Bank Dom. Rf

Valoración 4,8
323 valoraciones
Valora este lugar

241 reseña

Experto local nivel 3
Enero 17
Хочу поблагодарить сотрудницу Маргариту за отличную работу и оперативное решение проблемы. Чувствуется неравнодушие сотрудника, девушка очень старалась быстрее помочь. Из-за профессионализма Маргариты удалось в кратчайшие сроки решить все нюансы. Отдельный плюс за возможность общаться дистанционно, без необходимости постоянно посещать офис.
1
Experto local nivel 3
Febrero 24
Офис находится в отличном месте, крайне удобное расположение. Сотрудники по настоящему хотят помочь в вашем вопросе. Офис чистый, красивый. Хочется поблагодарить сотрудников, которые крайне профессионально подходят к работе и помогли мне с консультацией. Спасибо большое.
1
Experto local nivel 2
Febrero 21
Отличная атмосфера, приятные сотрудники, особенно хотелось бы выделить Мирошкина Алексея, грамотно проконсультировал, приятная манера общения, очень быстро решил мой вопрос по поводу консультации. Впредь буду приходить в данное место в отличном настроении и в уверенности, что мой вопрос будет решён.
1
Experto local nivel 3
Febrero 21
Сегодня я посетил банк ДОМ РФ, офис территориально находится в отличном месте. Мне понравилась атмосфера в офисе и уровень качества обслуживания от сотрудников. Выражаю отдельную благодарность сотруднику Мирошкину Алексею, который меня проконсультировал и помог установить приложение.
Experto local nivel 2
Diciembre 16, 2024
Все прекрасны с клиентами, особенно одна самая самая прекрасная помогла талон получить по моему вопросу, обслуживание отличное персонал очень хороший работу выполняю чётка, но сегодня девушка которая сидела на 4 окне не сменила мне номер телефона, хотя сказала сменила. Спасибо!!
Experto local nivel 2
Enero 15
Благодарю за отзывчивость, доброжелательность прекрасную Чинару, она помогает всегда по всем вопросам, всегда старается быть на связи со мной. Очень приятно работать с таким ответственным и профессиональным сотрудником!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Огромное спасибо персональному менеджеру Чинаре Шарифовой за быстрое и качественное обслуживание и так же за прекрасное оформление офиса Кутузовский руководству Банка. Рада что у меня менеджер именно она. Было приятно посетить такой офис . Очень хотелось бы что бы ещё добавились офисы, приятно наблюдать за процветанием Банка.
1
Experto local nivel 6
Enero 20
Отличное обслуживание в банке дом рф , понравилось отделение , очень светлое и уютное . Хотелось бы отметить менеджера Екатерину . Быстро и четко выполнила мои запросы и ответила на все интересующиеся меня вопросы
1
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Оформляла 23.09.2024 вклад в офисе Кутузовский у администратора зала Дарьи, очень быстро все сделала, так же проконсультировались на сче премиального обслуживания у персонального менеджера Шарифовой Чинары, узнали интеиесные условия, скорее всего перейду нс премиальнте обслуживание. Так же хочу отметить чтт офис очень удобно распоьагается, чистый и уютный.
1
Experto local nivel 2
Marzo 3
Отличный сервис, потрясающе грамотные сотрудники, удобное расположение офиса. Хочется поблагодарить сотрудника Мирошкина Алексея, который помог разобраться в банковском приложении.
Experto local nivel 2
Diciembre 28, 2024
Была сегодня в ДО Кутузовский, Хотела бы отметить,что офис кутузовский в котором я побывала сегодня очень чистый,приятный,а сотрудники вежливые и дружелюбные,отныне буду посещать только этот офис,сотрудники Дарья и Чинара встретили и решили мой вопрос,с наступающим
1
Experto local nivel 2
Enero 15
Добрый день! Хочу поблагодарить за вежливое обслуживание персонального менеджера Шарифову Чинару Мехманову. Очень отзывчивый сотрудник, помогла взять талон, оформить счет и предложила дополнительные продукты банка. Буду пользоваться услугами Банка в дальнейшим. Так же хочу отметить что в офисе Кутузовский менеджер Ковальчук Екатерина тоже профессионал своего дела
1
Experto local nivel 27
Diciembre 25, 2024
Сделали невозможное!!! Срочно понадобилась одна справка, но по регламенту банка ее делают месяц. А у меня сделка по недвижимости через неделю. Понятно, что менеджеров банка это не волнует: процедура - есть процедура:) но Дарья Ч. Проявила чудеса деловой смекалки и настойчивости и сделала мне эту справку прямо в офисе за 15 минут. Большая ей за это благодарность и много счастья в наступающем 25 году! В общем сервис, это когда тебя понимают и решают вопрос, а не рассказывают, почему трудно или невозможно что то сделать.
