Axsel-City
1194 reseñas
Abril 4
Много раз закрывал автоподборы у этого дилера. Менеджеры всегда работают на высоте. Отдельная благодарность менеджеру Софии!!
1
Mayo 28, 2024
Обращались в автосалон за покупкой автомобиля. Менеджер Константин Богомолов помог подобрать автомобиль Mazda 6 онлайн, т.к. сами были из другого города. Константин профессионал своего дела, подготовил авто, помог оформить документы, страховку и а также сделал хорошую скидку! Машину покупали за наличные и ни какие дополнительные услуги не навязывали! Уехали счастливые и довольные! Спасибо автосалону Аксель-Сити и лично Константину!
1
Julio 31, 2024
Такие менеджеры как Сергей Колесник портят все впечатление о посещении салона!Приехали посмотреть премиальный внедорожник ,пока мы шли на задний двор Сергей начал говорить что за ту цену которая указана в объявлении вам авто не продадут! Это только кредит и трейд ин,но все бы ничего ,если бы не его надменная интонация и после того как я сослалась на купленную автотеку в которой указано что авто битый ,началось откровенное хамство и повышение голоса!!!Я считаю это недопустимо ,вы работаете с людьми ,по такой специфике работы если вы профессионал вы должны подстраиваться под любого человека ,а не обижаться на увиденные факты и просто развернуться и уйти оставив нас возле машины на закрытой территории!!!!Это как минимум не профессионально.Видимо Сергей Колесник стоит и общается только с теми клиентами кто уже с деньгами приехал.А мы приехали посмотреть авто и после увиденного нами его состояние дали ему понять что покупать такое не станем.Вот он и убежал !!!Поэтому если вы приехали без денег у этому Колеснику лучше не обращаться ,чтобы не испортить себе настроение на весь день!
Спасибо другому менеджеру Антону ,спокойно все объяснил ,рассказал и показал без нервов и хамства.Хотела поставить одну звезду из за этого наглеца и хама Колесника!!
1
1
Julio 26, 2024
Официальный дилер VW , добросовестная и качественная работа салона , честная и открытая сделка .
Отдельное огромное спасибо из отдела Trade in
Александру Гильбо , за профессиональность проведение сделки и подкованность на всех этапах.
Салон и менеджера Рекомендую !
1
Agosto 31, 2024
Покупали машину с пробегом, спасибо за отличный сервис, спокойно отнеслись к проверкам автоподбора.
Отдельное спасибо менеджеру Константину Богомолову за оказанный сервис и решение задач дистанционно,что позволило сэкономить время на покупку машины
1
Diciembre 13, 2024
Не понравилась работа персонала. Обманули с отчетом по машине, встрял на 200 тысяч рублей. Компенсировать не получилось, т к надеждно защищены дороговорм. (написано, передают машину так, как она есть). А если что то не нашли - ваши проблемы.
1
Julio 17, 2024
Провела Авито аукцион(авто Mercedes CLS)и лучшую цену предложил Аксель на Якорной,я его там и покупала в 2022 году!Специалист со мной связался,я озвучила,что готова продать авто за цену,которую мне предложили,спустя некоторое время мне перезвонили и сообщили,что готовы и договорились встретиться на следующий день.
Я заранее сообщила ,что приеду с маленьким ребенком и пустые разъезды меня не интересуют!В результате авто осмотрели примерно за час-полтора,нареканий к авто критичных нет,все стандартные расходники и в связи с тем,что руководство уже не работает(было где-то 19.10),то решение мне озвучат завтра.Но!!!!!!!!!Ни звонка,ни сообщения так и не поступило!!!!!!Прошла неделя!Я считаю такое обслуживание не допустимо!Зря потраченное время!При этом в январе этого года также по Авито аукциону сдавала БМВ X5 в Аксель на Кушелевской и все было четко и быстро!Очень не приятное впечатление!
