Avtosalon Toyota/Lexus

Valoración 4,7
1080 valoraciones
Valora este lugar

346 reseñas

Experto local nivel 8
Octubre 2, 2023
Всегда чувствую себя тут как дома. Девочки милые и приветливые. Всегда чисто, вкусная еда и бесплатный кофе😏 По качеству обслуживания меня, как клиента, 10/10 баллов. ⛔️Но по обслуживанию авто бывают косяки, поэтому приходиться иногда присутствовать на ТО и контролировать работу механиков. Из последнего- поцарапали дверь о стойку подъемника + после замены прокладки клапанной крышки загорелся чек. Провели диагностику, сказали, что все устранено. Но…. После оплаты за выполненную работу, при запуске двигателя чек снова загорелся, пришлось повторно загонять машину в бокс. Потеряла кучу времени и опоздала на встречу на 50 минут…. Езжу к этому дилеру на ТО уже 10 лет за 130 км. в одну сторону, поэтому хотелось бы всегда уезжать спокойной и довольной, ибо мой автомобиль-это часть моей семьи. И хочется, чтобы все занимались своим делом и делали свою работу на отлично.
4
1
Experto local nivel 7
Octubre 24, 2024
Отличный салон JAECOO чисто и уютно, комфортно. Рекомендую данного ОД к покупке авто. Лояльный ОД, профессиональный менеджер Михаил, и отличный РОП Сергей.
Experto local nivel 12
Julio 21, 2024
Лучшие цены на ТО на Omoda и JAECOO. Дешевле конкурентов на 20% + ещё и скидку персональную сделали. Вежливый и внимательный персонал. Дистанционная запись, консультация. Рекомендую всем
Experto local nivel 3
Julio 31, 2024
Весь персонал вежливый, обходительный. Выдают купоны на кофе которыми можно воспользоваться на втором этаже. При предварительном (по телефону) и фактическом (в салоне) расчете цена на авто не менялась, как в некоторых салонах. По мере возможности пытаются сделать клиенту выгодное предложение, есть бонусы. Все очень понравилось. Всем большое спасибо! Отдельное спасибо Михаилу!
Experto local nivel 8
Julio 11, 2024
Отличный автосалон, приятный персонал. Менеджеры подбирают авто по Вашим предпочтениям, имеется зона отдыха для посетителей, большой выбор автомобилей для покупки. Рекомендую к посещению данного автосалона.
Experto local nivel 10
Junio 16, 2024
Отличный салон, удобное расположение, профессиональный подход, большой выбор автомобилей на разный кошелёк, быстрое оформление и приветливый персонал. Вкусный кофе)
Experto local nivel 6
Septiembre 8, 2024
Отличное обслуживание, хорошие специалисты. Работают ежедневно, удобно с любым вопросом. Дороговато конечно, зато официально. Рекомендую!
Experto local nivel 23
Junio 7, 2023
Очень хороший центр.Качество обслуживания автомобиля на высоком уровне. Проводятся акции,что не может не радовать. Цены демократичные. Сотрудники квалифицированные и профессиональные.Хочется отметить ст.менеджера сервиса Чиченина Александра, ответственный , грамотный, позитивный. Рекомендую. Мужчина в жизни никогда не должен жаловаться на жену и на машину, сам выбирал.
2
Experto local nivel 5
Enero 5
Очень сильно изменился, в лучшую сторону. Красивый интерьер. Грамотный и вежливый персонал. Приятно видеть «старых» работников. Печально что нет автомобилей Тойота
Experto local nivel 9
Julio 19, 2024
Замечательный коллектив , очень быстрое обслуживание, всегда выслушаю устранят неисправность и подскажут.
Experto local nivel 8
Agosto 24, 2024
Отличный центр👍🏽 Скорость и качество обслуживания порадовали. Стоимость услуг соответствует заявленной, никаких скрытых платежей при проведении ТО не было. Отдельно благодарю сервисного консультанта Авдошина Павла
Experto local nivel 5
Julio 20, 2024
Хороший сервис. Есть с чем сравнить: быстрая запись, вежливый персонал . В этом сервисе услышали о моих проблемах и сделали все, и даже больше, чем я ожидала. Спасибо
1
Experto local nivel 2
Marzo 8, 2024
Купили авто. С автомобилем все хорошо. Но. При сделке менеджер не поставил печать в птс в нужном месте, из за этого при постановке авто на учёт в мрэо мне сказали едь обратно. Ну ладно, нужно было как то решать вопрос. Косяк автосалона и по нормальному можно было пойти на уступки в виде компенсации топлива. Ехать пришлось за 180 км. Салон в компенсации отказал. Описывать можно долго про сорванные планы про то что нужно заново занимать очередь на регистрацию про что что очередь забита и из за этого прилетит штраф о несвоевременной постановке на учёт. О том что нужно перепрашиваться на работе и тд...