1
Experto local nivel 6
Septiembre 10, 2024
Ипотечный отдел, специалист Татьяна! Очень квалифицированный сотрудник, оперативно решила все вопросы при оформлении сделки! Всё оформила и всё доходчиво объяснила!
1
Experto local nivel 2
Septiembre 24, 2024
Хочу поблагодарить Шарифову Чинара, персонального менеджера за прекрасное обслуживание, очень оперативно и качественно выполнена работа. Рада что у меня менеджер именно она.
1
Experto local nivel 2
Mayo 30, 2024
Оформлял ипотеку 27.05. Сотрудник поддержки Литвинова Юлия, приветливая девушка оформила все быстро, на связи была всегда, предложила оформить приемку квартиры это большой бонус для нас! Подлерживает позитивом, приятно работать с такими менеджерами по телефону! сделку согласовали быстро, с супругой подъехали в Семеновское отделение девочки работали слажено быстро оформили быстро ушли, даже вошли в положение что сильно опоздали на сделку. Хороший Банк квалифицированные сотрудники рекомендую - команда работает слажено профессионально. Спасибо менеджеру и руководителю Вишняковой Веронике! Минимальный запрос документов оформление быстрое что мне как занятому человеку важно.
6
2
Experto local nivel 3
Enero 30
Добрый день! Сегодня была в банке Дом РФ на Кутузовском! Мне очень понравилось обслуживание!! Маргарита Зинченко профессионально и быстро решила все вопросы. Сотрудники очень приветливые!!
1
Experto local nivel 2
Enero 13
Обратилась в отделение для установки приложения и открытия накопительного счета ,менеджер Екатерина все быстро и качественно сделала . Так же рассказала про другие проекты банка которые у них есть
1
Experto local nivel 2
Enero 23
Добрый день! Хотел бы поблагодарить премиального менеджера Шарифову Чинару за чуткость, за помощь в оформлении вклада. я хотел оформить вклад в приложении Банка по промокоду. Мне от Бакна пришло сообщение что можно воспользоваться секретным кодом, Чинара помогла получить код и переоформить мой вклад под выгодную ставку. Всегда обслуживаюсь в офисе Кутузовский и хочу сюда переманить своих близких!
1
Experto local nivel 4
Agosto 20, 2024
Хорошее отделение банка, маленькое, конечно, но зато какие сотрудники! Очень вежливые, компетентные, участливые. Хочу сказать спасибо менеджеру Ковальчук Екатерине, получала у нее кредитную карту, Екатерина все рассказала, дала множество советов, как ей правильно пользоваться, активировали карту на месте. Приятная обстановка в банке, несмотря на то, что иногда бывает очередь, ну так, а где их нет? Очереди есть везде! Все компенсируется качественным сервисом. Большое спасибо 🙏
1
Experto local nivel 6
Enero 14
Добрый день! Хотел бы поблагодарить ведущего специалиста Ковальчук Екатерину за отзывчивость в помощи. Она приняла мой талон максимально быстро и совершила операцию по переводу денежных средств. Очень доброжелательный сотрудник. Так же хотел бы отметить что офис Кутузовский расположен территориально удобно.
1
Experto local nivel 3
Diciembre 19, 2024
Спасибо за быстрое и хорошее обслуживание. Помогли с картой и ответили на все вопросы по ипотечному договор. Сотрудник Кристина была очень внимательна ко мне.
Experto local nivel 3
Enero 21
Отвратительнейший банк! Более ужасного обслуживания нигде не встречала. Оставила заявку на открытие счета, после чего оказалось что на карту нужно отдельно заявку оставлять, а потом обнаружила что еще и ошибку в моих данных допустили. Заявку оставили, по истечении недели приходит смс, что дистанционно выпустить ее нельзя! Сотрудники на горячей линии ничего не знают, на вопросы не отвечают! Закрываю счет не успев им воспользоваться!!!
Experto local nivel 2
Agosto 8, 2024
Являюсь премиальным клиентом банка, очень нравится облуживние. Работала с менеджером Екатериной К., сделала все быстро и четко. Рассказала про все преимущества . обслуживанием осталась довольна
Experto local nivel 4
Enero 31
Через это отделение направляла документы о снятия ареста с вклада, который находится в данном банке. Пообещали, что через сутки арест снимут, как итог от этой точки документы так и не поступили, номер не дают. Просто отвратительное и безответственное отношение. Ставлю вам звезду, хотя с таким подходом вы и её не заслуживаете.
