Я выплатила полностью ипотеку 21.06.23 г., подала заявку на гашение ипотеки, через личный кабинет смогла погасить запись об ипотеке только после 30.06.23 г. Запись же о гашении ипотеки появилась только 04.07.23 г. в моем личном кабинете. В этот же день я позвонила на горячую линию банка ФК Открытие и заказала закладную дабы в последствии снять запись об обремении на мою недвижимость. Заказала. 05.07.2023 г. приходит на телефон смс от банка ФК Открытие, что 10.07.2023 г. я смогу забрать закладную непосредственно в отделении указанного банка в моем городе. Я, с учетом сложившегося опыта общения, так сказать, с данным банком, пошла за документами на следующий рабочий день, т.е. 11.07.2023 г. Пришла и получила ответ от специалиста банка, что мол, мы такими документами не занимаемся (что????????????), придите после обеда! Вот тут то мои эмоции перевалили за допустимую планку терпения. Не сдержалась и (на удивление для себя) в достаточно сдержанной форме высказалась о качестве работы сотрудников Банка ФК Открытие, что нужно раза три прийти к ним, затрачивая свое личное время. При этом сами банковские сотрудники очень бодро высылают прийти попозже. Вот просто, зачем устанавливать четкую дату готовности документов, если они НИКОГДА не подготавливаются к назначенной дате????? Может мне кто-то объяснить? Почему банк ФК Открытие позволяет себе не ценить время клиентов? Ведь действительно надо пройти 100 кругов бюрократического ада, прежде чем расторгнуть отношения с данным банком (почти как развод с супругом…). Как навязывать свои кредитные карты, предлагать кредиты на общие нужды, авто-кредиты, ипотеки так банк ФК Открытие в первых рядах, обрывая ваши телефоны – достают потоком ненужной информации, а как дело касается конкретных действий и оформления бумаг – все -можно пойти и забыть покой. Наврядли мне захочется еще связаться с этим банком где-то еще. И все только потому, что имелся 10-ти летний опыт вот таких мытарств и вечного хамского равнодушия. Дополняю свой отзыв. За прошедшую неделю я написала и позвонила куда только нашлась возможность,и все для того, чтобы филиал банка ФК "Открытие", находящийся в городе Комсомольске-на-Амуре изыскал возможность выдать мне мои же документы, подверждающие,что я выплатила и без задержек, прошу заметить, ВСЕ платежи, предусмотренные договором ипотечного кредитования, при этом банк ФК "Открытие" нарушил положения Федерального закона от «16» июля 1998 г. № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" , где в соотвествии с ч. 2 ст. 17 Федерального закона от «16» июля 1998 г. № 102-ФЗ "Об ипотеке (залоге недвижимости)" предусмотрено правило, что Сроки, оговариваемые банком ФК "Открытие" в указанном Федеральном законе не указаны. Прошу отметить,что при моем исполнении договора ипотечного кредитования мной не пропущен ни один платеж,все вносилось согласно условиям договора, а так же в сроки,установленные графиком платежей. И, если бы я допустила хоть один пропуск платежа навряд ли банк ФК "Открытие" простил бы мне такую оплошность и наложил бы штрафные санкции, предусмотренные заключенным договором. Поэтому еще раз хочу подчеркнуть, что я требовала только соблюдения условий заключенного договора, а так же действующего закондательства РФ. Да, и при выдаче закладной, руководством филиала банка ФК "Открытие" в г.Комсомольске-на-Амуре не сказано ни слова в оправдание своих действий. Была проведена небольшая консультация, каким образом надо поступить, чтобы снять обременение с недвижимости. Я поблагодарила представителя и сообщила,что эта информация мне уже и так известна, так как по роду своей работы я не раз сталкивалась с подобными ситуациями. И в заключение своего комментария лично для банка ФК "Открытие" - как клиента банка меня больше можно не рассматривать. Связываться с подобным отношением я больше не намерена.

Mostrar respuesta de los negocios

Компьютерная помощь от Сергея

Experto local nivel 13

Один из самых честных банков. Очень удобный банк клиент. Лучшие дебетовые карты с максимальным % кешбэк. Приветливые специалисты в офисе. Рекомендую.

Mostrar respuesta de los negocios

Умняшка

Experto local nivel 12

Решили оформить карту с кэшбэком. В офисе просидели в очереди к специалисту 2 часа!!! Два специалиста вели прием, третья болтала по телефону и ходила создавая суету, к ней мы и попали. Крутила, мутила, пыталась навязать кредитную карту, якобы без неё банк не выдаёт карту с кэшбэком. Во бред! Я отказалась оформлять, сказав что лучше закажу через интернет с доставкой на дом курьером, эта девица сказала что ждать мне придется месяц, ибо доставки в наш город карт не осуществляется. Просидели три часа в пустую! Пришла домой, заказала карту, позвонила на горячую линию, где мне подтвердили что это действительно навязывание допуслуг и бывают такие не совсем порядочные сотрудники. Карту привезли в течении недели.

Mostrar respuesta de los negocios

Bank Otkritie

Agrega una foto o video

Dirección

Contactos

Horario comercial

Indicaciones

Características

Lugares similares cercanos

27 reseñas