Приехал на мойку комплекс, передо мной заехала машина, обычно у них работало 3 бокса, но в этот раз только один. Подошёл к ребятам мойщикам, сказал мне комплекс, время тратить в ожидании не хочу уеду, они сказали оставляй ключи без проблем. Подходил к администратору, девушке сказал так и так ключи оставлю, запишите номер для связи мало ли что,На что она сказала мне все равно я ухожу домой. Ну ладно, думаю справятся. Приезжаю через 1 час 40мин, и моей злости не было предела, они только загнали и обливали пеной. Я смотрю на всë это, и говорю что за бред? У меня времени вагон ждать ещё час? Кидаю коврики пенные в салон и полетел на бесконтактной сам домывать.
Уважаемый владелец данной мойки, примите меры, клиентоориентированость у вашего персонала отсутствует.
3
2
Евгения
Experto local nivel 3
Noviembre 22, 2022
Хорошая мойка. В этом году увеличили количество моечных боксов, поэтому не приходится долго ждать очереди. Подьехал-и сразу купаться. Уютная зона ожидания, обновили диваны, приятно сидеть, все чистое, новое, можно кофеек попить, пока машину приводят в порядок. Мойщики- ребята из Азии. Работают очень качественно и быстро. Среднее время мойки 20 минут. Кассовое обслуживание, выдают чек. Там же можно купить незамерзайку. Цены демократичные. Рекомендую
3
1
Юлия
Experto local nivel 5
Enero 29, 2023
Первый и последний раз посетили эту автомойку. Качество работ оценить не могу, т.к. на этапе «знакомства» получила отвратительные впечатления.
Подъехала, возле автомойки несколько машин, где-то сидят водители, где-то нет.
Подошла к администратору или кассиру, ну в целом единственному человеку, который был на виду из сотрудников автомойки, чтобы задать вопросы.
Можно ли заехать или кто крайний?
На что получила ответ, что эта дама очередью не занимается, только расчет ведет и мне бы пойти самой узнать, кто из водителей крайний в очереди. Напоминаю, что на улице декабрь и явно в линию машины не стоят, водители ждут внутри.
Короче, на мой очевидный вопрос: «Мне надо подходить самой к каждому водителю чтобы узнать очередность, Вы серьезно?» получила ответ, мол да, сами разбирайтесь.
Естественно я уехала, нашла прекрасное место, где работают адекватные сотрудники, мне прекрасно помыли машину, и мне не пришлось беспокоится об очередности заезжающих и ожидающих машин.
Для того, чтобы за вашими услугами возвращались довольные клиенты, надо, чтобы они имели возможность получить услугу и остались довольны. Удачи Вам и вашему бизнесу.