Решила закрыть свою дебетовую карту mastercard по причине отсутствия надобности. Написала о своём намерении в чат с банком, через приложение. На счете карты имелся остаток. Сотрудник предложил 4 варианта получения остатка, из которых я выбрала «перевод на другую карту внутри банка». Но сотрудник не предложил мне сделать это самостоятельно, хотя эта операция заняла бы ровно 10 секунд. Для меня было очевидно, что остаток банк переведет мне на другую карту одновременно с блокировкой карты. В итоге карту банк заблокировал, а остаток, как оказалось, будет переведен в мое распоряжение лишь через 45 дней!!! , когда счёт закроется. Получается, мои деньги остаются в распоряжении банка на 1.5 Месяца. Ну, ребята, это уже беспредел!
Mostrar respuesta de los negocios
Алёна
Experto local nivel 3
Noviembre 24
Будте очень внимательны.Решила спустя год после получения карты начать ей пользоваться,в мобильный банк не смогла зайти,потому что не приходил код подтверждения.Пощврнила оператору.Окащывается карта зарегистрирована на мой паспорт,но на чужой номер телефона.А мне недавно пришло извещение от судебного пристава на 15000 о каком то кредите,который я не брала .Если Хлынов тут связан,я засужу !т.к номер на который зарегистрирована моя карта ни когда мне не принадлежал!*** в банке!
Mostrar respuesta de los negocios
Инна
Experto local nivel 6
Diciembre 19
Дебетовая карт данного банка стала считыватся только с банкомата . Обратились в банк с данной проблемой , на что ответили раз карта читается в банкомате менять не будут и как артельнативу посоветовали кредитную карту , что по ней одни только плюсы ( если не залазить в долги ) и в результате сняла с карты свои деньги небольшую сумму и взяли обалденную комиссию , вот и вся выгода
Екатерина Огородникова
Experto local nivel 12
Septiembre 26
Ни кому не рекомендую брать ипотеку в этом банке. Год назад чтобы получить ипотеку заведующая отделением заставила расчетные счета открывать у них на ИП, пришлось много всего сканировать, а затем все оригиналы нести, навязывание страхования жизни именно в альфа. Нет ни каких уведомлений, а сейчас ещё и ставку подняли без предупреждения.
Mostrar respuesta de los negocios
Добрый Человек
Experto local nivel 3
Noviembre 11
Умалкивают о всех условиях оферты. Не доконца говорят. Потом ссылаясь на свой сайт, где якобы все прописано. А лично два слова сказать не могут. Так я привёл к ним клиента, рассчитывая на вознаграждение, ему оформили пенсионную карту, но обо всех условиях не сказали. В итоге не я ни он, вознаграждение не получили.
1
Mostrar respuesta de los negocios
aleksandrvozov
Experto local nivel 6
Octubre 29
Забирал карту там, чтобы она якобы активировалась заставили со Сбера закинуть 100 руб, открыть вклад и перевести эту сотку туда, оператор Колупаева Е. с радостным лицом карту вручила, но когда стал задавать вопросы по карте то радость на лице закончилась
Mostrar respuesta de los negocios
Игорь Буторин
Experto local nivel 10
Noviembre 3
Много места, приятные и грамотные консультанты, все вопросы решаются оперативно. Рекомендую
Mostrar respuesta de los negocios
Инкогнито 8864
Experto local nivel 3
Octubre 18
Всё хорошо, грамотный сотрудник, проконсультировал, помог настроить всё в приложении. Супер.
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Лисунова
Experto local nivel 6
Julio 29
Внимательный персонал, быстро и доступно объяснили очень пожилым клиентам и решили все вопросы.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Артём Гмызин
Experto local nivel 15
Diciembre 4
Хорошее место, был по юридическому обслуживанию, все быстро документы сделали и переоформили
Mostrar respuesta de los negocios
Данил Потоцкий
Experto local nivel 3
Enero 21
Обслуживание проходит хорошо. Персонал приветливый, отношение к клиентам вежливое. Время ожидания достаточно быстро проходит.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Katya B
Experto local nivel 13
Octubre 4, 2023
Хороший банк, с выгодными условиями по вкладам. Сотрудники банка очень вежливые, всегда готовы проконсультировать по любым вопросам. Работают два окна для физ. лиц, очередей не бывает.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алена Глазко
Experto local nivel 4
Enero 7
По большей части сотрудники и формируют отношение к банку, в случае с банком Хлынов оно отличное. Обслуживание на высшем уровне, молодцы!
