Baikal Service
252 reseñas
Diciembre 12
Супер обслуживание, самая лучшая ТК.Приезжал забирать груз,и остался очень доволен! Девушки на выписки все достойно объяснили и расказали где забирать мой груз!Попал к очень доброжелательной девушки сидящей в окне 4,она по всем вопросом проконсультировала,остался очень доволен обслуживанием!!!!
Diciembre 12
Транспортный компания байкал сервис самый лучший компания в нижнем Новгороде менеджер Юлия самая отзывчивая всё оформляет быстро общим девчонкам огромный спасибо за всё 🙏
Noviembre 19
Быстрая и качественная доставка, невысокий ценник за услуги. В офисе приятный персонал. Да и на складе все быстро и чётко. Все вежливы и готовы помочь
Noviembre 26
Третий год заказываю ткани с доставкой ТК. Всегда примерно один и тот же объем и вес. Изначально заказывал доставку ТК Байкал-Сервис, доставка из Брянска до Нижнего Новгорода не более 3 суток, из Иваново в Нижний ещё быстрее. Пробовал пару раз другие ТК (ПЭК, ДЛ) - дороже, дольше и очереди на получении, особенно в ПЭК. Вернулся обратно в Байкал-Сервис и очень удовлетворен их стоимостью и оперативностью. Ни разу не стоял в больших очередях на получение, последние 2 раза пока шёл от офиса до склада - товар уже вывозили на рампу.
1
Noviembre 3
Транспортная компания без плюсов и минусов, цены конкурентные и доступные , зал ожидания клиентов комфортный, очереди как на всех транспортных в час пик.
Diciembre 12
Байкал-Сервис сама лучшая транспортная компания в Нижнем Новгороде!
Качество работы и обслуживания на высоте! Всегда готовы помочь.
Noviembre 26
Быстрая и качественная доставка, грамотные и вежливые сотрудники, невысокая стоимость доставки, рекомендую.
Agosto 31
Коробка была в стрейче и приехала пробитая коробка и порван стрейч, товар был в сохранности, а вот внешний вид коробки не очень, поскольку был заказан для дальнейшей продажи в магазине, то клиенту пришлось делать скидку на отсутствие товарного вида упаковки, за это минус балл
1
Noviembre 2
Компания которой без разницы на клиентов, нет никакой продвинутости, нет возможности отправить доверенность по почте чтобы не ехать полгорода из за одного неверного поля заполненного. Бред и неуважение.пожелать могу одного чтобы ваша логистика тоже делала лишним вариации и лишнии сто км
Septiembre 4
В офисе,где оформляется получение или отправка жара,духота.Из четырёх сотрудниц работают одна-две,остальные ходят,или просто сидят типа чем то занимаясь.Непосредственно получение не очень быстрое.
Mayo 23
Мы с ними первый раз начали работать лет наверно 5-6 назад, тогда грузили разными транспортными, на усмотрение клиента. Но постепенно полностью перенесли все отгрузки к ним. По сравнению с другими, намного дешевле, сроки нас полностью устраивают, т.к. из Нижнего грузы уезжают по городам в день приемки. С нами работает менеджер, прикрепленный к нашей компании, можно всегда напрямую на мобильный позвонить и решить все вопросы, а не сидеть угорать на горячей линии по 40 минут. В общем не пожалели)
1
Diciembre 14
Скажите что это за транспортная компания, которая не работает в сб. И вс. В будни только до 18:00 Не можете не беритесь. К большому сожалению нельзя написать всё то что хотелось бы по поводу данной компании.
Enero 13
Отличная компания! Вежливый персонал. За несколько лет работы не потеряли ни одного груза. Удобный, новый и удачно расположенный терминал. Отдельно хочется отметить оператора Веронику - она лучшая в своем деле! Так быстро, думаю, не работает больше никто!
3
2
Diciembre 20, 2023
Байкал сервис, чудо компания!!!! У них логистика очень интересно построена. Заказала перевозку груза из Иваново в Нижний Новгород, расстояние между городами, 350 км примерно. Так груз доставляли ШЕСТЬ дней, я так думаю через Дальний Восток, с заездом в Тюмень, Хабаровск и т. д. На вопрос почему так долго едет груз, отвели, что у них груз сборный. Вообщем пока не наберёт полную фуру, не приедет. Раньше такого в этой компании не было. Сейчас творится не пойми что. Наверное очень грамотные логисты пришли работать в эту компанию!!!!
