 16
Автосервис *Автомоё * Хороший коллектив, всё объяснят, и расскажут . свою работу делают хорошо быстро чётко и уверенно 👍👍👍 рекомендую
1
Octubre 17, 2024
Регулярно обслуживаюсь в Автомоë на Героев Хасана, 85.
Первое, что стоит сказать, это высокое качество обслуживания от начала до конца взаимодействия.
Второе, много раз входили в положение и консультировали, показывали реальную картину, без навязываний и склонения к товарам и услугам по принципам современного маркетинга.
Третье, акции, приятный офис, место для ожидания и самый важный момент, телефонное сопровождение инфо услуг.
Действительно, место и компания, которая держит марку и помогает людям.
Выражаю личную благодарность и признательность за взаимодействие.
Желаю стабильности, процветания и конкурентной стойкости.
Руководству и персоналу спасибо.
🤝
2
Marzo 24
хороший сервис приветливые менеджеры. при приемке обговорили цену услуг , но в конечном итоге цена была дешевле что приятно удивило, люди работают на клиента а не просто собирают с тебя деньги
Noviembre 12, 2024
Сервис рулетка, как повезёт. Может попасться нормальный мастер и менеджер, а могут обманывать и впаривать. Также дорого берут за услуги.
Случай первый. Нужно поменять масло в 2 машинах. В первую заливается 4.5л максимум, во вторую 5.2л максимум. Даём 5л для первой и 6л для второй машин. Остатки сказали вернут, но после обслуживания сказали, что масла не осталось. Смотрим шупы в двигателях, масло на отметке MIN,
Второй случай. Снова замена масла на первую машину. Даю 5л масла. Тут уже залили выше отметки MAX почти в 2 раза.
Случай третий. Нужно было заменить воздушный фильтр. Никаких сложностей, открыл крышку, достал старый и поставил новый, работы на 1 минуту. Услуга стоит 750р.
Радует только автомойка каждый раз.
3
1
Febrero 16
Созвонился по телефону сказали одну сумму, записался приехал стоимость работ выросла в два раза, оказывается что в сервисах «авто мое» в разных частях города цены на работы разные😳, хотя это вроде бы как одна сеть и так они и говорят🤷, пишу этот отзыв для того чтобы другие люди были готовы к этим расхождениям
1
Abril 15
Развал-схождение лучше здесь не делать. За услугу платишь, а ее не оказывают. Ещё и отказываются переделывать.
Добавлю отзыв:
Все переделали. Клиентоариентированность на высоком уровне. Через неделю поеду на ТО.
Julio 14, 2024
Спасибо менеджеру Павлу, и всем кто производит ремонт моей машины за терпение и находчивость. С моей машиной бывает сложно. Качество китайских запчастей, к сожалению, оставляет желать лучшего. Но ребята, уже далеко не первый раз, справляются с поставленной задачей. Пусть немножко с задержкой, но все же находят правильное решение. Я довольна их работой и общением с клиентами. Желаю им всем здоровья, удачи и процветания!!! И всем рекомендую данный автосервис на ул. Героев Хасана, 85.
1
2
Junio 14, 2024
Спасибо огромное ребятам ,приезжала на замену колодок.Сразу видно,что работают профессионалы,все сделали быстро и качественно.Очень удобно,что есть зона ожидания с массажным креслом ,так еще и кофе можно бесплатно выпить.
2
1
Enero 16
Отличный сервис, вежливый персонал, сделали всё быстро и в оговоренные сроки. Рекомендую 👍
2
Abril 16
Огромное спасибо за оперативное решение проблемы! Ехали под утро межгород, загорелся датчик, машина начала капризничать, нас приняли, сделали диагностику и сразу починили, буквально за час, даже меньше
2
Abril 18
Приезжал на диагностику подвески, был не понятный стук, оказалась проблема с подушкой двигателя. Деталь менять не стали, мастера как то исправили. Проблема вроде решена и я почти доволен, осадочек остался по времени, долго.
Enero 17
Всё супер быстро,запчасти в наличии,был ночью 00.30 без звонка управились за полчаса.Замена хомута на резонаторе Шкода йети
1
1
Enero 8
Все хорошо, только цены конские.... если есть возможность подождать з.п. , то лучше заказать в другом месте и подождать. Или самому заказать , если опять же есть возможность...
1
Marzo 3
Самый лучший магазин и самый лучший персонал! Большой ассортимент товара в наличии
Septiembre 17, 2024
Лампы за 980 рублей отслужили 1 месяц и 2 дня. Гарантии на светодиодные лампы 2 недели?! 2 недели!!