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Колодкин
Experto local nivel 4
Noviembre 26, 2023
Тепло,уютно ,вежливый ,всегда готовый помочь персонал.Кроме того,в шаговой доступности
1
Mostrar respuesta de los negocios
Екатерина Перминова
Experto local nivel 4
Septiembre 23, 2023
2 часа сдавала биометрические данные, ничего не знают менеджеры, все по бумажке. Если есть данная услуга в банке, так отработайте ее хорошо, хотя бы 2-3 человека, чтобы знали ее идеально. Биометрия с 2020 года есть в банках, за 3 года можно было ее отработать.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Serzh
Experto local nivel 9
Abril 5, 2023
Вроде всё по современному, но как-то уныло. Присмотревшись, а что тут современного? Современно было в начале нулевых. А сейчас видно, что все пытаются работать хорошо, но им трудно, и уж лёгкости никакой, так же как и приподнятого настроения не видать.
Заслуживает двух баллов, но балл добавил потому что верю в какой-то технологический скачёк в ближайшее время, всё-таки родной, местный...
2
2
Mostrar respuesta de los negocios
Станислав С.
Experto local nivel 10
Enero 7
Банк остаётся лучшим из местных и , наверное, единственным. Любое из отделений хорошее, сотрудники-замечательные.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Виталий Деньгин
Experto local nivel 14
Septiembre 5, 2023
Самый классный офис банка Хлынов! Очередей практически нет. Обслуживание менеджеров на высшем уровне - четко, внятно и по делу.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Staryi
Experto local nivel 14
Abril 29, 2023
Не хуже Сбера и однозначно лучше ВТБ. Из минусов: при наличии идеальной кредитной истории и очень приличной справки о доходах проверка заняла больше суток! Например, в Сбере это состовляет несколько минут.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Жанна Р.
Experto local nivel 2
Febrero 16, 2023
Пять лет назад в банк было приятно обращаться, сейчас отвратительный банк , а именно:
1. Интернет банк , по сравнению с другими банками (ВТБ, РСПБ, Совкомбанк) НЕДОДЕЛАННЫЙ, не умеет формировать выписки, и идентифицировать их.
2. При любом вопросе в ЧАТ ожидайте 30 дней ответа
3. Денег по вкладам Вы никогда не найдете правды по начислениям %
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Улыбаемся Машем
Experto local nivel 4
Junio 23
Оооооооооочень долгое обслуживание, просто невыносимо долго ждали свою очередь
Лучшее отделение! Лучший персонал! Все быстро и качественно, а главное без очереди
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна
Experto local nivel 8
Noviembre 9, 2022
Всё хорошо, доброжелательные, грамотные девушки. Подскажут, помогут, нареканий нет. Надеюсь, не закроют это отделение.
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Галина Х.
Experto local nivel 3
Enero 11, 2022
Являюсь клиентом банка. Много раз меня обслуживала сотрудник банка Колупаева Е. Очень приветливая девушка, доброжелательная, всегда расскажет о новых предложениях банка. Мне нравится быть клиентом именно этого банка, т.к. есть мне с чем сравнить.
2
Mostrar respuesta de los negocios
Елена Прекрасная
Experto local nivel 6
Febrero 7, 2022
Стала клиентом банка Хлынов только в октябре 2021 года, но сразу же ощутила много преимуществ при использовании карты банка Хлынов. Вежливый и грамотный персонал, индивидуальный подход к клиенту. Особенно нравится наличие кешбэка.
3
Mostrar respuesta de los negocios
Петр Сташинов
Experto local nivel 3
Agosto 15, 2022
Отвратительное обслуживание юр. лиц, не рекомендую совсем. После создания платежки на перечисление денежных средств проходит значительное время 2-3 дня, после этого они запрашивают доп. документы на основании чего делается платёж, непонятно 2-3 дня чем они занимались......
3
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Черных
Experto local nivel 5
Septiembre 6, 2023
3 раза ездила в банк , и только на 4 раз на Комсомольской девушка мне все понятно объяснила.
Mostrar respuesta de los negocios
Фукаляк
Experto local nivel 7
Mayo 23, 2022
Больше не поставлю но при низких пенсиях каждое восстановление квитанции 50руб почему мне так на работе не платят сколько лет работаю .яв банке другой минталитет а мы медики и пенсионеры всю жизнь копейки считаем .Раньше народу много было по часу высиживали оплатить квитанции в кассу тепрь оплачиваем онлан только форс мажор
2
Mostrar respuesta de los negocios
Вячеслав Бицук
Experto local nivel 4
Diciembre 2, 2023
Открывал тут расчетный счёт, все прошло быстро и без проблем.
