Baikal Service
48 reseñas
Noviembre 19, 2024
Давно пользуюсь услугами данной компании, отправляем и получаем грузы. Очередей нет. ребята на складе всегда помогут с погрузкой выгрузкой. А то что офис в соседнем здании, да лучше пройти пешком, чем, как в других ТК стоять в очереди по пол часа Все устраивает, все грузы стараемся перенаправлять в Байкал-Сервис. Оплата картой на сайте и как физ.лицо и за ИП, удобно. Практически всегда вес и объем соответствует. Один раз была ошибка - человеческий фактор.
Diciembre 29, 2023
Итак, по существу. Ранее неоднократно пользовался услугами данной ТК, но это был последний раз. По пунктам, в начале месяца приехал один груз, мне сообщают вес на 8 кг больше, прошу перевес сделать, но цена не меняется, стоимость зависит от объёма груза, я соглашаюсь и оплачиваю, ладно думаю, наверное так и есть. Заказываю ещё одно отправление (я получатель) приходит груз, прошу предварительно по звонку за час сообщать о том что водитель подвезёт мне груз, этого не происходит. Мне звонят и говорят "сейчас подъедем" (в 9 утра), я сообщаю что не смогу подьезать оперативно,мне говорит Водитель что до 14:00 он на доставках и после всё. Я понимаю что груз не доставят сегодня и занимаюсь своими делами далее, раздается звонок и мне говорят что готовы подъехать, на что я снова сообщаю что мне потребуется время! Мне отказывают,после чего звонит представитель из г.Петрозаводск и говорит: "Вы отказываетесь от доставки водитель говорит,будете платить за прогон авто", я говорю не отказываюсь,просто попросил заранее предупредить!Мне снова звонит водитель и говорит я еду,на что я уже находясь на точке приемки груза сообщаю ок, надо будет помочь спустить груз.Водитель сообщает что у него "ВНЕЗАПНО" спину потянуло и груз 90кг, шириной 1,5 метра он спустить не поможет) Мне смнова звонит дама из офиса и говорит : " вы ВРЁТЕ или ВОДИТЕЛЬ ВРЁТ?" он говорит вы не принимаете груз, на что я сообщаю 1 - соблюдать субординацию, 2- готов приехать и посмотреть в глаза водителю,который решил устроить данную ситуацию. Прошу связать с руководителем, объяснил ему ситуацию, внятного ответа я не получил кроме слов,что "врёте вы или водитель" всё таки использовать неуместно. Мы передоговарились с офисом о доставке на следующий день и меня заверили что за 780р мне поможет водитель (другой) спустить груз, так и произошло,человек адекватный и оперативно приехал, ждал меня 10-15 минут (за что приношу извинения перед ним) помог спустить с авто груз. Теперь претензия: за что я заплатил 11490р? Смотрим на фото,как был упакован вами груз? Почему не сообщаете что вы не спускаете груз с авто,а делаете это после того,как ваш водитель отказывается от данных действий. И говорит оператор слова "По доброте душевной", я готов оплатить доставку груза, я просил просто его спустить. Знаю что никто не примет отзыв к сведению и наверное хамство останется хамством.
1
Agosto 13, 2024
Срок доставки, и сама доставка понравилась, не устроило, только офис получения документов,далеко. только за это минус одну звезду
1
Octubre 4, 2024
Немного не удобно получать груз. Оформление документов в одном месте, потом нужно ехать в другое получать.
Agosto 11, 2023
Пользуюсь ТК Байкал Сервис уже 4 года. Находятся рядом, очень удобно получать грузы. Приветливый персонал на выдаче, складе. Вопросы, которые возникают, возможно оперативно решить через менеджера. Рад сотрудничеству!
2
Diciembre 1, 2024
Порадовали цены доставки и быстрота обслуживания!
Abril 27, 2023
Ужасный сервис в ТК. Не могут толком объяснить где сдать груз, пихают бумажку с номером телефона и иди ищи-свищи их!!!! Трубку никто не поднимает, пришлось об бежать пол базы, чтобы отыскать склад приёма. Это полный отстой! Добавляю отзыв, найти их сложно, но заказ пришёл быстро и качественно, что очень важно! Нужно нарисовать навигацию до склада и всё будет бенч! И, кстати, поценовой категории выигрывают. Но обслуживание-полный отстой! Замена операторов и Навигация для клиента была бы предпосылок в лучшее будущее!