Через месяц абсолютно ничего не поменялось, такая же чудо -логистика. Везут через Дальний Восток ( а надо из Иваново в Нижний Новгород). Буду отказываться от этих СУПЕР перевозщиков с их логистикой, кто такой умный? Как расчитал логистику? Доставка шесть дней из Иваново до Нижнего Новгорода. Это проще Газель нанять и привезти всё в один день и без нервов. Руководство компании, Вы как то реагируете на это? Или Вам всё равно? Очень чудесная компания!!!!! Процветания Вам с такой логистикой!!!!
14
1
Julio 31
Хорошая транспортная компания один минус на выдаче товара работают тенято а на приёмке отличные парни работают.
Abril 23
Работаем много лет разными ТК, в том числе и Байкалом, отправляем запчасти ПАЗ по всей РФ. Иногда бывают мелкие нюансы в т.ч. форс-мажор, в целом уверенно могу рекомендовать Байкал для отправки грузом. Если цена/качество - они лучшие!
1
1
Abril 22
Заказывали качели, привезли быстро, в срок, упакованы хорошо, все целости и сохранности, спасибо, будем обращаться
1
2
Noviembre 27, 2023
Этот отзыв Нижегородскому филиалу ТК Байкал Сервис.
Накладная ННГ-027172 21.11.2023
Около 10 лет работаем с ТК Байкал Сервис. Много чего пришлось пережить. И 4 груза наших теряли , а нашли только 2 . Мы уходили и возвращались. И сейчас, по прошествии лет могу сказать, что работать компания стала работать лучше. Но все это не относится к Нижегородскому филиалу.
При отправке груза экспедитор грузоотправителя сказал о том, что обрешетка груза не нужна. На что ему приемщик груза сказал, что по регламенту светильники идут в обрешетке. Если не устраивает, то груз не примут. Но светильники металлические!!!! Они не бьются!!!! Что за регламент??? Неважно какой светильник, главное в обрешетку груз, взять деньги по более высокому тарифу и до свидания!!! Оператор на горячей линии Василиса сказала, что Нижний Новгород отказался пересчитывать сумму за транспортные расходы, ссылаясь на то что действовали по регламенту. Было бы странно если бы они отказались от навязанной услуги, за которую клиент хочешь-не хочешь, а заплатит. Напишите еще регламентов побольше и пакуйте все в обрешетку!!! Клиент платит! Все это имело бы право на жизнь, НО филиалы Барнаула , Москвы, Новосибирска, т.е. другие города с которыми мы работаем, отправляют светильники (и даже не металл) без обрешетки. И не было проблем. Главное целая коробка, а за внутреннее содержание ответственность несет непосредственно поставщик товара. И были случае, когда поставщик требовал отправку своего груза в обрешетки и здесь все понятно, поставщик знает свой товар, он несет ответственность и в праве требовать дополнительную упаковку.
В целом нам нравится работать с ТК Байкал Сервис, нравится как работает Хабаровский филиал , без очередей, быстро, оперативно. Но с Нижегородским филиалом больше связываться не хочется.
8
Octubre 24
Все хорошо,быстро и вежливо оформили документы. Всем доволен.
Mayo 3
Доставили быстро, жаль, не в целости.
Приехал молодец на газельке, дал где-то расписаться (честно, три раза вчитывался, искал пункт про "претензий не имею", не увидел, а он там был). Дал выгрузить груз и умчал. Груз оказался побитый.
Претензию написал, прислали отписку.
Обходите стороной.
4
Agosto 30
Самая отвратительная транспортная компания !!! Груз из Москвы в Нижний Новгород едет 4 дня ! То в машину у них не поместился ,то машин у них не хватает , то пробки на дорогах , а оказывается груз просто лежал на складе отправления . Каждый день кормят завтраками и переносят срок поставки . Виноватых не найти , ответственность никто ни за что не несет , начиная от операторов до руководителя. На все простой ответ «пишите претензию» , мы вам возместим рублей 50 за перевозку .
Более сюда ни ногой и всех знакомых переведу в другую транспортную компанию !
1
2
Noviembre 30
Хорошая транспортная компания, всегда вежливый персонал что на складе ,так же и на оформлении, удобная локация, езжу туда часто , всем советую!