1
Experto local nivel 5
Noviembre 19, 2024
Приветливый и отзывчивый персонал. С пониманием подходят к вашим просьбам и пожеланиями.! Рекомендую всем.!
Experto local nivel 4
Octubre 24, 2024
Опыт покупки был положительным. Рекомендую этот автосалон тем, кто ищет качественный сервис и широкий выбор автомобилей.
Experto local nivel 3
Septiembre 6, 2024
Работники деловито-кратки и серьезны.При моем появлении свободный менеджер сразу подошёл и поинтересовался целью моего визита.Ребята гладко выбриты в выглаженых рубашках.Деловая обстановка.Техуслугу получил в назначенное время,ни секундой позже.Работник-ремонтник был аккуратен и отвечал на заданные мной вопросы.Желаю Тойота центру процветания.
Experto local nivel 4
Enero 15, 2024
Замечательный салон и отличный персонал. Всё подскажут, покажут и объяснят. Время ожидания можно приятно провести в кафе на втором этаже. Однозначно рекомендуем.
Experto local nivel 9
Enero 8, 2024
Приобрели автомобиль, все быстро оформили. Компетентный персонал, ответили на все вопросы. Спустя год эксплуатации, не провели ТО, очень довольно, быстро и качественное. В связи с сильными морозами машина не завелась, привезли в сервис. Быстро осмотрели, выявили причину и устранили.. Очень ответственные и специалисты своего дела. Очень довольна
Experto local nivel 4
Febrero 6, 2024
Доброго времени суток! Хочу поделиться впечатлениями от посещения данного Центра Тойота. Как всегда на высоте: прием в обозначенное время, с улыбкой, опрос по всем пожеланиям (на что обратить внимание, какие есть проблемы). ТО проведено быстро в указанные сроки. Машине проведена качественная техническая мойка. По окончанию полный детальный доклад по итогам ТО. Удовлетворен полностью, еще приеду. Спасибо большое!
Experto local nivel 6
Agosto 26, 2024
Уважаемые руководители этого прекрасного автосалона. Что делает у вас в отделе подержанных авто нелепица по имени исмаил. Который свёл свои функции к простому указыванию пальцем на место где находится интересующий автомобиль. При этом его недовольая физиономия это отдельная песня. Может он у вас болеет и лишнее движение ногами и ртом доставляют ему мучительной боли. А может просто попа болит? Может ему на голову шапочку с пропеллером одеть и хоть настроение будет людям поднимать раз не умеет и не хочет работать. Ну собственно вам решать. большой кусок убытков для вас данный персонаж.
Experto local nivel 5
Octubre 25, 2024
Китайские машины и такое же обслуживание!Гарантии нет и нет запчастей.Скорее это не полностью их вина,ради наживы в 50% капиталист пойдёт на многое))
Experto local nivel 10
Diciembre 21, 2024
Замена стекла лобового по КАСКО - первое обращение в августе. Только после неоднократных обращений, в том числе к руководству, сделали работу в ноябре!!!! Да еще и трубку стеклоомывателя на место не поставили сразу.
Experto local nivel 6
Octubre 1, 2023
Приветливый персонал, все чётко, знают свою работу. Касаемо сервиса все быс ро и качественно. Можно пройти в зону сервиса, чтобы посмотреть как проходит обслуживание авто. Довольно комфортная зона ожидания
3
1
Experto local nivel 6
Febrero 10, 2024
Всё достойно уважения ,профессиональное отношение всех сотрудников к автопроблемам клиентов , молодцы , спасибо большое , так держать !!! Всего Вам доброго , мира и здоровья !!!
3
2
Experto local nivel 9
Diciembre 3, 2024
Хороший добротный автосалон, вежлевые менеджеры, уютная обстановка,
Experto local nivel 11
Junio 25, 2024
Пришли посмотреть машины , понравилась одна . Подошёл менеджер , рассказал все про машину , чего даже нет в автотеке. Все нюансы. Незнаю правда или нет , но впечатление осталось положительное . Рекомендую
Experto local nivel 7
Julio 5, 2024
Добрый день! Сервис средней оценки. Сход-развал не могут нормально проверить. Авто тойота равно 2021 года. При каждом ТО говорили что всё в порядке, а задние колеса пришли а негодность. Пришлось найти частника, который решил проблему.