2
Abril 26, 2024
Удачно попал без очереди на оформление и на выдачу. Плюс номер телефона дали для открытия шлагбаума. Короче, 5 баллов.
1
Mayo 30, 2024
Не проинформировали о прибытии груза, просто молчали. Когда самостоятельно начал узнать гдегруз-включили платное хранение. Сервиса ноль
Mayo 5, 2023
Пользуюсь услугами ТК не первый год стабильно получаю грузы раз в две недели всё устраивает, месторасположение вежливый персонал просто молниеносно оформляет документы поэтому никогда не видел очереди все устраивает кроме одного нюанса я постоянный клиент всех знаю в лицо и меня также но почему-то каждый раз требуют паспорт уже просто смешно и неудобно бывает приходится возвращаться за ним и тратить время. Думаю руководству стоит над этим задуматься тк это вызывает неудобства
Octubre 17, 2023
Класная контроа, но шифруются от получателей. Никаких указателей в лабиринте складов. Но сотрудники очнь добрые и внимательные
1
Agosto 14, 2022
С производства до покупателей наши товары доставляет Байкал. Уже 2,5 года сотрудничаем. Я их как подрядчика привлек и доволен. Всю ответсвенность за логистику, курьеров, сроки и тд берут на себя и что самое главное - не косячат)
Diciembre 22, 2021
Считаю что отделение «БС» в Петрозаводске нужно либо закрыть, либо организовать работу в сфере услуг соответствующим образом. Организация заезда на территорию просто хуже не куда! Что бы заехать, нужно непонятно где оставить автомобиль (парковки при въезде нет, телефона для связи тоже) Далее нужно подняться в соседнее здание в офис, попросить что бы пропустили, вам дадут телефон, чтобы находясь у ворот можно было позвонить и только так откроется шлагбаум) вообщем квест. Расположение офиса и склада далеко друг от друга, через этажи, чёрные лестницы, повороты чёрт пойми как вообще можно до такого додуматься? Вообщем не для людей всё организованно и вопрос качественного сервиса не стоит. В моём представлении, лучше ни как чем так.
Всем Мир ✌️
3
2
Septiembre 9, 2022
Как только подключились к Байкалу у нас тут же появился асситсент, который в любое время в мессенджере и реально подбирает выгодные условия по доставкам. Сервис хорош
Septiembre 3, 2022
Надежная компания. Помогли и с расчетами, и с погрузкой. Приятно иметь дело с профессиональной компанией.
1
1
Septiembre 2, 2021
Сам привез коробку для отправки, потому что по пути с работы как раз и на месте приемщик быстро прям помог сориентирoваться, поставить маркеровку верную, проконсультирoвал. Оплатил и пошел. По трекеру отслеживал - все пoказывается как есть, задержек прибытия тоже не было.
1
1
Febrero 12, 2023
Как в совке, но зато недорого, быстро без очередей и норм обслуживанием
Enero 14, 2024
Сразу не найти) Но всё хорошо!
Marzo 31, 2023
Все понравилось. Хороший подъезд, грузчики помогают.
Mayo 15, 2022
Хороший офис транспортной компании. Вежливый персонал. Приемлемые цены.
Noviembre 24, 2020
Доставка быстрая, цена приемлемая, но идиотизм с расположением офиса заставляет внести данную ТК в свой ЧС, ещё бы за километр разнесли офис от склада, что мешает слепить комнату на складе?! Места там вагон, даже пристройку сделать можно, но нет, идите в офисное здание за 100 метров, поднимитесь на 2-й этаж пройдите ещё 50 метров и вы прошли квест по поиску офиса) В общем буду пользоваться только в крайнем случае.
5
Febrero 1, 2023
Хорошее обслуживание, нет очередей, вежливый персонал
Septiembre 3, 2021
Большое внимание уделено клиентскому сервису, пoльзуемся услугами больше двух лет и за это время и по функциoнальности и по общению компания выросла сильно. Надеемся на дальнейшее сoвместное развитие.
