Baikal Service

4,3

749 valoraciones

Valora este lugar

Инкогнито 8854

Experto local nivel 11

Не первый раз, товар приходит в очень печальном состоянии коробки порванные, содержимое целостность упаковки тоже была нарушена уже не один раз! Отношение администрации очень поверхностное к клиентам! Не самая лучшая ТК!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Игорь Афонин

Experto local nivel 5

Самая отвратительная транспортная компания !!! Груз из Москвы в Нижний Новгород едет 4 дня ! То в машину у них не поместился ,то машин у них не хватает , то пробки на дорогах , а оказывается груз просто лежал на складе отправления . Каждый день кормят завтраками и переносят срок поставки . Виноватых не найти , ответственность никто ни за что не несет , начиная от операторов до руководителя. На все простой ответ «пишите претензию» , мы вам возместим рублей 50 за перевозку . Более сюда ни ногой и всех знакомых переведу в другую транспортную компанию !

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

VII

Experto local nivel 5

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА! По телефону говорят одну информацию по факту забираем груз совершенно другая информация! По телефону договаривались с доставкой до места не до терминала нам сказали общая сумма около 9 тыс рублей! Привезли груз на терминал в Москву! И когда приехали на терминал в Нижний Новгород! ВНИМАНИЕ! Доставка Москва- Нижний Новгород 8 тыс рублей, а доставка по городу Нижний Новгород 9 тыс рублей за негабаритный груз, тарифы шикарные, просили разобрать не их обрешётку своего же груза, потому что там коробка на коробку снять пленку и все, и сделать габаритный груз и оплатить доставку их же но габаритного груза, на что получили ответ если бы была НАША обрешётка тогда мы бы разобрали так!Мы сами готовы разобрать были не их обрешётку груза! Руководитель логистики слушать не захотел проблемы клиента, предлагали разные варианты и разобрать самим обрешётку что бы легче доставить нам до места и дешевле не за 9 тыс рублей, и часть забрать самим и часть что бы они доставили! Все отвратительно по работайте этой конторы! Советую вам поработать над клиентоорентированостью и тарифами!!! Информация сначала одна по месту

7

Mostrar respuesta de los negocios

Василий Шишкин

Experto local nivel 8

Доставка из Москвы 2 дня. Всё процессы по оформлению документов на получение отправления отлажены, но есть вопросы к складу. Иногда приходится ждать грузчиков для получения отпраления. Цены на доставку выше среднего.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Маргарита К.

Experto local nivel 5

АДРЕС!!!АДРЕС транспортной компании на сайте и в смс о доставке груза указан НЕВЕРНО! Вторчермета 1. На самом деле Вторчертмета 1/4. На минуточку, это огромная промзона, где каждая буква имеет значение, и разница между адресом, указанным на сайте и фактическим составляет 800м. Короче, не найдете. по выходным не работают. Звонок идет долго и оператор как в плохой шутке начинает водить по кругу..чтоб заказать доставку на адрес, приходит некликабельная ссылка. Сказали позвонят в 1й половине дня - звонка НЕТ. чесслово, сколько лет в цирке работаю - такой номер первый раз вижу, чтоб ТК такая безалаберная была..

9

1

Mostrar respuesta de los negocios

Елена Крупкевич

Experto local nivel 8

В целом хорошая ТК, обслуживание в офисе по талончикам😁 перемещение груза можно отслеживать, при поступлении на склад сообщают через смс и звонок. Также можно подключить упрощённый способ получения заказа, через смс (т.е. может придти и получить другой человек, только необходимо сообщить смс код, который придёт получателю, указанному в документах) звёздочку снимаю за то, что не было запланировано. Наш заказ был разбит на два паллета, паллеты не были замотаны плёнкой (один мешочек свалился, пришлось поискать работникам склада) В другой ТК паллеты были замотаны и таких проблем не возникло

2

Mostrar respuesta de los negocios

Ксения

Experto local nivel 5

Ужасная выдача груза!!!Очередь километровая,на выдаче всего один или два человека,сервис очень хромает!!!

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 1608

Experto local nivel 4

Абсолютно клиенто не ориентированная компания. Завышение обьема почти в 2 раза, вес немного, как следствие-стоимости перевозки. Операторы-хамы и грубияны, логисты-такие же. Доставка- отделная песня, пока не распишитесь в накладной что груз приняли и претензий не имете, вам даже двери фургона не откроют и не покажут даже упаковку, не говоря про груз. Минус максимум звезд, сколько возможно. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ.

7

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Калинин

Experto local nivel 9

Отличная ТК. Грузы приходят в срок, документация предоставляется всегда. Рекомендую данную транспортную компанию. Работать с ней удобно. Никогда не подводили!

3

Mostrar respuesta de los negocios

Александр

Experto local nivel 8

За два года мало что поменялось(( сервис так себе, ждать долго, надо бегать за погрузчиком, очередь не соблюдается, подъезжает машина и грузится а ты стоишь пол часа

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей

Experto local nivel 23

Отличное место, весь персонал хороший, вежливый и не грубый, работают быстро и слажено, неоднократно отправлял груз, всё проходило отлично

5

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Лаврентьев

Experto local nivel 7

Приходилось воспользоваться этой компании в целом всё отлично, цена огонёк🤗отправки, сотрудники норм всё в свесили отметили расписали и всё 👍..

