Пользуюсь услугами в этом магазине не первый день. Был 2 года назад инцидент подобный сегодняшнему, но, думаю, бывает, ладно....
Эта ситуация показала, что сотрудники работают нечестно по отношению к покупателям. Купил вчера фильтр. Как оказалось, не тот. Возвращаюсь. Прошу продавца поменять, а он мне говорит, что фильтр не из их магазина(!!!!!) Спор (с предъявлением чека, разумеется), естественно, ни к чему не привёл. Продавец настаивал, сто из товар как то особо промаркирован, а я для возврата, якобы принёс немаркированный товар 🤦. Получается, кто-то из сотрудников осуществляет подмену товара или это просто такой способ продажи неликвида
Видимо при покупке фильтра нужно продавца просить расписаться на самом товаре. Не благодарите за лайфхак
1
Olga Pryamitsyna
Experto local nivel 3
Junio 28
Ужасное отношение к покупателям. Заказывала запчасти, сказали привезем на следующий день, позвоним по приходу. В итоге никто не позвонил ни на следующий день, ни через день. На приеме общаются грубо. Хотела сделать дозаказ, берут трубку: «Освободимся-перезвоним» и кладут тут же, весь день не перезванивают, на следующий день тоже самое. Если вы так заняты и не справляетесь с тем, чтобы вежливо общаться и успевать обрабатывать заявки, наймите ещё одного сотрудника
Mostrar respuesta de los negocios
Матвей Юминов
Experto local nivel 8
Mayo 18
Выражаю огромную благодарность менеджеру Илье, очень выручил подобрав запасную часть по образцу, дал наставление какое исполнение данной детали, лучше поставить, что не смогли сделать в другом крупном магазине Зап частей, грамотная консультация, хорошая клиентоориентированность, 10/5 очень понравилось, рекомендую!!
P.s пишу на радости, что наконец то мне действительно помогли!!