1
2
Mostrar respuesta de los negocios
Сергей Салтыков
Experto local nivel 10
Enero 18, 2022
Оформлял договор. После 17 часов народу 1 чел. Обслужили быстро. Девушка оператор посоветовала как лучше поступить. Все понравилось только как то уж очень настойчиво предлогала заключить инвест. договор. А так все Ок. Спасибо.
1
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Соколова
Experto local nivel 11
Abril 12, 2022
Много лет являюсь клиентом банка Хлынов.Мне нравится всё. Была в разных отделениях и в разных городах,но везде всё устраивает.
2
Mostrar respuesta de los negocios
kennlOtzovik
Experto local nivel 16
Julio 23, 2023
Такое впечатление, как будто эта дверь всегда закрыта и там за ней ничего нет...
1
Mostrar respuesta de los negocios
РОМАН П.
Experto local nivel 6
Febrero 18
Обманывают на счëт процентов по кредиту
1
Mostrar respuesta de los negocios
Alexander Melnikov
Experto local nivel 13
Septiembre 6, 2021
Уже много лет являюсь клиентом банка как физ. лицо. Нареканий нет. Сотрудники отличные. Подход всегда внимательный, с пониманием проблемы.
1
1
Алексей Мягников
Experto local nivel 3
Marzo 4, 2022
большие очереди, не всегда есть места на парковке. Приветливый персонал
4
1
Mostrar respuesta de los negocios
Елена исакова
Experto local nivel 4
Julio 14, 2021
Пришлось обратиться в этот банк по поводу рефинансирования кредита,ждать пришлось мин.25,обслуживала Колупаева Евгения,очень неприветливая,видно было,что торопилась,толком ничего не объясняла. В результате,в кредите отказали,ждала 2 дня,никто не позвонил. Спасибо прекрасный банк!!!
4
Mostrar respuesta de los negocios
КОСМОС
Experto local nivel 14
Mayo 1, 2021
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, всегда подскажут, помогут если нужно. Чисто, уютно)
1
2
Николай Головизнин
Experto local nivel 10
Septiembre 25, 2021
Не один год был клиентом этого замечательного банка. Всегда доброжелательные девушки ответят на все вопросы. Одно пожелание: Побольше рабочих окон в обед.
1
Mostrar respuesta de los negocios
Алексей Соколов
Experto local nivel 12
Septiembre 14, 2022
При полном специалистов в зале, будучи единственным клиентом ожидал 20 мин. Ужасный сервис
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Наталья Козлова
Experto local nivel 9
Julio 4, 2022
Вежливость и быстрота обслуживания.Прекрастно всё объясняют.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Светлана Алексина
Experto local nivel 13
Febrero 20, 2022
Очень вежливый персонал. Просторное помещение.
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Дмитрий Топоров
Experto local nivel 4
Agosto 30, 2022
Ждать приходится очень долго. Принимают своих знакомых без очереди
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Анна Курочкина
Experto local nivel 12
Mayo 31, 2020
Вечером сложно найти место для парковки, подъздная дорога разбита. В офисе чисто, специалисты вежливые, работают быстро.
1
Kira Muraleva
Experto local nivel 4
Mayo 17, 2023
Классное обслуживание
2
1
Mostrar respuesta de los negocios
Татьяна Н.
Experto local nivel 12
Noviembre 13, 2019
Очень приятный коллектив! Из всех офисов банка этот, пожалуй, самый хороший. Работают четко, сразу же приходят на помощь, если втдят, что клиент испытывает затруднения. Стараюсь все вопросы, возникающие по оплате, решать именно в этом офисе.
3
1
Евгений Митягин
Experto local nivel 3
Febrero 8, 2020
Не первый раз столкнулся с тем что сотрудники отделения хлынов банка на воровского 115/1 или не хотят работать или (извиняюсь) тормозят. С одним клиентом по мелкому вопросу сидят по 30 и более минут. Желания нет больше сюда обращаться. Совет управляющему банка подбирать сотрудников которые желают работать и зарплату платить от числа принятых клиентов.
1
2
Анастасия Шишова
Experto local nivel 5
Agosto 28, 2020
Впервые в этом банке, но уже неприятное впечатление!
Ожидание долгое и работают только два окна! А телевизоры, на которых должны быть номера талонов показывают направление ветра и можно сказать тут просто живая очередь !