1
1
Octubre 18, 2024
Удобное местонахождение салона.Большой выбор автомобилей.Менеджер внимательный, вежливый. Подобрал нам авто, сделал скидку и подарок. Рекомендую
1
1
Junio 19, 2024
Спасибо за сервис! Купил машину в Аксель-Сити. Константин очень профессионально помогает в выборе. Всё сделал очень грамотно. Рекомендую. Обязательно приеду ещё.
1
Julio 24, 2024
Хамоватый менеджер сервиса женского пола. Звонил 20.07.2024 около 16:00 и сообщил о проблеме (зад машины сел), не был уверен, что пружины, но этот менеджер поговорила с огромным высокомерием и несколько раз повторила, что не знает "какие у меня там пружины". Хоть и предложила сама же проверить по VIN номеру, я пытался раза три назвать свой, но она всё повторяла про то, что не знает какие пружины. Потом всё-таки догадалась соединить с менеджером мужчиной, который гордо сообщил, что у них все запчасти - только оригинал (хотя год-два назад были и аналоги, а в салоне продают, в том числе Б/У автомобили) и назвал цену в 4 раза ❗️❗️❗️ выше, чем в другой сетевой СТО и назвал срок доставки аж 2 месяца.
Грустно также, что 7000 км назад в Аксель-Сити делали плановое ТО, просил проверить ходовую часть, что было сделано, но пружина подвела в самый неподходящий момент - недоглядели.
Аксель-Сити совершенно не хотят разбираться с дефектами: легче заменить сразу блоком (горит лампа, что нет габарита - предлагают за 100 тысяч поменять блок УБС; трещит заслонка климат-контроля - только замена, а это тысяч 40).
В общем, в Акселе обслуживаться стоит только, когда автомобиль на гарантии, а потом переходить на СТО, где и гарантия на работы 6 месяцев, и цены адекватные!
Свою проблему решил в другой сетевой СТО за 3 дня с доставкой запчасти и сервисом! 👋
1
Enero 26
Спасибо за качество работы по ремонту авто тигуан. А именно Дмитрию и его мастерам. Я им очень благодарен
1
Octubre 4, 2024
Покупка автомобиля прошла великолепно. Огромная благодарность менеджеру Богомолову Константину, быстро и честно предоставил всю информацию по автомобилю, максимально качественно и вежливо ответил на все дополнительные вопросы, покупкой остался полностью доволен, буду рекомендовать данный автосалон и менеджера для приобретения автомобиля с пробегом
3
Enero 23, 2024
Отличный салон. Пользуюсь их услугами регулярно. Осуществил покупку Skoda Kodiaq 2021 гв. Все максимально прозрачно, ребята знают свое дело. Отдельное и большое спасибо Богомолову Константину за сопровождение сделки,
А так же большое спасибо Сергею Доронину за достойную оценку и приемку в зачет моего авто.
1
1
Diciembre 4, 2023
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Юрию Белову за высокий профессионализм и хорошее отношение. Никакой навязчивости, которую обычно встречаешь в других салонах. Честно рассказал об автомобиле, показал всю историю и автотеку, на следующий день приехали с подборщиком - Юрий также встретил, сопроводил до авто, присутствовал при осмотре авто, был открыт и честен. Когда решили брать - вышел в свой выходной для проведения сделки, + согласовал бесплатную гарантию на год. Впечатления от покупки - превосходные, я представлял процесс покупки авто в наши времена не самым приятным)
По авто нареканий 0, практически новый автомобиль, пробег и состояние соответствует заявленному, и самое неожиданное - цена тоже (той, что указана на Авито).
Спасибо! 👍🏻
1
Noviembre 25, 2024
Только положительные эмоции от посещения этого автосалона, огромное спасибо выкупщику автомобилей Боязитову Евгению. Он не только выполнял свои обязанности но и обязанности продавца.
Я сдал им свою каравеллу ( они дали самую высокую цену по городу) и купил поло.
2
Septiembre 29, 2024
Добрый день.