Experto local nivel 5
Octubre 24, 2024
Обслуживались в данном офисе у сотрудницы банка Ермаченко Анастасии. Все вопросы она решила быстро, качественно и с приятным общением! Спасибо!
Experto local nivel 3
Diciembre 16, 2024
Огромное спасибо сотруднице Дарье за помощь в открытии вклада,довольно быстро все оформила и рассказала)
Experto local nivel 4
Marzo 3
Крайне благодарен за высокий уровень сервиса от специалистов данного офиса. Расположение крайне удобное, быстро можно добраться из дома. Также хочется выделить специалиста Алексея, который был крайне вежлив и отлично меня проконсультировал.
Experto local nivel 2
Junio 15, 2024
Была на обслуживание в Кутузовском отделении. Отделение не большое, есть места для ожидания, менеджеров работает достаточно , обслуживают быстро. Для консультации по дебетовой карте меня пригласила менеджер Екатерина К. Были рассказаны все условия по карте, по кешбеку. Екатерина рассказала как можно получить карту курьером и как в отделении
Experto local nivel 4
Enero 21
Индивидуальный подход к каждому клиенту, приветливый и добродушный персонал, не заставили долго ждать, быстро обслужили
Experto local nivel 2
Enero 13
Приветливый , отзывчивый персонал. Доступная информация . Отличное обслуживание клиентов
Experto local nivel 7
Febrero 12, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру офиса Ковальчук Екатерине. Помогла в решении сложного вопроса. Всегда оперативно отвечала по почте, в офисе сработала чётко, вежливо и профессионально! От всех участников нашего процесса большое спасибо!
2
2
Experto local nivel 6
Febrero 25
24.02.2025 был на заключении ипотечной сделки, все прошло оперативно и максимально понятно, большое спасибо Маргарите.
Experto local nivel 3
Febrero 24
Ковальчук Екатерина, работает в данном офисе, совершенно не компетентный сотрудник, не знающий свои обязанности, более того, женщина не в стостоянии объяснить что нужно для получения дебетовой карты, потрачено время, испорчено настроение
1
Experto local nivel 6
Abril 9, 2024
Обратилась в банк для консультации по вкладу. Отделение не большое , светлое , чистое . Была не большая очередь, но сотрудники быстро всех обслуживали. Я работала с менеджером Ковальчук Екатериной . Екатерина все подробно и четко рассказала, предложила как альтернативу открыть накопительный счет . Обслуживанием осталась довольна !
1
3
Experto local nivel 4
Marzo 3
Выражаю благодарность сотруднику Алексею за помощь в моём вопросе. Всё быстро и доходчиво объяснил.
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Приходил в офис для оформления вклада и получил подробную консультацию по всем условиям от Батиной Софьи. Очень вежливый и учтивый специалист, ответила на все мои вопросы. Благодарю за профессионализм и качественное обслуживание
Experto local nivel 3
Mayo 29, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Дом РФ Барсуковой Людмиле. За проведённую сделку онлайн. Быстро, грамотно, без всяких проволочек была ею проведена работа по ипотеке. Восторгаемся ее профессионализмом, умением оперативно работать с документами! Побольше таких сотрудников !
Experto local nivel 3
Julio 13, 2024
Хотелось бы выразить благодарность Терехову Денису, очень приятный и компетентный молодой человек, подробно ответил на все интересующие меня вопросы. Настоящий профессионал своего дела
Experto local nivel 4
Abril 18, 2024
Оперативно провела сделку менеджер Маргарита, благодарны ей за разъяснения по всем вопросам! Отличная работа, комфортный переговорный кабинет, общительный, профессиональный персонал
1
Experto local nivel 5
Febrero 27, 2024
Оформлял сделку. Уступал право по ДДУ. Покупатель кредитовался я в этом отделении дом.рф, поэтому имел дело именно с ними. Начну с того, что подготовка к сделке была долгой, но это ладно. В назначенный день приехали в отделение на Кутузовском, очереди, отсутствие свободных переговорных, в одной комнатке шло параллельно две сделки. С участникам параллельной сделки на разделяла ширма! Менеджер уходила и приходила, когда ей было это удобно! На мое замечание, она отвечала только одно: «Извините, вы тут не одни, несколько сделок подряд, мы не успеваем!» по итогу потратили пол дня. Это ладно, идем дальше. Мы прошли процедуры для подачи документов в Росреестр в электронном виде, да это удобно! Вопросов нет! Ноооо!!!! Получили регистрацию на не тот объект!!! Дом.рф ссылается на ошибку Росреестра. В итоге регистрации до сих пор нет, мои деньги спят на аккредитиве, дозвониться до них невозможно. Пишу на электронную почту, которую оставили в качестве контакта, ответа нет! Остается ездить к ним и добиваться справедливости! При всем уважением к девушке менеджеру, которая старалась, больше в этом банке сделки проводить не планирую и вам не рекомендую!!!