Abril 3
Компания преднамеренно рассчитывает на сайте одну сумму, фактически при отправке они на регулярной основе увеличивают стоимость перевозки: у нас было 22.000 руб., стало 47.000, и это постоянно происходит, мы от них из за этого отказалось. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ИХ УСЛУГАМИ!!!!!
6
Junio 15
Пару раз пользовался услугами данной компании, но не по своей воле (отправлял поставщик) - сроки доставки долгие, стоимость услуг явно завышена. Место нахождение склада неудобное. Сам бы не выбрал.
Diciembre 8, 2023
Если честно офис нашëл не сразу, даже с помощью навигатора. Может от того, что пользовался их услугами в первый раз. Обслужили нормально, не грубят, не скандалят. Выписали документы на груз. На складе выдали. Моя ëлка лëгкая, но если у вас несколько коробок, можно подъехать к пандусу. В общем нормальная транспортная компания.
1
Agosto 17, 2023
Пользуемся услугами данной ТК ежедневно, радуют цены и отсутсвие очередей, нет проблем на выгруке . Очень приветливый и отзывчивый персонал. С грузами проблем ни когда не было. Вобщем советую данну организацию для сотрудничества!!!!
3
Diciembre 9, 2023
Отличная компания, работаю с Байкалом больше 4 лет, всё устраивает, коллектив очень дружелюбный знаю практически всех. Рекомендую.
2
Septiembre 16
Ужасная выдача груза!!!Очередь километровая,на выдаче всего один или два человека,сервис очень хромает!!!
Marzo 5
Не могу не оставить еще один отрицательный отзыв - они опять накосячили!!!!! Мой груз уже неделю не могут доставить клиенту. Я 4 раза звонила утром, мне обещали отгрузить завтра клиенту . Набрала 5 раз вечером. ВНИМАНИЕ ОТВЕТ: "я составлю заявку, с вами свяжется менеджер, чтобы объяснить, почему мы завтра не доставим груз"!!!! БИНГО! Так держать Байкал-Сервис!
4
Mayo 10
Не первый раз, товар приходит в очень печальном состоянии коробки порванные, содержимое целостность упаковки тоже была нарушена уже не один раз! Отношение администрации очень поверхностное к клиентам! Не самая лучшая ТК!
1
Mayo 2
Положительные впечатления только от девочек на оформление,а так часто коробки приходят с повреждениями,большие очереди,особенно по понедельникам ,можно потерять много времени !
2
2
Junio 6, 2023
ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! По телефону говорят одну информацию по факту забираем груз совершенно другая информация! По телефону договаривались с доставкой до места не до терминала нам сказали общая сумма около 9 тыс рублей! Привезли груз на терминал в Москву! И когда приехали на терминал в Нижний Новгород! ВНИМАНИЕ! Доставка Москва- Нижний Новгород 8 тыс рублей, а доставка по городу Нижний Новгород 9 тыс рублей за негабаритный груз, тарифы шикарные, просили разобрать не их обрешётку своего же груза, потому что там коробка на коробку снять пленку и все, и сделать габаритный груз и оплатить доставку их же но габаритного груза, на что получили ответ если бы была НАША обрешётка тогда мы бы разобрали так!Мы сами готовы разобрать были не их обрешётку груза! Руководитель логистики слушать не захотел проблемы клиента, предлагали разные варианты и разобрать самим обрешётку что бы легче доставить нам до места и дешевле не за 9 тыс рублей, и часть забрать самим и часть что бы они доставили! Все отвратительно по работайте этой конторы! Советую вам поработать над клиентоорентированостью и тарифами!!! Информация сначала одна по месту
7
Agosto 22
Обслуживание вежливое все согласно внутренним правилам задержек нет. Очередей нет.
Julio 10, 2023
АДРЕС!!!АДРЕС транспортной компании на сайте и в смс о доставке груза указан НЕВЕРНО! Вторчермета 1. На самом деле Вторчертмета 1/4. На минуточку, это огромная промзона, где каждая буква имеет значение, и разница между адресом, указанным на сайте и фактическим составляет 800м. Короче, не найдете. по выходным не работают. Звонок идет долго и оператор как в плохой шутке начинает водить по кругу..чтоб заказать доставку на адрес, приходит некликабельная ссылка. Сказали позвонят в 1й половине дня - звонка НЕТ. чесслово, сколько лет в цирке работаю - такой номер первый раз вижу, чтоб ТК такая безалаберная была..
9
1
Septiembre 11
Ужасная компания, на складе работают полтора грузчика, если даже первый можно ждать до получаса.