Ребята, если продаете за дорого китайский шлак, то и ответственность берите на себя. При продаже сказали лампы отличные, а когда перестали отлично работать, то мы ни причем.
До этого уже был разочарован качеством запчастей. Брал колодки, втулки и прочее. Потом несколько лет не рисковал, а тут рискнул (был на мойке рядом и заметил, что лампа сгорела). Теперь уже точно последняя покупка в этой сети магазинов. Слишком дорого получается. 👎
Дополняю отзыв 17.09.24. Сегодня позвонили и попросили уточнить кто ввел в заблуждение относительно гарантии, которая не 2 недели, а 1 год. Предложили подъехать, что я и сделал. Лампочки поменяли сразу. Спасибо! Надеюсь эти будут работать долго.
За клиентоориентированность меняю с 1 звезды на 4.
2
Enero 10, 2024
Заезжал за запчастями на ниву в Авто Россиянин, все в наличии, большой ассортимент ,найдется любая мелочь, качеством обслуживания очень доволен, вежливый и грамотный менеджер, предложили услуги сервиса, а так же очень удобно, что есть приложение и бонусная система
2
2
Septiembre 1, 2024
Отдавал свои поло с проблемами в сервис
1. Не работал кондиционер (не сделали сказали не могут найти причину)
2.Горел значек АБС(сказали не работает датчик, запчасти нет, закажем позвоним не позвонили прошло 1.5 месяца.)
3.Шумела подвеска (поменяли диски тормозные хотя выработка на моих была не значительная, шум остался да ещё тормоза заскрипели.
4.не ровно работал двигатель на холостых-Сделали единственное.(термостат поменяли)
Итог50тыс. рублей.
Звонил менеджер по качеству, рассказал о проблемах, сказала проконтролирует зовут Анастасия, тишина. Вот такой сервис.
Одна звезда за одну устранению неисправность.
3
2
Noviembre 21, 2024
Здравствуйте мне очень нравится эта мойка много кобин химия есть белая пена есть красная красная на чёрном не оставляет разводов давление воды хорошая выезжаете с мойки есть пылесосы без платно ну вроде все отлично всё окей советую
1
Julio 12, 2024
Отлично работают ребята, всё показали, отремонтировали, расходники в наличии. Пока производили ремонт успел даже подремать после ночной смены, очень удобные кресла 👍
2
1
Mayo 30, 2024
1.Магазин автозапчастей
-ало,здравствуйте запчасть приехала?
-здравствуйте,я вас переключу на сервис
(Сервис молчит)
-звоню еще раз(тоже самое)
Прошло 2 часа.звоню
я-запчасть приехала?
-да приделайте и сразу можно на ремонт
-отлично
Приезжаю в магазин
Запчасть приедет через 2 дня
(Перепутали)
Приезжаю через 2 дня
Забрал запчасть,отнес в сервис,диагностика и позвонил все в принципе как обычно, первый звонок цена 5 тысяч!
Через 2 часа звонок
Цена 13 тысяч
Приехал по факту
Цена 20 тысяч !
Думайте сами, спасибо
3
2
Octubre 22, 2024
Автосервис один из самых ужасных в России , а я побывал много где , настолько некомпетентных авто мастеров я ещё не встречал ,что касаемо запчастей , лучше заказать в любом другом месте,но при необходимости конечно приходится брать то что есть в наличии. Автосервис обходите стороной ,не экспериментируйте,
2
Agosto 14, 2024
Здесь всего второй раз, но от первого посещения очень хорошие впечатления. Как обычно думал - БУДУТ РАЗВОДИТЬ, но - ошибся. Дали объективную оценку состояния авто. Может мастер - приёмщик оказался АДЕКВАТНЫЙ + механик. Хочется верить, что здесь квалифицированный персонал. Пока нареканий - НЕТ!
1
Julio 24, 2024
Купил радиатор охлаждения двигателя для Тайоты Короллы,продавец консультант проверил по VIN сказал, что 100 % подойдёт машина механика, через неделю приехал(покупал другую запчасть), попросил другова консультанта ещё раз уточнить по поводу радиатора, снова ответили что всё точно подойдёт. Итог приехал в автосервис сняли старый радиатор, а новый не подходит т. К. Предназначен для автоматической коробки передач , крепежи несовподают. Звоню в Автомое , чтобы сдать не подошедший радиатор, ответ был такой, принять обратно не можем т. к довали две недели на проверку. Да радиатор пришёл без повреждений, но не тот. .....В модификации, я не разбираюсь, а ваши специалисты должны, они за это зарплату получают.В итоге начали, а примеряли вы его или нет, а следы примерки остались или нет и т. д и т. п. Автомое побольше бы таких менеджеров и останитесь вобще без клиентов. В этот раз клиентов тридцать вы точно потеряли, в лице моих друзей и знакомых, т. к ответственные организации свои ошибки признают , а ваша
сделала всё, чтобы не возвращать деньги клиенту за несоответствия товара.