1
Enero 20, 2022
Хорошая, не дорогая транспортная компания. Не без косяков, но они готовы нести за это ответственность.
Есть возможность дистанционной регистрации!
Abril 24, 2022
Отличная транспортная компания, вежливый персонал, доступные цены.
Agosto 12, 2022
Качественно предоставляет услуги. И отправление, и приём простые и без очередей. Высокая оценка.
1
Mayo 26, 2024
Отличное ТК👍
1
Septiembre 2, 2022
Байкал Сервис обеспечил очень аккуратную и пунктуальную доставку очень дорогого оборудования. Отработали на 100%
Noviembre 2, 2023
Убожество, а не компания
1
Febrero 12, 2021
Потеряли груз перед новым годом, а там шли подарки для детей. Месяц добивалась от них информацию!! В итоге груз отправлен 16 декабря - получен 28 января,за это все я еще должна была заплатить деньги!! На претензии не отвечают!!! Ответственности нести не хотят!!
Diciembre 28, 2021
Доехала таки за посылкой, которая 3 дня лежала на складе, потому что я плохо себя чувствовала и не выходила из дома. Забрала за 10 минут. По смс и паспорту. Работает и склад, и выдача оперативно, конечно.
2
Marzo 1, 2023
Всё ОК! Только офис далеко от склада. :)
Enero 3, 2020
Слушайте все у них, хорошо отправляли мне товар из Уфы. Быстро, недорого, товар цел, предоплата ни каких не делал. Девочки в офисе на обед шли меня на первом этаже встретили, уточнили не в Байкал сервис ответил да, сразу вернулись обслужили. Сервис на 5.
Agosto 9, 2022
Надежная компания, приветливый коллектив
3
Mayo 28, 2022
К компании нареканий нет, мне лично все понравилось. Сработали как часы пунктуально и аккуратно.
Julio 24, 2022
Не удобно :офис в одном месте, а склад в другом
1
Diciembre 23, 2019
Офис в одном здании, склад в другом. Для проезда на территорию склада, нужно звонить по номеру телефона охраны! Если я правильно понял, рядом со шлагбаумом охранника нет. В офисе оформили быстро, нареканий нет. На складе паллет с грузом оказался в самом углу, заставлен. Пришлось подождать.
1
Agosto 13, 2022
На пункте выдачи сказал свой телефон и показал паспорт и мою посылку сразу же нашли и выдали. Очень быстро.
Agosto 7, 2019
Самая ужасная "контора", непонятная система работы, в Петрозаводск перевозят после предварительной оплаты и при этом тебе никто не сообщает об этой чудо системе. Второй раз связался, так вообще неделю груз пролежал на терминале в городе получателя, при этом никто не позвонил, при отслеживании на сайте пишет - груз в пути. Не рекомендую данную организацию к использованию в качестве партнера.
2
Agosto 17, 2019
Очень жалею что связался с ними. Груз из Питера до Петрозаводска едет двое суток. При этом поступая в пятницу забрать его можно только в понедельник. Т.е. со среды до понедельника идет доставка... Счет за доставку был оплачен сразу. Но в пятницу прилетает уведомление "оплатите" приэтом все телефоны молчат...
Иными словами больше туда ни ногой
4
Julio 9, 2022
Отдал коробку, забрал коробку.. Что ещё нужно?
1
Junio 22, 2020
Только начинают работать в Петрозаводске. Цена доставки очень удивила. С Иркутска в Петрозаводск 4 колеса в сборе 1700 р.
1
Noviembre 27, 2021
Все с доставкой замечательно, нет проблем
2
Noviembre 17, 2019
Ну на самом деле 5:) А по существу хотелось бы максимально близко чтобы было место для оформления документов и сам склад)
1
Febrero 1, 2022
Отл.ТК хорошие специалисты.быстрая не дорогая доставка.рекомендую
1
Enero 12, 2022
Сложено в коробке все так, как будто ее на руках несли, а не везли 700 км)
1
Octubre 8, 2019
Быстро, удобно и недорого.
1
Mayo 14, 2021
Все отлично