Хотелось отметить замечательную работу менеджера Константина Богомолова. Всегда на связи, расскажет и покажет всё подробно и детально. Берем у него уже второе авто 👍🏻
1
1
Febrero 21
Всё чётко. Быстро. В отделе Сервиса Персонал доброжелательный . Спасибо
Julio 25, 2024
Приобрел автомобиль в подарок девушке. Подготовили все вовремя, рассказали информацию о машине. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру и персоналу, доброжелательный и отзывчивый, спасибо!
1
1
Octubre 15, 2024
Обратились по объявлению с Авито 15.10.24, хотели приобрести автомобиль Мерседес GLA , стоимость в объявлении была указана 3180 000. Сотрудник отдела продаж (именно так он представился), по телефону озвучил эту же стоимость при наличном расчете! Назначили встречу с менеджером в салоне, по итогу визита в автомобиле обнаружены дополнительные повреждения, о которых нам не сообщили при звонке, а так же стоимость автомобиля за наличный расчет увеличилась на 150 тысяч рублей.
2
Abril 28
Все понравилось, менеджер молодец, отличная работа Дениса Б. Спасибо
Enero 5
Мой дед доволен, обслуживание на высшем уровне
Проходили ТО на POLO
Работают профессионалы, пользуемся ни один год и ни разу не подводили
Diciembre 7, 2023
Данный салон посещаем для прохождения ТО, очень нравится всё, начиная с организации процесса, т.е записи и заканчивая выдачей авто. Очень грамотные и квалифицированные сотрудники!!! Забыть про запись не дадут, т.к. звонят и уточняют, напоминают, при приемке всё быстро, ориентируют по времени выдачи. ТО не для галочки, реально находят слабые места и предлагают решение. Не навязывают мифические услуги! Отдельное , огромнейшее спасибо сотруднику Евгению, что принимал у нас авто для прохождения ТО. Специалист уровня Бог!!!
Febrero 29, 2024
Хотим сказать огромное спасибо Сергею Колеснику ,менеджеру по продажам.Покупали б/у автомобиль ,Сергей нам всё показал ,рассказал,объяснил ,не обманул (что самое главное ).
Мы были очень придирчивы и дотошны.
Все наши просьбы были выполнены,сомнения развеяны .
Прошу руководство автосалона выписать Сергею премию,он ее заслужил на все 100%.
Так же нас быстро и оперативно застраховали .И с полным комплектом документов мы поехали на своем авто ,сегодня встали на учет уже .
1
1
Julio 25, 2024
Необычный салон, необычные менеджеры! Несколько месяцев продавал авто, наслушался стооооооолько обещаний! И в цену объявления заберём и даже дороже, ты только приезжай!!! Ага. Чтобы я приехал из Вологды и услышал, что фактическая оценка намного ниже! Знакомо) В процессе продажи авто, моё условие было одно: хочешь купить - приезжай сам! Несколько раз звонили из Акселя, но моё условие не менялось - приезжайте, покупайте. Но одно предложение оказалось необычным настолько, что я приехал в Питер сам и продал авто!!! Позвонил менеджер с Акселя и сказал:
"Готов купить вот за столько! Если устраивает, вношу залог! Вернете, когда получите озвученную стоимость"!!! И через пять минут я получил залог! А на следующий день, с самого утра, уже ехал к ним!
Приехал, посмотрели авто, подписали документы! Всё не очень быстро, но очень чётко!
Искренне благодарю за честность сотрудников Акселя Зубарева Александра и "организатора" залога Цветкова Михаила! Хорошо, что даже в теперешней автосфере остались честные сотрудники и дилеры! Уверен, что следующее авто точно рассмотрю к покупке у них! Спасибо, парни, за честность.
1
2
Septiembre 21, 2024
Оказался не плохой автосалон, как сказали по телефону про авто так и по факту подтвердилось нет ни каого развода на деньги и всякие допы , рекомендую могу особенно отметить работу менеджера по продажам авто с пробегом Колесника Сергея , показал , рассказал про авто честно как есть , быстро оформил все документы я уже через 2 часа уехал на авто домой.