4
Experto local nivel 2
Abril 28, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику ипотечного кредитования , Кузнецову Даниле. За оперативность оформления всей документации по ипотеке, подробные разъяснения по всем возникающим вопросам. И то что сделка проходила в режиме онлайн, учитывая семичасовую разницу во времени , это ни сколько не помешало для плодотворного сотрудничества. Успехов, процветания и карьерного роста ! 👏👏👏
Experto local nivel 4
Agosto 14, 2024
Банк в самом центре Москвы, где сидишь в очереди, потому что работает один человек. Два человека просто сидят с умным видом и совершают обзвон 1 раз в 5 минут по поводу кредита для потенциальных клиентов. Шел 2024 год, чтобы получить карту банка, пришлось ждать час!!!!! Почему два операциониста не могут выдавать карты или заниматься элементарными вопросами - загадка. Ну и в конце концов наймите персонал, один человек на все вопросы.
2
1
Experto local nivel 3
Abril 25, 2024
Специалист Данила отлично провел сделку и ответил на все возникшие вопросы. Благодаря его вовлеченности, компетентности и позитивному настрою даже такое волнительное событие как взятие ипотеки прошло максимально комфортно и без стресса. Спасибо ему!
1
Experto local nivel 3
Junio 11, 2024
Очень не советую иметь дело с этим банком, особенно с ипотечными кредитами и менеджером Татьяной Федосовой. Обратился за семейной ипотекой. Менеджер Татьяна, сказала необходимо увеличить первоначальный взнос, так мы не проходили по ипотечной программе. При этом она должна была на соответствующую сумму уменьшить сумму кредита. Но по своему не профессионализму и тупости не сделала это. В итоге у банка на экскроу счете стоимость выше на 80 тысяч рублей больше, чем по нашему о строительной компанией договору . В связи с чем банк не открывает экскроу счет. В ближайшее время буду подавать в суд на менеджера Татьяну и банк. Предполагаю, все положительные отзывы куплены, так как на сайте банки.ру у данного банка довольно низкий рейтинг
Experto local nivel 3
Enero 28
Была в данном офисе, проходила идентификацию для сделки по ипотеке, быстро приняли, выпустили ЭЦП, на все вопросы ответили Спасибо ребятам
Experto local nivel 8
Mayo 27, 2024
Очень недоволен работой менеджера Мокровой Ириной Анатольевной. Очень долго занималась оформлением сделки ипотечной - 4 часа. Не могла быстро помочь с переводом первоначального взноса со Сбербанка по карте мир. Не объяснила разницу и перспективу обязательного страхования и по желанию. Вместо этого подсовывала бумаги по дополнительным пакетам страхования не являющиеся обязательными, по желанию. Ссылаясь на то, что это является условием одобрения моей заявки на ипотеку. Чем ввела меня в заблуждение и обманула. При разговоре по телефону, после сделки, на мой вопрос о том, почему вы мне не разъяснили условия , ответ был: «надо было внимательно читать документы» Прошу провести проверку и указать данному сотруднику на несоответствие его обязанностями.
1
Experto local nivel 2
Mayo 15, 2024
Огромное спасибо за качественное, быстрое и вежливое обслуживание Ковальчук Екатерине Валерьевне, сотрудник опытный, все рассказала по условиям карты, я доволен!
Experto local nivel 5
Diciembre 27, 2024
Спасибо большое Зинченко Маргарите за консультацию и сопровождение в сделке. Улучшила мое мнение о вашем Банке 🌷 Поощряйте таких сотрудников!
Experto local nivel 4
Agosto 22, 2024
Приехала открыть вклад как новый клиент 40 минут девушка заводила меня как нового клиента, потом пересадила к «специалисту по вкладам». В итоге вклад я так и не открыла, специалист ничего не предложил, не рассказал, распечатал документы - я стала читать, возникли вопросы объяснить не смог, отличить заявления от договора тоже не смог, максимальная не приветливость и не компетентность персонала. Я встала и ушла. Сотрудникам абсолютно все равно на клиентов, есть они у банка или нет
1
1