2

3

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Пронин

Experto local nivel 5

Транспортная компания. Получаю грузы из Китая здесь. Все удобно. Иногда приходится подождать на выдаче, но не критично.

Mostrar respuesta de los negocios

дмитрий К.

Experto local nivel 4

Очень дорогая доставка в данной компании, хранение очень дорогое 200 руб за 20 кг, отношение к клиенту так себе,не рекомендую

2

2

Mostrar respuesta de los negocios

Слесарю Слесарево

Experto local nivel 2

Доставка до адреса. Обещали позвонить за час - не позвонили. Доставка была с утра и до 14.00. Привезли в 14.15. Я девушка. Водитель даже не помог снять коробку с машины. Мог хотя бы спустить ее на землю. За отсутствие обещанного звонка за час и опоздание, конечно, не извинился.

7

2

Mostrar respuesta de los negocios

ANekrich

Experto local nivel 20

Для первого раза тяжело. Нашел выдачу товара - сначала сходи в офис. Где офис? С торца здания. Первая дверь - закрыта, вторая - нашел. Пару минут бюрократии, паспорт, бумажки, подпись. Можно идти получать обратно на выдачу груза. Вернулся, уже очередь. На выдачи сотрудник один. Если упросить получение груза, например, по смс-коду или qr-коду из приложения без посещения офиса – будет великолепно. А так, даже если посылка оплачена, все равно в офис за бумажкой идти. Про сайт и отслеживание груза тоже минус. За информирование берут плату, при этом информирования два: 1. Груз приняли, 2. Груз прибыл. Перевалочные пункты не отображаются даже в личном кабинете.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Инкогнито 7514

Experto local nivel 3

Согласна насчёт чудо-копнании. При доставке оператор не оговорила, что доставка только до подъезда. Проверить груз перед подписанием накладной не дали(( Настроение слегка испортилось, понимаю водитель не виноват

4

Mostrar respuesta de los negocios

Михаил Ш.

Experto local nivel 6

Иногда отправляю этой компанией небольшие грузы, персонал, как на приёмке так и на оформлении грамотный и с чувством юмора. Территория больше и лучше чем была раньше, когда они находились на овощебаза.

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Юрин

Experto local nivel 6

Всё бы ничего. Долго ждать выдачи товара

Mostrar respuesta de los negocios

ольга баранова

Experto local nivel 4

(Деловые Линии не рекомендую! Самая безответственная компания, не умеющая быстро решать вопросы, не признающая своих ошибок, Компания без ХОЗЯИНА руководителя!!! отсюда попустительское отношение к людям!!!-им все сходит с рук.) Хорошо себя показали в работе Байкал Сервис. Если бв мне Байкал сервис предложили рекомендовать отправку бесчисленных наших грузов именно этой компанией своим покупателям за определенную плату-я бы рекомендовала!!! отвечая за свои слова . Рекомендую!!

1

2

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина Семенова

Experto local nivel 10

Цена доставки приятная, офис чистый, работники толковые. Довезли в целости, пакет не порван, ткань чистая. Буду продолжать работать через Байкал

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Mirakle

Experto local nivel 3

Очень долго едет груз. Из Набережных челнов до Нижнего Новгорода - 6 дней. При этом цена за перевозку не самая дешевая.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Человек

Experto local nivel 5

Очень долгое обслуживание! График работы склада с 8:00, в ожидании работника который занимается приемкой груза, прождал у ворот склада до 8:45. Товар ввгрузил и сложил на паллет сам, так-как высота пандуса не позволяет встать газеле в ровень, соответственно на рохле не заехать в кузов

5

1

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Курепов

Experto local nivel 12

Очень доволен работой сотрудников, первый раз приехал , кладовщики все рассказали, подсказали, помогли вытащить груз из машины, цена за транспортировку приемлимая, все супер буду пользоваться данной ТК

2

Mostrar respuesta de los negocios

Анатолий Кудряков

Experto local nivel 7

Обслуживание вежливое все согласно внутренним правилам задержек нет. Очередей нет.

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Шулекин

Experto local nivel 12

Не плохая транспортная компания! Из минусов грязно на рампе, куча деревянных обрешоток, стрейч, картон! Не пойму почему не могут их сразу убирать, видок ещё тот

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Вячеслав Юрьев

Experto local nivel 6

Ужасная компания, на складе работают полтора грузчика, если даже первый можно ждать до получаса.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Artem A.

Experto local nivel 3

Лучше обращаться к профессионалам - сэкономите время, нервы и деньги.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Anton P.

Experto local nivel 6

Каждый раз новые условия. Никакой клиентоориентированность.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Dsg07

Experto local nivel 4

Отвратительная доставка на адрес заказчика. Прождали 6 часов, машина так и не приехала. Пока сам не дозвонишься, никто о тебе и не вспомнит. Проще забирать груз самому или заказывать доставку в другой компании.