1
1
Noviembre 6, 2024
Хочу поблагодарить менеджера саприга Евгения, приехал делать диагностику на тигуане,сделал причиную скидку, в довесок убрали ошибку на, дисплее в (качестве бонуса)которую не могли сбросить в других сервисах, всё объяснили, приятное впечатление, спасибо!
3
Febrero 14, 2024
Приобрела в Аксель-Сити автомобиль с пробегом Volkswagen Tiguan. Как то спокойнее покупать у официального дилера автомобиль с пробегом. Свой предыдущий Tiguan так же обслуживала в данном салоне.
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Александру Шейну, с которым была на связи на протяжении всей сделки. Александр грамотно и профессионально рассказал всё об автомобиле, техническом и кузовном состоянии. Всё по делу. Организовал тест драйв и помог со всеми организационными хлопотами. Такой подход к клиенту оцениваю, как очень высоким! Поэтому буду и дальше пользоваться услугами салона, а так же рекомендовать своим знакомым.
1
1
Abril 11
Привычка осталась посещать официалов, пока тяну, но зато ни каких проблем и всегда можно предъявить. Работают долго, но хорошо
Octubre 25, 2024
Отличный автосалон! Купил авто здесь. Отдельное спасибо Константину Богомолову! Буду рекомендовать всем.
Septiembre 28, 2024
Мерседес Е класса, 2019 год, 349000 пробега ,Созвонился с манагером, приехал на осмотр. Всё посмотрел, пошли к его столу на оформление. Тут он резко подходит к другому манагеру на 10 секунд и по возвращению объявляет, что машина на два дня в резерве. Ок. Через два дня она снова в резерве на два дня))) Держат для своих видимо. Жаловать на эту свору некому и некуда. Проще обходить стороной. Целее нервы будут !
Diciembre 26, 2023
Выражаю слова благодарности и респект команде Аксель- Сити, СПБ, Якорная 5. Приобретал в середине декабря авто с пробегом Фольксваген Тигуан. Отношение у клиентам выстроено на высоком уровне. Огромные слова благодарности старшему менеджеру Богомолову Константину, профессионал и просто хороший человек. Всё рассказал и показал. Отдельное спасибо парням с ремонтной зоны, показали всё на подъемнике, т.к. ехать до дому на север путь не близкий провели замену ремня ГРМ, сделали всё чётко и быстро предоставили скидку. Спасибо за работу и внимание. Всех снаступающим новым годом . Мира и добра вам и вашим близким.
2
Agosto 30, 2024
Отличное обслуживание, особая благодарность Константину Богомолову!!! Спасибо за честную информацию по автомобилю, быстрое оформление документов.
1
1
Mayo 19, 2023
Валерий Константинович Ц.
Добрый день. Покупали для семьи автомобиль. Персонал приветливый, профессиональный, отношение к клиенту отличное, все вопросы по существу решаются быстро. Сотрудники всех подразделений, которые с нами работали сделали максимум для комфорта и качественно выполнили свои обязанности. Особо хочу отметить менеджера Савченко Андрея, старшего менеджера, страховую службу. Спасибо.
1
Septiembre 26, 2024
Отличное место, всегда все честно и как есть про машины. Отличные продавцы и вкусный кофе. Рекомендую!
Octubre 5, 2024
Заманивают в салон тем, что хотят якобы выкупить автомобиль. По факту вы зря тратите время, т.к. вас будут уговаривать поставить авто на комиссию. Ну а про остальные "достоинства" этого салона можно узнать в отзывах с оценкой в одну звезду.
Желаю этому салону побыстрее закрыться и освободить место на рынке для нормальных, честных и объективных компаний.
3
2
Enero 11
Не адекватный персонал, нет никакого желания продать автомобиль, просто просиживают время. Ассортимент новых автомобилей крайне скудный. Не рекомендую.