3
1
Octubre 12, 2024
Хороший сервис.
Обслуживанию авто не первый раз.
Комфортная зона ожидания, горячие напитки.
Вежливый и компетентный персонал.
ШЕ00052145
2
Marzo 5
Отзывчивый персонал, все понравилось!
Сделали все отлично
Mayo 19, 2024
Записался по телефону на ремонт точнее на замену двух шрусов, сумма за шрусы и работу составила 12 000 р. Приехал в день записи, запись на 11 приняли меня в 11:20, менеджер сказал по работе часа на 4-5, оставил машину чеса через 3 позвонили сказали что шрус стоит больше и может быть какая-то проблема при снятии мол все прикипело но да ладно стоимость подросла, потом ещё через пару часов позвонили и сказали мол тех шрусов нет есть только дорогие но опять да ладно, оставили на следующий день в итоге сумма с 12000 рублей выросла на 24000 жесть, не доволен был там 2 раза и 2 раза сумма итоговая менялась в большой + очень не доволен и не советую так как один менеджер звонил одно говорил другой другое в итоге сумма выростает чтобы там ни делали.
2
2
Junio 5, 2024
В компанию «АВТОМОЕ» я обращался дважды: один раз по обслуживанию и второй раз с претензией по поводу их работы. Качество было крайне плохим. Я не был там счастлив два (2) раза. Однако я больше не хочу обращаться в сервис «АВТОМОЕ». Я не рекомендую его другим за их услуги. Технические специалисты, похоже, больше подходят для работы со старыми автомобилями, чем с новыми.
1
2
Diciembre 2, 2023
Был в Перми и заезжал . Очень все понравилось, чистота , порядок , суперский подход к клиентам . Вежливые все . Молодцы . Приятно иметь дело с профессионалами! Ставлю крепкую 5 ( пять )
1
2
Abril 30, 2024
Ужасное отношение к клиенту. Постоянные косяки, не рекомендую.
Отдал машину на диагностику тормозной системы во вторник. Обещали посмотреть в среду. В среду никто не перезвонил. В четверг позвонил сам - обещали обслужить суппорты в пятницу к вечеру. В пятницу никто не перезвонил. В субботу звоню сам - обещают сделать в этот же день к вечеру. Естественно не сделали и не позвонили. Просидел всё утро воскресенья с ними на телефоне - приезжайте через час, будет готово. Приезжаю через час - не сделали, нужен ещё час. Через час тоже не успели, просто отдали машину с неправильно работающими задними тормозами. Более того, неправильно установили педаль тормоза - расстояние до педали газа было меньше 1 см. На педаль газа просто невозможно нажимать. Человек, который перегонял машину на стоянку сознательно так оставил?
Менеджеры работают исключительно плохо: не умеют работать со сроками, общаться с клиентом, не говорят финальную стоимость до, непосредственно, оплаты. Почему мне нужно няньчится с менеджерами и за ними всё контролировать? Ни одной адекватной причины, почему за время со вторника до воскресенья не получилось обслужить суппорты, я не услышал.
Мастера же не могут в диагностику: почему я в воскресенье слышу что есть проблема с поршнями суппортов? Почему она не выявлена при диагностике? Мастера тоже, кстати, не умеют в общение с клиентом - матом мне объясняли что не успевают.
4
2
Octubre 5, 2024
Обсулуживаюсь в сервисе уже второй год и все довольна ! Есть работают исключительно специалисты , которые с заботой относятся к автомобилям
1
2
Marzo 13
Отличное место расположения! Удобный подъезной путь!
Abril 21
Сервис отличный, рекомендую, персонал замечательный, сейчас можно и шиномонтаж там делать, что очень радует, молодцы расширяют услуги
2
Abril 25, 2024
За неделю записался на диагностику подвески, приехал ко воемени, пол часа просто ждал. Потом сказали, что все специалисты заняты и смогут сделать диагностику только через 2 часа. В итоге через 4 часа пришлось звонить самому. Ремонт ещё сказали пару часов. В итоге плюнул и уехал в другой автосервис. Зачем вообще тогда запись за неделю!? Работу, котлрую за час можно сделать могут целый день делать
2
2
Mayo 15, 2024
Заехал в сервис на диагностику подвески вместо обещанных 30 минут провел в сервисе 2 часа посмотрел по нормативу диагностировали пол часа, получается машина весела полтора часа и ждала вместе со мной, по качеству работы не скажу не чнго плохого только забрал пока езжу. Предлагают поставить свои запчасти автомое. С этими запчастями был плохой опыт но поставил их снова так как аналоги у них стоят дороже чем в других местах а машина уже разобрана и времени ждать просто небыло. Сумма за работу тоже сильно завышена не соответсвует уровню данного сервиса.