Experto local nivel 17
Septiembre 30, 2024
Не японцы, пунктуальность сроков выполнения очень растягивается. И вообще название не дружественной фирмы и страны
Experto local nivel 6
Mayo 6, 2024
Хороший салон. Внимательные ответственные менеджеры, профессиональные мастера. Работы производят качественно и в срок.
1
Experto local nivel 4
Abril 24, 2024
Замечательный салон, обслуживание, ценовая политика, расположение. Особенно понравился менеджер Кармишен Михаил ;)))
Experto local nivel 10
Septiembre 23, 2024
Я осталась всем довольна, отличное , вежливое обслуживание.
Experto local nivel 10
Enero 9
Хорошее обслуживание, приветливый персонал и нормальные цены.
Experto local nivel 10
Abril 26, 2024
Всё отлично.Персонал квалифицированный без нареканий.Время на Т О минимальное.Сам присутствовал .Везде чистота и порядок.Несмотря на санкции запчасти не сильно поднялись в цене.Рекомендую
1
1
Experto local nivel 8
Agosto 1, 2022
Обслуживаю свою машину только у них.И уже на протяжении нескольких лет они делают всё очень четко и качественно,лучшие мастера.До любой мелочи доберутся и починят и покрасят.Записывают всегда на удобное время,если вопрос срочный вывернутся и найдут окошко.Сказали 1,5 часа работы -значит 1,5 и время можно планировать спокойно 👌.Легко дозвониться,всегда перезванивают.Ответят на любой вопрос и всегда всё ок с документами.Спасибо Вам большое.Очень ответственные люди
3
1
Experto local nivel 6
Agosto 6, 2024
Приветливый персонал.мастер ремзоны.дали талон на бесплатный кофе.идет косметический ремонт
Experto local nivel 11
Junio 24, 2024
Хорошоий персонал, всегда помогут, возил туда воду, все добродушные и хорошие. В скором будущем модет и куплю там машину
Experto local nivel 9
Febrero 4, 2024
Обращаться по гарантии к этим людям просто кашмар, записаться на время на 13:00 а принимают в 16:00 на ремонт это просто жесть. Ждать прокладку на ТНВД 3 месяца а спустя столько времени выясняется что это просто сальник который всегда был в наличии то это просто ...... исходя из ответа ОД ниже о том что, Тойота не принимает такие поломки и их не признает когда машине меньше 2-х лет и пробег у нее 20000км, это говорить о том что нет официальной гарантии от Тойоты и что Тойота ушла на совсем, и можете не тратить свои деньги на ТО, а делать в других сервисом в три раза дешевле потому, что гарантии все равно нет.
1
Experto local nivel 10
Agosto 14, 2023
Купила в феврале 2022 года тут Тойоту...все вроде хорошо. Но сейчас начались проблемы. Оказалось, что меня не внесли в ЭПТС как владельца хотя обещали при покупке. Звоню 13.08., говорят сотрудник который это может сделать выходной - звоните завтра, сделаем. звоню 14.08. Долго жду пока девушка Алина сообразит на кого меня перевести, затем меня просто сбрасывают с телефона. Перезваниваю, мне говорят что никто не может мне помочь. заняты и сбрасывают звонок. Перезванивают - и сообщают, что не могут и спустя полтора года сделать меня владельцем купленной машины и мне нужно подождать еще месяц. При покупке машины мне предлагали потрясающие схемы где я сначала куплю несуществующую ладу, а потом сдам ее в трейд ин за скидку в 50 тысяч рублей... Не советую связываться с этими мошенниками.
1
Experto local nivel 12
Octubre 28, 2023
Хороший салон, приветливый персонал! Приемлемые цены. Чисто, комфортно. Приятный бонус, купоны на кофе, чай. Рекомендую!