3
Diciembre 18, 2024
Была на ТО. Быстро , бюджетно сделали. Дали подробные рекомендации по обслуживанию авто
Abril 21, 2024
Классный автосалон! Практически всю сделку оформили дистанционно, приехали уже забирать готовый автомобиль. Отдельная благодарность Александру Кононову за сопровождении сделки от начала до конца. И даже после продажи продолжают оказывать различную поддержку. В общем, полностью доволен. Хотя в тот день Питер встретил нас снегом и ветром (19.04.2024)
1
Julio 8, 2024
7.06.24 обратился для диагностики антенны ГЛОНАСС на Тигуане. Мастер-консультант Черников Виктор машину при приемке обошел по кругу, осмотрел и забрал, сказав при этом, что диагностика займет до 3-х часов. Когда пошел уже четвертый час диагностики, пришлось звонить самому, узнавать, почему так долго. За три часа времени успели только подключить комп и прочитать ошибки. Дальнейшая диагностика со снятием обшивки крыши салона стоила бы 15 тысяч, если бы оказалось, что неисправна сама антенна – еще 27 тыс. По срокам - уже не сегодня. Решил, что это перебор, забираю машину.
И тут начинается САМОЕ интересное. Забрал ключи, подхожу к авто и вижу огромный свежий скол на брусе балки прямо над водительской дверью. Черников Виктор трусливо сбежал со своего рабочего места, к телефону не подходит – занят сильно. Пошли смотреть повреждения с его коллегой, тот согласился, что скол свежий. Когда Виктор Черников все же соизволил подойти, тут же включил дурака, якобы он не может утверждать, что этого скола не было при приемке машины. Но, говорит, мы можем на месте прямо сейчас все тут подтампонить.
Была написана претензия, на которую через неделю получена обыкновенная отписка – это не мы, мастер-консультант машину при приемке не осматривал, работы проводились совсем в другом месте, так и было… Но мы можем все устранить за деньги)
Хрен я к вам еще хоть раз приеду. Никому не советую обращаться в эту шарагу. Повредят машину, и вас еще крайним сделают.
1
Junio 8, 2023
Добрый день. 5.06.2023 приобрела прекрасный автомобиль с пробегом шкода суперб и сдала свой в зачет. Хочу поблагодарить всех сотрудников, которые участвовали в сделке за четкость, приветливость, лояльность и внешний вид , форму одежды ( это очень важно). Отдельное спасибо менеджеру Никите Игоревичу Вилкову за вовлеченность в сделку и помощь. Там же оформили ОСАГО по адекватной стоимости👍. Ну и конечно эмоция дня это красный бант при выдаче))) Спасибо!
Состояние автомобиля соответствует заявленному. Рекомендую данный центр для приобретения автомобиля!
На втором этаже варят очень вкусный кофе, рекомендую!
Marzo 2, 2024
Хотим выразить с супругой благодарность менеджеру Сергею Колеснику.
Сделка свершилась только благодаря профессионализму, готовности идти на контакт и уступки Сергея. Очень долго работали над условиями которые устроят обе стороны. Сергей выделил больше половины своего выходного дня только ради нас. Огромное вам спасибо.
В целом остались довольны работой всех сотрудников с кем контактировали на всех этапах сделки. Никаких замечаний.
Можем смело рекомендовать автосалон Аксель для сделок связанных со сдачей своего автомобиля в зачет.
Enero 21, 2024
Предлагаю сделать самостоятельные выводы. Стоимость материалов и работы по замене помпы на Тигуане в Аксель оценивается в 100т руб. Всё то же, например, у дилера Шкоды на Руставели стоит в три раза дешевле. Понимаю желание заработать, но 300% наценки - это непозволительная жадность!
По стоимости ТО - цены за последние годы выросли так, что пришлось искать альтернативные сервисы.
По качеству ТО - был случай несколько лет назад, когда мне вернули машину с промасленной ветошью на двигателе.
Но это было только один раз - после этого случая я поменял приемного мастера.
В общем, кто не считает денег - добро пожаловать в Аксель. Но я больше не планирую там появляться.
5
Julio 2, 2024
Менеджер Боязитов Евгений помог в продаже автомобиля официальному дилеру. Оперативно выполнил свою работу. Всё в назначенное время, за короткий срок. Отличная работа, 🤝 Спасибо.