3
2
Septiembre 25, 2024
Отличный автосервис, обращаюсь не первый раз всё согласно предварительному расчёту если вносят какие-то изменения то звонят и согласовывают цены. Всем рекомендую. заказ наряд ШЕ00051059
2
5
Enero 9
Отлично и быстро почистили номер двигателя, с которым меня завернули при осмотре в ГИБДД
1
Junio 1, 2024
Сдал автомобиль на замену сайленблков. В 10:00 утра. Менеджеры говорили что они в наличии. В итоге сказали что будут после 15:00, ок уехал, время 20:30 не звонка ничего, звоню. Менеджер отвечает - ваш Сайлент блок сломали, будем пере заказывать новый. Время нет еду забирать машину. Приезжаю забираю появляется ошибка по подушке. Из 3-ех обращений да 1 было более менее. Пока не рекомендовал бы.7682 последние четыре цифры
3
2
Septiembre 12, 2024
Большая парковка рядом, удобное место ожидания. К работе претензий нет, быстро и профессионально
2
Septiembre 18, 2023
Был 2 раза. В первый раз всё вроде ничего, но очень долго, замена колодок. Предложили пройти у них ТО. Через месяц позвонил, всё уточнил, сумму озвучили в 4000 примерно, я так понял, или мне так подали, чтобы я так понял, с маслом и фильтром, ещё удивился, что так дёшево, но тут, видимо, администратор так подаёт инфляцию всё же. Приехал, а там фильтра, масло и осмотр, по результатам которого могут допработы сделать. Общая сумма около 12000р. Ладно, дешевле, чем у официалов, хотя несильно дешевле, при такой разнице я бы сразу к офицалам поехал,, но тут уже поменять что-то времени не было. Сказали, за 4 часа управятся. В итоге 6 часов, но я не спешил. Забрал. Утром при манёвре задом обнаружил, что камера заднего вида картинку даёт туманную, практически нет картинки. В совпадения и случайности не верю, явно или в процессе мойки повредили или ещё что. Позвонил в салон, описал ситуацию. Сказали приезжайте, разберемся. Приехал через 2 дня, раньше не мог. Сказали в течение часа, не больше, разберемся, взять обещали сразу. Через 15 минут только загнали. Через 1 час спрашиваю, как процесс. Ответ, сейчас узнаю. Продолжают заниматься своими делами. Проходит ещё полчаса.У меня время пожимает. Сразу бы сказали, что больше часа, я бы и не остался. Настойчиво интересуюсь, когда? Выясняется, что вот сейчас только взяли!!! Начинаю возмущаться о потерянном времени, краем уха слышу, что другой менеджер звонит кому-то и говорит, чтобы выгоняли моё авто. Подогнали, принесли ключи и дали свою версию, что просто моей камере время пришло. Просто так совпало. Такую версию можно было дать и через 15 минут. Может так я бы ещё согласился. Но 1.5 часа прождать, явно посмотреть не успели,, просто решили вот так поступить. Ну и по реакции остального персонала понятно, что такие ситуации регулярно бывают. Да и по другим отзывам это видно. В общем, разбираться не захотели, а держаться за клиентов у них непринято. Зачем? Людей много, другие приедут.
PS Так и не понял, как отвечать на ответ организации, отвечу так. Наряд-заказ №ШЕ00028215 от 11.09.23. Был записан на 10.00 по Перми на ТО Соренто. Тел. есть у администратора наверняка
5
1
Diciembre 18, 2024
Прохожу ТО регулярно. В целом всё отлично. Вопросов нет
Abril 14
Молодцы!
Оплатил онлайн.
Быстро оформили доставку.
Так держать!!!
1
1
Junio 23, 2024
Как круглосуточный магазин автозапчастей очень неплох. Но магазин открывается только после звонка на сотовый телефон. Стоянка около магазина освещена плохо. Проблематично сразу же осуществить ремонт.
1
Junio 16, 2024
Была в данной компании пару раз,первый раз когда оставляла на сервис,второй с претензией на работы!Работы выполнены отвратительно,не рекомендую сюда приезжать.Мастера делают скорее всего старые лады,для новых машин не придусмотрены
2
2
Abril 20
Крутой конгресс-холл, хороший звук. Большие экраны, видно из любой точки. Рекомендую, для проведения мероприятий.