1
Experto local nivel 4
Abril 5, 2023
В данной компании покупал авто по параллельному импорту ММС 3 поколения рестайлинг. Хочу выразить слова благодарности директору данной компании Антону Сергеевичу. Нач.отдела продаж Сергею и менеджеру продаж Дмитрию. На протяжении всего периода ожидания моей машины, все выше указанные участники были в постоянном контакте со мной, отвечали на все волнующие вопросы, никто не игнорировал, все относились с уважением, терпением и с полной ответственной к решению данной сделки, что показывает профессионализм и хорошую клиентоориентированность всей команды!!! Надеюсь дальнейшее сотрудничество по обслуживанию моего автомобиля будет продолжаться в том же заданном векторе. Советую данную компанию в Туле!!!
3
2
Experto local nivel 5
Mayo 11, 2023
Купил в данном салоне Prado. Обслуживал каждое ТО планово. Всё было без хорошо три года к ряду. И вот настаёт 80 тыс. Звоню в среду, записываюсь на следующий понедельник, мне подтверждают запись, дважды (!) уточняем все детали для выставления счёта. Обещают выставить следующим днём. В четверг звоню после обеда, узнать где собственно счёт. Доброжелательно так звоню, а на том конце Татьяна раздраженно отвечает что нет никакой записи и вообще ждите. Ждал 10 минут, слушал музыку, оборвалось. Стал перезванивать. Звонил 15 минут. Не брали трубку. К этому времени я уже кипел. Решил набрать с другого номера и да, трубку взяла Татьяна и на мой справедливый вопрос тупо на меня наорала «Я занята на другой линии не понятно чтоли?!». Ни в пт, ни в пн счёт не пришёл и конечно никто не перезвонил. Я удивлён, неужели вот так , на ровном месте интересно терять 70к да и клиента в целом? Я разочарован, где теперь обслуживаться…
8
2
Experto local nivel 8
Marzo 25, 2024
Первый раз обслуживаю свою машину в Туле, пока всё отлично, цена ниже чем в Москве. Ребята приветливые.
Experto local nivel 12
Julio 18, 2023
Покупал новую машину в данном салоне. Покупкой в принципе доволен, все рассказали и показали подробно. После оплаты оказалось, что нет шторки багажника и только один клич от машины (нет второго комплекта ключей). Сказали что все машины из Эмиратов идут с одним комплектом ключей. Машину покупал через трейдин. Мою машину на следующий день продали на четверть дороже. Т.е. оценка трейдиновской машины сильно ниже рыночной. Но с учетом скидки на новый авто получилось тож на тож.
Experto local nivel 16
Junio 30, 2024
покупал ы салоне джак джи 7 все грамотно обнимались подобрали кредит выгодный,страховка и т.п. на месте
Experto local nivel 12
Septiembre 9, 2023
Обслуживаю свой автомобиль в Тойота центр Тула. Вежливые менеджеры, приемлемые цены. Объяснят и подскажут, что нужно менять, а с чем можно и повременить. Рекомендую 👍🏻
Experto local nivel 4
Enero 2, 2024
Отношение к клиенту внимательное и вежливое, персонал профессиональный, качество работы отличное, обращаюсь уже не первый раз . Рекомендую!
2
Experto local nivel 7
Marzo 11, 2023
На СТО планово меняли ремень ГРМ на ТЛК 150, можно сказать, мимо проезжая по делам. Все вовремя, без задержек, относительно СТО в Москве дешевле. Как комплимент, кофе угостили бесплатно, мелочь, а запомнилось. Записывался заранее. Присутствие при работе разрешается, но на расстоянии, а хотел бы наблюдать, заглядывать, что и как делается. Никогда не оставляю машину без присмотра при производстве ТО или других работ. В общем рекомендую.
2
1
Experto local nivel 9
Diciembre 6, 2023
Нареканий почти нет,быстое ТО,по сравнению с другими фирменными сервисами(в других городах),есть с чем сравнивать,иногда предлагают скидки(не предсказуемо)а вдруг пригодятся,жаль уже после ТО 😂
Experto local nivel 13
Agosto 10, 2023
Был проездом,ехал в Москву загорелось ошибка ручного тормоза,компьютер показал обратиться в сервисный центр,мы сами из Краснодара там и покупали авто тойота рав 4 ,позвонили в Тулу на октябрьскую объяснили что мы проездом,нас записали без очереди, все сделали очень быстро,качественно,огромное спасибо ребятам,за помощь что не оставили в беде, очень приятные люди в общени профессионалы своего дела,рекомендую этот центр, и расскажу о нем в Краснодаре.
Experto local nivel 9
Enero 15, 2024
Люблю этот центр. Всегда отличные отзывчивые приземлённые ребята. Которые заинтересованы в решеним твоего запроса.