4

Mostrar respuesta de los negocios

Данил Будыльский

Experto local nivel 4

Добрый день! Сотрудничаю с вами давно, к сожалению, вы становитесь по качеству работы только хуже. Груз МД-1235179, частично повреждён, ваш сотрудник составил акт и все необходимые документы. Но потом началось, запрос Товарных накладных, с какими-то в них комментариями, не предъявив образцов документов для претензии, информацию дают кусками. По факту, вы повредили мне груз, доставив уже неприятности, а для компенсации ущерба делаете всё так, что легче от казаться от возмещения и от услуг вашей компании. А так же, категорически не рекомендовать вашу компанию, т.к. уровень качества сильно упал. Надеюсь, что вы меня услышите.

2

1

Mostrar respuesta de los negocios

Eugene Koshelev

Experto local nivel 6

Неплохая транспортная компания. Что нравится: отсутствие очередей в офисе и на складе; не большое расстояние от офиса до склада; разумные цены. Что не нравится: не удобная локация (хотя это лично для меня). В целом, компанию рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Гусев

Experto local nivel 18

Мало место на выгузке

Mostrar respuesta de los negocios

Андрей Каржаев

Experto local nivel 5

Обслужили быстро. В зале оформления документов электронная очередь. Автоматы с кофе, туалеты. Нужен только паспорт, остальное девушки найдут сами. С парковкой проблем нет.

2

4

Mostrar respuesta de los negocios

Екатерина

Experto local nivel 3

Заказывали товар на фирму. В Байкал сервис наш груз прибыл 18 марта. От них ни звонка ни смс. Еле свой груз отыскали. По итогу к нам он приехал только 28 марта. Договаривались о доставке на 10 утра, привезли в 14-30. Логисты говорят одно, водитель который привез груз другое. Желание работать с этой организацией отпало совсем.

4

1

Mostrar respuesta de los negocios

Юлия Савосина

Experto local nivel 18

Народа не много. Я физ лицо. Отгрузили быстро. Очереди не было почти. Товар забирала днем в будни. В целом всё продамано

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александр Дубровин

Experto local nivel 2

Всё просто класс!

1

1

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Дорохин

Experto local nivel 4

Все пришло быстро, дёшево. Персонал вежлив, корректен. Очередей нет. Расположение очень удобное, территория большая с парковками проблем нет. Рекомендую....

2

3

Mostrar respuesta de los negocios

Crown Multibrend

Experto local nivel 8

Быстро все доставляют ,в полной сохранности. Хорошо что не в центре города. Хороший подъезд с трассы м-7. Я из Дзержинска добираюсь легко за час.

1

Mostrar respuesta de los negocios

ЮРИЙ МУХИН

Experto local nivel 3

Не очень понравилась. Приходится в мороз стоять ждать груза в очереди. Понравился водитель погрузчика на улице,зделал как попросил.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Александра Залетова

Experto local nivel 12

Хорошо, но далеко

Mostrar respuesta de los negocios

Дима Кн

Experto local nivel 10

Задержали доставку на неделю,чё им ещё можно поставить! Притензию мою в итоге не рассмотрели ну или меня в известность не поставили.Обходите данную контору стороной

4

Mostrar respuesta de los negocios

Никита

Experto local nivel 9

В офисе без очередей, а вот на выдачу ппц очереди. Бегает 1 паренёк и все. Мин по 20 приходится ждать

3

Mostrar respuesta de los negocios

Сергей Осипов

Experto local nivel 19

Был один раз, забирал товар в выходной день. Народу нет, всё быстро.

Mostrar respuesta de los negocios

Валерий Дощанов

Experto local nivel 7

Всё отлично. Доставка конечно, не очень быстрая, но для меня приемлемо.

1

Mostrar respuesta de los negocios

Алексей Мирный

Experto local nivel 7

Отправил груз из Нижнего Новгорода от организации 24/03/22 в Сергиев Посад Спустя 6 недель мне заявили что груз до сих пор не доставили, хотя счет был оплачен в полном объеме. Сегодня мне мотивировали это тем что якобы за мной была какая то задолженость в 22 рубля по (старым перевозкм) на сегодня клиент отказался с нами работать по причине не постаки груза. А Байкал разводит руками виноватых как обычно нет. Никому не советую пользоваться данной организацией что бы не рисковать своей собствеенной репутацией. На сегодня у меня нет моего груза, и Я лишился клиента. А так же денег за достаку

5

Mostrar respuesta de los negocios

Дмитрий Морозов

Experto local nivel 7

Получение груза очень долго ,сотрудников на складе мало, груза навалены почти друг на дружке.

Mostrar respuesta de los negocios

АСП Инжиниринг

Experto local nivel 6

Быстрая доставка из Питера

3

Mostrar respuesta de los negocios

Alexey T.

Experto local nivel 5

Очень хорошо работают. Доставка выходит очень бюджетно и быстро.

1

5

Mostrar respuesta de los negocios

Евгения В.

Experto local nivel 4

Забрали груз с завода (Москва)в пятницу, уже вторник, а груз так и не отправлен.

1

3

Mostrar respuesta de los negocios