1
1
Febrero 25, 2024
Обратился за подбором авто в своем бюджете , менеджер Александр, предоставил полную информацию по каждому авто , не понадобились даже заказывать авто теку , полная информация была .
Общение было приятное , в настроение подобрать то что я хочу.
Скрытых платежей нет, все по желанию .
Рекомендую всем .
Благодарность Виталию Ковалеву , и Александру , ребята на своем месте .
1
1
Abril 28, 2024
Долго. Дорого. Косячно.
Это три столпа, на которых стоит сервис этого автосалона. Простой пример - установка брызговиков. Цена им - 900 за пару задних, 1200 за пару передних. Установка - 8к за передние и 8к за задние. Да, на саморезы. Да, с люфтом-щелями к корпусу авто. Записались переобуть резину с зимы на лето за две недели заранее? Отлично. По приезду вас ждет информация, что переобувка займет три часа времени, но может быть пораньше успеют. Уже прошло 3.5 часа, мы все еще ждем, выслушивая «вот еще чуть чуть».
Каждый раз обращаясь в сервис ранее были какие-то косяки. По каким-то приходилось возвращаться и сдавать авто на исправление. Самый топовый установленный рекомендуемый ими регистратор я приезжал чинить трижды. То кабелек отошел (скрытый монтаж ими да), то зависло и надо было что-то перезагрузить. Заплатил я за это 60к.
В общем, не рекомендую этот салон как сервис никому. Ничем положительным он не отличается от остальных. А вот минусов вы соберете предостаточно.
1
Abril 20, 2024
Передаю пламенный привет Аксель-Сити и конкретно его менеджеру Дмитрию, который подобным образом ведет коммуникацию от имени салона в соцсетях. И это при том, что в объявлении черным по белому было указано, что дилерам машину не продам и находится она в идеальном техническом состоянии.
А еще вспоминаю, как в свое время купил здесь 3 автомобиля в течение двух лет: мне тогда впарили кучу допов, карты помощи на дорогах и прочее. Я все молча оплатил, ни слова не сказал, а когда пришел за четвертым автомобилем, для отца, и попросил как постоянный клиент небольшую скидку, мне было в довольно сухой и грубой форме отказано. После чего пошел к другому дилеру и купил машину там. В принципе это все, что нужно знать о клиентоориентированности данного автосалона.
И это уже не говоря про их регулярные обзвоны раз в полгода-год с предложением обновить страховку на автомобили, которыми я давно уже не владею (об этом тоже им говорил и просил убрать мой номер из базы для обзвона).
Так что если собираетесь покупать машину в Акселе - будьте готовы к тому, что вам впарят кучу допов, а после этого на вас просто положат болт. Ну или менеджеры-хамы будут общаться с вами подобным образом как на скриншоте. А ведь когда-то это был нормальный салон.
7
Mayo 15, 2023
Выражаем огромную благодарность автосалону "Аксель-Сити"! И в частности менеджеру Константину Богомолову! Очень чуткое и бережное отношение к клиенту. Все оперативно, учитывая все пожелания клиента, с максимальными приятными бонусами. Работай менеджера остались полностью довольны, обязательно приедем к вам за новым авто. Спасибо, Константин!
1
Febrero 17, 2024
Хочу поблагодарить Гильбо Александра за профессионализм и клиентоориентированность. Отличный салон, всё прозрачно. Нет цен со звёздочками, всю информацию можно уточнить по телефону. Стал счастливым обладателем автомобиля с минимальным пробегом.
1
1
Marzo 4, 2024
Спасибо сотрудникам автосалона за проявленное терпение и профессионализм во время выбора, осмотра и покупки автомобиля с пробегом. Отдельно благодарю Константина, который вел сделку от первой встречи и до выдачи авто, вникал во все детали и решал возникающие вопросы. Покупал авто из Германии.
Julio 31, 2024
Отличный салон ! Все прошло отлично! Огромное спасибо менеджеру Крайнову Евгению , отличный специалист ,до конца сделки сопровождал !
1