1
Mayo 12, 2023
В целом хорошая ТК, обслуживание в офисе по талончикам😁 перемещение груза можно отслеживать, при поступлении на склад сообщают через смс и звонок. Также можно подключить упрощённый способ получения заказа, через смс (т.е. может придти и получить другой человек, только необходимо сообщить смс код, который придёт получателю, указанному в документах) звёздочку снимаю за то, что не было запланировано. Наш заказ был разбит на два паллета, паллеты не были замотаны плёнкой (один мешочек свалился, пришлось поискать работникам склада) В другой ТК паллеты были замотаны и таких проблем не возникло
2
Febrero 15
Согласна насчёт чудо-копнании. При доставке оператор не оговорила, что доставка только до подъезда. Проверить груз перед подписанием накладной не дали(( Настроение слегка испортилось, понимаю водитель не виноват
4
Octubre 26, 2023
Абсолютно клиенто не ориентированная компания. Завышение обьема почти в 2 раза, вес немного, как следствие-стоимости перевозки. Операторы-хамы и грубияны, логисты-такие же. Доставка- отделная песня, пока не распишитесь в накладной что груз приняли и претензий не имете, вам даже двери фургона не откроют и не покажут даже упаковку, не говоря про груз. Минус максимум звезд, сколько возможно.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.
7
Octubre 12, 2023
Доставка из Москвы 2 дня. Всё процессы по оформлению документов на получение отправления отлажены, но есть вопросы к складу. Иногда приходится ждать грузчиков для получения отпраления. Цены на доставку выше среднего.
1
Julio 24
Приветливо, заботливо, быстро и аккуратно!
Junio 22
Очень дорогая доставка в данной компании, хранение очень дорогое 200 руб за 20 кг, отношение к клиенту так себе,не рекомендую
2
2
Noviembre 11
Транспортная компания. Получаю грузы из Китая здесь. Все удобно. Иногда приходится подождать на выдаче, но не критично.
Septiembre 25, 2023
Доставка до адреса. Обещали позвонить за час - не позвонили. Доставка была с утра и до 14.00. Привезли в 14.15. Я девушка. Водитель даже не помог снять коробку с машины. Мог хотя бы спустить ее на землю. За отсутствие обещанного звонка за час и опоздание, конечно, не извинился.
7
2
Noviembre 5
Лучше обращаться к профессионалам - сэкономите время, нервы и деньги.
Diciembre 14, 2022
Для первого раза тяжело.
Нашел выдачу товара - сначала сходи в офис. Где офис? С торца здания.
Первая дверь - закрыта, вторая - нашел.
Пару минут бюрократии, паспорт, бумажки, подпись. Можно идти получать обратно на выдачу груза.
Вернулся, уже очередь. На выдачи сотрудник один.
Если упросить получение груза, например, по смс-коду или qr-коду из приложения без посещения офиса – будет великолепно.
А так, даже если посылка оплачена, все равно в офис за бумажкой идти.
Про сайт и отслеживание груза тоже минус.
За информирование берут плату, при этом информирования два: 1. Груз приняли, 2. Груз прибыл. Перевалочные пункты не отображаются даже в личном кабинете.
1
Julio 17, 2023
Отличная ТК. Грузы приходят в срок, документация предоставляется всегда. Рекомендую данную транспортную компанию. Работать с ней удобно. Никогда не подводили!
3
Mayo 15, 2023
Приходилось воспользоваться этой компании в целом всё отлично, цена огонёк🤗отправки, сотрудники норм всё в свесили отметили расписали и всё 👍..
2
3
Diciembre 2
Каждый раз новые условия. Никакой клиентоориентированность.
Abril 15, 2023
Отличное место, весь персонал хороший, вежливый и не грубый, работают быстро и слажено, неоднократно отправлял груз, всё проходило отлично
5
1
Marzo 29, 2023
(Деловые Линии не рекомендую! Самая безответственная компания, не умеющая быстро решать вопросы, не признающая своих ошибок, Компания без ХОЗЯИНА руководителя!!! отсюда попустительское отношение к людям!!!-им все сходит с рук.) Хорошо себя показали в работе Байкал Сервис. Если бв мне Байкал сервис предложили рекомендовать отправку бесчисленных наших грузов именно этой компанией своим покупателям за определенную плату-я бы рекомендовала!!! отвечая за свои слова . Рекомендую!!
1
2